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Reviews of Gran Hotel Campestre

3 out of 5
Gran Hotel Campestre
Boulevard Adolfo Lopez Mateos #1256, Celaya, GTO

Reviews

7.0

Good

Rating 10 - Excellent. 50 out of 194 reviews" "
Rating 8 - Good. 55 out of 194 reviews" "
Rating 6 - Okay. 38 out of 194 reviews" "
Rating 4 - Poor. 33 out of 194 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 18 out of 194 reviews" "

7.6/10

Cleanliness

7.2/10

Staff & service

6.4/10

Amenities

7.2/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Ana Karen

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
.
Stayed 1 night in Feb 2023

8/10 Good

Alfredo

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Beautiful property. Swimming pool could be a bit cleaner.
Stayed 1 night in May 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super friendly, very comfortable.
Stayed 1 night in Mar 2022

8/10 Good

KEVIN

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Overall a nice hotel by the Blvrd.
Stayed 1 night in Dec 2021

4/10 Poor

Ciria, San Diego, CA

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
No respetan las reservaciones hechas y pagadas en Expedia.
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Capital O Gran Hotel Campestre on 14 Aug 2020
Hola, agradecemos tus comentarios y lamentamos profundamente que te hayas llevado esa impresión. Hemos compartido tus comentarios con el equipo encargado para tomar las medidas necesarias y que esto no se vuelva a repetir. Recibe nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que te pudimos haber causado.

2/10 Terrible

Verified traveller

Stayed 1 night in Aug 2020

4/10 Poor

CIRIA, San Diego

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Descontenta con el servicio. Mi reservacion y pago fue para una habitación Deluxe, al llegar me dijeron que estaban desabilitadas. No quisieron regresar mi dinero y me compensaron con desayunos durante mí estancia.. hay demasiado profesionalismo del personal que no hacen la estancia grata.
Stayed 7 nights in Aug 2020
Response from Capital O Gran Hotel Campestre on 14 Aug 2020
Hola, agradecemos tus comentarios y lamentamos profundamente que te hayas llevado esa impresión. Hemos compartido tus comentarios con el equipo encargado para tomar las medidas necesarias y que esto no se vuelva a repetir. Recibe nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que te pudimos haber causado.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Hotel Campestre de Celaya on 24 Mar 2020
Agradecemos tu visita y que te tomaras el tiempo de evaluarnos, nos complace saber que disfrutaste la estancia con nosotros. Esperamos que pronto nos visites nuevamente ¡Saludos! Atendió Miguel Q.

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 5 nights in Jan 2020
Response from Hotel Campestre de Celaya on 11 Feb 2020
Agradecemos tu visita y que te tomaras el tiempo de evaluarnos, nos complace saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Esperamos que pronto nos visites nuevamente.

8/10 Good

Roberto

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Falta limpieza
Falta limpieza sobre todo en los baños de las habitaciones
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Hotel Campestre de Celaya on 9 Jan 2020
Hola, lamentamos que se haya presentado estos inconvenientes durante tu estancia. Estamos trabajando para mejorar todos estos detalles y que tu experiencia sea más agradable. Gracias por tus comentarios.

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
I arrived to a room with a broken sink and an entry door that looked like someone tried to kick in at some point. I asked the lady up front to move me to another room with a sink that wasn't broken. She stated that I'd have to pay about $100 dollars more to get another room. I couldn't believe it. I called Expedia and got out of there.
Stayed 6 nights in Dec 2019
Response from Hotel Campestre de Celaya on 9 Jan 2020
Hello, we welcome your comments and deeply regret that you have taken that impression. We have shared your comments with the team in charge to take the necessary measures and that this is not repeated again. Receive our most sincere apologies for the inconvenience we may have caused you.

6/10 Okay

El Grillo, USA

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Budget motel with budget service.
Budget motel with budget service. Beautiful gardens for a nice stroll, if possible ask for a suite with gardens view. Wear insect repellent!. Good restaurant, smells from kitchen can get your appetite going. Basic service do not expect much for the price.

10/10 Excellent

Jessica Iliana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
es antigua pero muy tranquila ideal para descansar ,el agua de la alberca no es fria y tiene todo muy cercano a el hotel
Stayed 1 night in May 2024

10/10 Excellent

Noe

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Todo muy bien en general, muchas gracias!
Stayed 1 night in May 2024

10/10 Excellent

Laura

Faltan buenos lugares para comer o q el restaurante del hotel tenga comida y cena
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Rafael

Stayed 1 night in Dec 2023

2/10 Terrible

Roberto

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Ricardo

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy buena atención, lugar tranquilo y seguro
Stayed 1 night in Sep 2023

6/10 Okay

Raul

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Los cuartos que ofertan a menor precio dejan mucho que desear, las ventanas no tienen chapa, se abren desde afuera con facilidad, en la página de Expidia no aclaran que estás habitaciones están en esas condiciones y que no dan a la Alberca. El trato de la persona de recepción no es amable, me cambiaron tres veces de cuarto, al final me dieron uno de los que llaman ejecutiva. No volvería a ese hotel
Stayed 1 night in Jul 2023

6/10 Okay

mauricio

Business traveller
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
a la regadera le faltaba una puerta, se salia el agua, malos los alimentos del restaurante
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Eleno

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Bien
Stayed 6 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

Joseph

Travelled with group
Liked: Staff & service
El hotel tiene ya tiempo por lo cual se entiende que sus instalaciones son un poco antocuadas
Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

Sandra Isabel

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Disliked: Property conditions & facilities
Todo el personal sin excepción son muy amables sin duda regresaremos,sabemos que se está saliendo de una dura recesión pero ahí la llevan a remodelación y servicios de agua y luz. Lo recomiendo hay una gran tranquilidad y las personas son lindas y calidadas
Stayed 1 night in Mar 2023

8/10 Good

Nancy

Travelled with family and small children, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Buen lugar para relajarte en familia, el jardín está hermoso. No me gustó que pague por dos habitaciones del mismo costo y una era recién remodelada y la otra tenía sus detalles. En general muy bien.

2/10 Terrible

Marco Antonio

Business traveller
Está cerrado el hotel y no pudimos hacer el registro de entrada
Stayed 1 night in Mar 2023

8/10 Good

Julio César

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Room comfort
Disliked: Staff & service
En general la habitación costó beneficoo es buena, pero el personal no atiende correctamente y buscan la forma de cobrarte más siempre a menos que estes consciente de tus derechos. El hotel es bueno pero el personal en especial los de la entrada tanto como el estacionamiento lo hacen malo.
Stayed 1 night in Nov 2022

10/10 Excellent

Josuhe

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Todo estuvo excelente

6/10 Okay

María Guadalupe

Disliked: Cleanliness
Había cabellos en la cama y ducha, y el teléfono no servía, ni las luces
Stayed 1 night in Oct 2022

8/10 Good

Jesus

Stayed 1 night in Aug 2022

8/10 Good

Jose Luis

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2022

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Pésimo servicio
Las camas estaban muy sumidas, la bañera no tenía puerta, no había aire acondicionado (he ido a lugares mucho más económicos y sí tienen), muy poco tiempo para poder estar ahí (entras 3pm y sales a las 12pm) cuando se supone que vas a descansar, no a andar a las prisas, nos tocó multa porque pensamos que el check out era a la 1pm, el asiento de la taza estaba despegado, las cortinas estaban super cortas y se veía todo para dentro, por lo cual no había privacidad, y ni se diga que fueron super temprano a poder el césped junto a nuestra habitación
Stayed 1 night in Jul 2022

2/10 Terrible

Hector

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
TERRIBLE! Hot! No A/C Need upgrades badly!
Stayed 7 nights in Jun 2022

4/10 Poor

Guadalupe

Disliked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Jun 2022

8/10 Good

martin

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jun 2022

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2022

2/10 Terrible

Rogelio

Stayed 1 night in May 2022

8/10 Good

Alberto

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in May 2022

8/10 Good

Alejandro

Business traveller
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Condiciones de la habitación en general buenas, lo unico malo en las habitaciones la ventilacion insuficiente. Los jardines descuidados. La atencion en recepción muy buena.
Stayed 1 night in May 2022

10/10 Excellent

Javier

Stayed 1 night in May 2022

10/10 Excellent

Mariana, San Andrés Cholula

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
EL LUGAR ESTA MUY LIMPIO, ES SEGURO Y EL PRESONAL ES MUY MUY AMABLE
Stayed 4 nights in Apr 2022

10/10 Excellent

Noe

Stayed 1 night in Apr 2022

8/10 Good

Alberto

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Estancia en celaya
Muy a gusto, el restaurante con una carta muy limitada y quién atiende poco atento. Las toallas del cuarto feas. Lo demás muy bien.
Stayed 3 nights in Apr 2022

10/10 Excellent

Eduardo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El desague del equipo de aire acondicionado en la madrugada estuvo tirando agua hacia el interior de la habitacion
Stayed 1 night in Mar 2022

10/10 Excellent

Gabriela

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2022

10/10 Excellent

Marisol

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El internet es veloz y estable, las áreas verdes son muy bonitas.
Stayed 1 night in Feb 2022

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2021

8/10 Good

Julia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Es pet friendly 👌
Stayed 1 night in Oct 2021

6/10 Okay

Fanny Elizabeth

Travelled with family
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2021

2/10 Terrible

Miguel angel

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Los colchones duros apestan. En el baño tapado en el agua de la regadera. Normalmente el hotel lo usan de paso. Y las fotos de la habitación que enseñan nada que ver con la realidad
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Gerente Operativo on 3 Aug 2021
Lamentamos mucho escuchar que tuvo una mala experiencia en su estancia con nosotros. Dia con día intentamos mejorar para brindarle un buen servicio y comodidades. Tenga por seguro que sus comentarios nos sirven para mejorar y esperemos nos regale otra oportunidad para corregir su mala estancia.