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Reviews of Hotel On Vacation Blue Reef

3 out of 5
Hotel On Vacation Blue Reef
Avenida Circunvalar Km. 4 via la Rocosa, San Andrés, San Andres y Providencia

Reviews

5.6
Rating 10 - Excellent. 1 out of 14 reviews" "
Rating 8 - Good. 5 out of 14 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 14 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 14 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 14 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

6.4/10

Staff & service

2.0/10

Amenities

6.4/10

Property conditions & facilities

Reviews

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with partner
Disliked: Amenities
We liked the nice view. It is less than 2 stars hotel We did not the following: No Hot Water in the room, no shampoo, no hand towel, and no wash close. No Wifi You cannot call the hotel. They do not answer the phone
Stayed 3 nights in Jan 2021

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
this is one of the poorest hotels I've seen. How they can even call themselves a hotel is beyond me. It should be a hostel. There were hardly any towels in the room. Staff was rude and unengaging. The food was horrible as well.
Stayed 3 nights in Oct 2019
Response from analista on 22 Nov 2019
Good day Dear Customer Thank you for taking the time to write to us and give us a detailed description of your disagreement during your stay at our Hotel. All your comments are essential to improve our service. We will ensure that your complaints are transmitted to everyone. We look forward to having you again at our hotels and meeting your expectations.

2/10 Terrible

Verified traveller

Stayed 1 night in May 2019

6/10 Okay

José Luis

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Dan lo justo
Personal poco amable. Dan advertencia al check in: si hay algo mal en la habitación y no lo reportas, te lo cobran. Comida agradable, casera. No habían toallas al check in. Las toallas un poco viejas.
Stayed 2 nights in Jul 2019

8/10 Good

Marco, Costa Rica

Liked: Cleanliness, room comfort
Buena ubicación, la comida buena
Me parece un muy buen hotel, solo que si es todo incluido no debería tener horas de comida, sino todo el día pero todo muy bien
Stayed 10 nights in Jan 2018

10/10 Excellent

ROCIO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Limpio
Un hotel bueno que cubre las necesidades básicas del viajero, cómodo, tranquilo

6/10 Okay

HENRY, Medellin

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Vacaciones en San Andres Blue reef
La estancia en este hotel fue muy buena, el costo beneficio esta muy bien, la alimentación es muy rica variada. Limpieza de la habitación y del hotel es muy buena Calidad del servicio es excelente, incluye pension completa bebidas y snacks. Servicios del hotel: el bar excelente, Rigoberto el Bar-tender es muy amable. Puntos de mejora el baño debería ser remodelado y ponerlo mas moderno y Poner Wifi Gratis Ubicación del hotel, aunque queda al frente del mar, no tiene playa y la playa esta a 25minutos caminando, tiene buen trasporte publico y económico lo cual soluciona la ida al playa y el centro.El hotel al estar retirado es muy tranquilo, lo recomiendo para familias que vayan en plan de descanso.

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Agua da torneira e chuveiro salgada, horrível ficamos 5 dias tomando banho de agua salgada, nunca aconteceu isso. Sem aviso algum muito triste.

8/10 Good

luis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Room comfort
No pudimos usar la playa.
La informacion que recibimos dice que el Hotel Blue Reef es cerca la playa, pero no pudimos usarla. La playa enfrente de hotel es peligrosa e imposible para los bañistas y otras actividades de la playa. Barcos, velas, y playas por actividades son en otros lugares de la isla. Solo vista al mar desde restaurante. No vista desde piscina. No vistas desde salas. Comidas demasiado saladas. Sobre cocido.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Todo bien excepto la cobija
En general muy bien. La ultima noche nos dimos cuenta que no había una cobija en la cama como en las noches anteriores. Al ir a solicitarla, el recepcionista dijo que no podía hacer nada para conseguir la manta. Eso es el colmo de pues cualquier huésped puede pedir una manta adicional y deben tenerlas disponibles en la noche. Hay que tener en cuenta que en San Andrés en la madrugada hace frió y en los días en que estuvimos el clima estuvo frió y lluvioso. Tuvimos que cobijarnos con las toallas. En nuestro concepto fue ineficiencia del recepcionista del 8 de junio de 2015, quien era la única persona que quedaba en las noches pendiente de los huéspedes.

8/10 Good

PEDRO ANDRES, mocoa putumayo

vacaciones en el hotel blue reef
estuvimos seis (6)días de los cuales solo nos cambiaron dos veces las toallas, el hotel no es cinco estrellas, si buscas un hotel resort acá no es, pero sino te importa la ubicación (10 minutos en buseta o taxi de la playa y el centro) y no eres muy exigente con la habitación puedes hacer tu reserva; el menú no es muy bueno ni los snacks pero al menos es aseado, mucha variedad de verduras para la ensalada, en general la pasamos bueno. no te recomiendo que pagues el tour porque resulta muy caro ni a la cueva de morgan o al club de playa en esta playa unas algas ("agua mala") lastimaron a mi hija de ocho años y estuvo con brote en la piel.

4/10 Poor

maricela, Bogotá

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, room comfort
La peor cadena de hoteles
Pésima experiencia, llegamos y habiamos 3 grupos que habiamos comprado en el vlue reef y no había habitación disponible, tuvimos que esperar y finalmente nos enviaron al blue cove que queda lejísimos de todo. Pagamos una habitación triple y nos dieron una cama matrimonial tuvimos que pelear literalmente para que nos dieran dos camas separadas como ls pagamos. Pasamos 24 horas sin toallas a pesar de que las pedimos, el aire acondicionado dejaba un charco impresionante dentro de la habitación, por lo que no lo pudimos usar en toda la estadía. La conida es pésima, todos los diassirven exactamente lo mismo al almuerzo y a la comida. De miparte, nunca volveré a hospedarme en la cadena on vacation.

8/10 Good

Gloria, Bogota

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente ubicacion, deliciosa comida, personal muy atento