Basic C Non-Smoking | Desk, free WiFi, bed sheets

Reviews of Grand Base Okayama Ekimae

3 out of 5
Grand Base Okayama Ekimae
1-10-7-1 Ekimaecho, Kita-ku, Okayama, Okayama Prefecture

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 25 out of 47 reviews" "
Rating 8 - Good. 14 out of 47 reviews" "
Rating 6 - Okay. 6 out of 47 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 47 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 47 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

8.2/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Paige

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Easy checkin (request code and checkin instructions before arrival), clean, spacious and great location.
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from Hotel Customer Support on 3 Apr 2024
Thank you very much for choosing our hotel.We will continue to make every effort to satisfy our guests. We look forward to welcoming you again.

10/10 Excellent

Marika

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
I never received the email for the early check in instructions. This made it inconvenient when it was time to check in. We had to look for a pay phone to contact customer service. Aside from that hiccup, the stay was great!
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from カスタマーサポート東 on 17 Oct 2023
Thank you very much for staying at our hotel.Thank you again for choosing our hotel among many others.Thank you for your valuable feedback regarding the check-in service.We will take your comments into consideration and make improvements.We will do our best to satisfy our guests in the future.We look forward to welcoming you again.Hotel Customer Support Higashi

10/10 Excellent

Frances

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Very private, clean and modern. Easy and safe access to the property. Very close from the castle and a lot of dinning options walking distance.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from ホテルカスタマーサポート東 on 17 Oct 2023
Thank you very much for choosing our hotel. Thank you also for your feedback. We are glad to hear that you had a pleasant stay with us. We will make every effort to make your stay with us as pleasant as possible. We look forward to welcoming you again.Hotel Customer Support Higashi

2/10 Terrible

Louise

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Hotel Customer Support on 17 Aug 2023
Thank you very much for choosing our hotel. We will continue to make every effort to satisfy our guests. We look forward to welcoming you again.

8/10 Good

Di

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
For an unmanned hotel the check in and out process was easy. The rooms were comfortable and clean for our family. The full size shower was brilliant. The negative was the very thin towels
Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from ホテルカスタマーサポート on 17 Apr 2023
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、数ある中から当ホテルをお選び頂き感謝申し上げます。当ホテルでのホテルライフを満喫して頂き大変嬉しく思います。貴重なご意見もありがとうございます。お客様が心地よくご滞在して頂けるよう努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

8/10 Good

Yesenia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
This property is self-check in which is ok unless you need assistance. The room was basic and spacious, the beds were hard but that seems to be the norm in Japan. The area by the hotel is ok, it’s in the middle of a business/residential area. It is roughly a 10min walk to the train station and within walking distance of multiple eating locations. You’ll want to go to a different area. There was quite a bit of noise at night near the hotel from people outside and trucks/vehicles so if you are a light sleeper this could be an issue.
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from ホテルカスタマーサポート on 11 Apr 2023
Thank you very much for choosing our hotel.We will continue to make every effort to satisfy our guests. We look forward to welcoming you again.

8/10 Good

Bessie

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
no room key is needed. spacious room size. didnt know it's service apartment with electronic check in. no reception counter. walked to apartment and found out not possible to store luggage before check in time. had to walk back to station and paid almost 4000 yen to store 5 pieces of luggage.
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Customer Support on 1 Jun 2023
Thank you very much for staying at our hotel.Thank you again for choosing our hotel among many others.Thank you very much for your valuable feedback about the luggage storage.We will take your comments into consideration.We will do our best to satisfy our guests in the future.We sincerely look forward to welcoming you again.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Beautiful modern decor and super clean , Very spacious!
Stayed 1 night in May 2021
Response from カスタマーサポート 早川 on 17 May 2021
Thank you for staying at our hotel. We are glad to hear you enjoyed your stay. Also, Grand Base Hotels are located around Japan. It is an apartment hotel with the concept of "travelling like living". We look forward to your next stay. Customer Support Natsumi.

8/10 Good

???

Stayed 1 night in May 2024

8/10 Good

Hiroyuki

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness
部屋の広さと清掃さは良かったです。 文句なしです。 ダメな点は浴槽に座る椅子と桶があれば最高なのと、キッチンの所にコンロがもう一つあれば最高でした。
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from カスタマーサポート小野 on 12 Feb 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。 この度のご指摘につきましては、改善・検討をしていきたいと思います。 今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Tadamichi

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from カスタマーサポート on 8 Jan 2024
Thank you very much for choosing to stay at our hotel.We would also like to thank you again for choosing our hotel out of many hotels.We will continue to do our best to satisfy our guests.We look forward to welcoming you again.

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from カスタマーサポート on 8 Jan 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。今後ともお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

えみ

Liked: Cleanliness
立地が良かった
Stayed 1 night in Jan 2024

6/10 Okay

Wing Yi

Travelled with family
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from カスタマーサポート on 26 Oct 2023
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。今後もお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 Good

MENGSEN

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 4 nights in Oct 2023
Response from カスタマーサポート on 26 Oct 2023
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご旅行の際に当ホテルをお選び頂き感謝申し上げます。当ホテルでのホテルライフを満喫して頂き大変嬉しく思います。お客様が心地よくご滞在して頂けるよう努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

10/10 Excellent

Mika

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
キッチンがあったので、使いやすかった。
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from ホテルカスタマーサポート東 on 17 Oct 2023
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想を賜り感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見致しました。お客様が心地よくご滞在して頂ける様に日々努力してまいります。またのお越しを心よりおまちしております。ホテルカスタマーサポート東

10/10 Excellent

feng

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 9 nights in Jun 2023
Response from Customer Support on 13 Jul 2023
Thank you very much for choosing our hotel. We will continue to make every effort to satisfy our guests. We look forward to welcoming you again.

10/10 Excellent

としかず

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
寝具の予備が欲しい。空気洗浄機の匂いがしたので使わなかった。
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from カスタマーサポート on 22 Jun 2023
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 客室につきまして、ご不快な思いをお掛けしてしまったこと、お詫び申し上げます。今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

PEI-CHI

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
下次去還會想居住的飯店
無人櫃台、無法寄放行李。整體環境舒服乾淨也很安靜、空間也算大,房間是密碼鎖,蠻安全的。離車站約5分鐘路程,鄰近週邊有許多店家。因遇到下雨,還能從車店地下街能走到較靠近飯店的巷口,不用淋雨太多還不錯。
Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from カスタマーサポート on 12 Jun 2023
저희 호텔을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.또한, 여행 중 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다.저희 호텔에서의 호텔 생활을 즐기셨다니 매우 기쁘게 생각합니다.앞으로도 고객님들의 편안한 투숙을 위해 노력하겠으며, 앞으로도 변함없는 성원을 부탁 드립니다.

8/10 Good

Mitsuharu

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from カスタマーサポート on 27 Mar 2023
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、数ある中から当ホテルをお選び頂き感謝申し上げます。当ホテルでのホテルライフを満喫して頂き大変嬉しく思います。お客様が心地よくご滞在して頂けるよう努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

10/10 Excellent

??

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2023

6/10 Okay

花菜晶

Travelled with family
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
総合的には良かった
3人滞在予定でしたが、2人になり快適に過ごせました。が、アメニティーの歯ブラシが1つ開封済みであり、衛生的にどうなのかなっと思った。
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from カスタマーサポート on 11 Oct 2022
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。アメニティの不備につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。この度のご指摘につきましては、改善・検討をしていきたいと思います。今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

??

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
ホテルの立地条件がとても良かったです。欲を言えば、ランドリーがホテル内にあるともっと便利になるなぁー。 また、忘れ物をしたのですが、丁寧な対応で、すぐに着払いで送ってくれました。
Stayed 8 nights in Sep 2022
Response from カスタマーサポート on 9 Oct 2022
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。今後もお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

6/10 Okay

マサユキ

Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

のりこ

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2022

2/10 Terrible

MANABU

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
お部屋は綺麗で新しめでしたが、足音がすごく響き、注意をしてもらっても、上階の方は毎日のように変わったので諦めました。
Stayed 6 nights in Aug 2022
Response from ホテルカスタマーサポート on 22 Aug 2022
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき感謝いたします。お褒めの言葉を頂いたにも関わらず、足音の件に関してはご期待に沿えず大変申し訳ございません。今後は同じことが無いよう、対策を徹底して参ります。今後もお客様に快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご利用、心よりお待ちしております。

6/10 Okay

ふさえ

Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

きみひろ

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
とてもきれいで広かったです。 家族で利用させていただきましたが、みんな喜んでました。
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from ホテルカスタマーサポート on 17 Jul 2022
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、数ある中から当ホテルをお選び頂き感謝申し上げます。当ホテルでのホテルライフを満喫して頂き大変嬉しく思います。お客様が心地よくご滞在して頂けるよう努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

10/10 Excellent

Kimiko

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
新しく、清潔で、使いやすかったです。部屋も広く、快適でした。
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from カスタマーサポート on 1 May 2022
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 今後もお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

ATSUSHI

Stayed 1 night in Apr 2022
Response from カスタマーサポート  on 4 Apr 2022
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 今後もお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

MASASHI

Stayed 1 night in Mar 2022
Response from カスタマーサポート  on 30 Mar 2022
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。 またのお越しをお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Mar 2022
Response from カスタマーサポート on 30 Mar 2022
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。 またのお越しをお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

NOBUTOSHI

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
駅近くで便利な立地
清潔感もあり居心地も良かったです。ミニキッチンについては、最低限のものが揃えてありましたが難を言えば洗い終わった食器を乾かす為の水切りトレイがなく乾くまで置場所に困ります。料理を作るというよりホテル飲みで使うにはいい感じのキッチン。駅近くでスーパーもあり又機会があれば泊まりたいです。
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from カスタマーサポート  on 30 Mar 2022
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき感謝いたします。 お客様が心地よくご滞在して頂ける様に日々努力させて頂きます。 またのお越しをお待ち申し上げております。

8/10 Good

Noriko

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
施設内はとても清潔で、過ごしやすく快適でした。 騒音等もなく、他の宿泊者とも会うこともなく、今の時代のニーズに合っている気がしました。
Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from カスタマーサポート on 15 Feb 2022
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。 グランドベースは、お家で過ごしているようにゆったり広々とした客室のアパートメントホテルを、全国展開しております。機会がございましたら、ぜひ他の地域のグランドベースもご利用してみてくださいませ。各地で同じ快適さと違った雰囲気をお楽しみいただけるはずでございます。 今後もお客様にご満足していただけますよう、努力して参りますので、ご愛顧いただければ幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Hisayuki

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
広くて清潔で低価格でとても満足でした。
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from カスタマーサポート on 16 Oct 2021
この度はグランドベース岡山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また施設に関しましてもお褒め頂いております事、重ねて感謝を申し上げます。 ご満足頂けるご宿泊になられました事大変嬉しく思っております。 是非またお近くへお越しの際はグランドベースをご利用くださいませ。次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

YUSUKE

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
良かったです
部屋が広くて清潔でとても快適に過ごせました
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from カスタマーサポート 早川 on 9 Sept 2021
この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお部屋では快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。 当施設では最大で6名様までご宿泊頂けるお部屋タイプもあり、グループ様にもおすすめでございます。 是非またお近くへお越しになられた際はグランドベース岡山駅前をご利用くださいませ。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

akinori

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
設備も最新、部屋も広く綺麗で快適。安い。
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from カスタマーサポート 早川 on 9 Sept 2021
この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また各点におきましても高評価を頂いております事、重ねて感謝申し上げます。 ホテルに関しましては、ご満足頂けたようで何よりでございます。 お部屋のタイプによってはシャワーのみや浴槽付きがございます。またキッチンは全てのお部屋に備わっております為、お部屋で皆様でお料理等をしてお楽しみ頂く事も可能です。 是非またお近くにお越しの際は、グランドベース岡山駅前をご利用くださいませ。 次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
部屋が綺麗で、快適だった
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from カスタマーサポート 早川 on 15 Jul 2021
この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また施設に関しまして高評価のレビューを頂きました事重ねて感謝申し上げます。 ご滞在時はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 グランドベースはご自宅のようにお寛ぎ頂ける空間を提供しており各県にもいくつか展開をしております。 また違った雰囲気の中お過ごし頂けるはずですのでお近くへお越しの際は是非ご利用くださいませ。 次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2021

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
残念
予約した部屋とは違う部屋だったので、がっかりしました。 部屋はキレイでしたが、残念です。
Stayed 1 night in May 2021
Response from グランドベース岡山駅前カスタマーサポート on 21 May 2021
この度はグランドベース岡山駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またご宿泊時はこちらの不備の為にご不便をおかけしてしまいました事お詫び申し上げます。 ご予約サイトのご予約画面上では既に、正しい情報として登録が完了しております。 今後同じ事が起きぬよう今一度徹底に努めて参ります。この度は申し訳ございませんでした。 グランドベースは各県にも展開しておりますのでまた、機械がございましたら是非ご利用頂ければと存じます。 挽回の意も込めまして、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
とても綺麗で、最高でした!
Stayed 1 night in May 2021
Response from カスタマーサポート 早川 on 12 May 2021
この度はグランドベース岡山駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また嬉しいお言葉を頂きました事併せて感謝申し上げます。 お部屋につきましては気に入って頂けたようで大変嬉しい限りでございます。 当ホテルは駅からも徒歩圏内にございますのでお出かけもしやすく お部屋はご自宅のようにお寛ぎ頂ける空間を提供しておりますので、ごゆっくりお過ごし頂ければ幸いでございます。 またお近くへお越しの際は是非グランドベースをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Amenities
ティッシュがすぐ無くなった
Stayed 1 night in Apr 2021
Response from カスタマーサポート 早川 on 9 Apr 2021
この度はグランドベース岡山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中貴重なご意見頂きましたこと併せて感謝致します。 ティッシュがすぐ無くなったとのこと、ご不便おかけいたしました。 滞在中、何かご不明な点等ございましたらカスタマーサポートが24時間対応しておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。 まだまだ未熟ではございますが、皆様に快適にお過ごし頂けるように 精進して参りますのでこれからもグランドベースをよろしくお願いいたします。

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2021

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
ビデオ通話
チェックイン時のビデオ通話音量が低すぎてスタッフさんの声が全然聞こえませんでした。
Stayed 1 night in Feb 2021

10/10 Excellent

uraura, japan

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
アパートホテルとのことですが、ホテルの客室にキッチンや調理器具や食器が備え付けられているという感じで、部屋も広く快適に過ごすことが出来ました。 セルフチェックインも不安でしたが、画面の指示に従って難なくチェックインすることができました。
Stayed 1 night in Sep 2020