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Reviews of Visual Praia Hotel

3.5 out of 5
Visual Praia Hotel
Rua Francisco Gurgel, 9184, Ponta Negra, Natal, RN

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 61 out of 129 reviews" "
Rating 8 - Good. 60 out of 129 reviews" "
Rating 6 - Okay. 6 out of 129 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 129 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 129 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

9.4/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Renata

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Alô the staffing were very welcoming
Stayed 3 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Ashley P

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
The staff was very helpful and friendly! It was quick to get an Uber. The 24 hr security guard and locking the whole property at night made me feel safe.
Stayed 7 nights in Jul 2023
Response from Erik on 19 Jul 2023
Thanks a lot for the feedback.We hope to be able to host you again.

10/10 Excellent

Mike

8/10 Good

Mali

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Our experience was really great. We would return again in the future.
Stayed 8 nights in Apr 2018
Response from Erik on 15 May 2018
Thank you!! We were happy with your satisfaction !! And it will be a pleasure to have you with us again.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel grande, espaçoso e confortável. acomoda muito bem famílias.
Stayed 4 nights in Dec 2023

6/10 Okay

Daniel

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

ERILUCIO FABIO DA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
fantástico
Fantástico, lugar maravilhoso, instalações fantásticas.... unico ponto negativo são os banheiros da praia que ficam de frente ao hotel... a piscina fica com um mau cheiro grande.. que incomoda.
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Jairo Salvador

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente experiência
Excelente localização, equipe atenciosa, excelente café da manhã.
Stayed 15 nights in Dec 2023

8/10 Good

Daniel

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Muito bom!
Tive uma boa experiência no hotel. Um excelente café da manhã, boas piscinas e pé na areia.
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Andersson

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Bem localizado e perto da praia, não precisa nem ficar em barraca.
Stayed 3 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

joel

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 7 nights in Nov 2023

8/10 Good

marco

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Flávia da Silva

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Experiência incrível
Uma experiência incrível, um hotel maravilhoso, muito bem localizado, infraestrutura impecável, atendimento de todos os funcionários excelente! Café da manhã com muita fruta (que eu amo), jantar com opções deliciosas! Gostaria de elogiar a tia borboleta da recreação, que animou todos os nossos dias e deu um show de simpatia e criatividade! Voltarei com certeza para este hotel, a praia super limpa! A todos os funcionários, parabéns pelo excelente atendimento, simpatia e empatia! O hotel que minha família amou se hospedar e faço questão de retornar! Piscinas incríveis para todos os tamanhos! A ducha do chuveiro é maravilhosa! Canais da tv funciona perfeitamente (amei), limpeza nota 1000, tudo perfeito!
Stayed 4 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Jose Antenor

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
muito boa
Stayed 3 nights in Oct 2023

8/10 Good

Rita de Cássia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

SALETE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Incrivel
Hotel incrivel, superou minhas expectativas. Pé na areia.
Stayed 3 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Edison Danilo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Visual é ótimo
Ótima estadia. Hotel super bem localizado, fácil acesso, ótimas instalações. O café da manhã é excelente. Reservei meia-pensão e o jantar é muito bom. Bom para a família inteira Equipe super atenciosa.Peca um pouquinho na manutenção do quarto, mas não compromete.A acústica deixa a desejar.
Stayed 6 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Rafael

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Tatiana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 8 nights in Jul 2023

8/10 Good

Leif

Stayed 2 nights in Jul 2023

8/10 Good

Priscila Aparecida

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Jun 2023
Response from Erik on 19 Jul 2023
Muito obrigado pelo feedback.Esperamos poder hospedar vocês novamente.

10/10 Excellent

HELIO

Business traveller
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Vista linda!
Lugar bem agradável. Vista linda para a praia e o Morro do Careca. A equipe de atendimento é muito solícita e simpática. A comida é deliciosa e com preço bem acessível. Café da manhã bem sortido e com opção de tapioca, omeletes e ovos. Loja de conveniência com vários produtos e preços excelentes. As piscinas são limpas. Opção de massagens maravilhosas!
Stayed 5 nights in May 2022

10/10 Excellent

Ailton

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Visual perfeito!
Perfeito! Superou nossa espectativa em tudo. Ótimo atendimento durante toda nossa estadia. Funcionários sempre solícitos, boa localização e em frente a praia de ponta negra, café da manhã muito bom, estacionamento de fácil acesso.
Stayed 4 nights in Dec 2021

10/10 Excellent

ERICKSON MIRANDA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima experiência
Ótima estrutura e localização, tem uma vista espetacular. Funcionários bastante cordiais. Café da Manhã espetacular. Alguns pontos a melhorar como acústica do quarto tanto pelo passo a passo de pessoas ou funcionários, principamente a suites vizinho a piscinas, o som da cascata atrapalha um bom sono.
Stayed 1 night in Nov 2021

8/10 Good

Claudia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2021

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ótima acomodação, quarto espaçoso. Área do hotel bonita e agradável. Não usei a piscina do hotel por causa da pandemia, achei muito cheia. Café da manhã padrão ... onde pecou pela falta de suco natural.
Stayed 4 nights in Mar 2021

8/10 Good

Fernando

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2021

8/10 Good

Agnela

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Num geral gostamos
O café da manhã é maravilhoso, a vista da piscina é ótima, a equipe é boa,... A única coisa que ficou muito a desejar foi a academia, pois não há condiçoes para malhar outra coisa que não seja braço. E ah a vista para o mar era parcial, acho que deviam avisar!
Stayed 5 nights in Jan 2021
Response from Erik on 12 Jan 2021
Bom dia! Iremos repassar suas observações para os responsáveis!

8/10 Good

FABIO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Chegada estressante mas com final feliz!
A chegada foi um pouco conturbada em razão de nos terem colocado em um quarto para deficientes físicos. Após reclamarmos, nos ofereceram um quarto com vista para um muro. Após uma nova reclamação, afinal escolhemos o hotel por ser o visual praia e não "visuwall" praia, finalmente nos colocaram em um quarto adequado. A partir de então, tudo correu bem tendo em vista se tratar de um bom hotel muito bem localizado.
Stayed 8 nights in Dec 2020
Response from Erik on 12 Jan 2021
Muito obrigado por seu retorno!

6/10 Okay

JULIANA

Travelled with family
Disliked: Staff & service
Avaliação
o hotel tem uma estrutura muito boa .Nossa maior dificuldade foi com os funcionários na chegada ficamos esperando disponibilidade de vaga porém em nenhum momento no check-in foi comunicado que o hotel disponibilizava estacionamento interno. na primeira noite o ar condicionado ficou vazando alagando o quarto ligamos por 2 vezes para recepção fui pessoalmente na recepção não enviaram ninguém para limpeza a agua estava quase saindo do quarto resolvemos enxugar por conta própria depois de +/- 2 horas a manutenção chegou ( muito simpático ) conseguiu resolver o problemas porém antes disso pediu troca de quarto o que não foi disponibilizado pelo hotel tivemos quer sair do quarto para ele ajeitar o ar No sábado o que deu defeito foi descarga solicitamos por volta das 22 h manutenção que o hotel não disponibilizava depois de muito reclamar e questionar resolveram trocar de quarto mais já pelo passar das horas (23h) crianças dormindo resolvemos permanecer no quarto no outro dia ninguém questionou sobre problema . Bom o hotel tem estrutura boa, café da manhã bom , ótima vista ,perto da praia.
Stayed 3 nights in Sep 2020

8/10 Good

Jaziel

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito boa
Hotel muito bom e com localização excelente. Equipe muito boa, todos atenciosos e simpáticos. Quarto amplo, limpo e com bom gosto na decoração. Uma das 3 piscinas não estava limpa, com água esverdeada e resíduos durante toda a estadia.
Stayed 1 night in Feb 2020

8/10 Good

Fred Marcelo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O hotel agradou nossa família. Está bem localizado, tem um bom café da manhã e um bom jantar. Poderia ter camas mais confortáveis e um melhor sinal de wifi. A equipe é atenciosa e pronta para servir o hóspede, entretanto, o serviço da piscina pode melhorar.
Stayed 4 nights in Jan 2020
Response from Erik on 13 Jan 2020
Bom dia!! Muito obrigado pela avaliação!! Iremos encaminhar aos setores responsáveis!

10/10 Excellent

Ana c de l

Travelled with group
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Erik on 11 Dec 2019
Obrigado pela avaliação!! Esperamos poder recebe-la novamente no hotel.

8/10 Good

Marcos

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa localização e café da manhã
Hotel bem situado, próximo a ponta negra, com acesso fácil ao calçadão. Café com bastante variedade, as tapiocas são feitas na hora com diversas opções.
Stayed 7 nights in Sep 2019
Response from Erik on 16 Sept 2019
Muito obrigado pelo retorno!! Esperamos poder recebe-los mais vezes!

10/10 Excellent

SERGIO LUIS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
SENSACIONAL...VALE A PENA...VOLTAREI.
Stayed 7 nights in Jul 2019
Response from Erik on 24 Jul 2019
Ficamos felizes que tenha apreciado a estada!!! Esperamos recebê-lo em outra oportunidade!

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
O hotel é bom. Um quarto com bom tamanho, a piscina e legal, mas acho que precisa ser melhor aproveitada, principalmente para quem vai com crianças (recreadores).
Stayed 3 nights in Jun 2019
Response from ERIK on 3 Jul 2019
Obrigado por sua avaliação e sugestão, iremos apresenta-la a gerencia!

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
A equipe de atendimento é sensacional! O Sr. Luís, da recepção, é um exemplo disso!
Stayed 10 nights in Mar 2019
Response from Erik on 3 May 2019
Muito obrigado por sua mensagem!! Esperamos poder hospeda-los novamente!

10/10 Excellent

Viviana Vanessa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Feb 2019
Response from Erik on 4 Mar 2019
Obrigado por seu feedback! É muito importante para nós sua satisfação!

8/10 Good

Francielle

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2018
Response from Erik on 15 Dec 2018
Olá! Podemos auxiliar de alguma forma ?

10/10 Excellent

Marcelo

Excelente localização, funcionários muito prestativos, ótima estadia.
Stayed 5 nights in Nov 2018
Response from Erik on 13 Dec 2018
Obrigado!! Esperamos poder recebe-los em outra oportunidade!!

10/10 Excellent

WAGNER

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente.
Atendimento em geral de alta performance. Localização do hotel
Stayed 6 nights in Jul 2018

10/10 Excellent

Anselmo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfeito!
Tudo foi muito bom, desde a chegada até a saída! Uma equipe muito bem preparada é muito educada, simpáticos! A Simeia (me desculpe se estiver errado) da recepção foi muito simpático e solícita quando precisamos de ajuda! Enfim, recomendo demais e com certeza irei voltar! E por fim, o hotel tem uma vista maravilhosa da praia de Ponta Negra!
Stayed 2 nights in Jun 2018

10/10 Excellent

Ivone, São Paulo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Amamos a localização do hotel, tudo perfeito.
Foi uma experiencia unica conhecer Natal e fomos muito bem vindos ao Hotel Visual, eu indico e voltarei com certeza.
Stayed 4 nights in Jun 2018

8/10 Good

Renato

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O hotel é muito bom. Pelas fotos achei que a janta e o café da manhã seriam melhores, mas foi bom, o que realmente peca é na sobremesa. A localização do hotel é muito boa. No meu quarto especificamente, o cartão que é colocado na porta para a arrumação pela corrente de ar ficada caindo, e em outros quartos já era o serviço eletrônico. Mas gostei muito.
Stayed 4 nights in Jun 2018

8/10 Good

Carlos R

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo custo/benefício!
Excelente estrutura, em frente à praia e comida muito boa com ótimas opções.
Stayed 6 nights in Apr 2018

8/10 Good

josimara, Brasil

Liked: Cleanliness
Boa localização
O hotel é muito bem localizado, tipo pé na areia e próximo a restaurantes e lojas. A infra-estrutura é boa, o café da manhã é bom mas a presentação do mesmo é muito confusa. O quarto que ficamos era muito barulhento por ser próximo a uma área de equipamentos e a cama não muito confortável. Os funcionários da recepção um tanto rudes mas os do restaurante muito agradáveis.
Stayed 2 nights in May 2018

6/10 Okay

Tamisa

Disliked: Cleanliness

10/10 Excellent

JOÃO GOMES

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Maravilha
Pessoal muito atencioso.
Response from Erik on 15 May 2018
Muito obrigado!! Esperamos recebe-los novamente!!

8/10 Good

FABIO ROBERTO

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Ótima Estrurura
O hotel tem uma excelente estrutura, mas há pontos negativos, como o wifi, que é instável, e em alguns locais da área da piscina muito fraco. Cobram R@2,00 por dia pela utilização do cofre do quarto e R$2,00 por dia de utilização de toalhas para praia/piscina. O valor é mínimo, mas acho que são conveniências que deveriam estar embutidas no valor da diária. Os preços dos pratos no restaurante do hotel também são bastante altos.
Response from Erik on 19 Apr 2018
Boa tarde Sr. Fabio, Muito obrigado por sua avaliação; iremos leva-la a gerencia. Esperamos poder recebe-lo novamente em outra oportunidade.

10/10 Excellent

José

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estadia maravilhosa
Foi maravilhosa nossa estadia, o hotel fica em frente ao mar e tem uma área aquática com piscinas e bar molhado, os funcionários são prestativos e simpáticos, o café da manhã é maravilhoso, a única reclamação a título de sugestão é o suco de laranja que é artificial e muito doce, deveria ser suco natural e o café expresso depois do jantar poderia ser cortesia da casa pois eles cobram pelo cafézinho, do resto foi tudo bem, ótimo custo benefício.recomendo!!!
Response from Erik on 21 Apr 2018
Boa tarde Sr. José, Muito obrigado por sua avaliação; tomamos nota de suas sugestões iremos leva-la a gerencia. Esperamos poder recebe-lo novamente em outra oportunidade.