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"Immer freundliches und hilfsbereites Personal."

"Ein sehr schönes Hotel. Wir hatten das Appartment mit 2 Schlafzimmer, welches sehr schön und praktisch eingerichtet ist. Sehr lobent kann ich mich über das Frühstück und das Personal äußern. rund um eine sehr gelungene Auszeit für uns als Familie."

"Beschriebener Pool nicht vorhanden, WLAN nicht funktioniert, Internet und Handyempfang kaum vorhanden, frische Handtücher nach 2 Tagen selber geholt, Zimmerreinigung und Zimmerservice trotz anwesender Corona-Gruppe nicht täglich, bis auf eine sehr nette, tätowierte Mitarbeiterin und einen jungen bemühten Mann leider Personal eher inkompetent und arrogant in Erinnerung geblieben."

"Schönes Hotel. Schönes Zimmer. Leider sieht sich das Hotel bei Buchung über ein Buchungsvermittler / Portal wie Hotels.com, nicht in der Lage eine Rechnung auszustellen. Für Businessreisen ein dickes no-go."

"Good value for money. "

"Erholsam"

"Sehr schönes Gelände "

"Das Schloss, der Park, der Pferdebereich tolles Ambiente. Service…naja. Informationen 0 Die Chalets auf den ersten Blick ok. Dann aber der 2te Blick…. Sauberkeit, Polster Mief, 5Sterne hier bezieht der Gast noch selber seine Betten ( kostet ja auch nur 20€ extra dafür das man es selber macht wohlgemerkt ). Achso hatte ich die fehlende Sauberkeit erwähnt ? 80€ Endreinigung wird wohl anderweitig verwendet…. Hausgroesse super, Schlafzimmer zu klein. 2 Zimmer im Obergeschoss mit je 2 kleinen Betten...

"Wir waren zu einer Hochzeit dort geladen und waren sehr erstaunt wie schön diese Anlage ist…Haben wir nicht erwartet! Haben es bereits auch Freunden und Familie empfohlen Vor allem das Personal nett und hilfsbereit vor allem wie wir ausgesperrt waren"

"Die Mitarbeiter bräuchten dringend mal eine ownership Schulung. „Ist nicht mein Verantwortungsbereich“, „Ich bin grade in der Pause“, „müssen Sie meinen Kollegen da hinten fragen“ sind Standard Sätze im Van der valk. Das möchte man als gut zahlender Gast nicht hören. Wir haben uns vom Personal nicht gut betreut gefühlt. Sowohl Rezeption als auch beim Restaurant. Jeder manche nur das nötigste was er muss."

"Hotel has a nice location spot on in the "city center" of this rather small village Krakow am See. Renovated, and with one of the few restaurants, where we only got the chance of having dessert since we came late. It advertizes with "good traditional East European food" which is a rare advertising."