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The hotel was nice but bit far from downtown. Overall, i expected more for my money. Also, there was a fake eyelash in the shower area, i though it was funny. Staff friendly and i felt safe.
No me gustó, me percaté que mi bebé tenía piquetes pequeños y buscando en la cama hallamos varios insectos diminutos (no se si eran chinches). Y de inmediato salí del hotel, no terminé los días de reserva, y esa misma noche a mi mamá le callo una mega cucaracha.
Tampoco me gustó porque no contaban con cocinero.
Excelente ubicación dentro de el municipio de Cuernavaca
Verified traveller
Stayed 1 night in Jun 2020
4/10 Poor
Joseline, Cuernavaca
Business traveller
17 Jun 2020
Disliked: Staff & service
No me proporcionaron la habitacion que solicite en mi reservacion por expedia, las toallas las tienes que solicitar de lo contrario no te las proporcionan, la atencion del recepcionista mala parece que esta enojado .
Joseline
Stayed 1 night in Jun 2020
2/10 Terrible
NaomiHernandez, Cdmx
Business traveller, Travelled with partner
12 Jun 2020
Disliked: Cleanliness, staff & service
Muy mala atención, NO nos dieron la habitación que pagamos, nunca nos dijeron que estaban en remodelación, Pésimo servicio, groseros! No lo recomiendo NADA!
NaomiHernandez
Stayed 2 nights in Jun 2020
Response from jul on 12 Jun 2020
Se le explicó que por lo que pagó no era la habitación que usted queria, además se le ofreció cancelación la cual usted no aceptó.