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Muchas gracias Alexander por su valoracion, ha sido un placer para nosotros
6/10 Okay
Yara
18 Feb 2024
Liked: Staff & service
Yara
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from recepcion on 20 Feb 2024
Gracias por su valoracion Yara, aunque no entendemos porque su valoracion es esa ya que cuando se alojo en la habitacion de 45 m2 con hidromasaje,cocina,desayuno buffet, dos balcones...y vio la estancia se asombro y nos dijo que era una habitacion de lujo, si no nos habiamos confundido, y lo valora asi... Nos encantaria saber cual es el motivo del cambio.
Estupenda experiencia ! Las instalaciones estupendas nos dimos un baño en la piscina luego en el jacuzzi …. Perfecto la habitación correcta con todo lo necesario muy limpio y un entorno estupendo , muchos detalles y nosotros nos quedamos en habitación normal pero vimos dos de las temáticas y una pasada ….volveremos .. la atención del equipo tanto por teléfono como en recepción estupenda tambien
PABLO JOSE
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Maria on 14 Oct 2023
Muchas gracias Oablo por su maravillosa valoracion. Segiremos trabajando duro, para que nuestros huespedes disfruten al maximo de sus escapadas. Esperamos volver a verles pronto
4/10 Poor
M.Mar
Travelled with family
3 Sept 2023
Disliked: Staff & service, amenities
La posada en si es un edificio precioso pero se uvica enfrente de una granja de vacas ,es apestosa ,estuvimos 3 dias sin poderabrir ni de dia ni de noche ,no pudimos bañañarnos ni disfrutar nada del lugar
M.Mar
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from recepcion on 12 Sept 2023
Hola Mari Mar, gracias por su estancia, igual se ha equivocado de opinion de establecimiento, ya que si disfruto del establecimiento y sus instalaciones piscina, jacuzzi,terrazas, food truck..al igual que el resto de los clientes. Lo unico que no pago el desayuno y no estaba incluido en su estancia. Un saludo
Buen personal, excelente bufet de desayuno, muy tranquilo,limpísimo, acojedor.
Mercedes
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Maria on 6 Sept 2023
Muchisimas gracias Mercedes por su valoracion, esperamos volver a verles pronto
4/10 Poor
Luis Carlos
26 Aug 2023
Luis Carlos
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Maria on 14 Oct 2023
Buenos dias Luis, vemos su valoracion y nos sorprende, teniendo en cuenta que se alojo en agosto en una habitacion con jacuzzi, terraza de 20 m2, piscina,spa,parking y desayuno buffet incluido por 149 euros la noche. Esperamos volver a verles pronto para que nos indique su baja puntuacion. Gracias
La única pega que tiene la habitación que no hay aire acondicionado y hace mucha calor.
Vanesa
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Recepcion on 24 Aug 2023
Gracias por su estancia en nuestra posada ,Vanesa, las temperaturas de Santillana este verano son de 21 grados en julio y agosto, por lo que los establecimie.tos de la zona no tenemos aire acondicionado, solo ventiladores . Un saludo
6/10 Okay
Clara
Travelled with family
20 Aug 2023
Liked: Property conditions & facilities
.
Clara
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Maria on 20 Aug 2023
Buenos dias Clara, podia detallar porque ha valorado con esa nota su estancia. Se hospedaron 4 personas, en el puente de agosto,dos noches, en un estudio de 45m2, con dos balcones, con cocina completa, bañera de hidromasaje, aunque no contrataron los desayunos y se los dimos.
6/10 Okay
Laura
17 Aug 2023
Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness
Cuidado al hacer la reserva con expedía si reserváis el loft, el desayuno, aunque ponga incluido luego no es así, hay que abonarlo en recepción.
Laura
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Maria on 6 Sept 2023
Buenos dias Laura, en los estudios no se incluye el desayuno en ninguna plataformas ya que dispone de cocina completa, reclamasteis a expedia y os reembolso el importe. Un saludo
Muy buena experiencia, fantástico alojamiento, muy bien situado, muy buen desayuno y variado.
JOSEP
Stayed 4 nights in Aug 2023
Response from Maria on 20 Aug 2023
Muchisimas gracias Josep por su valoracion, trabajamos duro cada dia para que nuestros huespedes diasfruten de sus vacaciones. Un abrazo
6/10 Okay
Ana
8 Aug 2023
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Ana
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Maria on 20 Aug 2023
Buenos dias Ana, podia detallar su valoracion, yo expondre su reserva ,ustedes se alojaron la noche del 8 de agosto en una habitacion con jacuzzi, detalle de bienvenida y detalle de salida,nevera, balcon, vistas a la piscina, parking gratuito, piscina y jacuzzi exterior...por 100 euros. No creemos que su valoracion sea muy fiable al respecto