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Reviews of Bethel BioLuxury

3 out of 5
Bethel BioLuxury
Desierto de la Tatacoa, Villavieja, Huila

Reviews

7.0

Good

Rating 10 - Excellent. 7 out of 30 reviews" "
Rating 8 - Good. 11 out of 30 reviews" "
Rating 6 - Okay. 4 out of 30 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 30 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 30 reviews" "

7.6/10

Cleanliness

6.8/10

Staff & service

6.4/10

Amenities

6.6/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

christopher, orlando

Stayed 2 nights in Nov 2021
Response from Camila Arévalo on 24 Feb 2022
Hola Christopher, gracias por tu valoración. !Te esperamos pronto!

6/10 Okay

Gabriela

Stayed 2 nights in Oct 2021
Response from Camila Arévalo on 23 Feb 2022
Hola Gabriela ¿Queremos saber cuál es tu inconformidad? Nos gustaría que nos contarás lo que sucedió en tu visita ya que tu opinión contribuye a que nuestro servicio sea lo que la experiencia Bethel ofrece.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Worth visiting … but bring your own food, drinks
Unique location, design, and architecture… poor service, bland food, awe full drinks. Don’t expect anything special in terms of food or service. Staff knows nothing about the resort functions… everything is totally inconsistent.
Stayed 2 nights in Sep 2021

10/10 Excellent

Carlos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Best experience ever, views are unforgettable, service is out of this world, great food on various restaurants.
Stayed 1 night in Jul 2021

2/10 Terrible

Verified traveller

Stayed 1 night in Mar 2020
Response from Camila Arévalo on 23 Feb 2022
Hola ¿Queremos saber cuál es tu inconformidad? Nos gustaría que nos contarás lo que sucedió en tu visita ya que tu opinión contribuye a que nuestro servicio sea lo que la experiencia Bethel ofrece.

8/10 Good

CP

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The whole staff was very helpful and accommodating.
Stayed 1 night in Feb 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
I had an excelent experience there. I was unsure about booking because of previus reviews but i booked anyway and had a really good experince. After booking I contacted the hotel using whatsapp and I got a response in 24 hours, I was able to get information about tours and arrange transportation from Neiva. They explained that electricity could be limited at night since they run with solar energy so they suggested to bring flashlights and a power bank if needed. The pick up service was on time to pick us from the airport and the ride was confortable and the driver very friendly. We got one ecocave with beautiful view and they let us use an ATV for transportation since it was far from restaurants and loby. Food was delicius and staff was very attentive (specially Steven). It is true that the hotel is located in an rough enviroment being in the middle of the desert so it may not be suitable for everybody but that is exactly what I loved since I wanted to be connected with nature and disconnected from everything else. Most of the staff doesn't speak english and although some people complain about it, I see that the hotel is hiring local staff promoting local economy instead of bringing people in. I think they were very honest cancelling tours when weather was not ideal instead of taking my money and giving me a limited experience. I will definitely come back!
Stayed 2 nights in Nov 2019

8/10 Good

Rui

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Oct 2019

10/10 Excellent

Carlos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Paradisíaco
Excelente lugar
Stayed 1 night in Mar 2022

8/10 Good

Ivan

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Camila Arévalo on 23 Feb 2022
Hola Iván Gracias por tu valoración. Esperaos que tu experiencia Bethel te haya gustado.

2/10 Terrible

Daniela

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El hotel está terrible las condiciones está muy sucio, dañado las tablas, el precio es demasiado por algo tan malo, no tienen buena señal no hay internet en el hotel, la comida es pésima
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Camila Arévalo on 4 Feb 2022
Hola Daniela, gracias por dejarnos tu opinión ya que esta contribuye a que nuestro servicio mejore cada día y la Experiencia Bethel sea lo que se ofrece. Nos gustaría que nos contarás lo que sucedió en tu visita, Comunícate con nosotros a servicioalcliente@bethelbioluxury.com o trabes de este chat

8/10 Good

Viviana c

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from Camila Arévalo on 23 Feb 2022
Hola Viviana Gracias por dejarnos tu valoración. Nos alegra que hayamos cumplido con tus expectativas.

4/10 Poor

Carolina

Liked: Cleanliness
Desconcertante
Me quedé en refugio sol, y el valor cancelado no corresponde a una experiencia ofrecida por un hotel de lujo. Es increíble que no haya flexibilidad en la música, ni un transporte para bajar a hacer un check out, que el refugio no tenga iluminación alguna ni que ofrezcan una linterna te deja en medio de la nada
Stayed 3 nights in Oct 2021
Response from Camila Arévalo on 23 Feb 2022
Hola Carolina. Nos gustaría que nos contarás lo que sucedió en tu visita ya que tu opinión contribuye a que nuestro servicio sea lo que la experiencia Bethel ofrece Comunícate con nosotros a servicioalcliente@bethelbioluxury.com

4/10 Poor

Juan Carlos

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2021
Response from Camila Arévalo on 23 Feb 2022
Hola Juan Gracias por tomarse el tiempo para darnos su opinión. Lamentamos mucho que su experiencia con Bethel no haya coincidido con sus expectativas. Nos gustaría obtener más información sobre su visita y hacer las cosas bien, si podemos. Comunícate con nosotros a servicioalcliente@bethelbioluxury.com

8/10 Good

Francisco

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Hotel Boutique bueno pero le falta mantenimiento
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Camila Arévalo on 23 Feb 2022
Hola Francisco Gracias por tu opinión ya que esta nos contribuye a mejorar. Esperamos que hayas tenido una excelente experiencia con Bethel. !Te esperamos pronto!

8/10 Good

C A, Amsterdam

Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Camila Arévalo on 24 Feb 2022
Hola C A, gracias por tu valoración. Esperamos haber cumplido con tus expectativas. !Te esperamos pronto!

6/10 Okay

Juan Fernando

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Pueden mejorar los baños
Stayed 1 night in Sep 2021

6/10 Okay

Leidy

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
La atención al cliente pésima y la comida maluca
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Camila Arévalo on 23 Feb 2022
Hola Leidy Gracias por dejarnos tu opinión ya que esta contribuye a que nuestro servicio sea lo que la experiencia Bethel ofrece. Lamentamos mucho que no haya coincidido con sus expectativas. Comunícate con nosotros a servicioalcliente@bethelbioluxury.com

10/10 Excellent

Leybed

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lugar acogedor en el desierto
Es un lugar muy agradable, la temática es bellísima, felicitaciones al dueño por su trabajo y ofrecer a las personas un lugar tan acogedor.
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Camila Arévalo on 24 Feb 2022
Hola Leybed, gracias por tu opinión. Nos alegra que hayamos podido cumplir tus expectativas de viaje con la experiencia Bethel. !Te esperaos ponto!

10/10 Excellent

Diego

Stayed 1 night in Jul 2021

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nie wieder!!! •Kein englischsprachiges Personal, nicht ein Wort •nicht eine Steckdose auf dem Zimmer •nach 19.00Uhr kein Essen mehr verfügbar, ausser Pizza •auf den hölzernen Gehwegen extreme Verletzungsgefahr durch hervorstehende Nägel und losen Planken sowie ungenügende Beleuchtung der Gehwege (Taschenlampe/Handylampe zwingend erforderlich). Bei feuchten Planken spiegelglatt. •für kolumbianische Verhältnisse extrem überteuert (Drinks, Essen, Taxi, Ausflüge mit Pferd/Quad)
Stayed 2 nights in Mar 2020

10/10 Excellent

Manuel Augusto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
es un hotel muy bueno y yo regreso sin problema
Stayed 2 nights in Mar 2020
Response from Camila Arévalo on 24 Feb 2022
Hola Manuel, gracias por dejarnos tu valoración. !Que bien!, que hayamos podido cumplir tus expectativas de viaje con la experiencia Bethel. !Te esperamos pronto!

2/10 Terrible

ANGELA MARIA

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
No disfrute de mi compra
No pude ir por un tema de enfermedad de mi hija en su política decía q no se podía la cancelación pero quiero saber si me ayudan a mover mi compra para otro día y no perder el dinero
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Camila Arévalo on 23 Feb 2022
Hola Angela Nos gustaría que nos contarás lo que sucedió, Comunícate con nosotros a servicioalcliente@bethelbioluxury.com

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Camila Arévalo on 24 Feb 2022
Hola, gracias por tu valoración. !Te esperamos pronto!

10/10 Excellent

julian andres

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Magnífica combinación entre desierto y estilo
Espectacular. El concepto del hotel glamorous camping es muy bueno, la comida deliciosa y bastante, el servicio de masajes, la atención de su personal y en agradecimiento especial a Bolivar, Jorge, Alexis y de Portería el señor Enrique, nos sentimos muy acogidos. El Astrofisico que nos guió con la charla astronomica es bastante profesional y tiene un amplio conocimiento del tema. Muchas gracias a todos, la pasé muy bien y sin pensarlo 2 veces volveré a disfrutar con familiares y amigos de este sitio tan diferente a lo que haces habitualmente.
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from Camila Arévalo on 24 Feb 2022
Hola Julián, Gracias por tu opinión. Esta es nuestra razón de ser, que viven experiencia de viaje únicas. Te esperamos pronto!

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ottima posizione. È un hotel eco friendly, usa energía solare (ma a volte min ha energia e wifi) ma utilizza anche prodotti di igiene personale con contenitori di plastica
Stayed 1 night in Nov 2019

8/10 Good

Maria Clara

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nos fue muy bien El costo me Parece alto
Stayed 2 nights in Nov 2019

2/10 Terrible

Carolina

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Comunicación entre el hotel pésima, me secuestraron de qué manera, la atención perversa, costos exageradamente altos
Stayed 2 nights in Oct 2019
Response from Camila Arévalo on 23 Feb 2022
Hola Carolina Lamentamos mucho que tu experiencia con Bethel no haya coincidido con sus expectativas. Nos gustaría que nos contarás lo que sucedió en tu visita ya que tu opinión contribuye a que nuestro servicio sea lo que la experiencia Bethel ofrece. Comunícate con nosotros a servicioalcliente@bethelbioluxury.com

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with group
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Decepcionado
Llegamos por la noche y no había luz por los caminos para llegar a las habitaciones teníamos que usar la linterna de nuestro movil para movernos por la noche, y teniendo en cuenta que no se puede cargar el movil en las habitaciones solo en pequeños puntos en el lobby que a veces ni funcionaban es inaceptable ,el personal es pesimo están todo el rato con el whatsapp y no te ayudan para nada, pedimos una toalla para la piscina y me dijeron que no les quedaban que volviese al día siguiente!, las habitaciones no funcionaba el ventilador de la cabaña ni la luz del cuarto entonces no veíamos absolutamente nada de noche , el baño daba asco de lo sucio que estaba!, la dejadez del personal era tanta que habian tazas de café que habíamos consumido por la mañana por la noche en la piscina o en el bar, la comida del bar se aprovechan de que no había nada alrededor para comer, era super caro y de horrible calidad y sin contar que te toca jr a buscar a los camareros porque ni siquiera vienen a pedirte el pedido!, y toda la terraza llena de gatos que se te suben y los camareros en vez de intentar alejarlos o estar pendientes , estaban con el movil chateando o hablando entre ellos, es vergonzoso que existan establecimientos asi!, muy muy decepcionado!.
Stayed 2 nights in Oct 2019

6/10 Okay

Cristian

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2019