Reception hall
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Reviews of Europa House Village

3 out of 5
Europa House Village
Calle Pizarro 2, San Vicente del Raspeig, Alicante

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 10 out of 36 reviews" "
Rating 8 - Good. 14 out of 36 reviews" "
Rating 6 - Okay. 7 out of 36 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 36 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 36 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

7.0/10

Staff & service

7.8/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2020
Response from JRAMON on 21 Oct 2020
Muchas gracias por su valoración. Esperamos verle pronto

6/10 Okay

Mick, London

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Be aware this is non-serviced accommodation.
My room was fine for a single traveler - clean, air conditioned and well furnished with a micro-wave and fridge hidden in the wardrobe. It is in the university area of Alicante about 5miles north of the town centre and beaches but regular and cheap trams get you there in 20mts (they also run up the coast as far as Benidorm and Denia). The hotel seems to be run by, or on behalf of, the university as the check in was a 15 mt walk away in another university-type residence. Information given at check-in needs to be improved though: a map showing the route to the hotel wasn't offered and a courtesy map of the town would be appreciated.; information as to the hotel layout wasn't offered - I had a key for room H-11 yet on each floor I could only find rooms A-F! On the point of walking back to check in I eventually found my room in a corridor of rooms behind a door which had no signage on it other than a "Video-cam zone" warning. The hotel on-site description could make it clear that the room is not serviced - no change of sheets or towels in the 7 days I stayed.
Response from EUROPA HOUSE on 28 Oct 2020
Gracias por su estancia

10/10 Excellent

Carla

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy bien
Primero tuvimos que ir a un lugar a por las llaves y después a unas tres-cuatro calles al alojamiento. Todo genial, lo único que podrían avisar de que el primer lugar al que vas a por las llaves es solo para ir a por las llaves porque nos costó sacar todas las maletas para volverlas a meter en el coche ya que el alojamiento estaba en otro lugar. Habían unas pelusas debajo de las camas pero quitando de eso estaba todo bastante limpio y ordenado, habia microondas, nevera y dos armarios, un escritorio con dos sillas de ruedas y una tele pequeñita, el baño es bastante espacioso, el único inconveniente era que para que saliese el agua de la ducha tenias que apretar cada 5 segundos un botón y era un poco costoso ducharse agusto. La atención del hombre que nos atendió fue genial y las camas muy comodas y limpias, nos dio un mapa para indicarnos donde estaba el alojamiento para el cual nos habia dado las llaves y lo explicaba perfectamente.
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Europa House Village Hostal & Residencia on 9 Aug 2021
Muchísimas gracias por su estancia ;)

6/10 Okay

David

Liked: Cleanliness, staff & service
Habitación para una persona
Habitación para una persona con una cama extra en mitad de la habitación, bloqueando paso y/o armario
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from EUROPA HOUSE on 17 Jun 2021
Buenas tardes, muchas gracias por su estancia.

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2020
Response from JRAMON on 15 Oct 2020
Buenas tardes, nos alegra que su check in fuera correcto. Un saludo

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Stayed 3 nights in Sep 2020
Response from JRAMON on 15 Oct 2020
Buenas tardes, cualquier incidencia nuestro telefono de recepcion es +34644148995 gracias

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
La limpieza y la amplitud de la habitación nos sorprendió para bien, no se oía el ruido de fuera apenas, lo que no me gusto fue estarle dando a un botón todo el rato cuando te estás duchando, por lo demás estuvimos muy agusto
Stayed 7 nights in Aug 2019
Response from recepcion on 21 Aug 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Aug 2019
Response from JRAMON RECEPCION on 17 Aug 2019
Buenos días, muchas gracias por su nota y por publicarla. Esperamos verle pronto.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Perfecta localización en el centro de San Vicente camas super cómodas e instalaciones nuevas. Precio muy bueno. Volvería sin duda
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from JRAMON RECEPCION on 27 Jul 2019
Buenos días muchas gracias por su comentario y por su nota. Esperamos su pronta visita

2/10 Terrible

frederic

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
HONTEUX ! DES VOLEURS !
Une HONTE monumentale. Des voleurs. L'enregistrement et la récupération des clés se fait a plus de 2km du logement mais vous ne l'apprennez qu'après avoir payé sur le site. Les clés étaient de mauvaises copies, et je suis resté coince dehors avec plusieurs sclients en pleine nuit, car aucune clé ne fonctionnait. Personne sur place. Nous avons appelé pendant 1heure le service soit disant 'd' urgence'... Personne n'est venu. J'ai du dormir ailleurs, sans affaires ni médicaments qui etaient dans ma chambre. Coup de grâce : a 10h30 le matin enfin, quelqu'un parvient a ouvrir la porte. Je fais part de ma colère. Quelqu'un de l'hotel qui n'est pas sur place, m'envoie la police, et me préleve illegalement 280euros sur ma carte. Je vais déposer plainte. Hotels.com, vous devez bannir ce genre de voleurs.... C'est absolulent innacceptable, et mon week end a viré au cauchemar. J'attends le remboursement intégral de mes nuits dans la rue, et du prélèvement de 280 euros illegal. Ainsi que des excuses et une compensation, à la hauteur du prejudice subi.
Stayed 2 nights in Jul 2019
Response from recepcion on 19 Aug 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Excellent

jose

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2019
Response from JRAMON RECEPCION on 7 Jun 2019
Buenos dias, muchas gracias por su nota y por compartirla con nosotros nos alegra que el alojamiento haya sido de su gusto

8/10 Good

Joaquín, SABADELL

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Calidad precio bien , no me gusto tener que ir a buscar llave en otro establecimiento un poco lejos para ir andando,
Stayed 1 night in May 2019
Response from JRAMON RECEPCION on 29 May 2019
Buenos dias Joaquin, muchas gracias por su comentario y su puntuacion sentimos las molestias de hacer recogida de llaves y check in en nuestra Recepcion Central. Son 10 minutos a pie. Esperamos verles pronto un abrazo

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from JRAMON RECEPCION on 3 May 2019
Buenas tardes, muchas gracias por su nota esperamos verles pronto muy amables

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Toda bastante nuevo. Muy práctico tener frigorífico y nevera en la habitación. El grifo de la ducha no funcionaba bien y el agua no se podía mezclar y salía demasiado caliente.
Stayed 2 nights in Mar 2019
Response from JRAMÓN RECEPCIÓN on 1 Apr 2019
Buenos días, gracias por vuestro comentario y por supuesto sentimos no haber sido conocedores de este problema antes para poder solucionarlo. Revisaremos todas las duchas de nuestras habitaciones. Nos agrada mucho que hayan tenido por lo demás una feliz estancia muy amables por vuestras palabras.

2/10 Terrible

Alejandro

Disliked: Staff & service, room comfort
Gastate 10 euros mas y ve a un hotel de verdad...
Nos alojamos una unica noche y menos mal... aviso a todos NO ES UN HOTEL es una residencia, no tiene estrella alguna y la recepción esta en otro edificio a 10 min andando desde tu habitación que está en un piso compartido con un montón de ersonas. El personal de recepción amable y lo explicaron todo perfectamente, la habitación es masel chica de lola que aparenta ser en las fotos (25m2).
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from JRAMON on 13 Mar 2019
Buenos dias, gracias por su comentario no nos publicitamos como hotel somos un hostal y presentamos habitaciones limpias y centricas en la ciudad de San Vicente y cerca de la Universidad con TV WIFI gratis limpieza y cambio de lenceria diaria y frigorifico y microondas dentro de la habitacion. El check in y recogida de llaves es nuestra recepcion de EUROPA HOUSE justo 10 minutos dista un sitio de otro disculpe si usted tenia otras expectativas

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 8 nights in Feb 2019
Response from JRAMON RECEPCION on 30 Apr 2019
Buenos dias, muchas gracias por su puntuacion nos alegra mucho que haya tenido una buena experiencia en nuestras habitaciones VILLAGE muchas gracias

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller, Travelled with partner
Disliked: Staff & service
La habitación es sencilla y sin pretensiones. Para pasar una noche, no está mal. Desde que hice la reserva, hasta que llegamos hubo un seguimiento de mi reserva, me enviaron un mail para confirmar y un washap un dia antes de llegar pero lo que no me gustó nada es que llegamos a la recepción de donde teniamos que coger la llave, porque el edificio de la habitación estaba en otra ubicacion, y la persona que habia en recepción estaba con una llamada personal y hasta que no la terminó me dejó esperando mas de 5 minutos. ¡¡Inaudito!!...
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from JRAMON RECEPCION on 15 Feb 2019
Buenas tardes, en la recepción de todos los alojamientos a parte de hacer check in y check out hay otras tareas y entre ellas la de contestar las llamadas telefonicas. Y si en alguna ocasion ha coincidido que un cliente entra le pedimos que espere amablemente y tratamos de resolver las llamadas lo antes posible. Es un procedimiento habitual de cualquier establecimiento sin entrar en valoraciones subjetivas. gracias por su comentario

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Las habitaciones y sus baños destacan por su limpieza y su amplitud. El mobiliario es nuevo y funcional. El edificio está muy bien comunicado, ya que se encuentra a escasos metros de una parada del tranvía.
Stayed 3 nights in Feb 2019
Response from JRAMON RECEPCION on 13 Feb 2019
Buenas tardes, muchas gracias por su comentario le esperamos en proximas visitas

8/10 Good

Maria Belén

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Dec 2018
Response from RECEPTION on 2 Jan 2019
Thank you for staying with us

6/10 Okay

Gabriele

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2018
Response from JRAMON on 12 Aug 2018
Buenos dias, muchas gracias

8/10 Good

Cristina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Para estudiantes de UA está muy cerca de la universidad a 10 min andando. La zona es tranquila y rodeada de restaurantes y tiendas
Stayed 3 nights in May 2018
Response from JRAMON RECEPCION on 14 Jun 2018
Buenos dias, gracias por compartir su nota y su comentario con nosotros. Un Abrazo

10/10 Excellent

Gonzalo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Response from JRAMON RECEPCION on 26 May 2018
Buenos dias, muchas gracias por su nota

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 1 night in May 2018
Response from JRAMON RECEPCION on 12 Dec 2018
Buenos dias, muchas gracias por su nota. Un abrazo

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buena
Response from ABDEL RECEPCION on 11 May 2018
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Excellent

olga

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2018
Response from JRAMON on 11 Mar 2018
Thanks for your note

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Response from JRAMON on 11 Mar 2018
Thanks for your note

8/10 Good

Mutsu, Japan

Liked: Room comfort
Disliked: Staff & service
Good location to enjoy atmosphere in Alicante
It is good location to enjoy cafe, beer, food, shopping in the good residential area. The reception is not in the same building. It is about 1 km away. I had not known it before I arrived there. That was a little confusing.
Stayed 7 nights in Jul 2017
Response from JRAMON on 15 Jul 2017
Good evening, thank you to tell us your opinion. It´s very important for us. have a nice trip! :)

2/10 Terrible

Antonio

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
No es hotel
No recomendable par quién buscamos un hotel con servicios no una dirección particular Si no se me ocurre llamar a las 12 de la noche a ver q hago Deberían de advertirlo
Response from EUROPA HOUSE on 28 Oct 2020
Gracias por su estancia

8/10 Good

adelina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
hotel limpio
Centrico
Response from EUROPA HOUSE on 28 Oct 2020
Gracias por su estancia

2/10 Terrible

Juan Carlos

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy mala experiencia -evitar este hotel-
NO reservar este hotel!! La recepción esta a kilómetros de distancia en otro edificio! Es demasiado difícil de encontrar pues es un portal de un edificio de viviendas cualquiera y solo hay una pegatina junto al timbre. Una vez dentro se encuentra en una entreplanta, parece que ha reformado una planta de oficinas. Además hacia mucho frío en la habitación, y no tenía ni jabón ni champú, cuando llame para pedir me contestaron que ellos no ofrecían ese servicio, y cuando les dije a las 8am de cancelar la siguiente noche ME COBRARON EL 100% DE LA RESERVA por la siguiente noche, en fin. Me dedico a viajar (en todo el mundo) por mi trabajo y nunca he visto algo así, creo que el resto de los comentarios (por eso lo elegí) deben de ser falsos.
Response from EUROPA HOUSE on 28 Oct 2020
Gracias por su estancia

4/10 Poor

Alejandro

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Frío, desatendido, sin wifi, sin agua caliente.
- La habitación estaba completamente fría cuando llegamos y con el aire acondicionado fue difícil calentarla. - El wifi no llegaba a la habitación, solo había en el pasillo. - Las llaves de la habitación tuvimos que recogerlas en otro edificio bastante alejado, lo cual no se nos informó hasta que vimos un cartel en la puerta del portal. - La llave que nos dieron para entrar al portal y a la habitación no abrían la puerta del portal, por lo tanto tuvimos que hacer un segundo viaje al lugar donde nos habían dado las llaves. - El agua caliente salía a una temperatura nada confortable, demasiado fría como para ducharse con comodidad.
Response from EUROPA HOUSE on 28 Oct 2020
Gracias por su estancia

8/10 Good

j-p, maisons-alfort

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel sympathique
Chambre disposant d'un réfrigérateur et d'un four à micro-ondes bien pratique.commerces à proximités.Le point négatif c'est qu'il faut se rendre à une autre adresse pour récupérer les clés
Response from EUROPA HOUSE on 28 Oct 2020
Gracias por su estancia

8/10 Good

Wolfgang, Bayern

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Preiswertes Hotel mit guter Verkehrsanbindung.
Wir hatten ein kleines Apartment und waren mit der Ausstattung sehr zufrieden. In der Nähe gute Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants sowie Straßenbahn(Tram)Haltestelle.
Response from EUROPA HOUSE on 28 Oct 2020
Gracias por su estancia

8/10 Good

marica

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Pulito ma difficile da trovare
La camera era ampia, pulita e comoda. Molto difficile individuarla nel condominio dove Europa village ha alcune sistemazioni che però non sono contrassegnate, nè nel numero della camera, nè nel piano (in tutto mi pare siano sei piani). Solo grazie all'aiuto di un altro ospite all'interno della struttura dopo quasi 30 minuti siamo riusciti a trovare alla fine di un lungo corridoio a cui si accedeva tramite una porta chiusa a chiave (la chiave era nel mazzo ma non ci avevano informati) finalmente la nostra camera. Bastavano poche informazioni e sarebbe stato più semplice. La reception inoltre è a circa 15-20 minuti a piedi dalla struttura e un po' scomoda se si hanno bagagli. A parte questo direi sistemazione molto buona, ubicata molto bene vicino alla tramvia, a negozi e ristoranti.
Response from EUROPA HOUSE on 28 Oct 2020
Gracias por su estancia

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buen precio
Buen precio, habitacion recien reformada
Response from EUROPA HOUSE on 28 Oct 2020
Gracias por su estancia

10/10 Excellent

JULITA, kobenhavn

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
nice
best hotel ever i got , everythink new , clean , nice , good service
Response from EUROPA HOUSE on 28 Oct 2020
Gracias por su estancia