All reviews shown are from real guest experiences. Only travellers who have booked a stay with us can submit a review. We verify reviews according to our guidelines and publish all reviews, positive or negative.More informationOpens in a new window
Good service, clean, comfortable room the suit presidential was perfect
SANDRA
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from la Gerencia on 1 May 2024
Estimado huésped. Muchas gracias por elegirnos para su reciente visita a nuestro hotel. Estamos encantados al recibir una valoración tan positiva, nuestro equipo de trabajo se motivara a seguir dando lo mejor día a día. Esperamos un pronto regreso. Cordial saludo, familia la Montaña
Staff was always kind and helpful. Location very convenient... away from trafic noise and easy to access. Convenient as base point to visit surrounding areas
Claudia
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Gerencia on 22 Dec 2023
Estimado huésped, agradecemos su tiempo y retroalimentación tan positiva, nuestro equipo de trabajo se motivara y cada día dará la mejor para que se sientan como en casa, siempre bienvenidos.
Great service, nice people. Beautiful hotel, good food. The mattress were too hard for us. At the end thy told us we should have told them so they get another mattress
So for next time
Thank you
CLAUDIA
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from La Gerencia on 28 Nov 2023
Buenas tardes, les queremos agradecer por su tiempo y por su retroalimentación, sus opiniones son muy valiosas para nosotras y con ellas mejoramos nuestros servicios. Gracias por sus palabras positivas, nos motivan demasiado. Siempre bienvenidos a esta su casa.
Estimado huésped Reciba un cordial y afectuoso saludo lleno de gratitud por sus palabras tan positivas, por su tiempo y excelente calificación. Para nuestro staff es muy gratificante y motivante recibir mensajes como estos. Gracias por resaltar nuestro servicio. Nos da mucha felicidad y alegría saber que su estadía fue placentera y logramos otorgarle una bonita experiencia en su visita. Esperamos regresen nuevamente por estas tierras santandereanas, está siempre será su casa. Atentamente
Todo excelente, siguen al
Pie de la
Letra todas las normas de bioseguridad, cuartos muy agradables y la atención muy buena
Verified traveller
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from Gerencia on 25 Mar 2021
Estimado huésped. Muchas gracias por la fantástica valoración que nos hace llegar tras su experiencia en nuestro hotel. Todo el equipo de trabajo está muy feliz de recibir estas palabras tan especiales, motivadoras y positivas. Estamos contentísimos al ver que cumplimos con sus expectativas. Infinitas gracias
4/10 Poor
Verified traveller
12 Feb 2021
Disliked: Cleanliness, staff & service
Love the view. Pool and jacuzzi was dirty when we stayed there. We were given one bed instead of two which was on their room description ( 1 queen, 1 double) breakfast wasnt great. We won't come back.
Verified traveller
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from Gerencia on 25 Mar 2021
Buenas tardes, agradecemos su retroalimentación, son de gran importancia en nuestro proceso de mejoramiento continuo. Cordialmente,
Excelente Hotel , camas comodas. Buen espacio de habitacion. Personal Muy amable
Juan Manuel
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from La Gerencia on 31 Aug 2023
Estimado huésped. Muchas gracias por elegirnos para su reciente visita a nuestro hotel. Estamos encantados al recibir una valoración tan positiva, viendo que hemos cumplido sus expectativas. Pronto regreso por estas tierras Sangileñas. Atento saludo.
Limpieza muy irregular y nada en profundidad.
Habitación grande y buena visita.
Desayuno muy muy básico e industrial, nada saludable.
Verified traveller
Stayed 2 nights in May 2023
Response from La Gerencia on 16 Jun 2023
Estimado huésped, agradecemos su comentario el cual valoramos enormemente, porque emprendemos acciones de mejoramiento, que contribuyen en la satisfacción de nuestros clientes.
10/10 Excellent
Klemenz
10 Feb 2023
Klemenz
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from La Gerencia on 14 Feb 2023
Estimado huésped, queremos agradecer por su excelente calificación, nos motivan a seguir dando lo mejor día a día. Esperamos un pronto regreso por estas tierras Sangileñas, cordial saludo
Estimada huésped. Muchísimas gracias por su valoración tan positiva. Nos alegramos mucho de que disfrutara de su estancia con nosotros y que la misma hubiera sido de su agrado, los esperamos de nuevo por estas lindas tierras Sangileñas. Gracias por recomendarnos. Cordialmente,
Lugar cerca del parque gallineral, personal super amable y la comida rica, es un lugar trabquilo con muy bonita vista hacia las montañas llenas de arboles, lo unico que no me gusto fue que las camas estaban un poco duras y las almohadas eran de plástico lo que hace que sude durante la noche y no descansar del todo. En general bueno pero a conaiderar lo del descanso.
Anayeli
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from La Gerencia on 18 Nov 2022
Estimada huésped. Muchas gracias por la fantástica valoración que nos hace llegar tras su experiencia en nuestro hotel . Sus recomendaciones las valoramos inmensamente. Esperamos que se animen a repetir su viaje y estancia con nosotros; estaríamos encantados. Cordial saludo,
Apreciado Huésped. Queremos agradecerle por su excelente calificación del servicio recibido en nuestro Hotel. Nos alegra saber que su estadía fue de su total agrado. Esperamos un pronto regreso. Cordialmente
10/10 Excellent
Austin Stevenson
19 Jul 2021
Austin Stevenson
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Gerencia on 31 Aug 2021
Apreciado huésped, Agradecemos su excelente calificación, nos complace saber que hemos cumplido sus expectativas. Cordialmente,