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Reviews of Hotel Nacional Inn Piracicaba

3 out of 5
Hotel Nacional Inn Piracicaba
Rua do Rosário, 1358, Piracicaba, SP

Reviews

7.0

Good

Rating 10 - Excellent. 136 out of 657 reviews" "
Rating 8 - Good. 206 out of 657 reviews" "
Rating 6 - Okay. 184 out of 657 reviews" "
Rating 4 - Poor. 84 out of 657 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 47 out of 657 reviews" "

7.2/10

Cleanliness

7.6/10

Staff & service

7.2/10

Amenities

6.4/10

Property conditions & facilities

6.8/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

LUIS, Malden

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Terrible experience
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Gerencia on 23 Nov 2023
Lamentamos que sua experiencia tenha sido ruim...Mas estamos trabalhando para melhorias

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from reservas on 6 Feb 2023
Obrigada por sua avaliacao....

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family, Travelled with partner
Disliked: Staff & service
Terrible service!!!!! People are terrible to talk to, ignorant and rude! Canceled my reservation on site!
Stayed 3 nights in Dec 2020

6/10 Okay

Mayara

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2020

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family, Business traveller
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Really old, AC didn’t work properly. There was not even towels.
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from reservas on 29 Apr 2019
Agradecemos sua avaliacao.

8/10 Good

Sandra S

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Oct 2017
Bom dia Agradecemos sua avaliação e esperamos revê-la em breve Att Depto Comercial

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

4/10 Poor

rafael

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very disapointing had to pay twice
I was charged from Expedia and hotel had no register of paynent and the staff was so unprepared could not find my payment.

6/10 Okay

Joao, Sao Paulo, Brazil

Liked: Cleanliness
Fair Enough
Convenient location for short stay

6/10 Okay

Pedro

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Lamentável
O quarto estava com cheiro forte de mofo. As paredes do quarto estavam descascando/estufadas Chuveiro gotejou a noite inteira. A TV estava toda desconfigurada.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Reservas on 31 Jan 2024
Pedimos desculpas pelas falhas apontadas.Ja estamos tomando medidas necessarias para que sua proxima experiencia seja a melhor possivel.

6/10 Okay

Ione

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Reservas on 31 Jan 2024
Agradecemos sua avaliacao

10/10 Excellent

José

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Gerencia on 31 Jan 2024
Agradecemos sua avaliacao.

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Melhora significativa
Alguns meses atrás me hospedei neste hotel e foi uma experiencia bem ruim em relação ao atendimento,condições do quarto e limpeza e hoje vi melhoras significativas,espero que continuem com as melhorias
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Gerencia on 18 Jan 2024
Agradeço pelo seu feedback e por mencionar as melhorias que foram realizadas no hotel. Estamos sempre procurando oferecer um excelente atendimento, condições de quarto e limpeza aos nossos hóspedes. Sua opinião é muito importante para nós e nos incentiva a continuar trabalhando em melhorias constantes. Esperamos recebê-lo novamente em breve em nosso hotel

8/10 Good

José

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Atendimento e café da manhã são ótimos, mais o hotel precisa fazer uma boa reforma. Wi-Fi não funciona bem e a ducha do banheiro do apto era ruim.
Stayed 6 nights in Dec 2023
Response from Reservas on 11 Jan 2024
Agradecemos sua avaliacao e ja estamos com acoes de melhorias nesse segmento...que voce possa retornar em breve

4/10 Poor

Nelson S Kikuda

Travelled with family
Disliked: Cleanliness
Hotel precisa de muitas melhorias, do estacionamen
Hotel a desejar no primeiro quarto a água não esquentava e acumulava no box tivemos ué trocar de jarro e a pintura toda descascada, no outro era melhor mas a pia caia água no chão, cobraram estacionamento ué não devia e nos corredores a luz não acendia tive que pedir pro rapaz da manutenção ué era gente boa, limpeza a desejar o café da manhã era razoável
Stayed 5 nights in Jan 2024
Response from Reservas on 11 Jan 2024
Agradecemos seu feedback.

6/10 Okay

Carlos Rodolfo

Travelled with family
Bom hotel
O hotel é bom, o quarto que eu fiquei estava tudo certo e confortável, pena que não tem jantar, a verdade é que não tem nada para comer no hotel, apenas o café da manhã que é excelente! A piscina poderia estar com uma cor melhor a água, mais pelo custo benefício tudo ok! Voltaria tranquilo, há e sobre o elevador no dia 31 o hotel estava lotado então o elevador que já demora, demorou muito mais....rs
Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from Gerencia on 11 Jan 2024
Obrigada por sua avaliacao e comentarios.ja estamos de volta com nosso jantar, esperamos que venha para experimenta-lo..

10/10 Excellent

Mário

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Dec 2023
Response from Gerencia on 3 Jan 2024
Obrigada por sua avaliacao...Esperamos que seu retorno seja breve

2/10 Terrible

Joviano Lucas

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Estadia ruim
Camas quebradas, ar condicionado precário,sistema hidráulica entupido. Café da manhã com frutas velhas!
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Gerencia on 3 Jan 2024
Agradecemos as suas observações e comentarios, eles são essenciais para o nosso aprimoramento contínuo. Vamos trabalhar para melhorar todas as falhas apontadas.

8/10 Good

Kleber

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from Gerencia on 3 Jan 2024
Obrigada por sua avaliacao

8/10 Good

Kleber

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Segunda vez que ficamos no local, no geral é um hotel bom, está precisando de alguns ajustes como no ar condicionado, e nas instalações dos banheiros, mais no geral foi bom.
Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from Gerencia on 3 Jan 2024
Obrigada por sua avaliacao.. ja estamos em processo de melhorias e logo podera retornar e nos reavaliar.

8/10 Good

Rodrigo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Hotel com boa localização, sempre me hospedo nele, porém precisar melhorar a televisão, chuvisca os canais, e a tv tbm e muito pequena, as toalhas precisam ser trocadas, estão bem feias, do resto tudo bom.
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Gerencia on 22 Dec 2023
Obrigado, Rodrigo por compartilhar sua revisão sobre o Nacional Inn Piracicaba. É ótimo saber que você gostou da localização, do preço e do café da manhã. No entanto, sentimos muito pela limpeza não ter sido satisfatória. Vamos compartilhar seu feedback com a equipe do hotel para que eles possam melhorar nesse aspecto. Esperamos recebê-la novamente em breve para que possamos oferecer uma experiência ainda melhor.

6/10 Okay

Cleusa

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
medio
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from gerencia on 22 Dec 2023
Obrigada pela avaliacao

10/10 Excellent

Eduardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Reservas on 5 Dec 2023
Olá Marcos, obrigado por compartilhar sua experiência no Nacional Inn Piracicaba. É ótimo saber que a localização e o café da manhã foram muito bons. Lamentamos pelos inconvenientes com a porta e a refrigeração do ar condicionado. Levaremos seu feedback em consideração para melhorias futuras. Agradecemos também por reconhecer o bom custo-benefício do hotel. Esperamos receber você novamente em breve.

8/10 Good

Marcos

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Localização e café da manhã muito bons. Porta com batente quebrado e baixa refrigeração do ar condicionado. Ainda assim o custo benefício é positivo.
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Gerencia on 29 Nov 2023
Olá Marcos, obrigado por compartilhar sua experiência É ótimo saber que a localização e o café da manhã foram muito bons. Lamentamos pelos inconvenientes com a porta e a refrigeração do ar condicionado. Levaremos seu feedback em consideração para melhorias futuras. Agradecemos também por reconhecer o bom custo-benefício do hotel. Esperamos receber você novamente em breve.

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Razoável
Por esse valor já me hospedei em opções melhores localizadas (para quem vai a trabalho) e com estacionamento incluso. O diferencial no meu caso seria a academia que dizem ter, mas estava ‘interditada por falta de manutenção’.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Gerencia on 23 Nov 2023
Sr Bruno...agradecemos seu feedback ..Sobre a academia realmente ela esta interditada.. nao conseguimos ainda fazer a liberacao pois estamos modificando por completa.Logo estara maior, melhor e esperamos que venha e possa nos reavaliar...

2/10 Terrible

Eloisa

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Reservas on 23 Nov 2023
Agradecemos sua avaliacao.

8/10 Good

Fabiana

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from gerencia on 23 Nov 2023
Agradecemos sua avaliacao.

2/10 Terrible

JACKSON

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Hotel velho e sem a devida manutenção
Estrutura velha e muitos equipamentos antigos e ineficientes. No quarto um ar condicionado subdimensionados e sem a devida manutenção. Com o calor de Piracicaba foi muito complicado dormir.
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from gerencia on 21 Nov 2023
Lamentamos as falhas pertinentes ao ar condiconado.. porem ja estaos no momento efetuando as subistituicoes por ares novos modelos modernos e atuais. Porem infelismente nao sao tdos apartamentos que possuem... Agradecemos sua avaliacao e que possa retornar em breve para nos reavaliar...

6/10 Okay

Luiz

Disliked: Staff & service
Gostaria de de esclarecer as notas que : 1 - Recepção- atendente ( magrinha ) muito gentil, a que estava com ela mau educada. 2 - Ar condicionado no quarto 611, funcionamento inadequado. Torneira do banheiro péssima, cheiro de esgoto no quarto. 3 - Solicitei analise do funcionamento do ar, Sr. Silvio gentilmente informou que infelizmente era a condição do mesmo. 4 - Solicitei a mudança do quarto, a recepcionista comentou que minha reserva era acomodações econômicas, mas que iria efetuar a troca, fomos para atpo. 1205 onde : 1 - faltava ua toalha de banho 2 - o telefone inoperante Acabei descendo para solicitar os itens acima, fui informado que serua atendido menos o telefone. Café ds manhã excelente. Grato!
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from reservas on 17 Nov 2023
Agradecemos pelo feedback . os ajustes serao feitos para sansr as falhas apontadas

8/10 Good

Silvana

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Reservas on 17 Nov 2023
Agradecemos a sua avaliacao.

6/10 Okay

Fernanda

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Elevadores antigos e demoram muito
Hotel é bom, funcionários atenciosos, café da manhã bom, mas o elevador estressa todos os hóspedes! São apenas 2, antigos, demorados, pequenos, nem de serviço tem, então no horário de café da manhã fica uma fila e uma demora irritante!
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Gerencia on 14 Nov 2023
Olá Fernanda, obrigado por compartilhar sua experiência no Hotel Nacional Inn Piracicaba. Ficamos felizes em saber que o hotel é bom, com funcionários atenciosos e um café da manhã de qualidade. No entanto, lamentamos muito pelos inconvenientes causados pelos elevadores Agradecemos seu feedback e esperamos recebê-la novamente em breve.

8/10 Good

Thiane

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Uma noite agradavel
Foi bem bom, porém quando chegamos o quarto estáva com um cheiro muito ruim, o café eu achei muito bom e variado, piscina atendia o que esperávamos, porém no dia tava com bastante sujeirinha
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Gerencia on 14 Nov 2023
Olá Thiane, obrigado por compartilhar sua experiência no Nacional Inn Piracicaba. Lamentamos pelo cheiro ruim em seu quarto, vamos garantir que a equipe de limpeza seja notificada sobre isso. Ficamos satisfeitos em saber que você gostou do café da manhã variado e da piscina. . Agradecemos seus comentários e esperamos que você retorne em breve para uma estadia ainda melhor.

6/10 Okay

Marcos

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Não volto
Dei mais uma chance pra esse hotel mas está difícil, não volto mais: pia do banheiro entupida, fechadura eletrônica do quarto que não abre, elevador com defeito, água quente que acaba no meio do banho...
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Gerencia on 14 Nov 2023
Sinto muito pela má experiênciaem nosso hotel. A equipe esta sempre disposta para resolver esses problemas e melhorar a qualidade dos serviços oferecidos. Agradecemos por compartilhar seu feedback e por nos dar a oportunidade de melhorar.

10/10 Excellent

Simone

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Gerencia on 14 Nov 2023
Obrigada pela sua avaliacao. Esperamos que em breve voce possa retornar

8/10 Good

Priscilla

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Reservas on 25 Oct 2023
Obrigada por sua avaliacao...

2/10 Terrible

Aline

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from gerencia on 25 Oct 2023
Agradecemos sua avaliacao

8/10 Good

frederico

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel muito conveniente
Hotel bom , poderia ser um pouco melhor
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from gerencia on 17 Oct 2023
Bom Dia..Agradecemos sua avaliacao sr Frederico e ficamos felizes que o hotel tenha sido satisfatorio. Estamos trabalhando para melhorias....

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Staff & service
Péssimo atendimento
Stayed 2 nights in Oct 2023

4/10 Poor

Rafael

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
erro na tratativa do estacionamento
a parte do estacionamento, eu acho que os funcionários estao fazendo 'coisa errada' pois nao estava cadastrado o carro no sistema, eles marcam em um papel a parte.. acho que pra levar vantagem e o dono nao saber... fui um confusao na hora de pegar o carro..se estivesse no sistema.. estava td mais facil.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from gerencia on 10 Oct 2023
Bom dia\pedimos desculpas pela confusao que foi criada. O que houve é uma nova colaboradora que esta em treinamento e se confundiu... Pedimos desculpas, mas foi algo bem pontual.Porem obrigada por comentar, isso nos ajuda a melhorar e nao deixar que volte a ocorrer.

10/10 Excellent

Luciane

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from gerencia on 10 Oct 2023
Obrigada por sua avaliacao e comentarios.

8/10 Good

Danilo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Final de semana em Piracicaba
É um hotel simples nao espere um hotel de luxo ,mas foi bom café da manhã excelente ,os manobristas e as camareiras sao excelentes as moças da recepção uns sao bem legais outras nao sao tao atenciosas mas se vc quer custo beneficio ta no lugar certo
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from reservas on 10 Oct 2023
Obrigada por sua avaliacao e comentarios...Estamos trabalhando para melhorias

6/10 Okay

Fabio Ramos

Business traveller
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Não vale a pena se hospedar.
O primeiro quarto parecia que estava em reforma. Paredes descascadas, tapete velho, bolha de ar na parede e pior, sem ar condicionado. Pedi para trocar de quarto, e foi um pouquinho melhor. Mas não me hospedaria novamente. Não vale a pena... A unica coisa boa foi a localização.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from reservas on 27 Sept 2023
Agradecemos sua avaliacao e pedimos desculpas pelas falhas apontadas....

4/10 Poor

Marcos

Disliked: Room comfort
Necessita reformas principalmente nas instalações do banheiro: pia escorre água no chão, azulejos faltando no box, não tem porta toalhas nem porta papel higiênico, ar condicionado muito velho e fraco, inútil. Tem piscina mas o hotel não fornece as toalhas! Como assim? Estacionamento tem que esperar o manobrista aparecer pra abrir o portão e pode demorar um pouco, e é cobrado a parte. Pelo valor que cobram deveria ser bem melhor.
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Resrevas on 27 Sept 2023
Obrigada por nos avaliar...

6/10 Okay

José I

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Não recomendo
Na hora de fazer o check-in a recepcionista muito grossa disse que o check-in só poderia ser feitos as 14hs, porém era 13:40. Eu me sentei com meu marido e esperei logo em seguida outra mulher chegou e conseguiu fazer o check-in me senti péssima, pois não queria acreditar que eles agiram assim. Esperei até as 14hs e a fila só foi crescendo e eles atendendo a todos mesmo antes do horário. Havia duas filas e quando chegou minha vez a recepcionista foi fazer outra coisa tive a impressão que não queriam me atender. Fiz o check-in, mas não via a hora de ir embora de lá, tinhamos os planos de fucar ate 12hs, porém me senti tão desconfortável com a situação que fomos embora bem cedo. Não volto nunca mais. (Espero mesmo que nao tenha sido mais um caso de rascismo). O guarto estava com problemas de infiltração, paredes descascando, porta do banheiro quebrada, água do chuveiro e torneira com gosto horrivel...
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from gerencia on 27 Sept 2023
Pedimos desculpas pelas falhas apontadas....Nao é o padrao de hospitalidade que queremos passar a voces... ja estamos trabalhando para que a melhoria seja de imediato.Esperamos que retorne para que possa nos reavaliar novamente

4/10 Poor

Rogerio L

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Hotel tradicional e bom porém quartos mal cuidados
O quarto foi limpo e arrumado porém em sua estrutura ele é muito sujo, cortinas velhas e empoiredas, vidros das janelas amarelados de pó, aparenta nção serem limpos a há anos, as parede que não estavam com marcas (suspeitas de sujeira) estavam rabiscadas, o ar condicionado (de janela) "sem regulagem nenhuma" ou você liga "no máximo" ou desliga, toalhas amareladas, box vazando agua pelo banheiro todo e para fechar com chave de ouro a torneira da pia foi trocada por uma "mini torneira" que impossibilita de você lavar suas as mãos, para molhar a escova de dentes é necessário encostar a escova na cuba da pia senão não cai agua na escova. O elevador do hotel é pavoroso e sempre muito sujo, o estacionamento pago (R$15,00 por dia) fica embaixo mas nem tente ir lá ver ou pegar seu carro pois além de ter que ir de escada, as condições de acesso não são adequadas e seguras, utilize o serviço do manobrista que merece um destaque pelo seu esforço em atender todos "sozinho " por fim as demais áreas do hotel (restaurante, hall, varanda e piscina) estão muito bem cuidadas.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from gerencia on 27 Sept 2023
agradecemos sua avaliacao e seus comentarios...

4/10 Poor

Marcelo

Travelled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hotel antigo
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Resrevas on 27 Sept 2023
Agradecemos sua avaliacao

10/10 Excellent

Fabricio

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from gerencia on 14 Oct 2023
Obrigada por sua avaliacao

4/10 Poor

Marcelo

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Prédio precisa de manutencao. Torneira do chuveiro estava solta, goteiras no estacionamento, elevadores velhos, por exemplo….
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from reservas on 21 Sept 2023
Bom dia sr marcelo.Agradecemos sua avaliacao.. ela nos tras melhorias. Ja estamos trabalhando para sanar as falhas apontadas

10/10 Excellent

ADRIANO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Vale a pena se hospedar no Nacional Inn Piracicaba
Estadia de um dia com a família. Ótimo atendimento, localização boa, quarto grande com frigobar, bom café-da-manhã e estacionamento com manobrista eficiente (R$15/noite). Recomendo, pois a relação custo/benefício é excelente!
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from gerencia on 23 Aug 2023
Muito feliz com seus elogios.... Obrigada sr Adriano por compartilhar sua experiencia ...Esperamos que retorne em breve

10/10 Excellent

ALFREDO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Café da manhã extraordinário!
Apesar do prédio ser antigo é muito bem cuidado e confortável. Os quartos são amplos e confortáveis. A limpeza no hotel em geral é muito boa e ótima equipe. O café da manhã é excelente.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from gerencia on 23 Aug 2023
MUito obrigada sr Alfredo pelos elogios... Ficamos todos muito felizes...Esperamos que seu retorno seja breve