Restaurant

Reviews of Hotel Puesta del Sol

2.5 out of 5
Hotel Puesta del Sol
Calzada Santa María Ahuacatlan, No. 119, Valle de Bravo, MEX

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 14 out of 43 reviews" "
Rating 8 - Good. 14 out of 43 reviews" "
Rating 6 - Okay. 10 out of 43 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 43 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 43 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

7.4/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Rito

Stayed 2 nights in Oct 2021

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Liked the location with a beautiful view and in the town area which is within walking distance
Stayed 4 nights in Jul 2019

10/10 Excellent

Fernando

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy agradable hotel. Cómodo y muy bien ubicado. El personal muy amable.
Stayed 1 night in Apr 2024

10/10 Excellent

Rosario Adriana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy amable el Personal. Gracias.
Stayed 1 night in Mar 2024

10/10 Excellent

Paula

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

EDUARDO

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
MUY BUENA OPCIÓN POR SU EXCELENTE UBICACIÓN
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Graciela O. Martínez

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es un hotel céntrico. Es muy fácil llegar al centro
Stayed 3 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Bertha E Pinto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Patricia A

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Todo bien.
Stayed 2 nights in Aug 2023

8/10 Good

Ismael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
En general todo bien
Stayed 3 nights in Jul 2023

6/10 Okay

Ruben

Stayed 1 night in Jun 2023

6/10 Okay

Luis Gastón

Stayed 5 nights in Jan 2023

10/10 Excellent

Concepcion

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy buen lugar para descansar y el tener la opción del restaurante es muy buena idea , solo se me hace alto el costo del bufete vs la calidad y variedad del bufete.
Stayed 1 night in Oct 2022

2/10 Terrible

Juan Carlos

Business traveller, Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Son abusivos porque no contestan nunca el teléfono no pude asistir a hospedarme por causa fuerza mayor y se cobraron de mi tarjeta de crédito sin mi autorización , y tampoco tuvieron la gentileza de hablarme , ellos nunca me contestaron , para jamás volver a reservar hotel abusivo , no conocen lo que es calidad
Stayed 1 night in Jul 2022

10/10 Excellent

ALEX ALEXIS

Stayed 3 nights in Apr 2022

10/10 Excellent

Sergio

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Una excelente ubicacion, Una vista hermosa, Buena Atencion, Buena cocina, Jacuzi de Terraza maravilloso, Muy bien en general.
Stayed 2 nights in Apr 2022

8/10 Good

Omar, Temoaya

Travelled with partner
Liked: Amenities, property conditions & facilities
Podrían ver sus precios de bar, hacerlos mas amigables, eso seria mas atractivo al lugar.
Stayed 1 night in Apr 2022

4/10 Poor

RAFAEL

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Recepcionista del hotel deja mucho que desear. Domingo en la mañana Los demás empleados muy amables
Stayed 1 night in Mar 2022

8/10 Good

Aldair

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021

8/10 Good

GUADALUPE PALACIOS

Travelled with group
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Amenities
El hotel tiene habitaciones amplias y confortables y una vista del lago estupenda; sin embargo, el agua de la alberca es muy fría. No hay restaurante y hay áreas retringidas para su acceso, sinm que haya indicación alguna. Lo peor es el jacussi, ya que sale agua caliente por unos minutos y luego sale fria.
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from recepción on 12 Jan 2022
Gracias por su comentario y visita. El agua de la alberca se calienta con calentadores solares, si los días como en invierno son nublados o fríos la temperatura de la alberca es menor que en verano; sin embargo contamos con un jacuzzi en la misma piscina que se puede calentar a 32º aproximadamente, previa solicitud. en cuanto al restaurante estamos a punto de inaugurar la terraza-restaurante-bar para finales de Enero del 2022, los esperamos pronto.

6/10 Okay

Ricardo Alfredo, Ciudad de México

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Excelente ubicación, pero muy descuidados los cuartos, falta un buen mantenimiento y que le inviertan, los precios han aumentado pero el mantenimiento al parecer no
Stayed 1 night in Oct 2021

2/10 Terrible

Cesar

Business traveller
Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in May 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Nov 2020

4/10 Poor

Federico, cdmx

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities
Desafortunadamente cuando llegamos al hotel nos quisieron dar una habitaciòn que no era la que reservamos, tuvimos que mover maletas nuevamente a la recepciòn, que por cierto es un cochinero. Al llegar a la habitacion que nos correspondìa, el piso no estaba limpio, habìa mucho pelos, cabellos, evidentemente no barren ni aspiran, solo trapean. Ademàs habìa goteras en el domo del jacuzzi por lo tanto habìa charcos. Sinceramente, no regresarìa.
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from gerencia on 27 Jul 2020
la habitación que se le entrego, fue la correcta conforme a su reservación. La recepción la estamos remodelando para dar un mejor servicio ofrecemos una disculpa por el inconveniente, En cuanto a la limpieza estamos cumpliendo al máximo con lo estipulado en los protocolos covid, sanitizando con lamparas ultravioleta, nos hubiera comentado al momento y solucionábamos el inconveniente; y en cuanto a la gotera del domo gracias por avisarnos, lo resolveremos de inmediato.

10/10 Excellent

María de los Ángeles

Stayed 1 night in Mar 2020

8/10 Good

Miguel

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Alberca súper fría siempre
Si se van hospedar pensando en usar la alberca olvídenlo, mega fría a todas horas. En la noche a las 12 empezaron hacer ruido con el taladro y a golpear en la parte de arribar Ubicación perfecta
Stayed 1 night in Jan 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El lugar muy bien, con una excelente ubicación! Vale la pena. Solo la alberca con agua fría y con el clima aunque soleado no era posible usarla.
Stayed 2 nights in Dec 2019

6/10 Okay

DayTripper

Travelled with partner
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
EL cuarto olía a humedad, el baño estaba roto y fugaba agua. El servicio de recepción fue muy rápido. No digo que el lugar fuera malo, creo que no valía el costo pagado
Stayed 1 night in Nov 2019

8/10 Good

Aida

Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2019

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 2 nights in Aug 2019

6/10 Okay

omar

Travelled with group
Liked: Property conditions & facilities
buen establecimiento y muy buena ubicacion buen servicio
Stayed 1 night in Aug 2019

8/10 Good

Carlos

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 2 nights in Jul 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Jun 2019

8/10 Good

Irving

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Buen hotel.
Necesitarían tener cocina para que los clientes no tengan que salir siempre. Falta más seguridad en los accesos.
Stayed 1 night in Jun 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Stayed 1 night in May 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Lo recomiendo ampliamente, es un buen lugar y con buena ubicación
Stayed 1 night in Apr 2019

6/10 Okay

Maria G

Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
La tele no funcionaba y creo que hace un poco de falta que le den mantenimiento al hotel, tiene una ubicacion increible pero el hotel esta muy descuidado, los baños son muy pequeños
Stayed 2 nights in Apr 2019

6/10 Okay

Verified traveller

ningun comentario siempre estan vigilando las personas
Stayed 1 night in Mar 2019

6/10 Okay

Jj, Jalisco

Travelled with group
Liked: Amenities, property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness
La limpieza en la ventana del baño mala, tenia telarañas, goteaba la regadera todo el tiempo a pesar de Apretar las llaves y había un bote de ypgurth en el bote de basura cuando se supone hay una limpieza. Previa del lugar, no tenían nuestra información de reserva hasta q tuve que mostrárselo en mi propio celular
Stayed 1 night in Feb 2019

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 1 night in Jan 2019

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Precio sobrevalorado
Las habitaciones son chicas y viejas, no mal para pasar una noche de emergencia, pero no deberían de costar más de $ 400 mxp

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Agradable con vista al lago con puesta de sol,
Bien, estan construyendo una alberca, lo que le dara un plus.