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Reviews of Pousada Refugio da Vila

3.5 out of 5
Pousada Refugio da Vila
Aldeia dos Pescadores, Lotes 6, 7 e 8 SN, Praia do Forte, Mata de São João, BA

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 4 out of 7 reviews" "
Rating 8 - Good. 2 out of 7 reviews" "
Rating 6 - Okay. 0 out of 7 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 7 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 7 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

9.0/10

Property conditions & facilities

Reviews

10/10 Excellent

Claudia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recomendo com certeza !
Local maravilhoso, acomodações excelente! Café da manhã muito bom e com muita variedade
Stayed 1 night in Feb 2021

8/10 Good

Adilson

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Razoável, o chuveiro está com pouca água de saída e o ralo entupido
Stayed 2 nights in Jan 2021

8/10 Good

Waldemar Luiz

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Embora seja uma Pousada de charme esperava mais.
A Refúgio da Vila está no Roteiro de Charme do Nordeste e não sei se por conhecermos outras pousadas desse estilo em Alagoas e Pernambuco esperávamos um pouco mais. A área comum da pousada é muito bonita, agradável e bem cuidada, já o quarto (pelo menos o que ficamos na área interna) não tem charme, é comum, a cama muito boa e o banheiro adequado. O Wifi no hotel é gratuito, mas não funcionava direito no nosso quarto. A localização é excelente e tem a facilidade da garagem para quem está de carro e o empréstimo de bicicletas para um passeio pela vila (recomendo). O ambiente da piscina é muito agradável e amplo, mas o spa estava quebrado. A pousada também oferece um chá da tarde, mas somente às quartas (meio) e sábados. O ambiente estava sempre higienizado e limpo e o café da manhã é muito bom, mesmo com as restrições da pandemia. Achamos que o atendimento de alguns funcionários pode melhorar, mas o pessoal que nos atendeu na piscina e no café da manhã foram ótimos. É uma ótima pousada, mas faltou um pouco mais charme.
Stayed 2 nights in Oct 2020

10/10 Excellent

RAFAEL J

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pousada aconchegante com atendimento impecável
Pousada muito aconchegante com atendimento impecável. Como ponto negativo, a vista do quarto e a qualidade da wi-fi.
Stayed 2 nights in Nov 2020

10/10 Excellent

Afranio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2020

4/10 Poor

João Roberto Andrade de

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Decepcionante
O check-in estava previsto para as 15:00, porém somente nos disponibilizaram um quarto as 17:00. A gerência foi comunicada e houve grande descaso. Alegaram que o hotel estava cheio, aliado ao fato de muitas camareiras estarem de folga, sendo assim, não poderiam fazer nada. No dia seguinte, solicitamos a manutenção para reparo no cofre, o que levou quase duas horas para o pessoal de suporte chegar ao meu quarto. A alegação foi a mesma, falta de pessoal disponível. O que mais me deixou com uma impressão bem negativa, foi o fato de em nenhum momento sermos compensados por isso, ou mesmo um recebido um pedido de desculpas.
Stayed 3 nights in Sep 2020