3 indoor pools, seasonal outdoor pool, pool umbrellas, sun loungers
Check availability

Reviews of The Sign Kocaeli Thermal Spa Hotel & Convention Center

5 out of 5
The Sign Kocaeli Thermal Spa Hotel & Convention Center
Yeniköy Merkez Mah. Kültür Sk. No:40, Basiskele, Kocaeli

Reviews

7.2

Good

Rating 10 - Excellent. 21 out of 76 reviews" "
Rating 8 - Good. 27 out of 76 reviews" "
Rating 6 - Okay. 10 out of 76 reviews" "
Rating 4 - Poor. 8 out of 76 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 10 out of 76 reviews" "

7.2/10

Cleanliness

7.4/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

7.0/10

Property conditions & facilities

7.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Mahmoud

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

2/10 Terrible

Melis

Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from The Sign Kocaeli Thermal Spa & Convention Center on 10 Sept 2023
Merhabalar;Değerli puanınız için teşekkür ederiz

10/10 Excellent

Kemal

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from The Sign Kocaeli Thermal Spa & Convention Center on 28 Jul 2023
Merhabalar;Değerli puanınız için teşekkür eder, sizi yeniden otelimizde görmekten memnun oluruz.Saygılarımızla

2/10 Terrible

Cagatay

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from The Sign Kocaeli Thermal Spa & Convention Center on 24 Jul 2023
Merhaba;Puanınız için teşekkür eder, The Sign Kocaeli Ailesi olarak iyi günler dileriz.Saygılarımızla.

8/10 Good

Sebastien

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in May 2023
Response from The Sign Kocaeli Thermal Spa & Convention Center on 28 May 2023
Hello Dear;Thank you for your valuable rating.Best regards.

4/10 Poor

Deniz

Stayed 1 night in May 2023
Response from The Sign Kocaeli Thermal Spa & Convention Center on 28 May 2023
Merhabalar;Değerli puanınız için teşekkür ederiz.Saygılarımızla.

8/10 Good

Lesley

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great place friendly staff
Stayed 1 night in May 2023
Response from The Sign Kocaeli Thermal Spa & Convention Center on 7 May 2023
Hello DearThank you for your positive feedback. We would like to welcome you again.Best regards.

10/10 Excellent

Oltan

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from The Sign Kocaeli Thermal Spa & Convention Center on 13 Apr 2023
Merhabalar;Puanınız için teşekkür ederiz. Sizi tekrar otelimizde ağırlamak isteriz.Saygılarımızla.

10/10 Excellent

GUNER

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
İ choose this hotel because it's near to port. Hotel is very nice and good condition! Staff was very helpful, especially Mr Arslan at reception he try to help your ever request and kindly person! Highly recommended!!!
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from The Sign Kocaeli Thermal Spa & Convention Center on 29 Mar 2023
Hello Dear;Thank you for your comment. We would like to welcome you again.Best Regards.

10/10 Excellent

Muhammed sefa

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from The Sign Kocaeli Thermal Spa & Convention Center on 29 Mar 2023
Hello Dear;Thank you for your rating. We would like to welcome you again.Best Regards.

8/10 Good

sahika

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from The Sign Kocaeli Thermal Spa & Convention Center on 29 Mar 2023
Hello Dear;Thank you for your rating. We would like to welcome you again.Best Regards.

10/10 Excellent

SERPIL

Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from The Sign Kocaeli Thermal Spa & Convention Center on 29 Mar 2023
Merhaba;Puanınız için teşekkür ederiz. Sizi tekrar ağırlamak isteriz.Saygılarımızla.

8/10 Good

Faith

Stayed 1 night in Jun 2022

4/10 Poor

Lily-Rose

Stayed 6 nights in Sep 2022

8/10 Good

Abed elrahman

Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from THE NESS THERMAL HOTEL SPA & CONVENTION CENTER on 12 Aug 2022
Thank you for your evaluation. See you again, we wish you a healthy day.

2/10 Terrible

Haldun

Stayed 3 nights in Jul 2022
Response from THE NESS THERMAL HOTEL SPA & CONVENTION CENTER on 14 Jul 2022
Öncelikle bizi tercih ettiğiniz ve konaklamanız süresi içerisinde yaşamış olduğunuz deneyimlerinizi paylaşmak üzere zaman ayırıp puanlamada bulunduğunuz için çok teşekkür ederiz. Olumlu ya da olumsuz tüm görüşleriniz bizler için son derece önemlidir. İletmiş olduğunuz yorumları detaylı bir şekilde ele aldığımızı ve takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Konu ile ilgili değerli görüşlerinizi daha detaylı bir şekilde alabilmek adına bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Daha sonraki konaklamalarınızda siz değerli misafirlerimizi daha üst düzeyde memnun edebilmek için elimizden geleni gerçekleştireceğimizi bildirmek isteriz. The Ness Thermal Hotel Kocaeli’nde tekrar görüşmek ümidiyle,….. Saygılarımızla.

10/10 Excellent

LUTFU

Stayed 1 night in May 2022
Response from The Ness Hotel Yönetimi on 24 May 2022
Öncelikle bizi tercih ettiğiniz ve tatiliniz süresi içerisinde yaşamış olduğunuz deneyimlerinizi paylaşmak üzere zaman ayırıp yorumda bulunduğunuz için çok teşekkür ederiz. The Ness Thermal Otel, insan ve müşteri memnuniyeti temelinde, prensiplerini ve standartlarını en üst seviyeye çıkarmak amacıyla sizin düşünce ve tavsiyeleriniz ışığında ilerleyecektir. Güzel düşünceleriniz, üstün kalite anlayışından ödün vermeyen, misafirlerin tercih ettiği ve sınıfının en niteliklisi olma yolunda bizlere büyük bir motivasyon sağlamaktadır. The Ness Thermal Hotel Kocaelin’de tekrar görüşmek ümidiyle,….. Saygılarımızla;

8/10 Good

Ozgur

Stayed 2 nights in May 2022
Response from The Ness Hotel Yönetimi on 24 May 2022
Öncelikle bizi tercih ettiğiniz ve tatiliniz süresi içerisinde yaşamış olduğunuz deneyimlerinizi paylaşmak üzere zaman ayırıp yorumda bulunduğunuz için çok teşekkür ederiz. The Ness Thermal Otel, insan ve müşteri memnuniyeti temelinde, prensiplerini ve standartlarını en üst seviyeye çıkarmak amacıyla sizin düşünce ve tavsiyeleriniz ışığında ilerleyecektir. Güzel düşünceleriniz, üstün kalite anlayışından ödün vermeyen, misafirlerin tercih ettiği ve sınıfının en niteliklisi olma yolunda bizlere büyük bir motivasyon sağlamaktadır. The Ness Thermal Hotel Kocaelin’de tekrar görüşmek ümidiyle,….. Saygılarımızla;

8/10 Good

Gulay

Stayed 7 nights in Apr 2022
Response from the ness hotel on 24 Apr 2022
Dğerlendirmeniz için teşekkür ederiz, sağlıklı günlerde tekrar görüşmek üzere. saygılarımızla.

2/10 Terrible

FAHMI

Disliked: Staff & service
The staff didn’t care about the service. 1. Internet is terrible keeps disconnecting 2. They refused to connect my daughter to my room when she called even thought she has the room number(she had to call because the internet was like crap!!!) I do not recommend at all!
Stayed 1 night in Feb 2022

8/10 Good

Rami

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021

6/10 Okay

Zeynep

Stayed 1 night in Aug 2021

8/10 Good

Turan

Stayed 1 night in Jul 2021
Response from ASSGM on 28 Jul 2021
Değerli misafirimiz, Bizleri tercih ettiğiniz ve bu deneyiminizi olumlu ve olumsuz yönleri ile bizler ile paylaştığınız için çok teşşekkür ederiz.Tüm değerlendirmeleriniz daha iyi olabilmek adına bizim en kıymetli yol göstericimiz olacaktır.

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2020

8/10 Good

Sumihisa

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Nice Termal.
Location is not so good to use taxi only.
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from THE NESS THERMAL HOTEL SPA & CONVENTION CENTER on 11 Mar 2020
Dear Guest, Thank you for your feedback.

4/10 Poor

Hania

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
It was very hot The Ac was not working We told them but no response we did not sleep all night The survice in the restaurant was very bad and not polite We forgot a new Jacket in the coubord in the room when I called them after several hours thay said we did not find it that means they stole it
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from THE NESS THERMAL HOTEL SPA & CONVENTION CENTER on 30 Oct 2019
Thank you for sharing your thoughts with us. Your jacket was found by our staff but we couldn't reach you. About this topic you can call us on +90 262 341 49 00

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Room nxt to the elivator is too noisy. İt is like the elevator isnin the room.

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Not good
No aircondition, no cold bar, the break fast isn't for 5 stars hotel

10/10 Excellent

Özkan

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from The Sign Kocaeli Thermal Spa & Convention Center on 11 Mar 2024
Merhabalar;Değerli puanınız için teşekkür ederiz.Saygılarımızla

2/10 Terrible

Orhan

Travelled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
İğrenç Yemekler
Akiam yemeği konusunda özellikle belirtmek istiyorum, Yemekler çook çook kötü ve bizden 2 kişi için berbat yemeklere 2000 TL istemeleri bizi inanılmaz şok etmiştir . Kesinlikle karşılığı olmayan rezalet bir otel
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Ayhan

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Könnte besser werden
Wir wollten Termal Hotel und war alles Ok Wir waren zufrieden Frühstück war Gut nur Abendessen könnte man besser machen können wir waren 2 Tage haben wir fast gleichen Essen bekommen und Für 5 Sterne Hotel sollte man wenigstens Getränke haben beim Essen war nur Wasser andere Getränke müsstest bezahlen
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from The Sign Kocaeli Thermal Spa & Convention Center on 28 Aug 2023
Hello Dear;Thanks for your valuable comment. Your complaints have been forwarded to our authorities.Best regards.

8/10 Good

Aykut Necati

Travelled with family
Hotel ok
Hotel eigentlich gut doch die Qualität an Speisen ist nicht besonders für einen 5 Sterne Hotel. Renovierungsbedürftig. Spa nicht ganz sauber Decke klein Teil abgestürzt. Massage aber Top. Steckt viel Potenzial die man noch ausschöpfen könnte. Rezeption Personal sehr nett und hilft gern.
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from The Sign Kocaeli Thermal Spa & Convention Center on 31 Jul 2023
Hello Dear;Thank you for your valuable comment. We would like to welcome you again in our hotel.Best Regards.

8/10 Good

Hazel

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from The Sign Kocaeli Termal Otel on 25 Apr 2023
Merhabalar;Paunınız için teşekkür ederiz. Sizi tekrar otelimizde görmekten memnun oluruz.Saygılarımızla

8/10 Good

Mehmet Ercüment

Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from The Sign Kocaeli Thermal Spa & Convention Center on 29 Mar 2023
Merhaba;Puanınız için teşekkür ederiz. Sizi tekrar ağırlamak isteriz.Saygılarımızla.

10/10 Excellent

SEFA SERDAR

Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

Umut

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es hat alles was ein spa braucht
Stayed 3 nights in Aug 2022
Response from THE NESS THERMAL HOTEL SPA & CONVENTION CENTER on 17 Aug 2022
Vielen Dank für Ihre netten Kommentare. wir sehen uns wieder..

10/10 Excellent

emiliano

Stayed 3 nights in Jan 2022

4/10 Poor

Gorkem

Stayed 1 night in Nov 2021

2/10 Terrible

Dalila

Stayed 3 nights in Aug 2021

2/10 Terrible

Abed elrahman

Stayed 1 night in Jul 2021

4/10 Poor

Yasemin

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2021
Response from the ness hotel on 23 Mar 2021
yasemin hanım merhaba, puanlamanız için teşekkür ederiz, eksik bulduğunuz noktaları belirtebilirseniz memnun oluruz, zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz, sağlıklı günlerde görüşmek üzere..

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Odamiz cok temizdi Aksam yemeginde canli muzik cok hosumuza gitti. Aile havuzu biraz kucuk ama diger bay bayan havuzlari ideal.
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from FOM on 5 Mar 2020
Öncelikle bizi tercih ettiğiniz ve tatiliniz süresi içerisinde yaşamış olduğunuz deneyimlerinizi paylaşmak üzere zaman ayırıp yorumda bulunduğunuz için çok teşekkür ederiz. Olumlu yada olumsuz tüm görüşleriniz bizler için son derece önemlidir. Bölgemizde Termal Otel işletmeciliğinde, değerlerimizi koruyarak, tek ve öncü işletme olmanın bilinciyle, iletmiş olduğunuz yorumları detaylı bir şekilde ele aldığımızı ve takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Konu ile ilgili değerli görüşlerinizi daha detaylı bir şekilde alabilmek adına bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Daha sonraki konaklamalarınızda siz değerli misafirlerimizi daha üst düzeyde memnun edebilmek için elimizden geleni gerçekleştireceğimizi bildirmek isteriz. The Ness Thermal Hotel Kocaelinde tekrar görüşmek ümidiyle,….. Saygılarımızla.

8/10 Good

Melike

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Odamiz gayet guzeldi. Termal ve spa alani guzel ve temiz. Yemekleri daha iyi olabilirdi. Kahvaltisi guzeldi.
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from GM on 7 Nov 2019
Öncelikle bizi tercih ettiğiniz ve tatiliniz süresi içerisinde yaşamış olduğunuz deneyimlerinizi paylaşmak üzere zaman ayırıp yorumda bulunduğunuz için çok teşekkür ederiz. Olumlu yada olumsuz tüm görüşleriniz bizler için son derece önemlidir. Bölgemizde Termal Otel işletmeciliğinde, değerlerimizi koruyarak, tek ve öncü işletme olmanın bilinciyle, iletmiş olduğunuz yorumları detaylı bir şekilde ele aldığımızı ve takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Konu ile ilgili değerli görüşlerinizi daha detaylı bir şekilde alabilmek adına bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Daha sonraki konaklamalarınızda siz değerli misafirlerimizi daha üst düzeyde memnun edebilmek için elimizden geleni gerçekleştireceğimizi bildirmek isteriz. The Ness Thermal Hotel Kocaelinde tekrar görüşmek ümidiyle,….. Saygılarımızla. THE NESS THERMAL HOTEL SPA & CONVENTION CENTER GENEL MÜDÜR C. CENGİZ ÇETİN

8/10 Good

FAHRI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from THE NESS THERMAL HOTEL SPA & CONVENTION CENTER on 28 Oct 2019
Öncelikle bizi tercih ettiğiniz ve tatiliniz süresi içerisinde yaşamış olduğunuz deneyimlerinizi paylaşmak üzere zaman ayırıp yorumda bulunduğunuz için çok teşekkür ederiz. The Ness Thermal Otel, insan ve müşteri memnuniyeti temelinde, prensiplerini ve standartlarını en üst seviyeye çıkarmak amacıyla sizin düşünce ve tavsiyeleriniz ışığında ilerleyecektir. Güzel düşünceleriniz, üstün kalite anlayışından ödün vermeyen, misafirlerin tercih ettiği ve sınıfının en niteliklisi olma yolunda bizlere büyük bir motivasyon sağlamaktadır. The Ness Thermal Hotel Kocaelin’de tekrar görüşmek ümidiyle,….. Saygılarımızla; THE NESS THERMAL HOTEL SPA & CONVENTION CENTER

6/10 Okay

bülent

Disliked: Cleanliness, room comfort
Stayed 4 nights in Oct 2019
Response from THE NESS THERMAL HOTEL SPA & CONVENTION CENTER on 28 Oct 2019
Öncelikle bizi tercih ettiğiniz ve tatiliniz süresi içerisinde yaşamış olduğunuz deneyimlerinizi paylaşmak üzere zaman ayırıp yorumda bulunduğunuz için çok teşekkür ederiz. The Ness Thermal Otel, insan ve müşteri memnuniyeti temelinde, prensiplerini ve standartlarını en üst seviyeye çıkarmak amacıyla sizin düşünce ve tavsiyeleriniz ışığında ilerleyecektir. Güzel düşünceleriniz, üstün kalite anlayışından ödün vermeyen, misafirlerin tercih ettiği ve sınıfının en niteliklisi olma yolunda bizlere büyük bir motivasyon sağlamaktadır. The Ness Thermal Hotel Kocaelin’de tekrar görüşmek ümidiyle,….. Saygılarımızla; THE NESS THERMAL HOTEL SPA & CONVENTION CENTER

2/10 Terrible

Himmet

Disliked: Staff & service
güzel otel ancak bu kadar kötü yönetilir.
hafta sonu düğün var diye havuzu cuma kullanamadık hazırlık vs vs cumarteside topluyoruz diye kullanamadık şezlonk yok kapalı havuz erkektarafı kapalı genel havuz çocuk yuvasına dönmüş açık havuza çıkamayınca insanlar gürültüden durulmadı. kısacası termal adına berbat bir tatildi
Stayed 2 nights in Aug 2019
Response from THE NESS THERMAL HOTEL SPA & CONVENTION CENTER on 28 Oct 2019
Öncelikle bizi tercih ettiğiniz ve tatiliniz süresi içerisinde yaşamış olduğunuz deneyimlerinizi paylaşmak üzere zaman ayırıp yorumda bulunduğunuz için çok teşekkür ederiz. Olumlu yada olumsuz tüm görüşleriniz bizler için son derece önemlidir. Bölgemizde Termal Otel işletmeciliğinde, değerlerimizi koruyarak, tek ve öncü işletme olmanın bilinciyle, iletmiş olduğunuz yorumları detaylı bir şekilde ele aldığımızı ve takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Daha sonraki konaklamalarınızda siz değerli misafirlerimizi daha üst düzeyde memnun edebilmek için elimizden geleni gerçekleştireceğimizi bildirmek isteriz. The Ness Thermal Hotel Kocaelinde tekrar görüşmek ümidiyle,….. Saygılarımızla. THE NESS THERMAL HOTEL SPA & CONVENTION CENTER

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Property conditions & facilities
Açık havuz için gittik ama....
Otelin açık havuzu var ama düğün yaptıkları için kullandırmıyorlar, yada kısıtlı (2 saat kadar kullandırıyorlar) gece yarısına kadarda çalgı çengi gürültüsü çekmek zorunda kalıyorsunuz...yemekler orta seviyenin biraz altında, bunları düZeltseler, yada önceden haber verseler çok iyi olur..Personellerde biraz daha kibar olsa mesela havlu istiyorsun, günlük bir havlu kullanma hakkınız var diye cevap verip öyle havluyu veriyor, çay saati 2 dakika geçmiş diye çay verilmiyor, ufak dokunuşlarla düzelebilir ama önceki yorumlarıda okudum hiç bir düzeltme yapılmamış, bende yazıyorum ama boşuna yaZıyorum eminim dikkate almaZlar
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from THENESS on 5 Sept 2019
Öncelikle bizi tercih ettiğiniz ve tatiliniz süresi içerisinde yaşamış olduğunuz deneyimlerinizi paylaşmak üzere zaman ayırıp yorumda bulunduğunuz için çok teşekkür ederiz. Olumlu yada olumsuz tüm görüşleriniz bizler için son derece önemlidir. Bölgemizde Termal Otel işletmeciliğinde, değerlerimizi koruyarak, tek ve öncü işletme olmanın bilinciyle, iletmiş olduğunuz yorumları detaylı bir şekilde ele aldığımızı ve takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Konu ile ilgili değerli görüşlerinizi daha detaylı bir şekilde alabilmek adına bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Daha sonraki konaklamalarınızda siz değerli misafirlerimizi daha üst düzeyde memnun edebilmek için elimizden geleni gerçekleştireceğimizi bildirmek isteriz. The Ness Thermal Hotel Kocaelinde tekrar görüşmek ümidiyle,….. Saygılarımızla. THE NESS THERMAL HOTEL SPA & CONVENTION CENTER GENEL MÜDÜR C. CENGİZ ÇETİN

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2019

10/10 Excellent

Yasemin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from THENESS on 5 Sept 2019
Öncelikle bizi tercih ettiğiniz ve tatiliniz süresi içerisinde yaşamış olduğunuz deneyimlerinizi paylaşmak üzere zaman ayırıp yorumda bulunduğunuz için çok teşekkür ederiz. Olumlu yada olumsuz tüm görüşleriniz bizler için son derece önemlidir. Bölgemizde Termal Otel işletmeciliğinde, değerlerimizi koruyarak, tek ve öncü işletme olmanın bilinciyle, iletmiş olduğunuz yorumları detaylı bir şekilde ele aldığımızı ve takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Konu ile ilgili değerli görüşlerinizi daha detaylı bir şekilde alabilmek adına bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Daha sonraki konaklamalarınızda siz değerli misafirlerimizi daha üst düzeyde memnun edebilmek için elimizden geleni gerçekleştireceğimizi bildirmek isteriz. The Ness Thermal Hotel Kocaelinde tekrar görüşmek ümidiyle,….. Saygılarımızla. THE NESS THERMAL HOTEL SPA & CONVENTION CENTER

8/10 Good

Mustafa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2019