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Reviews of Amazonas Palace Hotel Belo Horizonte - By UP Hotel - Avenida Amazonas

3 out of 5
Amazonas Palace Hotel Belo Horizonte - By UP Hotel - Avenida Amazonas
Avenida Amazonas, 120, Centro, Belo Horizonte, MG

Reviews

5.6
Rating 10 - Excellent. 22 out of 204 reviews" "
Rating 8 - Good. 38 out of 204 reviews" "
Rating 6 - Okay. 57 out of 204 reviews" "
Rating 4 - Poor. 39 out of 204 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 48 out of 204 reviews" "

6.0/10

Cleanliness

6.6/10

Staff & service

4.8/10

Amenities

5.0/10

Property conditions & facilities

5.0/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

MICHAEL

Liked: Staff & service, amenities
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
I slept well but the building is old and some stuff in the room is in rough condition. Also there was no mirror in the bathroom for some reason. There was a fridge but no microwave.
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Amazonas Palace on 19 Dec 2023
Olá Michael. Agradecemos pelo retorno, mesmo que a avaliação fuja do que costumamos ofertar e ser reconhecido pelos clientes. A equipe do hotel se compromete a analisar minuciosamente suas ponderações. Somos gratos pela hospedagem em nosso hotel. Atenciosamente, Equipe Hotel Amazonas

2/10 Terrible

Wanderson

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
DID NOT EVEN checked in DID NOT stayed
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from . on 15 Nov 2023
Oi boa tarde! Agradecemos pelo retorno, mesmo que a avaliação fuja do que costumamos ofertar e ser reconhecido pelos clientes. A equipe do hotel se compromete a analisar minuciosamente suas ponderações. Somos gratos pela hospedagem em nosso hotel. Atenciosamente, Equipe Amazonas Palace

8/10 Good

Andrzej

Stayed 1 night in Feb 2023

6/10 Okay

Emerson

Business traveller
Liked: Staff & service, room comfort
Good location. Old building
Stayed 1 night in Oct 2022

2/10 Terrible

MARIA LUCIA

Stayed 1 night in Feb 2024

6/10 Okay

Heide

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from . on 23 Feb 2024
Olá, bom dia! Agradecemos pelo retorno, mesmo que a avaliação fuja do que costumamos ofertar e ser reconhecido pelos clientes. A equipe do hotel se compromete a analisar minuciosamente suas ponderações. Somos gratos pela hospedagem em nosso hotel. Atenciosamente,Equipe Hotel Amazonas

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

CLEANDSON

Stayed 1 night in Jan 2024

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A IMAGEM DA INTERNET NÃO É A REALIDADE ENCONTRADA
O Rapaz que atendeu na recepção chamado Felipe é educado, a copeira foi mal educada e as fotos da internet não refletem a realidade, banheiro com várias baratinhas.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Amazonas Palace Hotel on 30 Jan 2024
Olá, boa tarde!Lamentamos muito que não tenha apreciado sua estadia conosco. Esperamos recebe-lo numa próxima oportunidade para que tenhamos a chance de mudar essa primeira impressão ruim que teve ao nosso respeito.Passarei sua ponderações aos devidos responsáveis.Muito obrigada pelo seu retorno e estadia conosco.Atenciosamente, Equipe Amazonas Palace!

4/10 Poor

Edna

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Paredes suja, vazamento de agua no banheiro,
Stayed 5 nights in Jan 2024
Response from . on 19 Jan 2024
Oi boa tarde! Agradecemos pelo retorno, mesmo que a avaliação fuja do que costumamos ofertar e ser reconhecido pelos clientes. A equipe do hotel se compromete a analisar minuciosamente suas ponderações. Somos gratos pela hospedagem em nosso hotel. Atenciosamente, Hotel Amazonas Palace.

4/10 Poor

Regina

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Pessimas condições da estrutura
Instalações pessimas, piscina só fica nas fotos mesmo, roupas de cama rasgadas, portas que dao acesso para dentro do quarto e nem sabemos para onde.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Amazonas Palace Hotel on 16 Jan 2024
Olá, boa tarde!Cara Regina, lamentamos a experiência ruim que teve conosco durante sua estadia. Passaremos suas ponderações ao responsável ara verificarmos os pontos de melhoria.Muito obrigada pelo seu retorno e por sua estadia!

10/10 Excellent

Willame

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from . on 19 Jan 2024
Prezado senhor (a) , Agradecemos por compartilhar conosco seu feedback, ficamos muito felizes em saber de sua excelente experiência conosco, trabalhamos com muito empenho para oferecer serviços que encantam nossos clientes! Somos gratos pela preferência e confiança depositada em nós. Esperamos revê-lo em breve! Atenciosamente,Amazonas Palace Hotel

4/10 Poor

Mayve Shirley

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hotel bem ruim, lençóis mal cheiro. Acomodação bem ruim.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Amazonas Palace Hotel on 16 Jan 2024
Olá, boa tarde!Cara Mayve, sentimos muito pela experiência ruim que teve conosco. Esperamos recebe-la numa próxima oportunidade para mudarmos essa primeira impressão ruim que teve a nosso respeito.Passaremos suas ponderações ao responsável.Equipe Amazonas Palace agradece por sua estadia!

2/10 Terrible

Wanderson

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Desgostoso
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from . on 5 Jan 2024
Olá, bom dia! Agradecemos pelo retorno, mesmo que a avaliação fuja do que costumamos ofertar e ser reconhecido pelos clientes. A equipe do hotel se compromete a analisar minuciosamente suas ponderações. Somos gratos pela hospedagem em nosso hotel. Atenciosamente,Equipe Hotel Amazonas Palace

8/10 Good

Bruno

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Amazonas Palace Hotel on 26 Dec 2023
Olá, Bruno, joia?! Ficamos muito felizes que o senhor tenha apreciado sua estadia conosco. Fale a respeito de nós com seus amigos, colegas e familiares para que eles também tenham a oportunidade de nos conhecer. Mal podemos esperar para recebe-lo novamente numa próxima oportunidade.Muito obrifada por sua estadia!

2/10 Terrible

Edna

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Amazonas Palace on 19 Dec 2023
Oi boa tarde! Agradecemos pelo retorno, mesmo que a avaliação fuja do que costumamos ofertar e ser reconhecido pelos clientes. A equipe do hotel se compromete a analisar minuciosamente suas ponderações. Somos gratos pela hospedagem em nosso hotel. Atenciosamente, Equipe Hotel Amazonas

4/10 Poor

SORAYA

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, room comfort
O quarto tinha baratas, o chuveiro estava quebrado. Muito mal conservado. Não recomendo.
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Amazonas Palace Hotel on 12 Dec 2023
Olá, bom dia!Cara Soraya, sentimos que não tenha tido a melhor das experiências enquanto esteve hospedada conosco. Passaremos suas ponderações aos devidos responsáveis para que seja verificado os pontos de melhoria. Saiba que esperamos recebe-la novamente numa próxima oportunidade para que possamos mudar essa primeira impressão ruim que teve ao nosso respeito. Muito obrigada por sua estadia!

4/10 Poor

Kelly

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
instlaçoes velhas,ar não funciona ,chuveiro frio
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Amazonas Palace on 11 Dec 2023
Olá, boa tarde!Cara senhora Kelly, lamentamos que não tenha apreciado sua estadia conosco. Passarei sua ponderações ao responsável para avaliarmos os ponto de melhoria. Esperamos recebe-la numa próxima oportunidade para mudarmos essa primeira impressão ruim que teve a cerca de nós.Muito obrigada por seu retorno e estadia!

2/10 Terrible

Poliana Ap.

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Amazonas Palace on 19 Dec 2023
Oi boa tarde! Cara Poliana agradecemos pelo retorno, mesmo que a avaliação fuja do que costumamos ofertar e ser reconhecido pelos clientes. A equipe do hotel se compromete a analisar minuciosamente suas ponderações. Somos gratos pela hospedagem em nosso hotel. Atenciosamente, Equipe Hotel Amazonas

4/10 Poor

bruno

Business traveller
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Horrível
Experiência triste, hotel velho e sujo. Quarto repleto de barata. A tv nao funcionava, aparelho de telefone para contato com recepção com defeito.
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from . on 15 Nov 2023
Oi boa tarde! Agradecemos pelo retorno, mesmo que a avaliação fuja do que costumamos ofertar e ser reconhecido pelos clientes. A equipe do hotel se compromete a analisar minuciosamente suas ponderações. Somos gratos pela hospedagem em nosso hotel. Atenciosamente, Equipe Amazonas Palace

2/10 Terrible

graziela

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from . on 15 Nov 2023
Oi boa tarde! Agradecemos pelo retorno, mesmo que a avaliação fuja do que costumamos ofertar e ser reconhecido pelos clientes. A equipe do hotel se compromete a analisar minuciosamente suas ponderações. Somos gratos pela hospedagem em nosso hotel. Atenciosamente, Equipe Amazonas Palace

4/10 Poor

Serbia white

Business traveller
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
As caminhas de solteiro são Horríveis e quase no chão
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from . on 15 Nov 2023
Oi boa tarde! Agradecemos pelo retorno, mesmo que a avaliação fuja do que costumamos ofertar e ser reconhecido pelos clientes. A equipe do hotel se compromete a analisar minuciosamente suas ponderações. Somos gratos pela hospedagem em nosso hotel. Atenciosamente, Equipe Amazonas Palace

4/10 Poor

Júlia

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Não gostei
Tinha mancha de sangue no lençol, a fronha estava suja , a cama é bem desconfortável, a manta finérrima , não esquenta nada e mal da para um casal . A localização é perigosa e o estacionamento fica em outra rua
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Amazonas Palace on 8 Nov 2023
Olá Julia, boa tarde!Sentimos muito que não tenha apreciado sua estadia enquanto esteve conosco. Passaremos suas ponderações aos responsáveis para verificarmos os pontos de melhoria.Amazonas Palace agradece por sua estadia!

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Precisava de uma reforma...
A estrutura é antiga, mas não um atigo bonito, e dim um atigo que dá medo. A porta da sacada estava quebrada e no meu quarto tinha uma porta que conectava o meu quarto ao quarto do lado, porém estava trancada. É muito bem localizado pra turistas, porém por ser perto de uma avenida, é muuuuito barulhento. À noite tem barzinhos e pela manhã o barulho de trânsito te acorda. Acho que precisaria de uma renovação na estrutura. O atendimento dos funcionários é ótimo.
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from . on 2 Nov 2023
Oi bom dia! Estamos muito satisfeitos por lhe atender bem. Agradecemos pelo retorno, e continuamos disponíveis para lhe atender a qualquer momento. Fale sobre nós para seus familiares, amigos e colegas. Estaremos verificando os pontos de melhoria. Esperamos que retorne em breve!! Aguardamos ansiosos.Atenciosamente, Equipe Hotel Amazonas

4/10 Poor

Silvana

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
limpeza deixa a desejar parce que não limpam os banheiros para os hospedes que entram, muita infultração nas paredes do banheiro, te entregam 1 toalha durante o chek in , no banheiro não tem toalha de rosto nem tapete, vc sai do banho e molha todo o banheiro, descarga defeituosa ( vc dá a descarga e voa agua para até mesmo fora do vaso), porta de entrada do apartamento com aspecto de arrombada , as luzes do corredor acedem e apagam em segundos e vc fica no escuro. tINHA UM GURDA ROUPA CAINDO AOS PEDAÇOS NO QUARTO, IMPOSSIVEL COLOCAR AS ROUPAS LÁ DENTRO, CAFÉ DA MNHA COMPATIVEL COM O VALOR DA DIARIA
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Amazonas Palace Hotel on 27 Oct 2023
Olá, boa tarde!Lamentamos muito por essa experiência ruim que teve em nosso hotel. Esperamos recebe-la novamente numa outra oportunidade para mudarmos essa primeira impressão ruim que teve do nosso hotel.Amazonas Palace agradece por seu retorno e estadia!

2/10 Terrible

Michelle

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Amazonas Palace Hotel on 27 Oct 2023
Olá, boa tarde! Agradecemos pelo retorno, mesmo que a avaliação fuja do que costumamos ofertar e ser reconhecido pelos clientes. A equipe do hotel se compromete a analisar minuciosamente suas ponderações. Somos gratos pela hospedagem em nosso hotel. Atenciosamente, Equipe Hotel Amazonas Palace!

8/10 Good

Gabriel

Business traveller, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from , on 19 Oct 2023
Oi bom dia! Estamos muito satisfeitos por lhe atender bem. Agradecemos pelo retorno, e continuamos disponíveis para lhe atender a qualquer momento. Fale sobre nós para seus familiares, amigos e colegas. Estaremos verificando os pontos de melhoria. Esperamos que retorne em breve!! Aguardamos ansiosos.Atenciosamente, Equipe Hotel Amazonas Palace

6/10 Okay

Giesley

Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from . on 5 Oct 2023
Oi boa tarde! Agradecemos por escolher nosso hotel. A equipe do Hotel verificará os pontos de melhoria. Fale sobre nós para seus familiares, amigos e colegas. Esperamos que retorne em breve!! Aguardamos ansiosos.Atenciosamente,Equipe Hotel Amazonas Palace

8/10 Good

CESAR H

Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from . on 28 Sept 2023
Olá boa tarde, agradecemos imensamente pela sua hospedagem em nosso hotel e pela avaliação. Ficamos muito felizes que tenha dispensado um pouco do seu precioso tempo para nos deixar aqui sua avaliação. Muito importante saber da sua satisfação. Saiba que trabalhamos focados em proporcionarmos o melhor conforto e bem-estar aos nossos hóspedes.Esperamos que retorne em breve!! Aguardamos ansiosos.Atenciosamente,Equipe hotel Amazonas Palace

6/10 Okay

Luiz Cezar

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Razoável
Razoável
Stayed 5 nights in Sep 2023
Response from Amazonas Palace Hotel on 12 Sept 2023
Olá, bom dia!!Caro Luiz, ficamos contentes que tenha apreciado sua estadia conosco. Mal podemos esperar para recebe-lo novamente numa outra oportunidade. Muito obrigada por sua estadia e pelo seu retorno!

2/10 Terrible

SEBASTIANA

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Para nunca mais voltar.
A estadia foi de apenas um dia, mas marcou pela desorganização desse hotel, a falta de manutenção e atenção.
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Amazonas Palace Hotel on 12 Sept 2023
Olá, bom dia!Cara Sebastiana, lamentamos muito pela experiência ruim que teve durante sua estadia em nosso hotel. Esperamos recebe-la numa outra oportunidade para mudarmos essa primeira impressão ruim que teve a respeito de nós. Passaremos suas ponderações ao responsável para avaliarmos os pontos de melhoria.Muito obrigada pelo seu retorno e por sua estadia.Atenciosamente Equipe Amazonas Palace!

4/10 Poor

Luiz Eduardo A.

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Péssimo pelo que apresentam no site
Solicitação não atendida ,quartos cheios de baratas, roupas de cama rasgadas e menor que a cama sendo colocado 2 lençóis para cobrir a cama ,limpeza de quarto não retiraram o lixo do banheiro nem colocaram toalha de banho , mofo no banheiro
Toalhas rasgadas
Roupa de cama menor que a cama
Não retiraram o lixo do banheiro
Baratas pelo quarto
Stayed 4 nights in Aug 2023
Response from Equipe Amazonas Palace Hotel. on 31 Aug 2023
Prezado Sr. Luiz, boa tarde! Agradecemos pelo retorno, mesmo que a avaliação fuja do que costumamos ofertar e ser reconhecido pelos clientes. A equipe do Amazonas Palace Hotel se compromete a analisar minuciosamente suas ponderações. Somos gratos pela hospedagem em nosso hotel.

4/10 Poor

Magno

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Necessário trocar todas as mobílias e reformar todos os quartos e banheiros
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from . on 27 Jul 2023
Oi boa tarde! Agradecemos pelo retorno, mesmo que a avaliação fuja do que costumamos ofertar e ser reconhecido pelos clientes. A equipe do hotel se compromete a analisar minuciosamente suas ponderações. Somos gratos pela hospedagem em nosso hotel. Atenciosamente,Equipe Hotel Amazonas Palace

6/10 Okay

Dyonatas

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from . on 11 Jul 2023
Oi , bom dia! Estamos muito satisfeitos por lhe atender bem. Agradecemos pelo retorno, e continuamos disponíveis para lhe atender a qualquer momento. Fale sobre nós para seus familiares, amigos e colegas. Estaremos verificando os pontos de melhoria. Esperamos que retorne em breve!! Aguardamos ansiosos.Atenciosamente, Equipe Hotel Amazonas Palace

10/10 Excellent

Keyton Figueiredo Braz

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from , on 9 Jun 2023
Olá , agradecemos imensamente pela sua hospedagem em nosso hotel e pela avaliação. Ficamos muito felizes que tenha dispensado um pouco do seu precioso tempo para nos deixar aqui sua avaliação. Muito importante saber da sua satisfação. Saiba que trabalhamos focados em proporcionarmos o melhor conforto e bem-estar aos nossos hóspedes.Esperamos que retorne em breve!! Aguardamos ansiosos.Atenciosamente,Equipe Hotel Amazonas

2/10 Terrible

Joana

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from , on 9 Jun 2023
Oi boa tarde! Agradecemos pelo retorno, mesmo que a avaliação fuja do que costumamos ofertar e ser reconhecido pelos clientes. A equipe do hotel se compromete a analisar minuciosamente suas ponderações. Somos gratos pela hospedagem em nosso hotel. Atenciosamente,Equipe Hotel Amazonas

2/10 Terrible

Natália

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from , on 9 Jun 2023
Oi boa tarde! Agradecemos pelo retorno, mesmo que a avaliação fuja do que costumamos ofertar e ser reconhecido pelos clientes. A equipe do hotel se compromete a analisar minuciosamente suas ponderações. Somos gratos pela hospedagem em nosso hotel. Atenciosamente,Equipe Hotel Amazonas

4/10 Poor

LUIZ GUSTAVO

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Razoável
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from . on 9 Jun 2023
Oi boa tarde! Agradecemos pelo retorno, mesmo que a avaliação fuja do que costumamos ofertar e ser reconhecido pelos clientes. A equipe do hotel se compromete a analisar minuciosamente suas ponderações. Somos gratos pela hospedagem em nosso hotel. Atenciosamente,Equipe Hotel Amazonas

4/10 Poor

Alexandro

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Decisão ruim
A estadia não foi agradável e pelo fato da cobrança antecipada. Fui forçado a ficar. Não recomendo.
Stayed 4 nights in May 2023
Response from . on 1 Jun 2023
Oi bom dia! Agradecemos pelo retorno, mesmo que a avaliação fuja do que costumamos ofertar e ser reconhecido pelos clientes. A equipe do hotel se compromete a analisar minuciosamente suas ponderações. Somos gratos pela hospedagem em nosso hotel. Esperamos que retorne em breve!! Aguardamos ansiosos.Atenciosamente,Equipe Hotel Amazonas Hotel

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023
Response from . on 1 Jun 2023
Oi bom dia! Agradecemos pelo retorno, mesmo que a avaliação fuja do que costumamos ofertar e ser reconhecido pelos clientes. A equipe do hotel se compromete a analisar minuciosamente suas ponderações. Somos gratos pela hospedagem em nosso hotel. Esperamos que retorne em breve!! Aguardamos ansiosos.Atenciosamente,Equipe Hotel Amazonas Hotel

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Não vale a pena.
Hotel péssimo. Apesar de ter 73 anos de existência você percebe que muita coisa desaprenderam em se tratando de qualidade na estrutura e organização. No checkin já fomos informados da falta de toalhas.(depois de um dia de viagem não tinha toalha para tomar banho). Quando subimos o elevador a chave da porta não queria entrar, fizemos muito esforço todos os dias, tanto para colocar a chave, como parar tirá-la da fechadura. E como o sensor de iluminação do corredor é programado para apagar as luzes com pouco tempo de presença, então muitas vezes estávamos tentando abrir o quarto no escuro total, tendo em vista que o sensor fica próximo do elevador e o quarto está no outro corredor. Em seguida, ao entrar no quarto, uma barata, que se repetiu em outros dias, baratas pequenas que provavelmente saem pelo ralo do banheiro. O aparelho condicionador de ar é velho, não gela, mas também não lhe deixa passar calor, tendo em vista que a cidade estava mais fria neste período. O colchão da cama é baixo de tão velho, tem alguns rasgos e é desconfortável. O café da manhã nos 4 dias foram sempre a mesma coisa, muitas frutas, porém pouca variedade de outras opções, resumindo-se a pão normal e pão de queijo, queijo e presunto. O andar e quarto que ficamos é beira rua, onde tem muitos bares e muito movimento, e vez ou outra uma gritaria entre os frequentadores, o que pode incomodar o sono. Vale ressaltar que a localização é boa, tem opções de ônibus e metrô. A arrumação é diária.
Stayed 4 nights in May 2023
Response from . on 25 May 2023
Olá boa tarde , agradecemos imensamente pela sua hospedagem em nosso hotel e pela avaliação. Ficamos muito felizes que tenha dispensado um pouco do seu precioso tempo para nos deixar aqui sua avaliação. Muito importante saber da sua satisfação. Saiba que trabalhamos focados em proporcionarmos o melhor conforto e bem-estar aos nossos hóspedes.Esperamos que retorne em breve!! Aguardamos ansiosos.Atenciosamente,Equipe Hotel Amazonas

6/10 Okay

Eduardo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Aceitável.
Aceitável. Boa relação custo benefício. Ótima localização.
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from . on 25 May 2023
Olá boa tarde , agradecemos imensamente pela sua hospedagem em nosso hotel e pela avaliação. Ficamos muito felizes que tenha dispensado um pouco do seu precioso tempo para nos deixar aqui sua avaliação. Muito importante saber da sua satisfação. Saiba que trabalhamos focados em proporcionarmos o melhor conforto e bem-estar aos nossos hóspedes.Esperamos que retorne em breve!! Aguardamos ansiosos.Atenciosamente,Equipe Hotel Amazonas

6/10 Okay

Harley

Disliked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from . on 25 May 2023
Olá boa tarde , agradecemos imensamente pela sua hospedagem em nosso hotel e pela avaliação. Ficamos muito felizes que tenha dispensado um pouco do seu precioso tempo para nos deixar aqui sua avaliação. Muito importante saber da sua satisfação. Saiba que trabalhamos focados em proporcionarmos o melhor conforto e bem-estar aos nossos hóspedes.Esperamos que retorne em breve!! Aguardamos ansiosos.Atenciosamente,Equipe Hotel Amazonas

2/10 Terrible

Waldecir

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from . on 25 May 2023
Olá boa tarde , agradecemos imensamente pela sua hospedagem em nosso hotel e pela avaliação. Ficamos muito felizes que tenha dispensado um pouco do seu precioso tempo para nos deixar aqui sua avaliação. Muito importante saber da sua satisfação. Saiba que trabalhamos focados em proporcionarmos o melhor conforto e bem-estar aos nossos hóspedes.Esperamos que retorne em breve!! Aguardamos ansiosos.Atenciosamente,Equipe Hotel Amazonas

2/10 Terrible

Júlio César

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
HORRÍVEL
Pontos negativos: - Estacionamento terceirizado, localizado em outra rua com cobrança a parte. Foi necessário trocar de quarto 3x No primeiro a porta não trancava, no segundo a água do chuveiro estava gelada, no terceiro fedia cigarro e a água continuou gelada e box estragado. Além disso, a limpeza estava horrível, roupas de cama manchadas, móveis velhos, péssima iluminação. As toalhas você tem que pegar na portaria Não recomendo o hotel para ninguém, porque é possível achar opções muito melhores com preço bom. Obs: fotos do site não condiz com a realidade.
Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

Franciely

Stayed 1 night in Jan 2023

4/10 Poor

Paula

Business traveller
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
As fotos não condizem com realidade. Diária cara!
o 1º apto fornecido não estava funcionando o ar condicionado, tive de descer para recepção para resolver, pois o telefone do quarto também não funcionava. O outro quarto fornecido não ligava frigobar, tv, o telefone nem tinha fiação, os ralos dos banheiros estavam sem a proteção, infiltração na pia que molhava o chão do banheiro que por sinal estava bem encardido (piso antigo que deveria ter uma manutenção mais pesada). O café da manhã não condiz com as fotos e nem com o valor da diária, bem simples, basicamente pão, café, refresco, queijo (mussarela, nem é o minas típico) e presunto, uns pedaços de melancia e banana, perguntei se teria um ovo, mas disseram que não, ovo é básico e nem é caro! Perguntei por checkout late, não tem, perguntei de meia diária, não tem. Ou seja prédio antigo, sem manutenção, sem conversa com o cliente, seguindo o que o "patrão manda"
Stayed 1 night in Oct 2022

2/10 Terrible

Cezar

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recepcionista atende com desdecho. Quarto mofado . Vaso e chao banheiro encardido. Estacionamento longe do hotel. Barulho a noite inteira.
Stayed 1 night in Sep 2022

6/10 Okay

Maria de Fátima

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
O hotel não divide no cartão, estacionamento pouco longe , sem geladeira no quarto. De resto tava tudo ok
Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

MAIARA

Stayed 2 nights in Jul 2022