On the beach, beach towels
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Reviews of Hotel Boca de Ovejas

3 out of 5
Hotel Boca de Ovejas
Carretera Federal 180 Km. 155.5, Tramo Nautla - Cardel, Alto Lucero, VER

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 10 out of 35 reviews" "
Rating 8 - Good. 20 out of 35 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 35 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 35 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 35 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

7.6/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

Reviews

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Stay was relaxing. Only thing was bed was hard and pillows very uncomfortable

10/10 Excellent

Carina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente, solo que hay demasiados moscos, no sé si podrían aplicar algún tipo de fumigación.
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from ist on 8 Jan 2020
Hola Carina, tu opinión es importante para nosotros, trabajaremos en ello, lamentamos que tu estancia no haya sido del todo agradable, espero y no sea motivo para no volver, saludos!

10/10 Excellent

Jessica

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fin de semana familiar
Fue agradable la bienvenida del personal, y en el restaurante. Las habitaciones muy cómodas. El hotel fue tranquilo de noche y seguro, sin duda alguna regresaría.
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from ist on 8 Jan 2020
Hola Jessica, gracias por hospedarte con nosotros, tu opinión es importante, vuelve pronto, saludos!

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Área de Ventas on 27 Nov 2019
Mil gracias por hospedarse con nosotros. Saludos

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Bueno, la atención que brinda el personal es bastante amable, cuenta con lo mínimo indispensable. Tal vez música ambiental en el restaurante y, en temporada alta un sonido para karaoke y bailar.
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Área de Ventas on 17 Oct 2019
Hola, muchas gracias por tu comentario y sugerencias. Esperamos que vuelvas pronto. Saludos

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Es la 2da vez que voy y en restaurante note que bajo la atención del personal, quizá como están todo el día se fastidian y ya hasta de malas atienden. También el horario de restaurante es muy escaso ya que se otorga hasta las 20:00 hrs y deberían ampliarlo como en el resto de los hoteles.
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from Área de Ventas on 2 Oct 2019
Hola, buen día. Muchas gracias por tu comentario, es importante para nosotros recibir áreas de oportunidad para mejorar nuestro servicio. Esperamos verte pronto. Saludos

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
El único pero es el aire acondicionado, creo se están tardando en modernizarlo, los climas de ventana hacen demasiado ruido.
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Área de Ventas on 11 Sept 2019
Hola, lamentamos que no haya podido descansar al cien. Pasaremos su comentario al área correspondiente. Mil gracias por su visita. Saludos

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
De la estancia familiar
Las instalaciones están fantásticas, el detalle es que la alberca no estaba apurada y tenía mucho sedimento en el fondo y los colchones son muy blandos, por lo cual el descanso no fue pleno. Un mejor cuidado en la limpieza del cuarto al entrar estaría bien. El restaurante de buena calidad, y sazón
Stayed 3 nights in Aug 2019
Response from Área de ventas on 25 Aug 2019
Hola, muchas gracias por dejarnos tus comentarios. Los analizaremos con el equipo para mejorar nuestro servicio. Esperamos que vuelvas a visitarnos pronto. Saludos

8/10 Good

Ricardo

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
todo bien
Muy buen lugar para descanso
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Área de ventas on 23 Aug 2019
Hola Ricardo, muchas gracias por tu comentario. Esperamos que regreses pronto. Saludos

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Muy agradable, la comida muy sabrosa solo pediría un poco más de variedad
Stayed 2 nights in Aug 2019
Response from Área de ventas on 12 Aug 2019
Hola, muchas gracias por tu comentario. Esperamos que tu estancia haya sido placentera. Saludos

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Área de ventas on 9 Aug 2019
Muchas gracias por tu valoración. Saludos

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 2 nights in Aug 2019
Response from Área de ventas on 9 Aug 2019
Muchas gracias por alojarte con nosotros. Saludos

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Property conditions & facilities
Lamenable. Ha bajado la calidad del servicio. Vengo cada año. Años anteriores me incluyen a mi familia en el desayuno, ahora no me querian incluir a nadie aunque me reservacion si lo incluia. Un desmadre para que abriera mi llave. Le falta mantenimiento a las instalaciones. Creo que es hora de buscar otra opcion.
Stayed 2 nights in Jul 2019
Response from Área de ventas on 10 Aug 2019
Lamentamos en demasía que no haya pasado una agradable experiencia. Hemos platicado con el personal sobre sus comentarios y estamos dispuestos a mejorar nuestro servicio. Muchas gracias por hacernos saber su opinión. Sólo nos gustaría hacer una aclaración, ninguna de nuestras tarifas incluye desayuno, todas están en plan europeo, es decir, sólo hospedaje. Le ofrecemos una disculpa, ojalá nos dé la oportunidad de volver. Saludos

8/10 Good

Victoria

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Están muy las instalaciones, el restaurante muy rico aunque las camas un poco duras
Stayed 3 nights in Jul 2019
Response from Área de ventas on 4 Aug 2019
Hola Victoria, muchas gracias por hospedarte con nosotros, y aún más por dejarnos tus comentarios; nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Te invitamos a regresar pronto. Saludos

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jul 2019
Response from Área de ventas on 4 Aug 2019
Hola, muchas gracias por dejarnos una calificación. Esperamos que haya disfrutado su estancia con nosotros, nos encantaría que regresara pronto. Saludos

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities
Me gustó la atención del personal, buscaron siempre atender nuestras necesidades, no me gustó que en la ducha de la habitación que nos toco la pichancha tuviera los tornillos de fuera arriesgando a cortarse un pie,
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Área de ventas on 4 May 2019
Hola! Muchas gracias por su comentario. Esperamos que hayan podido disfrutar su estancia. En cuanto a la coladera de la regadera, pasaré el dato a mantenimiento para que se ocupen de ello. Una disculpa por eso. Esperamos que vuelva pronto. Saludos

6/10 Okay

LAURA

Travelled with family
Liked: Staff & service
No hay mucho qué decir es un lugar x, bonito pero sin nada espectacular.
Stayed 2 nights in Mar 2019
Response from Área de ventas on 14 Mar 2019
¡Hola Laura! Gracias por tu reseña. Tenemos el mejor espacio para desconectarte del mundo y relajarte al máximo. Te invitamos a regresar pronto. Saludos

8/10 Good

Eri, Distrito Federal

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Es acradable un lugar totalmente para descansar en familia
Stayed 2 nights in Nov 2018
Response from Área de ventas on 30 Nov 2018
¡Hola Eri! Muchas gracias por tu comentario. Esperamos que hayas disfrutado de tu estancia y que vuelvas pronto a repetir tu experiencia. Saludos

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Bonita playa
Jardines bonitos y vista al mar preciosa, comida muy sabrosa y regional
Stayed 2 nights in Aug 2018
Response from Área de ventas on 31 Aug 2018
¡Hola! Muchas gracias por tu comentario. Esperamos que muy pronto regreses con nosotros. Saludos

10/10 Excellent

asl, veracruz

Liked: Staff & service
Agradable hotel
Regresaría, solo deben mejorar mucho la conexión wifi! Es muy mala
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from Área de ventas on 31 Aug 2018
¡Hola! Muchas gracias por tu sugerencia, desafortunadamente no tenemos buenos proveedores de internet que lleguen a la zona. Esperamos que pronto podamos mejorar este servicio. Saludos

8/10 Good

Carlos, Xalapa, Veracruz

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
El unico pero de este hotel es que no tiene una buena señal de wifi y en este lugar no llega la cobertura de telmex ni ninguna empresa de comunicaciones como Telcel y tiene muy pocos canales en su television
Stayed 2 nights in Jul 2018
Response from Área de ventas on 14 Aug 2018
¡Hola Carlos! Muchas gracias por tu comentario. Esperamos que regreses muy pronto. Saludos

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente hotel
Muy agradable hotel para descansar, excelente comida y las instalaciones muy limpias, solo un poco más de actitud entre el personal del restaurante, hay algunos con excelente disposición y actitud pero la mayoría no tienen buena disposición.
Stayed 2 nights in Jul 2018
Response from Área de ventas on 3 Aug 2018
¡Hola! Muchas gracias por tu comentario. Trabajaremos en el área de oportunidad señalada. Esperamos que vuelvas muy pronto. Saludos

10/10 Excellent

Victoria, Estado de México

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un hotel muy bonito, con excelente atención
El hotel está muy cerca de la playa, rodeado area naturales muy bonitas, fue una gran experiencia en familia, todo es tranquilidad.
Stayed 3 nights in Jul 2018
Response from Área de ventas on 3 Aug 2018
¡Hola Victoria! Muchas gracias por tu comentario. Tu retroalimentación es muy importante para mejorar nuestro servicio. Esperamos que regreses muy pronto. Saludos

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Jun 2018

10/10 Excellent

Valeria

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tranquilo y comida deliciosa
Un lugar super tranquilo y con personal muy amable. Buen precio y comida deliciosa.

8/10 Good

carlos

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
PESIMO EL SERVICIO DE RESTAURANTE
Instalaciones muy bonitas, la comida rica, pero el servicio de restaurante es PESIMO, tardan muchisimo en atenderte, en llevarte las cosas; te las llevan cuando ya terminaste de comer etc. Ojala puedan cambiar esa parte y seria perfecto.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Es un mini paraíso
Fue una buena estancia para disfrutar del mar y de las instalaciones, así mismo que excelente para relajarse.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
La limpieza es buena, sólo que en la madrugada nos quedamos sin agua en el baño de la habitación
Stayed 1 night in Feb 2018
Response from Patricia Gasca on 23 Mar 2018
Hola! Lamentamos que se haya presentado esa situación. Esperamos que no sea impedimento para que regrese a disfrutar de una nueva estancia con nosotros. Saludos

6/10 Okay

Patricia, Chiapas

Liked: Cleanliness
Hotel cerca de la playa
Es una agradable hotel. Cuanta con un área de juegos, dos palapas, una alberca, un chapoteadero y un restaurante donde ofrecen un buen menú. Dentro de los inconvenientes destaca la demora en la entrega de la comida en restaurante, la mala señal de internet y la poca cobertura de canales en la TV (aunque estos últimos dos no se necesitan si de descansar se trata). En general siempre limpio y cómodo.
Stayed 2 nights in Dec 2017
Response from Patricia on 13 Jan 2018
Hola Patricia, muchas gracias por dejarnos tu reseña. Tus comentarios nos ayudan para mejorar nuestro servicio. Esperamos que vuelvas muy pronto. Saludos

8/10 Good

Ivan

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Servicio de restautante
El servicio de los meseros al solicitar los alimentos es pésimo, tardan mucho en atender.
Stayed 3 nights in Aug 2017
Hola Iván, lamentamos leer tu comentario. Sin embargo lo agradecemos ya que nos ayudará a mejorar nuestro servicio. Te agradecemos te hayas tomado el tiempo para dejárnoslo. Saludos cordiales

10/10 Excellent

Erika

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2017
Muchas gracias por tu valoración Erika!! Esperamos pronto regreses con nosotros. Saludos!!!

4/10 Poor

Tania, Ciudad de México

Disliked: Cleanliness, staff & service
Estancia de 3 días y 2 noches
Es un hotel que todavía le hace falta por mejorar, debido a que el personal es bastante grosero. Únicamente un mesero fue super amable. Además no hacen bien la limpieza de las habitaciones. Recomendaría buscar otro hotel como el de Mar Azul.
Stayed 1 night in Jun 2017
Response from Gerente de Ventas on 12 Aug 2017
Hola Tania Lamentamos mucho que no hayas disfrutado de tu estancia. Agradecemos tu comentario para tomar cartas en el asunto. Saludos

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel Infestado de pulgas
Habitaciones sin espacio ni comodidad en las camas, además infestadas de pulgas, salimos todos los acompañantes con tremendos piquetes, en la habitación encontré 3 pulgas y de regreso a mi casa, encontré otras 2 en la maleta. La piscina helada y sucia en la mañana, se supone que la deberían asear todos los días, o antes de abrirla a los huéspedes. No hay ninguna atención por parte de los pocas personas de servicio del hotel, hay que solicitar todo para que lo hagan. La parte de los bungalos se encuentra en muy mal estado y realmente deja mucho que desear.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buena recomendacion
Hotel agradable en una zona muy tranquila, instalaciones buenas

8/10 Good

Nancy, Veracruz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
" Atención y servicio de calidad "
Durante estos días : el espacio, la comodidad ,pero sobre todo el servicio y atención permitieron a la familia disfrutar de hermosa ubicación .... sin tener que preocuparnos por alimentos , ya que son deliciosos . El trato amable de todos los empleados nos agradó.