Gentile cliente, mi dispiace che non si sia trovato bene nella nostra struttura, non capisco la difficoltà nel trovare un parcheggio, abbiamo la fortuna di averne uno a 50 metri a pagamento ed uno a 500 metri gratuito. Per quanto riguarda i letti,la maggior parte delle recensioni avute, e controllabili, sono complimenti per la pulizia e ampiezza delle camere, i letti confortevoli. Purtroppo i bagni sono un po' piccoli, come avrà visto la struttura è un palazzo antico con muri portanti che vincolano gli spazi e quindi alcuni sono penalizzati. Comunque mi dispiace perchè denigrare il lavoro di persone che danno tutto affinchè il cliente si trovi a suo agio, avrei preferito che al momento del check out me lo avesse detto direttamente, il suo sorriso mi ha fatto pensare altro. Cordiali saluti Maria Rita

Buongiorno, grazie per la recensione, la Sua camera è una camera con una volta a vela a mattoni dell'anno 1000 d.c.; i suoi muri sono molto spessi ecco perchè la wifi dell'hotel non arriva bene. E' una camera molto richiesta dai nostri clienti, perchè vedono la foto sui portali e sul nostro sito, ci sta che a qualcuno non piaccia. Cordiali slauti maria rita

Grazie!!per il punteggio, un piacere aVervi avuto ospiti, un caro saluto da Assisi.

Buongiorno dall'Hotel San Giacomo, , volevo fare alcune precisazioni: - Lei ha prenotato una quadrupla standard ma siete arrivate solo 2 persone. Nonostante questo abbiamo asseganto comunque la camera family (matrimoniale + 2 letti singoli di mq: 26.00)al prezzo di una doppia . - dopo essere salito in camera Lei è immediatamente sceso arrabbiato per la mancanza di aria condizionata. - nel momento in cui abbiamo fornito indicazioni per il parcheggio, Lei si è nuovamente alterato perché la nostra struttura non possedeva un parcheggio interno all'hotel. Ho fatto notare che in nessun portale o sito web è dichiarata la presenza di aria condizionata e di parcheggio privato, mentre Lei insisteva di averlo letto. A questo punto abbiamo controllato insieme la pagina expedia del nostro hotel e verificato che le condizioni da lei richieste in realtà non fossero inserite nei servizi dell'hotel. Ha chiesto di poter trovare un altro hotel con aria condizionata. Mi sono rivolta ad un hotel vicino a noi e Lei ha prenotato una camera ma quando ho dato informazioni sul parcheggio, ovviamente non interno all'hotel, (perchè ad Assisi non ci sono hotel con parcheggio privato) si è rifiutato di andare senza annullare la prenotazione. A questo punto ho suggerito un hotel a 4 stelle fuori al centro storico, ho comunicato il numero di telefono e Lei ha personalmente prenotato. Nella recensione dichiara che la camera è piccola e i letti sono duri e vecchi; nnanzitutto posso dichiarare che i materassi sono stati sostituiti all'inizio di stagione, ma in ogni caso mi sorge spontanea una domanda: come può giudicare la comodotià dei letti se non ha soggiornato nel nostro hotel e non è stato in camera per più di due minuti? Mi permetto di far notare che le recensioni lasciate dagli altri clienti parlano sempre di letti e stanze confortevoli. La Direzione

infinite grazie, è stato un piacere averVi nostri ospiti.

Gentilissimo Roberto, la ringraziamo per le belle parole usate per la nostra struttura, mi sembra un controsenso il titolo, ci decanta la posizione strategica, la possibilità di carico e scarico bagagli vicino alla struttura e poi parla della scomodità, ci piacerebbe che la recensione parlasse dell'hotel.

Buona sera grazie per la Sua recensione. Cordiali saluti e buone feste

Gentilissima cliente, grazie per la Sua recensione, ne siamo contenti e il nostro lavoro è ripagato. Maria Rita

Buongiorno gentile Cliente, la ringraziamo per la recensione, ci fa sempre piacere avere un giudizio dei nostri clienti, mi dispiace se non è riuscita a dormire bene la notte a causa del gran caldo, la nostra struttura ha delle mura molto grandi che mantengono e camere calde d'inverno e fresche d'estate, è per questo che non abbiamo l'aria condizionata, quando poi ci sono picchi di calore ance le nostre camere si scaldano. Lei era già a conoscenza della mancanza dell'aria condizionata, perchè non è dichiarata in nessun portale di prenotazione. Con la speranza di averla ospite in futuro, magari in un periodo più fresco. caro saluti

Grazie!!per la bellissima recensione signor, un piacere aVervi avuto ospiti, un caro saluto da Assisi.