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Reviews of Pousada Ares da Serra - Centro

3.5 out of 5
Pousada Ares da Serra - Centro
Rua Cel. Joao Correa 214, Centro, Gramado, RS

Reviews

9.6

Exceptional

Rating 10 - Excellent. 158 out of 198 reviews" "
Rating 8 - Good. 38 out of 198 reviews" "
Rating 6 - Okay. 1 out of 198 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 198 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 198 reviews" "

10/10

Cleanliness

9.8/10

Staff & service

10/10

Amenities

9.6/10

Property conditions & facilities

9.8/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

VADISLAU

Stayed 3 nights in Jan 2024

8/10 Good

Cesar

Stayed 2 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Andre

Stayed 5 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Jose C

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 9 nights in Mar 2023

8/10 Good

JULIANO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pousada boa e muito bem localizada
Fiquei em quarto quádruplo. Muito bom e espaçoso com 2 quartos separados por corredor. Banheiro único. Gostei.
Stayed 7 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

Carlos Felipe

Stayed 1 night in Feb 2023

10/10 Excellent

VINYCIUS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2023

8/10 Good

Rosa Suely

Stayed 5 nights in Jan 2023

10/10 Excellent

Adriele

Stayed 4 nights in Oct 2022
Response from Fernando Farias on 26 Oct 2022
Agradecemos a sua avaliação!

10/10 Excellent

Carla Cristiane

Stayed 2 nights in Oct 2022
Response from Equipe Ares da Serra on 26 Oct 2022
Agradecemos a sua avaliação!

8/10 Good

Aleksander

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Equipe Ares da Serra on 30 Sept 2022
Agradecemos pela sua avaliação!

10/10 Excellent

Jean Paulo

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Equipe Ares da Serra on 14 Sept 2022
Agradecemos pela sua avaliação!

10/10 Excellent

Sidnei

Stayed 4 nights in Sep 2022
Response from Equipe Ares da Serra on 14 Sept 2022
Agradecemos pela sua avaliação!

10/10 Excellent

Francieli

Stayed 3 nights in Jul 2022
Response from Equipe Ares da Serra on 28 Jul 2022
Agradecemos pela sua Avaliação!

10/10 Excellent

MARIO LUIZ

Stayed 4 nights in Jul 2022
Response from Equipe Ares da Serra on 23 Jul 2022
Agradecemos a avaliação!!

8/10 Good

Ana Lucia

Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Equipe Ares da Serra on 15 Jun 2022
Agradecemos pela sua avaliação!

10/10 Excellent

carla

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O MELHOR HOTEL DO MUNDO
O MELHOR HOTEL DE GRAMADO!! CONFORTO, CAFÉ DA MANHA INSQUECÍVEL, LIMPEZA E CARINHO. AMO ESTE HOTEL
Stayed 4 nights in May 2022
Response from Fernando Farias on 9 Jun 2022
Agradecemos pela sua Avaliação!

4/10 Poor

Jeann

Stayed 3 nights in May 2022
Response from Fernando Farias on 27 May 2022
Agradecemos pela sua avalição!!

10/10 Excellent

Bruna

Stayed 5 nights in May 2022
Response from Fernando Farias on 20 May 2022
Agradecemos pela sua avaliação!

10/10 Excellent

Alessandro

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lugar maravilhoso
Ficamos numa suite com 2 quartos. A cama de casal era enorme e maravilhosa. Toda a suíte estava muito limpa e organizada. O serviço dos funcionários foi incrível, uma equipe ótima. O café da manhã foi o melhor de todos os hotéis que ficamos no Brasil. Estão de parabéns, com certeza será minha escolha na próxima visita a Gramado.
Stayed 2 nights in Apr 2022
Response from Fernando Farias on 9 Apr 2022
Muito obrigado pela avaliação e pelas palavras de carinho. Até breve!!!

10/10 Excellent

FATIMA REGINA

Stayed 5 nights in Mar 2022
Response from Fernando Farias on 14 Mar 2022
Agradecemos pela sua Avaliação.

10/10 Excellent

MARCO ANTONIO DE CAMPOS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Nov 2021

10/10 Excellent

Andrian

Stayed 5 nights in Nov 2021

10/10 Excellent

Lucas

Stayed 4 nights in Oct 2021

8/10 Good

Dayane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa opção para ficar hospedado na área Central
O Hotel é super bem localizado, próximo a vários pontos de visitação em Gramado. Os funcionários são muito atenciosos e solícitos. O café da manhã é muito bom e está funcionando através de marcação, para não haver aglomeração de hóspedes. Como ponto negativo, eu destacaria o estacionamento: não há vaga para todos os carros, então algumas vezes é preciso deixar a chave na recepção. O wifi não funcionava muito bem no quarto.
Stayed 3 nights in Aug 2021
Response from Erica Neves on 13 Oct 2021
Dayane, foi maravilhoso recebê-la em nossa Pousada, agradecemos a sua avaliação estamos sempre procurando melhorar nosso serviço para a satisfação do cliente! Quando vier a Gramado novamente vai ser um prazer recebê-la!!! Desejamos uma ótima semana a você.

8/10 Good

Jefferson

Stayed 3 nights in Aug 2021

10/10 Excellent

Maria Tereza

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

EDUARDO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
MELHOR POUSADA DE GRAMADO
POUSADA FANTASTICA, CAFÉ DA MANHÃ IMPECÁVEL E DELICIOSO , EQUIPE DO HOTEL TODOS ESTÃO DE PARABENS EXELENTE ATENDIMENTO, E A PROPRIETARIA SRA. BEATRIZ ESTÁ PARABÉNS MUITO ATENCIOSA E PRESTATVA, COM CERTEZA VOLTAREI E RECOMENDO MUITISSIMO .
Stayed 7 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

Leonardo

Stayed 3 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

Roberto

Stayed 4 nights in Jun 2021

10/10 Excellent

HENRIQUE

Stayed 3 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

Alexandro

Stayed 3 nights in Jun 2021

10/10 Excellent

Ana Cristina

Stayed 1 night in Jun 2021

10/10 Excellent

Fabiano

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Simplesmente fantástico.
Simplesmente fantástico. Acomodações são muito confortáveis, camas e quarto com aquecedor, frigobar, limpeza impecável. Café da manhã excelente, com uma grande variedade. Atendimento: Fomos muito bem recebidos e atendidos, as meninas são muito atenciosas, prestativas, nos ajudaram com o roteiro e dicas do local. Localização: Muito bem localizado, próximo do centro, mas em uma rua tranquila, sem movimentação nem barulhos, ótimo para quem quer descansar.
Stayed 4 nights in Jun 2021

10/10 Excellent

LEDA

Stayed 1 night in Feb 2021
Response from Fernando Farias on 6 Mar 2021
Prezada Sra. Leda. Ficamos muito agradecidos por sua nota. Buscamos fazer com que a estada em nossa Pousada seja a mais agradável possível para todos os nossos hóspedes, por isso nos alegra imensamente recebermos o seu 10. Cordialmente, Família Ares da Serra.

10/10 Excellent

Cleusa Maria

Stayed 2 nights in Jan 2021
Response from Fernando Farias on 4 Feb 2021
Prezada Sra. Cleusa. Obrigado por compartilhar a sua experiência, é sempre uma grande alegria ter você e toda sua família hospedada aqui conosco, vocês já fazem parte da nossa família!! Já estamos ansiosos para tê-los aqui conosco de novo! Com carinho, Família Ares da Serra

10/10 Excellent

Maiquel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nota 1000
A pousada é muito aconchegante. Tudo limpo, cheiroso. A localização é perfeita. O atendimento da equipe é sensacional, fazendo de tudo para que nos sintamos em casa.
Stayed 2 nights in Jan 2021
Response from Fernando Farias on 20 Jan 2021
Prezado Sr. Maiquel. Ficamos muito agradecidos por sua avaliação. Buscamos fazer com que a estada em nossa Pousada seja a mais agradável possível para todos os nossos hóspedes, por isso nos alegra imensamente recebermos o seu comentário. Cordialmente, Família Ares da Serra.

10/10 Excellent

Alexandra

Stayed 5 nights in Jan 2021
Response from Fernando Farias on 21 Jan 2021
Prezado, Ficamos muito agradecidos por sua avaliação. Buscamos fazer com que a estada em nossa Pousada seja a mais agradável possível para todos os nossos hóspedes, por isso nos alegra imensamente recebermos o seu comentário. Cordialmente, Família Ares da Serra.

10/10 Excellent

Gordon, California

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
The hotel was absolutely perfect for my stay. Very near the bus station. Staff was great and the room very quiet
Stayed 1 night in Jan 2021
Response from Fernando Farias on 6 Jan 2021
Dear Mr. Gordon. We are very grateful for your evaluation. We try to make the stay in our Pousada as pleasant as possible for all our guests, that's why we are very happy to receive your comment. Sincerely, Ares da Serra family.

8/10 Good

JUCIEUDES

Stayed 5 nights in Dec 2020
Response from Fernando Farias on 15 Jan 2021
Prezado Sr. Jucieudes. Ficamos muito agradecidos por sua Nota. Buscamos fazer com que a estada em nossa Pousada seja a mais agradável possível para todos os nossos hóspedes, por isso nos alegra imensamente recebermos o seu comentário. Cordialmente, Família Ares da Serra.

10/10 Excellent

Aleksander

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Servico impecavel.
Servico impecavel! Agredecemos a todos, em especial a Beatriz e Aline pelo carinho. Voltaremos com certeza!
Stayed 4 nights in Nov 2020
Response from Fernando Farias on 11 Nov 2020
Prezada Sr. Aleksander. Ficamos muito agradecidos por sua avaliação. Buscamos fazer com que a estada em nossa Pousada seja a mais agradável possível para todos os nossos hóspedes, por isso nos alegra imensamente recebermos o seu comentário. Cordialmente, Família Ares da Serra.

10/10 Excellent

Paulo Guilherme

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente!
Simplesmente incrível! Ótima localização, equipe sempre disposta, café da manhã excelente, quarto confortável e impecavelmente limpo.
Stayed 7 nights in Oct 2020
Response from Fernando Farias on 19 Oct 2020
Prezada Sr. Paulo Guilherme. Ficamos lisonjeados com seus elogios, nosso objetivo é proporcionar uma visita única na cidade de Gramado, por isso nos alegra imensamente recebermos o seu comentário. Muito obrigada pela oportunidade de recebê-los. Cordialmente Família Ares da Serra

10/10 Excellent

ENILDE

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Vera Regina

Stayed 3 nights in May 2023

10/10 Excellent

SAMUEL

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom, recomendo demais.
Viajei com minha esposa e ficamos por 7 diárias. Foi maravilhoso, atendimento espetacular, limpeza implacável, muito confortável e tudo funciona. Fica no centro, perto de tudo, fazíamos tudo a pé. Bem próximo da Casa Colombo, Pizzaria do Pirata, Delegacia, Praça das bandeiras, Mini mundo. A rua torta fica praticamente na esquina, O café da manhã é muito bom, todos muito bem atenciosos. De fato, nos sentimos em casa. Espero voltar mais vezes. São 5 estralas com louvor. Parabéns a todos.
Stayed 6 nights in May 2023

8/10 Good

Vitoria m v

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Nov 2022

10/10 Excellent

Vania Regina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pousada execelente
Pousada excelente, ótima localização, confortável, limpinha, bonitinha, atendimento eficiente e café da manhã muito bom.
Stayed 6 nights in Nov 2022

10/10 Excellent

Lidiane Marcila

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2022
Response from Equipe Ares da Serra on 20 Oct 2022
Agradecemos pela sua avalição!!!

10/10 Excellent

Roger

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O melhor local de gramado
As fotos condizem com o ambiente. O quarto era amplo e confortável. Café da manhã é muito bom, com boas variedades. A piscina é térmica e a água estava quente. A piscina abre das 10:00 as 21:00 e se quiser a água térmica, precisa avisar com antecedência de uma hora e meia para aquecer. Também há uma academia (não usei) e uma sauna (bem boa). Não há elevador (não foi problema pra mim) e a pousada não tem muitos quartos então não tem tantas pessoas como nas grandes redes. A tv do quarto tem Oi TV com todos os canais disponíveis, cama macia e grandes. Travesseiros bem fofos e quarto bem silencioso. Não possui estacionamento dentro da pousada e sim na lateral e é coberto (é como se fosse o estacionamento de farmácia só que com telhado), e a rua é muito seguro até porque a polícia é na frente da pousada. A pousada é muito bem localizada, fica muito próximo do centro de gramado e dos pontos turísticos além de ser a 50 metros da rodoviária de gramado. Quanto ao atendimento, é nota 1000!!! Fui muito bem recepcionado tanto no check in quanto no check out e nas dúvidas quanto aos serviços oferecidos.
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Equipe Ares da Serra on 21 Sept 2022
Agradecemos pela sua avaliação!

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom
Pousada muito confortável, boa estrutura. Tudo muito limpo, quarto cheiroso, pessoal muito educado. O café poderia ser mais variado mas é gostoso! Fomos em um dia frio e o hotel todo estava bem quentinho. Voltaria!
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Equipe Ares da Serra on 19 Sept 2022
Agradecemos pela sua Avaliação!