Castillo Grande Beach

Tiene una playa muy linda pero: 1. Las zonas comunes necesitan mantenimiento. 2. Asoleadoras dañadas 3. Muy lentos y poco atentos, por ejemplo, me contactaron del experience hasta la ultima noche. 4. El precio de la comida es bien alto y no es acorde con la calidad. 5. El cuarto hermoso pero la casa donde está, necesita mantenimiento, escaleras dañadas, pintura en mal estado. 6. La recepcion asusta cuando uno llega. 7. Si no fuera por la naturaleza y el paisaje, la verdad hubiera sido desastroso para el valor que pagamos. 8. El valor del hotel es alto y se espera calidad 100% …. No solo playa y paisaje bonitos, hay soluciones naturales que igual brindan comodidad. 9. El concepto de la musica en vivo alrededor de una fogata en la noche es bien rico.

the staff is exepcional

The staff were very nice and professional. However, the breakfast staff were very inappropriate and had no idea how to treat a customer, especially Cyndy, who is usually very nice. In my personal experience, my wife and I went to breakfast on Sunday, June 14th, and waited 45 minutes. When we asked the waiter, he told us it would take another 25 minutes because the hotel didn't have enough cooks. I think that's unacceptable. Customers don't care about that information. Of course, we got up and went somewhere else for breakfast. Very unfortunate and unprofessional. The waiters who serve breakfast need to know how to treat a customer.