3 outdoor pools, pool umbrellas, sun loungers
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Reviews of Aram Natal Mar

3.5 out of 5
Aram Natal Mar
Av. Senador Dinarte Mariz, 8101, Via Costeira / Ponta Negra, Natal, RN

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 62 out of 307 reviews" "
Rating 8 - Good. 124 out of 307 reviews" "
Rating 6 - Okay. 76 out of 307 reviews" "
Rating 4 - Poor. 27 out of 307 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 18 out of 307 reviews" "

7.6/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

7.2/10

Amenities

6.8/10

Property conditions & facilities

7.6/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Sandra B

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Oct 2020
Response from Márcio Souza - Marketing - Aram hotéis on 14 Oct 2020
Olá!! Tudo bem ? Ficamos muito felizes que você teve uma ótima experiência no Aram Natal Mar Hotel, esperamos que você volte em breve, será um prazer recebe-lo novamente. Gratos pela avaliação, é de extrema importância para que sempre possamos melhorar ainda mais nosso atendimento.

6/10 Okay

Richard

Liked: Cleanliness, staff & service
ok hotel on the beach
This hotel is in a great location being on the beach. Nice pool and breakfast was good. It is an older hotel and they dont take really great care of it. I did not have very hot water bur the air conditioner was great and in a good location where it was not blowing directly on me. No elevator and does have stairs. You can walk to some food locations.
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Allyson - Marketing Aram on 8 Oct 2019
Hi, Richard! We're so haapy to know that you liked our breakfast service and the location of Aram Ponta Negra Hotel. We will share your suggestions with our team to improve our services. We hope that you come back soon!

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great hotel in a great location within walking distance of Ponta Negra shops and restaurants.
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Allyson - Marketing Aram on 26 Aug 2019
Hi! Thank you for your avaluation! Was nice have you with us and we hope that you come back soon!

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
a) I liked the atmosphere, good sea view, cleaning... b) I didn’t like the Checkin process. It very tough and the STAFF must be trained to GIVE GOOD WELCOMING for arriving guys...
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Allyson - Marketing Aram on 8 Aug 2019
Hi! We'll share your feedback wiht our Operational Staff! We hope that you come back soon!

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Jul 2019

8/10 Good

Will

Liked: Cleanliness, staff & service
Good for the price
Had a good stay. Enjoied the pool. It needs some work but I'd stay here again.
Stayed 2 nights in Feb 2018

6/10 Okay

Daniel, Brazil

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Good to relax in the swimming poll
The service wasn't the best, the front desk people were hungry or something.

10/10 Excellent

Fabian

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 10 nights in Jan 2024

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024

6/10 Okay

Lucas

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

ANTONIO C

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jan 2024

8/10 Good

Flavia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Acomodações confortáveis, café da manhã muito bom. As meninas da limpeza muito atenciosas. A recepção que deixa a desejar, muito lenta e falta repassar algumas orientações. Outro ponto, é o pagamento de estacionamento 😒 em todos os hotéis que vamos é grátis, neste não.
Stayed 2 nights in Jan 2024

2/10 Terrible

ELIZA

Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Jefferson Rodrigo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

andrea

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

João Leandro C de

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom.
Stayed 5 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Alcideres

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Roseli

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muito bom os serviços oferecidos por esse hotel. Eficiente e eficaz. Obrigadaaaaa!
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Leonardo

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Final de semana muito bom
A infraestrutura é boa, o atendimento é bom, os funcionários são simpáticos. Voltarei e indico aos amigos e familiares.
Stayed 2 nights in Oct 2023

8/10 Good

Tatiana

Travelled with family
Liked: Room comfort
Boa estadia
Boa relação custo benefício. Equipe prestativa.
Stayed 4 nights in Oct 2023

6/10 Okay

Ailton

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
O hotel é bem antigo , estão os quartos ficam com aparencia de velho e os travesseiros são bem desconfortaveis. O atendimento dos funcionarios é muito bom e o local da piscina é bem bonito com varios locais para tirar foto. O café da manha não é tão bom e tem poucas opções Acho que pela estrutura de quartos e café da manhã e da piscina não ser aquecida o valor da diaria deveria ser menor. Mas pra quem procura algo simples está bom.
Stayed 4 nights in Sep 2023

8/10 Good

Thorsten

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Der Blick auf den Strand und die Bucht ist der Hammer. Zugang zum Strand auch top. Könnte mal modernisiert werden.
Stayed 5 nights in Aug 2023

6/10 Okay

Claudivan

Travelled with family
Liked: Staff & service
Estadia razoável. Pontos negativos: conforto dos quartos. Chuveiros antigos, vazando água para todo lado quando ligado, molhando o banheiro todo. Café da manhã fraco, sem variedades. A praia no local é poluída. Ponto positivo: piscina e proximidade da praia.
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Carol

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Incrível
Maravilhosa, um local que proporciona segurança, conforto, bem estar. Um ambiente tranquilo, com o som sempre ambiente. Incrível, com certeza voltarei lá
Stayed 6 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

IASNAYA

Stayed 2 nights in Aug 2023

8/10 Good

Luis Fernando A

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Mediano
O hotel deixa muito a desejar nas instalações, qualidade do café da manhã, e na estrutura em geral, porém uma coisa positiva não pode deixar de ser registrada. A equipe do hotel, mesmo quando você está reclamando, estão sempre prontos a te ajudar e tentar amenizar sua reclamação. Nenhum ponto é ignorado por eles, e isso acho que tem um grande valor. Aos aspectos negativos, no quarto, a cama é no mínimo estranha, parece menor que o padrão, as camas de casais, são 2 de solteiro que é padrão de todos hotéis, porém eles não tem o protetor que ameniza a emenda das camas, ou seja, você literalmente fica com 2 camas juntas, o chuveiro a agua sai morna, quente nunca, nem precisa usar o registro de agua fria para temperar, é morna pra fria mesmo. O café da manha é bem simples, poucas opções e qualidade de média para ruim, o hotel mereceria muito mais, até mesmo a tapioca é algo bizarro de ruim, mas muito ruim mesmo!!! As refeições no restaurante também são bem fracas, os pratos medio pra ruim, e com valor elevado pela qualidade, muito restaurante bom na cidade com valores equivalentes, não tem atrativo algum comer no hotel, mas para quem nao consegue sair por conta de bebe, como era meu caso, alguns pratos atendia.
Stayed 4 nights in Aug 2023

8/10 Good

Matheus

Stayed 1 night in Aug 2023

4/10 Poor

Daniela

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Decepção
Espaço de lazer até bacana, as acomodações deixou a desejar. Pra o valor da diária, achei muito, muito fraco.
Stayed 2 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

samara

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023

6/10 Okay

Mª DA GRAÇA

Hotel que parece ser muito bom mas não é!!!
A área externa do hotel é muito boa, piscina, de frente para o mar e bastante aprazível. Mas, o hotel parece ser muito antigo e a reserva não foi nada condizente com o que solicitamos e pagamos!!! Reservamos um quarto de luxo, de frente para o mar, ducha, chuveiro, espelho e quadros no quarto, 1 cama de casal e outra de solteiro, mas, o que recebemos só era de frente para o mar…. Porque o resto não tinha nada a ver com o reservado e até o estacionamento, que diziam ser disponível, era disponível A PAGTº além do valor da reserva…. o que me pareceu ser bastante e enganador e muito oportunista, uma vez que não existe outra opção de estacionamento que não a do hotel, a pagtº extra….
Quarto, sem decoração na parede
Banheiro
Chuveiro sem a tal duvha como chuva….
Quarto sem espelho, sem outras decorações contidas na foto de propaganda qdo da reserva….
Stayed 1 night in Jun 2023

8/10 Good

Luana

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Stayed 5 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

JENILSON

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito boa, ótima localização e limpeza diaria. Cafe da manhã atende às necessidades com variedades. No entanto para as demais refeições o restaurante nao está à altura, deixou a desejar.
Stayed 3 nights in Apr 2023

2/10 Terrible

Corinna

Business traveller, Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Expérience deplorable
Séjour de 15 très compliqué. Je vais vous lister les problèmes qu’on a pu rencontrer lors du séjour : - chambre humide, pas d’eau chaude dans la douche - ils facturent le mini bar alors que rien à été consommé - nourriture du déjeuner et dîner congelé (approuvé par le serveur) et de mauvaise qualité sans aucun goût - bruits dans les couloirs des 6h du matin - quand l’hôtel est complet pas de place au petit déjeuner, problème d’organisation - publicité mensongère concernant le buffet pour des repas car s’il n’y a pas bcp de monde à l’hôtel ils ne font pas de buffet mais à la carte et des plats congelés - si vous prenez tout inclus sachez qu’il faudra payer vos boissons et même le café
Stayed 15 nights in Feb 2023

2/10 Terrible

Corinna

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Horrible expérience
Mon séjour très décevant. Nous avons pris une formule tout inclus mais visiblement les boissons c’est payant et ne fait pas partie de la formule tout inclus. Même l’eau est payante et cher ! Le déjeuner et le dîner n’est pas en forme de buffet mais à la carte. Nous avons droit à seulement une entrée (salade), un plat et un dessert et ce n’est pas à volonté. Le choix des plats reste à désirer. La nourriture est vraiment horrible, aucun goût et le pire c’est qu’ils ont bien précisé qu’il s’agit de la nourriture congelé !!! Inadmissible de fournir de la nourriture décongelé au microonde. C’est le serveur qui nous a avoué qu’ils réchauffent au microonde avant de nous servir. Svp ne prenez pas la formule tout inclus parce que c’est de la publicité mensongère. Ce n’est absolument pas à volonté et pire que ça la qualité est degueulasse. Il faut fouiller ce genre d’établissement. Concernant la chambre nous avons pas d’eau chaude. La literie est de mauvaise qualité et pas du tout confortable. Les serviettes pour la piscine est payante, du jamais vu dans un hôtel.
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Eduardo Z on 15 Feb 2023
Olá Sra Corinna, tudo bem? Esperamos que sim! Antes de mais nada, gostaríamos de nos desculpar por essa primeira impressão causada antes de conversarmos e sabermos como estava sendo sua experiência conosco. Contudo, após a nossa conversa, onde nos cientificamos de todas as informações e insatisfações citadas pela sra, e assim termos podido reparar durante sua estada conosco, nós esperamos que esteja tendo uma melhor experiência! Estamos à disposição para o que precisar! Qualquer coisa é só nos contatar! Está sendo um prazer tê-las aqui! Att,Eduardo ZimmermannGerente Operaconal.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa
Razoável, o hotel precisa de melhorias em sua instalações.
Stayed 7 nights in Jan 2023
Response from Eduardo Z on 15 Feb 2023
Olá! Obrigado pelo seu feedback! Estamos trabalhando para trazer ainda mais melhorias! Foi um prazer recebê-lo!Att,Eduardo ZimmermannGerente operacional.

6/10 Okay

FERNANDO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Pra melhorar falta muitoo!
Razoavel a area de laser por ser proximo a praia é excelente, mais o quarto muito antigo, moveis todos velhos e banheiro horrivel ate barata tinha a noite, televisao pequena e nao é Smart entao desiste de Netflix, cafe da manha Bom, porem a area muito pequena esta sempre cheio devido a quantidade de apartamento.
Stayed 10 nights in Dec 2022

2/10 Terrible

José Rodrigues

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Um hotel frustrante e em reformas
Decepcionante! O hotel precisa de melhorias na infraestrutura, banheiros sem circulação de ar, com exaustor insuficiente para a demanda. Cortinas blackout que não cumpriam sua função, cama “de casal” que separavam porque simplesmente eram 2 camas de solteiro encostadas uma na outra. Tv sumindo os canais, serviço de bar demorado, preço fora do normal, qualidade e variedade do café da manhã bem baixas, restaurante com comida mediana, porém preços que não condizem com a realidade. Em nenhum momento fomos informados que o hotel estaria em reforma, uma viagem que foi para descansar. Acordávamos cedo com um operário martelando o apartamento próximo como se não houvesse amanhã. O hotel não respeitou o conceito de bem estar dos hóspedes, reclamamos do barulho e fomos ignorados.
Stayed 5 nights in Dec 2022

2/10 Terrible

Verified traveller

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Horroroso
Hotel precisa de manutenção urgente . Precisei trocar se quarto pois a energia elétrica não funcionava . Secador sujo . Não tem lençol . A equipe se esforça além do normal para atender . E dizem q luxo
Stayed 1 night in Dec 2022

10/10 Excellent

Joao Daniel

Stayed 1 night in Dec 2022

6/10 Okay

Alberico

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Nov 2022

6/10 Okay

Alex

Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Sobre o Hotel
O Hotel tem uma área incrível, tudo muito amplo e arejado. No entanto algumas coisas deixaram a desejar: as toalhas e lençóis pareciam que não haviam sido trocadas, aparentemente estavam sujos; fiquei chateado com o atendimento da recepção, pareciam sem vontade e paciência; o hotel nao foi pensado no todo para cadeirantes... E, por fim, o maior dos problemas (para o meu caso), fui para o hotel descansar, mas quando deu 5h da manhã já não conseguia dormir, pois o brecaute não cumpriu a sua função. Foi decepcionante!
Stayed 1 night in Oct 2022

8/10 Good

Vanessq

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
CUSTO BENEFICIO OTIMO
Stayed 1 night in Oct 2022

10/10 Excellent

olavo feliciano

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Incrível
Stayed 5 nights in Aug 2022

8/10 Good

LINDINALDO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Razoável.Os quartos poderiam ser MAIS atrativos e o estacionamento grátis
Stayed 3 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

Fernando

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Incrível, frente mar, próximo a feira de artesanato, melhores restaurantes, bares e dois truckers. Atendimento excelente e ótima infraestrutura.. piscina paradisíaca...
Stayed 6 nights in Jul 2022

8/10 Good

Cássia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
No geral, é um bom hotel, mas não aconselho comprar o pacote com almoço e jantar inclusos pois tem poucas opções e a comida não me agradou muito, só o café da manhã que foi ok. Também indico retirarem as placas no hotel e no site que informa que tem academia, sendo que não existe.
Stayed 3 nights in Jul 2022

8/10 Good

Jean

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom, mas pode melhorar.
O hotel é muito bem localizado, ótimo atendimento, porém o café da manhã deixou a desejar, não tem opções, basicamente pão, e mesmo as tapiocas não tem diversidade de sabores, melhorem o café que o hotel fica perfeito!
Stayed 3 nights in Jun 2022

8/10 Good

Sidney

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Excelente atendimento. Bom café da manhã. Excelente localização. Precisando melhorar a conservação.
Stayed 1 night in Jun 2022