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Reviews of Hotel Villamar

2.5 out of 5
Hotel Villamar
Juan de Dios Peza 677, Veracruz, VER

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 58 out of 180 reviews" "
Rating 8 - Good. 48 out of 180 reviews" "
Rating 6 - Okay. 38 out of 180 reviews" "
Rating 4 - Poor. 17 out of 180 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 19 out of 180 reviews" "

7.2/10

Cleanliness

7.6/10

Staff & service

6.8/10

Amenities

7.0/10

Property conditions & facilities

7.4/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

Maria

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Hotel Villamar on 25 Mar 2024
Gracias por sus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya satisfecho sus expectativas.

8/10 Good

Johnathon

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Good location
Response from Hotel Villamar on 9 Jan 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Poor

Elizabeth

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
They only give 1 sheet no cover. Towels are old and small size, no carpet for shower, no hangers. Shower old no hot water just warm, and not enough pressure coming out. All furniture needs maintenance.
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Hotel Villamar on 30 Dec 2023
Thank you for bringing this to our attention. We’re sorry you had a bad experience. We’ll strive to do better.

2/10 Terrible

Orlando

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Hotel Villamar on 11 Nov 2023
Gracias por sus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya satisfecho sus expectativas.

2/10 Terrible

Cindy

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
I’ve usually never had problems with hotels I stay in. This hotel is in the backroads not by the shore. It has no safe parking you have to park off the street and If you get there late there’s no parking your cars not protected. You have no view to the beach as advertised not a spot to spend a nice vacation you’re worried about your security to much.
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Hotel Villamar on 30 Jul 2022
Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns.

10/10 Excellent

Luisa

Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Hotel Villamar on 25 Jul 2021
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Esta cercas Del Mar ., todo estuvo muy bien el servicio muy amable
Stayed 3 nights in Mar 2021
Response from Hotel Villamar on 3 Apr 2021
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 9 nights in Oct 2019
Response from Hotel Villamar on 21 Nov 2019
Estimado huésped Agradecemos su valioso puntaje. Es un placer que haya tenido un alojamiento confortable con nosotros y esperamos su pronto regreso.

6/10 Okay

carlos, miami

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Hot water not aleays available, its a small hotel with a decent price and close to the beach. Its ok
Stayed 3 nights in Dec 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Staff were patient with using Google translate as I do not speak Spanish well. Cold AC, hot water, closet space but not able to hang anything. Wifi dropped sometimes. No balcony. Appreciate water in the lobby to fill my bottle. Drilling & banging after midnight and before 6am one morning. Wore earplugs the next night and I did not notice too much. I would stay at Hotel Villamar again.
Stayed 1 night in Aug 2018

6/10 Okay

JUAN

Liked: Cleanliness, staff & service
Great price... but very basic

6/10 Okay

Daniel

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Near everything
The hotel was near the Veracruz Acuario and a 5 minute walk to the Malecon (boardwalk). Hotel is situated on a one way street, so becarful in not taking a wrong turn. We had awesome tacos and micheladas at the nearby Taco Bar. Best tacos and michelada I had on our trip.

2/10 Terrible

elena

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2024
Response from Hotel Villamar on 12 May 2024
Te agradecemos que hayas dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia.

8/10 Good

Apolinar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Buen servicio y fácil acceso, cercano a los lugares más concurridos
Stayed 2 nights in May 2024
Response from Hotel Villamar on 11 May 2024
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel, es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

10/10 Excellent

ALBERTO

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
a excepcion que no tiene agua caliente en la regadera... las instalaciones valen la pena. Por la noche, cercana la distancia para comprar de cenar.
Stayed 1 night in May 2024
Response from Hotel Villamar on 10 May 2024
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel, es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

6/10 Okay

Nancy

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Hotel de acuerdo al precio, la atención del personal muy amable, a los alrededores encuentran de todo , el único pero que le pondría es las instalaciones del hotel les falta mantenimiento por parte de el dueño, muchas gracias.
Stayed 5 nights in Apr 2024
Response from Hotel Villamar on 20 Apr 2024
Te agradecemos que hayas dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia. Todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de que sean transmitidos a todos los involucrados.

10/10 Excellent

Katya Daniela

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Un lugar muy cómodo la verdad y accesible. Lo recomiendo.
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Hotel Villamar on 17 Apr 2024
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel, es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

4/10 Poor

Ismael

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
X
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Hotel Villamar on 12 Apr 2024
Te agradecemos que hayas dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia.

6/10 Okay

Itzel

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, amenities
No cuenta con estacionamiento, ni agua caliente
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Hotel Villamar on 11 Apr 2024
Te agradecemos que hayas dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia. Todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio.

10/10 Excellent

Laura lidia

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Me gustó mucho
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Hotel Villamar on 8 Apr 2024
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel, es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

2/10 Terrible

Yazmith

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
NO SE HOSPEDEN AQUÍ! Busquen otro lugar, no importa que tengan que pagar un poco más. Ninguna reseña positiva dejada anteriormente puede ser real. Alberca fea, cuartos lúgubres, baño con la tapa rota, regadera sucia, una triste silla de madera a punto de romperse, una mesa de madera fea, un espacio habilitado para "clóset" sucio y pequeño sin cajones sin nada. Un jaboncito pequeño y un rollo de papel sanitario para una habitación pagada para tres personas. No tiene estacionamiento, ni siquiera dan una botella de agua, tienen un garrafón de agua en recepción pero ni un solo vaso. Fatal este hote, fatal. Encontramos cucarachas, moscos, sábanas sucias
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Hotel Villamar on 1 Apr 2024
Gracias por informarnos sobre este asunto. Sentimos que haya tenido una mala experiencia. Nos esforzaremos por hacerlo mejor.

10/10 Excellent

herandi

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Un excelente servicio y su gente muy amable muy recomendable
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Hotel Villamar on 24 Mar 2024
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel, es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

10/10 Excellent

Felipe Manuel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Hotel Villamar on 18 Mar 2024
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel, es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

6/10 Okay

Eva

Liked: Cleanliness
Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from Hotel Villamar on 13 Mar 2024
Te agradecemos que hayas dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia.

10/10 Excellent

Jesús

Liked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from Hotel Villamar on 9 Mar 2024
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel, es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

10/10 Excellent

Lupita

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Me gustó el hotel Su alberca está bonita
Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from Hotel Villamar on 5 Mar 2024
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel, es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

10/10 Excellent

Alejandro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Todo bien
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Hotel Villamar on 6 Mar 2024
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel, es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

8/10 Good

Joaquin

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy bien el. Hotel en todos Los aspectos,
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from Hotel Villamar on 4 Mar 2024
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel, es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

8/10 Good

Jaime

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Hotel Villamar on 3 Mar 2024
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel, es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

10/10 Excellent

Diana Teresa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Hotel Villamar on 29 Feb 2024
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel, es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

8/10 Good

Noé

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
En general bien, deberían tener un paquete con desayuno incluído y mejorar el servicio de teléfono.
Stayed 4 nights in Feb 2024
Response from Hotel Villamar on 17 Feb 2024
Te agradecemos que hayas dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia. Todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de que sean transmitidos a todos los involucrados.

10/10 Excellent

Anuar

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Hotel Villamar on 16 Feb 2024
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel, es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

10/10 Excellent

yimi leopoldo

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Bien atención bien descanso bien
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Hotel Villamar on 6 Feb 2024
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel, es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

10/10 Excellent

JONATAN EDUARDO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Cómodo.
Excelente ubicación, para llegar ala playa y tiendas de conveniencia.
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Hotel Villamar on 28 Jan 2024
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel, es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

6/10 Okay

Jesica Naykary

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Falta mantenimiento, mucho olor a humedad, colchones duros, sábanas con olor raro, matamos una cucaracha adentro de la habitación, TV en mala condición
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Hotel Villamar on 28 Jan 2024
Te agradecemos que hayas dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia. Todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de que sean transmitidos a todos los involucrados.

8/10 Good

Jennifer De La Luz

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Hotel Villamar on 25 Jan 2024
Te agradecemos que hayas dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia.

10/10 Excellent

Yamileth

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Buena opción
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Hotel Villamar on 24 Jan 2024
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel, es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Cleanliness
Bien. Solo en personal es muy especial y el hotel está un poco descuidado pero en mantenimiento ...
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Hotel Villamar on 10 Jan 2024
Te agradecemos que hayas dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia. Todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de que sean transmitidos a todos los involucrados.

2/10 Terrible

Ricardo

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Cama con bichos, sábanas con manchas y mal olor
Al entrar a la habitación tenía un olor desagradable, las sábanas tenían manchas y un pelo, pero el problema fue que tenía un bicho en la cama y en la pared, pedimos que nos cambiarán de habitación y lo hicieron, la nueva habitación no olía mal ni estaban sucias las sábanas pero igual tenía varios bichos en la cama que parecían chinches. Pedimos que nos cancelaran la habitación por ese motivo y no batallamos ya que tomamos un vídeo de eso. En Google maps tienen demasiadas calificaciones positivas pero con demasiadas mentiras (ya que no concuerdan con lo que el hotel ofrece) y usuarios que solo han puesto 1 o 2 opiniones, lo que se da por entendido que son falsas las reseñas, esto es importante ya que por corroborar en maps que tuviera buenas reseñas decidí hospedarme ahí, terrible decision.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Hotel Villamar on 7 Jan 2024
Muchas gracias por su revisión reflexiva y detallada. Es increíblemente útil. Quería hacerle saber que hemos tenido muy en cuenta todos los aspectos que menciona en su reseña.

10/10 Excellent

Isabel

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Muy bien todo
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Hotel Villamar on 2 Jan 2024
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel, es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

8/10 Good

Mario

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Hotel Villamar on 27 Dec 2023
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel, es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

4/10 Poor

ROBERTO DAVID

Travelled with partner
Disliked: Amenities
Deplorable, mal olor en la habitación. El hedor a encierro es sumamente desagradable. La fontanería del baño oxidada y desagradable a la vista. El servicio de agua caliente sumamente deficiente (literal, había mejor flujo en la llave del lavamanos que en la misma ducha). Ojalá reconsideren su mantenimiento porque la ubicación es muy favorable.
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Hotel Villamar on 28 Nov 2023
Te agradecemos que hayas dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia. Todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de que sean transmitidos a todos los involucrados.

10/10 Excellent

Vianney

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Muy amable el personal, gracias
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Hotel Villamar on 28 Nov 2023
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel, es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

6/10 Okay

Misael

Travelled with family
En general, el hotel es bueno, con respecto al precio que ofrecen. Solo fui por una noche y no tuve ningún inconveniente.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Hotel Villamar on 19 Nov 2023
Te agradecemos que hayas dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia. Todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de que sean transmitidos a todos los involucrados.

4/10 Poor

Dulce Cecilia

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Hotel Villamar on 11 Dec 2023
Gracias por sus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya satisfecho sus expectativas.

10/10 Excellent

JOSE LUIS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
El trato del personal muy amable, el lugar seguro y limpio.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Hotel Villamar on 29 Oct 2023
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel, es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

8/10 Good

claudia geraldine

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
en general bien
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Hotel Villamar on 17 Oct 2023
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel, es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

10/10 Excellent

Ismael

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Hotel Villamar on 2 Nov 2023
Gracias por tu calificación a nuestro servicio y por haber elegido nuestro hotel, es grato saber que disfrutaste de tu estancia, esperamos tenerte de nuevo como invitado.

2/10 Terrible

Gerry

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nada que opinar
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Hotel Villamar on 26 Sept 2023
Sentimos que haya tenido una mala experiencia. Nos esforzaremos por hacerlo mejor.

8/10 Good

Dominga

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
La limpieza de la habitaciones no está a tiempo
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Hotel Villamar on 26 Sept 2023
Te agradecemos que hayas dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia. Todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de que sean transmitidos a todos los involucrados.