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Reviews of Best Western Duitama Nivari

3.5 out of 5
Best Western Duitama Nivari
Carrera 13 # 18 - 191, Duitama, Boyaca

Reviews

9.0

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 58 out of 90 reviews" "
Rating 8 - Good. 21 out of 90 reviews" "
Rating 6 - Okay. 5 out of 90 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 90 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 90 reviews" "

9.4/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

9.0/10

Amenities

9.4/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Diego

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Good but still hidden fees, supposedly the tax was not included in the price showed by the expedia
Stayed 1 night in Mar 2023

4/10 Poor

Sergio, Castle Rock

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, amenities
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Sergio on 22 Jan 2024
Apreciado Sergio, Agradecemos su puntuación y comentarios, estos nos motivan a seguir día tras día, nos permiten saber como podemos mejorar. Lamentamos su impresión acerca del hotel. Permítanos seguir siendo su mejor alternativa para hospedarse en sus viajes a Duitama. Le deseamos un gran día, Martha Alfonso Gerente General.

10/10 Excellent

Jim

Travelled with family, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nice hotel. Very clean and nice rooms. Centrally located. The staff were friendly and helpful. Good spot.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Jim on 18 Jan 2024
Dear Jim, We appreciate your rating and comments, these motivate us to continue day after day, offering diverse experiences to our guests. Let us continue to be your best alternative to stay in your trips to Duitama. We wish you a great day, Martha Alfonso General Manager

10/10 Excellent

Henry

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from Henry on 18 Jan 2024
Apreciado Henry, Agradecemos su puntuación y comentarios, estos nos motivan a seguir día tras día, ofreciendo diversas experiencias a nuestros huéspedes. Permítanos seguir siendo su mejor alternativa para hospedarse en sus viajes a Duitama. Le deseamos un gran día, Martha Alfonso Gerente General

6/10 Okay

Paul Emile

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Demasiado ruido
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

David, Vienna

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Aug 2023

8/10 Good

Diego

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Close to the center and easy to find
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Diego on 5 Sept 2023
Apreciado Diego, Agradecemos su puntuación y comentarios, estos nos motivan a seguir día tras día, ofreciendo diversas experiencias a nuestros huéspedes. Permítanos seguir siendo su mejor alternativa para hospedarse en sus viajes a Duitama. Le deseamos un gran día, Martha Alfonso Gerente General.

6/10 Okay

Diego

Travelled with family, Business traveller
The rooms are quite basic for the price. It was advertised as with living room, but it was just the bed in a large room with a desk. Las habitaciones son muy básicas por el precio. Reservé uno con sala pero me dieron uno solo con cama y escritorio.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Respuesta on 13 Jul 2023
Apreciado señor Diego, Agradecemos su puntuación y comentarios, estos nos motivan a seguir día tras día, nos permiten saber como podemos mejorar. En nombre de todo nuestro equipo, me gustaría disculparme por no cumplir con sus expectativas. Espero que considere alojarse de nuevo con nosotros de forma que tengamos otra oportunidad para ofrecerle una experiencia superior. Permítanos seguir siendo su mejor alternativa para hospedarse en sus viajes a Duitama. Le deseamos un gran día, Martha Alfonso Gerente General.

10/10 Excellent

Gloria

Stayed 1 night in Dec 2022

10/10 Excellent

LUISA

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Wonderful

10/10 Excellent

Fernando

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The only thing didn't like was about breakfast. Even it was a breakfast buffet, you are not allow to serve yourself. They want to control the portions or amount you can eat.
Stayed 1 night in Oct 2022

10/10 Excellent

nelson

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
good service,nice staff,parking no confortable but is ok
Stayed 1 night in Apr 2022

10/10 Excellent

DANIEL

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Business trip
Everything nice on business trip
Stayed 2 nights in Oct 2021

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
I LIKED THE LOCATION IN THE CITY,GOOD VIEWS AND PARKS NEARBY
Stayed 2 nights in May 2021

10/10 Excellent

Nelson, Mississauga ont

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excellent service,excellent staff,absolutely clean,excellent breakfast
Stayed 1 night in Nov 2020
Response from Equipo de Recepcion y Reservas on 2 Dec 2020
Estimado, Sr. Nelson, Agradecemos sus comentarios, de esta manera podemos continuar siendo su mejor alternativa para hospedarse en la Ciudad, Cordialmente: Equipo de Recepcion y Reservas BW Duitama Nivari Hotel

10/10 Excellent

Estefany

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from William Neita on 26 Jan 2020
Respetado huésped reciba un cordial saludo! Muchas gracias por calificar nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente Gracias por habernos elegido

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Jul 2019

8/10 Good

Sandy

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
BW Duitama
Hotel was clean and bed was comfortable. Sound proofing in room needs improvement and the gym is bare. Personnel very courteous.
Stayed 3 nights in Jun 2019

8/10 Good

Robert, Québec, Canada

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
This hotel is brand new, very clean and the staff is very friendly and well informed
Stayed 1 night in Jan 2019

10/10 Excellent

Felipe, Bogota

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent hotel, located near a shopping center. Modern hotel, nice breakfast, comfortable rooms, excellent service. I had problems with the reservation made by expedia, but the staff solved the problem the next day with them.
Stayed 1 night in Aug 2018

10/10 Excellent

David

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The best hotel in town, ideally located!
Staff were fantastic, room was super clean!
Stayed 1 night in Jun 2018

10/10 Excellent

Eunice, Boyaca

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent- best hotel in town
This is a brand new hotel. The stafff is wonderful. The bedroom is very clean and comfortable. Free indoor parking. The free breakfast is delicious. Right next to a mall and supermarket. Will definetely come back.
Stayed 2 nights in Jun 2018

10/10 Excellent

Nestor

Stayed 2 nights in Mar 2024

8/10 Good

CLAUDIO J

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Claudio on 22 Jan 2024
Apreciado Claudio, Agradecemos su puntuación y comentarios, estos nos motivan a seguir día tras día, ofreciendo diversas experiencias a nuestros huéspedes. Permítanos seguir siendo su mejor alternativa para hospedarse en sus viajes a Duitama. Le deseamos un gran día, Martha Alfonso Gerente General.

10/10 Excellent

oracio

Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

SIGIFREDO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gran servicio y atención
Fue una estadía en familia, aprovechamos la temporada navideña para visitar alumbrados y lugares turísticos. La estadía en el hotel fue fantástica, personal muy atente y habitación muy cómoda
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Sigifredo on 18 Jan 2024
Apreciado Sigifredo, Agradecemos su puntuación y comentarios, estos nos motivan a seguir día tras día, ofreciendo diversas experiencias a nuestros huéspedes. Permítanos seguir siendo su mejor alternativa para hospedarse en sus viajes a Duitama. Le deseamos un gran día, Martha Alfonso Gerente General

2/10 Terrible

Mario

Stayed 2 nights in Dec 2023

8/10 Good

ALEXANDER

Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Carlos

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Carlos. on 27 Sept 2023
Apreciado Carlos, Agradecemos su puntuación y comentarios, estos nos motivan a seguir día tras día, ofreciendo diversas experiencias a nuestros huéspedes. Permítanos seguir siendo su mejor alternativa para hospedarse en sus viajes a Duitama. Le deseamos un gran día, Martha Alfonso Gerente General.

10/10 Excellent

Eduardo

Liked: Amenities
Excelente servicio
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Eduardo on 15 Aug 2023
Apreciado Eduardo, Agradecemos su puntuación y comentarios, estos nos motivan a seguir día tras día, ofreciendo diversas experiencias a nuestros huéspedes. Permítanos seguir siendo su mejor alternativa para hospedarse en sus viajes a Duitama. Le deseamos un gran día, Martha Alfonso Gerente General.

10/10 Excellent

Alvaro

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buena opción
Cómodo confortable tranquilo ideal para la estadía
Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

MILTON

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023

8/10 Good

Carlos F.

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buen hotel, pero...
El hotel y el servicio muy buenos. El parqueadero esta diseñado para carros pequeños, si llevas una SUV o camioneta es muy incomodo, además la capacidad es para 12 carros. El acceso y salida del parqueadero son muy estrechos
Stayed 2 nights in Jan 2023

10/10 Excellent

MARIA DEL PILAR

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
MUY BUEN HOTEL
Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

CLAUDIA

Stayed 1 night in Dec 2022

10/10 Excellent

CLAUDIA

Stayed 1 night in Dec 2022

8/10 Good

Claudia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel confortable
El hotel es agradable, cama comoda, tv pequeño. El desayuno muy medido , tocaba esperar porq las cosas se acababan rapido y no habia mucha gente
Stayed 2 nights in Dec 2022

10/10 Excellent

Carlos

Business traveller, Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buena atención. Muy cómodas las instalaciones.
Stayed 6 nights in Sep 2022

8/10 Good

paula

Stayed 1 night in Jul 2022

8/10 Good

Robert D

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Una noche
Muy bueno
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Andrea Galvis - Gerente General on 1 Jul 2022
Apreciado Robert, Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en nuestro hotel. Es muy importante para nosotros, valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Tomaremos en cuenta todas sus puntuaciones, observaciones y felicitaciones; gracias por motivarnos a seguir brindado día tras día lo mejor de nosotros a nuestros huéspedes; que bueno que nuestro hotel y servicios en general fueron de su agrado. Esperamos que vuelva a visitarnos muy pronto. Atentamente, Andrea Galvis Gerente General Best Western Duitama Nivari Hotel

8/10 Good

Jorge E

Stayed 4 nights in Mar 2022
Response from Andrea Galvis - Gerente General on 30 Mar 2022
Apreciado Jorge, Agradecemos su puntuación, estamos muy contentos de su visita a nuestro hotel. Le esperamos pronto de regreso. Cordialmente,

10/10 Excellent

Carlos

Stayed 8 nights in Jan 2022
Response from Andrea Galvis - Gerente General on 1 Feb 2022
Apreciado Carlos, Gracias por su puntuación. Es muy importante para nosotros, valoramos sus opiniones. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Tomaremos en cuenta todas sus puntuaciones, estas nos motivan a segur brindado lo mejor de nosotros a nuestros huéspedes; que bueno que nuestro hotel y servicios fueron de su agrado. Atentamente,

8/10 Good

Carola

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Mejoría en el restaurante
Brindan un excelente servicio,soy muy amables y buscan la mayor comodidad para los clientes. Frente al restaurante mejoraría el servicio y tambien la comida, es regular. Al pedir un plato con camarones solo vivieron 3, mala calidad para un precio tan alto
Stayed 2 nights in Nov 2021
Response from Andrea Galvis - Gerente General on 1 Feb 2022
Apreciada Carola, Gracias por sus comentarios y puntuación. Es muy importante para nosotros, valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Le ofrecemos excusas por no superar sus expectativas, tomaremos en cuenta todas sus observaciones. Estamos trabajando en ajustar estos detalles de nuestro nuevo servicio de alimentos y Atentamente,

10/10 Excellent

Javier

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Andrea Galvis - Gerente General on 12 Jan 2022
Apreciado Javier, El equipo del hotel Best Western Duitama agradece su puntuación, esperamos nos visite nuevamente muy pronto. Un gran día,

10/10 Excellent

Martha Patricia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Andrea Galvis - Gerente General on 12 Jan 2022
Apreciada Martha, El equipo del hotel Best Western Duitama agradece su puntuación, esperamos nos visite nuevamente muy pronto. Un gran día,

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
No hay parqueaderos suficientes.
El hotel no cuenta con parqueaderos suficientes, son parqueaderos asignados por disponibilidad, deberia ser claro al momento de ofrecer el servicio, al llegar pude obtener un parqueadero, pero no pude usar mi vehiculo durante toda la estancia ya que si sacaba elmcarro del hotel perdia el espacio asignando.
Stayed 3 nights in Dec 2021
Response from Andrea Galvis - Gerente General on 7 Jan 2022
Apreciado Anonymus, Gracias por sus comentarios. Es muy importante para nosotros, valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Tomaremos en cuenta sus observaciones, con referencia al parqueadero contamos con un acuerdo con el parqueadero de culturama que esta cerca del hotel, infortunadamente es un asunto estructural que nos es imposible manejar de otra forma. Cuando el nuevo centro comercial que esta justo enseguida de nuestro hotel abra sus puertas tendremos también ahí mas parqueaderos disponibles. Ofrecemos excusas por los impases que se generaron por esta situación. Le deseamos unas felices fiestas. Atentamente,

6/10 Okay

Andres

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Moderno
El hotel es bueno, sin embargo tiene 2 problemas importantes. 1. El parqueadero es enano para la cantidad de habitaciones y nadie del hotel se toma la tarea de organizar el parqueo. 2. Con alta ocupación no están preparados para servir el desayuno. El 25 de Diciembre el desayuno no tomo 2 horas. Por otro lado, las fotografías de las habitaciones no concuerdan con lo recibido. Falta mobiliario.
Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from Andrea Galvis - Gerente General on 3 Jan 2022
Apreciado Andres, Gracias por sus comentarios y puntuación. Es muy importante para nosotros, valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Tomaremos en cuenta sus observaciones, con referencia al parqueadero y el servicio de desayuno contamos con un acuerdo con el parqueadero de culturama que esta cerca del hotel, infortunadamente es un asunto estructural que nos es imposible manejar de otra forma por el momento. Ofrecemos excusas por los impases que se generaron por esta situación, trabajaremos en las mejoras pertinentes. De nuevo muchas gracias. Le deseamos unas feliz año nuevo. Atentamente,

4/10 Poor

Edilson

Business traveller
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Serviço prestado no café muito ruim, funcionários fecham a porta enquanto hóspedes estão tomando café no horário do hotel
Stayed 6 nights in Aug 2021
Response from Andrea Galvis - Gerente General on 28 Aug 2021
Apreciado Edilson, Agradecemos sus comentarios, estos nos ayudan a mejorar la experiencia y nuestros servicios. Lamentamos los impases que se presentaron con el servicio de restaurante. Le esperamos pronto de regreso,

10/10 Excellent

Andres

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2021
Response from Andrea Galvis on 26 Jul 2021
Apreciado Andres, Gracias por su puntuación acerca de su estadía en nuestro hotel Best Western Duitama. Es muy importante para nosotros, valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al 57 1 310 210 2239 Gracias nuevamente. Con aprecio,

10/10 Excellent

CARLOS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente opción
Muy buen hotel, nuevo, limpio, muy silencioso el sector, cerca a centro comercial, habitaciones muy cálidas, cerca a todos los mejores sitios del norte de Boyacá.
Stayed 2 nights in Jun 2021
Response from Andrea Galvis on 26 Jul 2021
Apreciado Francisco Enrique, Gracias por sus comentarios acerca de su estadía en nuestro hotel Best Western Duitama. Es muy importante para nosotros, valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al 57 1 310 210 2239 Gracias nuevamente. Con aprecio,