All reviews shown are from real guest experiences. Only travellers who have booked a stay with us can submit a review. We verify reviews according to our guidelines and publish all reviews, positive or negative.More informationOpens in a new window
The customer service, cleanliness, and location was exceptional. But for a non-smoking room we experienced cigarette smoke, mostly in the hall, but it drifted into our room too, particularly the bathroom. And at night the music from a nearby restaurant was very loud. Would I stay here again? Hmm......maybe with ear plugs and some room freshener.
Great location as this hotel is walking distance from the ferry and so very close to heaps of shops and restaurants as well as the waterfront. A perfect place to stay. Breakfast is great and the rooms are perfect.
Stayed there 20-22nd July. We had room 504. We paid good money for a room with a balcony. The room looked like an attic with a sloped low ceiling. The bathroom was the same. My husband hit his head many times. Shower pressure very weak and old. Balcony view was horrible (looking on to a car park with no furniture to sit on. Bed was ok but pillows worn out. Gave us this cover that was rough without a cover sheet. Staff didn't even notice you. It was hard to get attention. Breakfast was so-so. Nicer hotels in area.
I loved the hotel. It was in a fantastic location, the service was great. The breakfast was wonderful and the room was very clean. I was amazed at how much we got considering how little we paid for the room.
Only two small complaints. The wi-fi is almost non-existent. They have wi-fi, but you can't really do anything with it. And the air conditioning is not very effective, but I noticed this in other Turkey hotels also, so that may just be a cultural expectation.
This is a modern, clean, well-run, simple hotel. Staff are hospitable and helpful. Room was small, but spotlessly clean and well-maintained. Breakfast was quite satisfactory. Close to ferry landing, and with several nice-looking restaurants nearby. Overall a good experience and good value.
Convenient location for crossing the Dardanelles. Great restaurants in the area. Free parking. Room had a balcony but not a great view. Excellent breakfast, and very helpful staff.
The hotel was hard to find and parking is difficult. Wifi is attached to your passport and we had problems getting a good connection. Not a bad hotel but location is great. Parking is tricky although they have their own lot. Breakfast was very good
kris
6/10 Okay
Verified traveller
16 Jul 2015
Disliked: Cleanliness, room comfort
Hmmm! The room was tiny & cramped & extremely 'tired' as was the rest of the hotel. Great location. Staff were nice & breakfast was good.
The Helen Park Hotel is in a convenient location, but unfortunately backs onto what seems to be a nightclub - if you're staying here, make sure you bring ear plugs. Rooms are small with basic furniture; bathrooms are acceptable although not brilliantly maintained. Walls are paper thin so you'll know when your neighbours are in their rooms. On the plus side, there's good WiFi internet access and the buffet breakfast is well-prepared and comprehensive.
Tom
6/10 Okay
Christiane
9 Sept 2023
Liked: Cleanliness, staff & service
Zimmer groß, Fenster war kaputt, hat die ganze Nacht auf- und zugeschlagen. Sauber, früher Check in möglich, Frühstück mittelmäßig
Şehirin merkezinde olduğu için çok fazla ses var. Uyumak bazen zor olabilir. Feribota çok yakın. Memnun kaldım. Belki ses yalıtımı daha iyi olabilirdi.
Rezervasyonu sitenizden yaptım.Ödemeyide kredi kartımla peşin yaptım. Ancak 2 saat sonra otele gittiğimde boş oda olmadığını öğrendim.. 1 saat bekletildikten sonra şehre daha uzak bir otele yönlendirildim. Fatura da verilmedi. Mağdur edildim..
çok güzel yine çanakkale ye gitsem bu otelde kalırım
SEREF
Stayed 3 nights in Jul 2017
6/10 Okay
mustafa
22 Jul 2017
Liked: Property conditions & facilities
Kalınabiliecek kalitede bir otel
Otelin lokasyonu mükemmel.Kahvaltı fena değil.Temiz bir otel.Odalar bana göre standartların biraz altında ama soru yok.Banyoları çok temiz.Sadece verdikleri ilk odanın kliması çalışmıyordu.Daha sonra oda değiştirerek bunu telafi ettiler.Tekrar geldiğimde kalırmıyım evet kalırım.
Konum olarak tam merkezde her yere yakın otoparkı olması artı avantaj personelin güleryüzlu olması ayrı guzel kahvaltı daha iyi olabilirdi ama genel anlamda cok memnun kaldık cok teşekkür ederiz tekrar görüşmek üzere
Tugce
Stayed 2 nights in Jun 2017
Tuğçe Hanım ,
Helen Hotel den Sevgiler ,
Öncelikle otelimize göstermiş olduğunuz nazik ilgiden dolayı teşekkür ederiz.Değerli yorumlarınız için ayrıca teşekkür ederiz.
Siz değerli misafirlerimizi otelimizde ağırlamaktan memnuniyet duyarız.
Saygılarımla ,
Rezervasyon Ofisi
Caglar Demir
Sn.Kenan Bey ,
Helen Park Hotel den Sevgiler ,
Öncelikle otelimize göstermiş olduğunuz nazik ilgiden dolayı teşekkür ederiz.
Siz değerli misafirlerimizi Helen Park Hotel misafirperverliği ile otelimizde ağırlamaktan memnuniyet duyarız.
Saygılarımla ,
Rezervasyon Ofisi
Caglar Demir
6/10 Okay
Emel
24 May 2017
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Asık suratlı resepsiyon görevlisi.
Otelde resepsiyonda gayet asık suratlı bir resepsiyon görevlisi vardı hatta hotels.com dan rezervasyon yaptığımızı söyleyince bize karşı tavrı çok kötüydü. Hotels.com rezervasyonunun sisteme düşmesinin yarım saatten fazla sürdüğü ve beklememiz gerektiğini söyledi. Benim bir gün önce başka bir otelde 1 dk sürmeden sisteme düştüğünü söylememden sonra bir bilgsayar başına geçti ve evrakalrın çıktılarını aldı. Bir daha asla ve asla bu otelde konaklama yapmam. Diğer herşey nasıl olursa olsun karşılama berbat
Emel
Sn. Emel Hanım ,
Helen Park Hotel den Sevgiler ,
Öncelikle otelimize göstermiş olduğunuz nazik ilgiden dolayı teşekkür ederiz.
Helen Park Hotel olarak misafirlerimize her zaman en iyi hizmeti göstermeye gayret gösteriyoruz ancak karşılamada yaşanan bu olumsuz duruma maruz kaldığınız için sizlerden özür dileriz.Her ne olursa olsun asık suratla bir hizmet söz konusu olamaz , sizlerden gelen geri dönüşler bizim için hizmetimizi tekrar gözden geçirmeye ve eksikliklerimizi düzeltmek hususunda son derece değerli olacaktır.
Helen ve Heleln Park hotel olmak üzere vizyonumuz öncelikle Misafirlerimize verdiğimiz değerdir , sizlerden tekrar özür dileriz.
Tekrar Otelimize gelirseniz bu olumsuz durumu telafi etmek adına bizlere bir fırsat sunarsanız çok mutlu oluruz.
Saygılarımla ,
Rezervasyon Ofisi
Caglar Demir
Çalışan personel oldukça yardımseverdi. Oda özelliği fazla yok. Ancak temiz. Kahvaltı sınırlı çeşitlilikte. Ancak peynirlerine bayıldık. Oda fiyatı daha uygun olabilir diye düşünüyorum.