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Reviews of Toyoko Inn Satsuma Sendai Station Higashi

3 out of 5
Toyoko Inn Satsuma Sendai Station Higashi
1-15, Hirasa, Satsumasendai, Kagoshima

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 96 out of 273 reviews" "
Rating 8 - Good. 112 out of 273 reviews" "
Rating 6 - Okay. 51 out of 273 reviews" "
Rating 4 - Poor. 11 out of 273 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 273 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

8.2/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Ananda

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Staff very helpful at changing Room originally assigned by computer to better Room with nicer view.
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from 東横イン薩摩川内駅東口 on 4 Dec 2023
Thank you very much for staying with us this time.We are very happy to hear that you liked the room change. We look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

Katiravan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2023
Response from 東横イン薩摩川内駅東口 on 8 May 2023
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2021
Response from フロント on 29 Sept 2021
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Lynda

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Brief stop enroute to Hakata. Arrived 7.30 pm quick easy check in. Mininmal food options near by. Very close to train station only 3 min walk!
Stayed 1 night in Oct 2019

8/10 Good

Verified traveller

Although the staff’s English isn’t good but they are helpful
Stayed 3 nights in Nov 2018

10/10 Excellent

hisashi

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in May 2024
Response from 東横イン薩摩川内駅 on 15 May 2024
この度はご宿泊いただきありがとうございました。お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

8/10 Good

Ethuko

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in May 2024
Response from 東横イン薩摩川内駅東口 on 7 May 2024
この度はご宿泊いただきありがとうございました。またのご利用心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

MAKO

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
駅から近くコンビニも近くにあるのでとても使いやすい。 朝食が会場で食べるのとテイクアウト用の容器を用意してくれているのがよかった。
Stayed 2 nights in May 2024
Response from 東横INN薩摩川内駅東口 on 7 May 2024
この度はご宿泊いただきありがとうございました。朝食に関してお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

CHIEKO

Liked: Staff & service
Stayed 2 nights in May 2024
Response from 東横イン薩摩川内駅東口 on 7 May 2024
この度はご宿泊いただきありがとうございました。またのご利用心よりお待ちしております。

6/10 Okay

KimotsukiTakako

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN薩摩川内駅東口 on 4 May 2024
ご宿泊頂き誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

8/10 Good

akito

Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横イン薩摩川内駅東口 on 15 May 2024
この度はご宿泊いただきありがとうございました。お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

takuya

Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN薩摩川内駅東口 on 15 May 2024
この度はご宿泊いただきありがとうございました。お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Tomoko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横イン薩摩川内駅東口 on 23 Apr 2024
この度はご宿泊いただきありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

??

Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN薩摩川内駅東口 on 7 May 2024
この度はご宿泊いただきありがとうございました。またのご利用心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Yayoi

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
対応がとても良かった
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN薩摩川内駅東口 on 26 Mar 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

8/10 Good

Keita

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
周辺エリアがもう少し充実してほしい
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN薩摩川内駅東口 on 19 Mar 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。フロントにて周辺のご案内もさせていただきますので、お声かけ下さいませ。またのご利用お待ちいたしております。

6/10 Okay

MACHIKO

Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN薩摩川内駅東口 on 19 Mar 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。またのご利用お待ちいたしております。

10/10 Excellent

??

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN薩摩川内駅東口 on 19 Mar 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。またのご利用お待ちいたしております。

10/10 Excellent

????

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
全て満足する内容でしたが、駐車場が有料で九州では高い料金だったのが残念です。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN薩摩川内駅東口 on 19 Mar 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お客様のご意向に添えず申し訳ございません。またのお越しをお待ちしております

8/10 Good

Mayumi

Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN薩摩川内駅東口 on 26 Mar 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

6/10 Okay

SOUICHI

壁が薄いのか近くの部屋の話し声が少し気になりました。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN薩摩川内駅東口 on 19 Mar 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。。またのお越しをお待ちしております

8/10 Good

Kouji

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN薩摩川内駅東口 on 19 Mar 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。またのご利用お待ちいたしております。

10/10 Excellent

YOSHIHIKO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN薩摩川内駅東口 on 19 Mar 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。またのご利用お待ちいたしております。

8/10 Good

Sadamitsu

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN薩摩川内駅東口 on 19 Mar 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。またのご利用お待ちいたしております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN薩摩川内駅東口 on 19 Mar 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。またのご利用お待ちいたしております。

6/10 Okay

hiroyuki

Travelled with family
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN薩摩川内駅東口 on 19 Mar 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。またのご利用お待ちいたしております。

10/10 Excellent

TOMIKO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from 東横INN薩摩川内駅東口 on 19 Mar 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。またのご利用お待ちいたしております。

10/10 Excellent

HIROSHI

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN薩摩川内駅東口 on 19 Mar 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。またのご利用お待ちいたしております。

8/10 Good

Yoko

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
コンセントが少ない
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN薩摩川内駅東口 on 19 Mar 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。延長コードの貸し出しもございますので、次回ご宿泊の際はお声かけ下さいませ。またのご利用お待ちいたしております。

6/10 Okay

Joji

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Dec 2023

8/10 Good

Kumi

Stayed 2 nights in Dec 2023

8/10 Good

fumiyo

Stayed 3 nights in Dec 2023

8/10 Good

Tomoki

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
日曜日に宿泊したのですが、近隣飲食店のがほとんど空いてなかった。探すのに苦労する。 部屋は綺麗が、廊下の声がよく聞こえるのが残念。
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN薩摩川内駅東口 くちこみ担当 on 27 Dec 2023
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

8/10 Good

yuka

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN薩摩川内駅東口 くちこみ担当 on 27 Dec 2023
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております

4/10 Poor

Seiji

Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
エアコンの匂いがアンモニア臭。 用事があり外出。しばらく付けたままにして様子を見ていたが、それでも匂いは変わらず。部屋は交換してもらえたが、荷物を再度まとめロビーで鍵交換。乳飲み子もいるのでもう少し柔軟な対応してもらえると助かります。なによりかなりの異臭、、なぜ気づいていなかったんだろうか。
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横イン薩摩川内駅東口 on 17 Dec 2023
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。しかしながら、お部屋について清掃不備がありご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。情報を共有し改善させて頂きます。 お客様に残念なお気持ちの残るご滞在となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。またのご利用心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Hiromichi

Stayed 1 night in Dec 2023

4/10 Poor

TOMOHAR

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Dec 2023

8/10 Good

Chinatsu

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Yukari

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

RIE

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

RIE

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Satoru

Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

TADAMASA

Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

SATSUKI

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
良かった
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from 薩摩川内駅東口 on 24 Nov 2023
ご宿泊ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

10/10 Excellent

shinichirou

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
対応はスムーズで良いです
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN薩摩川内駅東口 くちこみ担当 on 3 Dec 2023
先日はご宿泊頂きありがとうございました。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。

8/10 Good

NAOTAKA

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
平面駐車場はチェックイン先着順で、その後一旦出ても埋まらない仕様。
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN薩摩川内駅東口 くちこみ担当 on 3 Dec 2023
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

8/10 Good

Yaeko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横イン薩摩川内駅東口 on 13 Nov 2023
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

8/10 Good

Junko

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横イン薩摩川内駅東口 on 11 Nov 2023
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

8/10 Good

Katsuhito

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Breakfast is easy but tasty and nice!
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from 東横イン薩摩川内駅東口 on 8 Nov 2023
ご宿泊ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

8/10 Good

shuichi, osaka

Travelled with family
シャワーヘッドが壁掛けしにくかったです。
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from 東横イン薩摩川内駅東口 on 30 Oct 2023
この度はご宿泊いただきありがとうございました。シャワーヘッドの件でお客様にご不便おかけし申し訳ございませんでした。またのご利用、心よりお待ちしております。