BBQ/picnic Area
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Reviews of Transamerica Lagoa dos Ingleses

3.5 out of 5
Transamerica Lagoa dos Ingleses
Avenida Princesa Diana, 440, Alphaville, Nova Lima, Minas Gerais

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 112 out of 238 reviews" "
Rating 8 - Good. 78 out of 238 reviews" "
Rating 6 - Okay. 26 out of 238 reviews" "
Rating 4 - Poor. 16 out of 238 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 6 out of 238 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

8.2/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.2/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Gleidson, Rio de Janeiro

Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Gleidson, Rio de Janeiro

Stayed 1 night in Dec 2022

6/10 Okay

IVAN JASON ASPINWALL

Travelled with family
location
Stayed 10 nights in Dec 2021
Response from Equipe eSuítes. on 30 Jan 2022
Olá Ivan, tudo bem? Muito obrigada por nos avaliar! Seja sempre bem-vindo ao Hotel! Atenciosamente,

10/10 Excellent

Christiana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from Equipe eSuítes Lagoa dos Ingleses. on 30 Jan 2022
Obrigada, Christiana!

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Não obtivemos serviços de quarto. Nosso quarto não foi arrumando ou toalhas foram trocadas. Os funcionários entraram no quarto para fazer anotações do que havia sido consumido mas não se deram ao trabalho de prestar os serviços de limpeza. A piscina não estava limpa. Não recomendo o hotel e não temos planos de retornar.
Stayed 2 nights in Dec 2020
Response from Equipe eSuítes Lagoa dos Ingleses. on 30 Dec 2020
Olá, tudo bem? Muito obrigada por nos avaliar! Seus comentários são muito importantes para que possamos melhorar cada vez mais e garantir a satisfação de nossos hóspedes. Neste momento de pandemia, efetuamos a arrumação dos apartamentos de 3 em 3 dias, no entanto, caso deseje que a arrumação seja feita em outra data, deixe-nos saber através do seu contato na recepção do hotel. Reforçamos que esse procedimento é para assegurar a segurança de hóspedes e colaboradores no que tange às medidas de controle da propagação do Covid-19. A piscina do hotel é limpa diariamente. Infelizmente houve uma chuva que modificou o PH da água, tornando-a turva. Mas ela estava limpa e pronta para uso. Corrigimos a tonalidade no dia seguinte. Pedimos desculpas que tenha tido tal impressão do hotel. Esperamos ter a oportunidade de reve-lo em breve! Atenciosamente, Equipe eSuítes Lagoa dos Ingleses.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed at this hotel for 18 days. Great customer service. Hotel restaurant had a variety of healthy and fresh food. The chef took the time to prepare special dishes for us every time we dined there. Overall, great hotel, beautiful location, and friendly service. Definitely will come back.
Stayed 5 nights in Feb 2020
Response from Reservas on 26 Mar 2020
Obrigado pela ótima avaliação, esperamos revê-lo em breve.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Camila Gischewski on 29 Nov 2020
Obrigada pela avaliação!

10/10 Excellent

Don

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
I enjoyed the view from the room, the food was good, the staff tried to accommodate our needs.
Stayed 1 night in Mar 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2019

8/10 Good

Guilherme

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Liz, USA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
30-40 minutes from Belo Horizonte
Alphaville is a great community to stay around. There are great restaurants and bars a short walk away from the hotel. The bus comes every hour to drive into Belo Horizonte. The rooms are very comfortable and the view of the lake, Lagoa dos Ingleses made the stay memorable.

10/10 Excellent

Alvaro, Achondo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice place
It was a nice place, with beatifull view And very quite. The hotel is clean, confortable, good structure And good surrounding. If You need to do something in nova Lima is perfect, but if You need to do something in Belo Horizonte, is far

10/10 Excellent

Alan, New Jersey

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great hotel in beautiful setting
Very comfortable hotel in a beautiful setting.

8/10 Good

Felipe

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Apesar da recepção na chegada o hotel é ótimo !
Funcionária da recepção na chegada mal humorada cara fechada horrível a gente espera ser recebido com alegria e educação. No mais o hotel é ótimo ! Os outros funcionários foram perfeitos !
Stayed 2 nights in Dec 2023

8/10 Good

Wellington

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito boa Hospedagem
Muito boa a hospedagem, conforme o esperado e de acordo com as fotos, pessoal simpáticos, café da manhã muito bom e quarto super aconchegante, a única coisa que deixou a desejar foi a sauna, não estava funcionado, falaram que iriam arrumar, mas que seria somente no outro dia, mesmo assim também não arrumaram, na verdade não derão muito atenção, tirando isso foi boa a hospedagem, eu recomendo.
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Thiago

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lugar simples e conforfortavel! Otimos preços, porem os unicos problemas que tivemos foram do exaustor do banheiro nao estar funcionando e a internet oscilava frequentemente.
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

MARCIO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tranquilidade no Alphaville
Bom hotel, em local tranquilo e aprazível. Quarto confortável e amplo. Bom atendimento. Apenas o café da manhã poderia ser melhor.
Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

Ana

Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Laiane

Stayed 1 night in Nov 2023

4/10 Poor

Rodrigo

Disliked: Property conditions & facilities
Amadorismo
Contratei um quarto de frente para a lagoa. Me entregaram um de frente para o estacionamente. Me cobraram uma diferença de tarifa para mudar de quarto. O Hotel ainda necessita de reforma na região das quadras e treinamento dos atendentes da recepção.
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Gregori Ranieri

Stayed 1 night in Nov 2023

4/10 Poor

FÁBIO G

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A tv não estava funcionando ao chegarmos no quarto, solicitamos a manutenção e o funcionário da mesma verificou os canais e não conseguiu resolver o problema e nos informou que não havia quartos disponíveis da mesma categoria do nosso portanto não poderiam nos trocar de acomodação. Penso ser este um problema do hotel e não do hospede se vc paga uma diária de 400,00 vc precisa ter seu problema resolvido.
Stayed 1 night in Nov 2023

4/10 Poor

CARLOS

Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

FERNANDO

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Suely De Melo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Carlos Roberto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estadia Excelente
Excelente
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Marcio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Um excelente descanso.
Excelente quarto, limpo e confortavel. Um bom cafe da manha. Piscina limpa.
Stayed 2 nights in Oct 2023

8/10 Good

Francisco

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo hotel com pequenas falhas
Ótimo hotel, com pequenas falhas. Quarto grande, cama boa, bastante iluminado e uma bela vista da lagoa dos ingleses. De negativo só aponto a televisão que estava com a qualidade bem ruim e a internet não era boa (talvez pelo hotel estar lotado, ter sobrecarregado). E o café da manhã poderia ter mais variedade. No mais, é um bom hotel naquela área e voltaria a me hospedar.
Stayed 3 nights in Sep 2023

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service
Decepção!
Serviço da Governança péssimo! Vários empregados sem noção do que fazer... Recepção, péssima também!
Stayed 3 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Eneas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

FREDERICO

Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Breno M

Stayed 1 night in Jun 2023

8/10 Good

vander

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

RENATA KANGUSSU DA CUNHA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

CLAUDIO

Stayed 2 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

Luciana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

karina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2023

6/10 Okay

Priscilla

Travelled with group
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

Léa C V

Stayed 2 nights in Mar 2023

6/10 Okay

Eduardo

Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

angelo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

Karla Mariana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2022

8/10 Good

Solange

Stayed 1 night in Dec 2022

4/10 Poor

CARLOS E

Travelled with family
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Atendimento sem afetividade
Atendimento rude e funcionários mal humorados. Hotel necessita revitalização. Blecaute com furo enorme deixava a luz entrar. Portas com madeira apodrecendo. Qq pedido feito aos funcionários tem uma resposta padrão: “Não”. Nem mesmo um “sinto muito” é incluído junto à negativa
Stayed 1 night in Dec 2022

10/10 Excellent

Leonardo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima estadia
Excelente hotel. Nada a reclamar. Roupa de cama impecável. Café da manhã ótimo com no excelente te atendimento.
Stayed 1 night in Dec 2022

10/10 Excellent

Thais

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2022

2/10 Terrible

CARLOS E

Stayed 1 night in Dec 2022

10/10 Excellent

Angela

Stayed 1 night in Oct 2022