Paseo de la Republica, 11515, col El Salitre, Querétaro, QUE
Reviews
8.8
Excellent
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We love how new it feels and also the breakfast is pretty full meal.
Bianca
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Gerente General on 25 Apr 2024
Apreciable HuéspedMuchas gracias por sus comentarios , siempre es grato recibirlos Agradecemos su preferencia y continuamos trabajando en la mejora continua . Sera un placer tenerlo de regreso en esta su casa !
The hotel is a good no thrills Ramada. Its great for a couple of days, I was here for 10 days, for that amount of time other places could be better.
Jesus
Stayed 10 nights in Apr 2024
Response from Gerente General on 25 Apr 2024
Apreciable HuéspedMuchas gracias por sus comentarios, agradecemos su preferencia y continuamos trabajando en la mejora continua . Sera un placer tenerlo de regreso en esta su casa !
Gracias por tomarse el tiempo de contarnos su experiencia en Ramada Encore by Wyndham Querétaro. Gracias por sus comentarios, tenga la seguridad de que seguiremos trabajando en la mejora continua para lograr cubrir sus expectativas . Aquí en Ramada, nos esforzamos continuamente por superar sus expectativas.
10/10 Excellent
OBED
28 Mar 2024
OBED
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from Gerente General on 25 Apr 2024
Apreciable HuéspedMuchas gracias por su calificación , siempre es grato recibirlos Con gusto lo comparto con el equipo que seguro los alentara. Sera un placer tenerlo de regreso en esta su casa !
2/10 Terrible
Raul
9 Mar 2024
Raul
Stayed 5 nights in Mar 2024
Response from Gerente General on 30 Mar 2024
Gracias por tomarse el tiempo de contarnos su experiencia en Ramada Encore by Wyndham Querétaro. Lamento que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas; Permítame expresarle mis más sinceras disculpas.Sus comentarios son muy importantes para nosotros y me entristece saber que no cumplimos con sus expectativas . Agradeceré me pueda detallar para evitar estas ocurrencias futuras y tomar medidas adecuadas para abordar el problema y evitar que ocurra en el futuro. Aquí en Ramada, nos esforzamos continuamente por satisfacer sus necesidades y expectativas. Apreciamos el tiempo que se tomó para compartir sus inquietudes y esperamos que nos brinde la oportunidad de brindarle un mejor servicio en el futuro.
Servive and n the lobby bar/restaurant is excellent!
Lucila Patricia
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Gerente General on 24 Feb 2024
Apreciable Lucila Muchas gracias por sus comentarios, siempre es grato recibirlos, con gusto lo comparto con el equipo que seguro los alentara, y seguiremos trabajando en la mejora continua . Reciba saludos cordiales!!
10/10 Excellent
Joseph D.
16 Jan 2024
Joseph D.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Gerente General on 18 Jan 2024
Gracias por tomarse el tiempo de contarnos su experiencia en Ramada Encore by Wyndham Querétaro. Siempre es un placer recibir comentarios positivos. Compartiré sus comentarios con nuestro equipo, quienes estoy seguro se sentirán alentados por sus comentarios. Aquí en Ramada, nos esforzamos continuamente por superar sus expectativas. Gracias nuevamente por compartir su experiencia y esperamos poder servirle en el futuro.
10/10 Excellent
Michelle
9 Jan 2024
Michelle
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Gerente General on 11 Feb 2024
Apreciable Michelle Muchas gracias por su calificación, siempre es grata recibirla. Con gusto la comparto con el equipo que seguro los alentara . Hotel Ramada Encoré Querétaro agradece su preferencia.
10/10 Excellent
Guillermo
28 Dec 2023
Guillermo
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Gerente General on 6 Jan 2024
Gracias por tomarse el tiempo para contarnos su experiencia en Ramada Encore by Wyndham Querétaro. Siempre es un placer recibir comentarios positivos. Compartiré sus comentarios con nuestro equipo, quienes estoy seguro se sentirán alentados por sus comentarios. Aquí en Ramada, nos esforzamos continuamente por superar sus expectativas. Gracias nuevamente por compartir su experiencia y esperamos poder servirle en el futuro.
Gracias por tomarse el tiempo de contarnos su experiencia en Ramada Encore by Wyndham Querétaro. Siempre es un placer recibir comentarios positivos.Compartiré sus comentarios con nuestro equipo, quienes estoy seguro se sentirán alentados por sus comentarios. Aquí en Ramada, nos esforzamos continuamente por superar sus expectativas. Gracias nuevamente por compartir su experiencia y esperamos poder servirle en el futuro.
Great place to stay. I will continue staying there always.
Nereida
Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from Gerente General on 15 Dec 2023
Gracias por tomarse el tiempo de contarnos su experiencia en Ramada Encore by Wyndham Querétaro. Siempre es un placer recibir comentarios positivos.Compartiré sus comentarios con nuestro equipo, quienes estoy seguro se sentirán alentados por sus comentarios. Aquí en Ramada, nos esforzamos continuamente por superar sus expectativas. Gracias nuevamente por compartir su experiencia y esperamos poder servirle en el futuro.
8/10 Good
Patricia
Travelled with family
1 Dec 2023
Patricia
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Gerente General on 15 Dec 2023
Apreciable Patricia Muchas gracias por su calificación, seguiremos trabajando en la mejora continua, agradecemos su preferencia .
2/10 Terrible
ALBERTO
17 Nov 2023
ALBERTO
Stayed 14 nights in Oct 2023
Response from Gerente General on 15 Dec 2023
Apreciable Alberto Gracias por su calificación, lamento mucho no haber cubierto sus expectativas, seguiremos trabajando en la mejora continua para lograr sus expectativas de hospedaje.
6/10 Okay
Mohammed
2 Nov 2023
Mohammed
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Gerente General on 25 Nov 2023
Apreciable Mohammed Agradecemos su calificación y lamento mucho no haber cubierto sus expectativas , seguiremos trabajando en la mejora continua. Hotel Ramada Encore Queretaro agradece su preferencia .
8/10 Good
Moises
18 Oct 2023
Moises
Stayed 8 nights in Oct 2023
Response from Gerente General on 15 Nov 2023
Apreciable Moisés Muchas gracias por su calificación, siempre es grato recibirlas. Con gusto lo comparto con el equipo que seguro los alentara . Hotel Ramada Encore Queretaro agradece su preferencia .
8/10 Good
Giselle
15 Oct 2023
Giselle
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Gerente General on 22 Oct 2023
Apreciable Giselle Muchas gracias por sus comentarios, siempre es gratos recibirlos, seguiremos trabajando en la mejora continua para poder brindarle un mejor servicio . Hotel Ramada Encore Queretaro agradece su preferencia
10/10 Excellent
Raul
4 Oct 2023
Raul
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Gerente General on 27 Oct 2023
Apreciable Raúl Muchas gracias por su calificación , siempre es grato recibirlos. Hotel Ramada Encoré Querétaro agradece su preferencia
I did not receive any VIP amenities check-in is OK. Location is OK and in the restaurant the weight staff needs total training.
John
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Gerente General on 26 Sept 2023
Apreciable Huésped Muchas gracias por sus comentarios, tenga la seguridad de que vamos a reforzar con el equipo para evitar estas ocurrencias futuras . Hotel Ramada Encoré Querétaro agradece su preferencia .
I didn’t receive any upgrades and I suggested to this hotel and so I put a little pool in like that it would be nicer to have a Jacuzzi and very traditional in rooms today there’s refrigerators no refrigerator not even a store to buy waters. There’s one little vending machine, which is not very good. The restaurant and breakfast is very nice.
John
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Gerente General on 26 Sept 2023
Apreciable Huésped Lamento mucho no cubrir sus expectativas , seguiremos trabajando en la mejora continua , para evitar estas ocurrencias futuras . Hotel Ramada Encoré Querétaro agradece su preferencia .
Very nice property and the price is very reasonable
The staff was excellent and the food was good
Perhaps more efficient elevators and keeping the climate a bit more comfortable would make the place even better
All the interaction with the staff was excellent, special mention to the front office and restaurant
MARIO
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Gerente General on 31 Jul 2023
Apreciable Mario Muchas gracias por sus comentarios, siempre es grato recibirlos. Hotel Ramada Encore Queretaro agradece su preferencia . Sera un placer tenerlo de regreso en esta su casa.
8/10 Good
Karen
Travelled with family
25 Jul 2023
Liked: Property conditions & facilities
Es muy buen lugar, solo tienen algunos detalles de limpieza en los baños.
Karen
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Gerente General on 31 Jul 2023
Apreciable Karen Muchas gracias por sus comentarios, siempre es grato recibirlos. Con gusto seguiremos trabajando para cubrir sus expectativas de hospedaje . Hotel Ramada Encore Queretaro agradece su preferencia . Sera un placer tenerlo de regreso en esta su casa.
8/10 Good
Cesar
28 May 2023
Cesar
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Gerente General on 29 May 2023
Muchas gracias por su calificación, siempre es grato recibirlos . Seguiremos trabajando hasta cubrir sus expectativas de hospedaje .Reciba saludos cordiales.
6/10 Okay
Ricardo
16 May 2023
Ricardo
Stayed 1 night in May 2023
Response from Gerente General on 19 May 2023
Estimado Ricardo Muchas gracias por su calificación, seguiremos trabajando para cubrir sus expectativas de hospedaje , agradeceré nos pueda dar mayores detalles de su estancia. Reciba saludos cordiales
Apreciable SilviaMuchas gracias por sus comentarios, siempre es grato recibirlos . Hotel Ramada Encoré Querétaro agradece su preferencia .
6/10 Okay
Bobby
Travelled with partner
11 May 2023
Liked: Cleanliness, staff & service
The air conditioning did not work woke in a bed of sweat and felt like i wanted to just leave.
Bobby
Stayed 1 night in May 2023
Response from Gerente General on 12 May 2023
Apreciable HuéspedMuchas gracias por sus comentarios, tenga la seguridad de que reforzaremos con el departamento de mantenimiento, para evitar estas ocurrencias futuras . Agradecemos su preferencia .
10/10 Excellent
Gustavo
26 Apr 2023
Gustavo
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Gerente General on 4 May 2023
Apreciable Gustavo Muchas gracias por su calificación, siempre es grato recibirlos Con gusto lo comparto con todo el equipo que seguro los alentara . Hotel Ramada Encore Queretaro agradece su preferencia !
I choose to stay in this hotel because is close to the Tower capital and integral Dental Baena. The hotel is very clean, the buffet have a lot of good food ,they have a video game zone, pool table, gym and pool. I really recommend this hotel is a safe place to stay.
Alejandro
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Gerente General on 23 Apr 2023
Apreciable Alejandro Muchas gracias por sus comentarios, siempre es grato recibirlos . Agradecemos su preferencia y será un placer tenerlo de regreso en esta su casa . Saludos cordiales.
10/10 Excellent
Santiago
30 Mar 2023
Santiago
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Gerente General on 19 Apr 2023
Apreciable HuéspedMuchas gracias por su calificación, agradecemos su preferencia . Sera un placer tenerlo de regreso en esta su casa . Saludos cordiales
8/10 Good
Moises
25 Mar 2023
Moises
Stayed 5 nights in Mar 2023
Response from Gerente General on 19 Apr 2023
Apreciable MoisesMuchas gracias por su calificación, agradecemos su preferencia . Sera un placer tenerlo de regreso en esta su casa . Saludos cordiales
4/10 Poor
Alberto
27 Feb 2023
Alberto
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Gerente General on 6 Mar 2023
Apreciable Alberto Muchas gracias por su calificación, y lamento que no cubrimos sus expectativas al 100, seguiremos trabajando en la mejora continua . Agradecemos su preferencia. Gerente General
10/10 Excellent
Alberto
26 Feb 2023
Alberto
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Gerente General on 6 Mar 2023
Apreciable Sr. Alberto Muchas gracias por su calificación, con gusto lo comparto con todo el equipo que seguro los alentara . Sera un placer tenerla de regreso en esta su casa Gerente General
10/10 Excellent
Jaime
16 Feb 2023
Jaime
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Gerente General on 16 Mar 2023
Apreciable Jaime Muchas gracias por su calificación, siempre es grato recibirlos. Con gusto lo comparto con el equipo que seguro los alentara . Reciba saludos cordiales.
2/10 Terrible
shirley sami
10 Feb 2023
shirley sami
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Gerente General on 17 Feb 2023
Apreciable Shirley Muchas gracias por su calificación, espero me pueda ayudar con sus comentarios y de esta manera evitar estas ocurrencias futuras . Seguiremos trabajando para cubrir sus expectativas de hospedaje .
It is a nice place, locations is convenient, you have mall and supermarkets very near. Room space is good enough. staff is very friendly and the breakfast is good as weel.
Alfonso
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Gerente General on 31 Jan 2023
Apreciable Alfonso Muchas gracias por sus comentarios, siempre es grato escucharlos . Lo compartiré con el equipo que seguro los alentara, Sera un placer tenerlos de regreso en esta su casa . Saludos cordiales !
8/10 Good
Elizeth Delia
11 Dec 2022
Elizeth Delia
Stayed 3 nights in Dec 2022
Response from Gerente General on 19 Dec 2022
Gracias por tomarse el tiempo para contarnos sobre su experiencia en Ramada Encore by Wyndham Queretaro. Siempre es un placer recibir comentarios positivos.Seguiremos trabajando para cubrir sus expectativas de hospedaje Aquí en Ramada, nos esforzamos continuamente por superar sus expectativas. Gracias nuevamente por compartir su experiencia, y esperamos poder servirle en el futuro.
Gracias por tomarse el tiempo para contarnos sobre su experiencia en Ramada Encore by Wyndham Queretaro. Sus comentarios son muy importantes para nosotros. Aquí en Ramada, nos esforzamos continuamente por satisfacer sus necesidades y expectativas. Agradecemos el tiempo que se tomó para compartir sus inquietudes y esperamos que nos brinde la oportunidad de brindarle un mejor servicio en el futuro.
The place where the property is, was excellent.
The staff wasn't friendly when giving the courtesy drinks.
Maria Cristina
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Gerencia General on 28 Oct 2022
Apreciable Maria Muchas gracias por sus comentarios, de antemano una disculpa, y con gusto daremos el seguimiento oportuno para evitar estas ocurrencias futuras . Hotel Ramada Encore Queretaro agradece su preferencia . Reciba saludos cordiales .
Apreciable Mauricio Muchas gracias por sus comentarios, seguiremos trabajando para cubrir sus expectativas de hospedaje . Hotel Ramada Encore Queretaro agradece su preferencia . Reciba saludos cordiales .
Apreciable Waldina Muchas gracias por su calificación siempre es grato recibirlas . Hotel Ramada Encore Queretaro agradece su preferencia.
8/10 Good
BRENDA
Travelled with family
22 Jul 2022
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Todo bien solo que en la noche del viernes en la cafetería no tenían ya nada pedíamos capuchinos y no tenían, en general bien ubicado, el desayuno súper bien, la atención buena
BRENDA
Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from Gerente General on 23 Jul 2022
Apreciable Brenda
Muchas gracias por sus comentarios, de antemano le ofrezco una disculpa y con todo gusto le doy seguimiento a este tema para evitar estas ocurrencias futuras .
Reciba saludos cordiales.
Great location walking distance to the mall and right off the highway. Great service and love that they left only the pillow I picked on the bed. The only thing that has room for improvement is breakfast. It starts at 6:30 am but it is not ready until 7:00. I provided feedback 2 days and all 5 days were the same. Hotel offers box lunch to go if you need it because you can't wait.
Verified traveller
Stayed 4 nights in May 2022
Response from Gerente General on 14 May 2022
Apreciable Huesped
Muchas gracias por sus comentarios, de antemano le ofrezco una disculpa por el inconveniente, daremos el seguimiento oportuno para evitar estas ocurrencia futuras
Hotel Ramada Encore agradece su preferencia .
8/10 Good
Kimberly
26 Apr 2022
Kimberly
Stayed 2 nights in Apr 2022
Response from Gerente General on 29 Apr 2022
Apreciable Huesped
Muchas gracias por su calificación siempre es grato recibirlos .
Hotel Ramada Encore Queretaro agradece su preferencia .
4/10 Poor
H A
22 Mar 2022
H A
Stayed 2 nights in Mar 2022
Response from Gerente General on 24 Mar 2022
Apreciable Huesped
Muchas gracias por su calificación .
Seguiremos trabajando hasta lograr cubrir sus expectativas de hospedaje .
Reciba saludos cordiales!
6/10 Okay
Maria
17 Mar 2022
Maria
Stayed 1 night in Mar 2022
8/10 Good
Gerardo
Business traveller
11 Jan 2022
Liked: Cleanliness, staff & service
Value for Money
Excellent value for money, very well located, 5 minutes from Antea shopping mall. The decor is very strange with cartoons all over and the beds and pillows could be better.
Gerardo
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Gerente General on 12 Jan 2022
Apreciable Gerardo
Muchas gracias por sus comentarios, Hotel Ramada Encore Queretaro agradece su preferencia .
Con gusto daremos seguimiento .
Sera un placer tenerla de regreso en esta su casa .
Reciba saludos cordiales.
Apreciable Huesped
Muchas gracias por su calificación, nos encantaría saber mas detalles de su estancia y evitar alguna ocurrencia futura.
Seguiremos trabajando hasta cubrir sus expectativas de hospedaje.
Reciba saludos cordiales.