Deluxe Suite (Japanese-style) | Premium bedding, down duvets, in-room safe, individually decorated

Reviews of Yamatoya Besso

4 out of 5
Yamatoya Besso
2-27 Dogosagidanicho, Matsuyama, Ehime

Reviews

9.4

Exceptional

Rating 10 - Excellent. 42 out of 55 reviews" "
Rating 8 - Good. 7 out of 55 reviews" "
Rating 6 - Okay. 4 out of 55 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 55 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 55 reviews" "

9.4/10

Cleanliness

9.6/10

Staff & service

9.4/10

Amenities

9.0/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from 大和屋別荘 on 10 Apr 2020
ご利用ありがとうございます。ご投稿ありがとうございました。

10/10 Excellent

Hiroaki

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2019
Response from 大和屋別荘 客室係 西原 on 25 Aug 2019
Hiroaki様 過日は大和屋別荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。 ご満足頂けたようでたいへん恐縮でございます。 季節によって変わる花々・料理・設えでまたHiroaki様のお帰りをお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Yuka

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2019
Response from 大和屋別荘 客室係 西原 on 22 Oct 2019
Yuka様 この度は道後温泉 大和屋別荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中は気持ちよくお過ごし頂けたとお伺いできまして、何よりでございます。 私ども大和屋別荘では、ご利用いただくお客様には感動と喜びをご提供できるよう日々おもてなしに努めております。 この思いは直接お客様をお世話させていただくスタッフのみならず、陰で支えるスタッフも同じでございます。 この度頂戴しました素晴らしい評価は、私どもにとって何よりの励みとなります。 まだまだ未熟な当館でございますが、お客様からのお心遣いを胸に、今後もより素晴らしい宿となるよう更なる精進を重ねて参ります。 この度は大切なお時間をつかってご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。 松山にお帰りの際は是非当館にお立ち寄り下さいませ。 Yuka様にまたお目にかかれます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

のどか

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
サービスもとても素晴らしく最高な旅行になりました。本館の方のお風呂も使えるところが良いと思いました。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 客室係 玉井 on 8 May 2024
道後温泉、大和屋別荘でございます。過日には、当荘にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。お客様の「最高な旅行」のお手伝いができましたこと、とても嬉しく、光栄に思います。当荘にご宿泊くださいますと、湯上りの生ビールや、姉妹店大和屋本店の大浴場もお入りいただける点など、とてもお得だとご好評いただいております。小さなお宿ですが、純日本風の佇まいとおもてなしを大切にしてまいりたいと思っております。今後もどうぞご贔屓にお願い申し上げます。風薫る5月となりました。どうぞお身体大切にお過ごしくださいませ。

8/10 Good

Kenta, Bellevue

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 客室係 あかり/玉井 on 1 May 2024
道後温泉、大和屋別荘でございます。過日には、当荘にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。またこのようなご評価の投稿を賜り、痛み入ります。もしもまたお越しくださいましたら、満点をいただけるよう努めてまいります。風薫る5月となりました。どうぞお身体気を付けてお過ごしくださいませ。

10/10 Excellent

?

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
スタッフの対応、設備ともに非常に良かった。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 帳場 澤岻 on 22 Apr 2024
この度は大和屋別荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ゆったりと道後を満喫できましたでしょうか?またのお越しをお待ちしております。

10/10 Excellent

しゅんすけ

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
料理が美味しく、スタッフの対応が大変良かった。お風呂も静かで気持ちが良かった。
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 客室係 鎌田 on 29 Jan 2024
道後温泉、大和屋別荘でございます。過日には、当荘にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。お帰りになって早々のご評価ご投稿にも、御礼申し上げます。料理、お風呂をお楽しみいただき、嬉しく存じます。私どもスタッフの働きもお褒めくださり、大変感激しております。今後もよいお宿づくりに努めてまいりますので、よろしければまたのお帰りを賜りますと光栄です。寒冷のみぎり、どうぞお身体大切にお過ごしくださいませ。

10/10 Excellent

SEIJI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 客室係 田村 on 20 Jan 2024
道後温泉、大和屋別荘でございます。過日には、当荘にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。またこのような最高の評価をいただき、恐縮しております。よろしければまたお越しくださいませ。期待を裏切らないお宿でいられるよう、精進してまいりたいと思っております。この度は本当にありがとうございました。

10/10 Excellent

トキコ

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from 客室係 みどり on 23 Oct 2023
道後温泉、大和屋別荘でございます。過日には、当荘にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、お帰りになって早々のクチコミご投稿、重ねて御礼申し上げます。満点の高評価を賜り、お客様に当荘にておくつろぎいただけ、ご満足いただけたものとスタッフ一同大変喜んでおります。今後も心をこめたおもてなしに努めてまいりたいと思っておりますので、ご贔屓に賜りますと光栄です。秋風の冷たい季節となりました。皆さまどうぞくれぐれもご自愛くださいませ。

10/10 Excellent

はるき

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
施設がキレイでよかった
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from 客室係 えりか・玉井 on 11 Oct 2023
道後温泉、大和屋別荘でございます。この度は、当荘にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。そのうえお帰りになって早々のご意見ご投稿、重ねて感謝申し上げます。私共が守ってまいりました古き日本の美をお褒めくださり、本当に嬉しく思います。季節によって設えを変えておりますので、よろしければまたお越しになり、四季折々のお食事・お風呂をお楽しみいただけますと光栄です。秋冷が加わります折、何卒お身体おいといください。再びお目にかかれます事を楽しみにお待ちしております。

10/10 Excellent

??

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
スタッフ対応、食事、宿の雰囲気等どれを取っても大変良かったです。到着した際、遠方から来館したので車のフロントガラスが汚れてしまっていたのですが、スタッフの方が気を配ってくださり翌朝には綺麗になっていました。 ただ、宿泊させて頂いた部屋の雰囲気上なのか何何なのかは分かりませんが、メインの部屋にティッシュ及びゴミ箱が設置されていませんでした。洗面所には置いてありましたが、幼児との宿泊だったので身近にティッシュ等置いといて頂ければと思います。
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from 客室係 織田 on 6 Aug 2023
道後温泉、大和屋別荘でございます。過日には、当荘にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉をご投稿くださり、大変光栄に存じます。ただティッシュにつきましてはご不便をおかけいたしました。お気づきのとおり、チェックインなさったときにはご旅行の非日常のご気分を損ねることのないよう、配慮した設えを心がけております。ですが、お部屋のご説明のあと、本間にお持ちすればよかったですね。申し訳ございませんでした。この度の貴重なご意見を、今後に生かしてまいりたいと思っております。はなはだしい暑さ、また台風の影響も心配される気候ですが、どうぞお身体気を付けてお過ごしくださいませ。

10/10 Excellent

toshio

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from 客室係 あや on 26 Jul 2023
道後温泉、大和屋別荘でございます。当荘にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。お帰りになって早々のご意見ご投稿、痛み入ります。10点満点を頂戴し、とても嬉しいです。ご滞在中も、「いいお宿」とお褒めくださったお優しい笑顔、私共の今後の励みになります。暑い日々が続きますがどうぞご自愛くださいまして、機会がございましたら再びのお帰りをいただけますと光栄です。そのときを楽しみに、一同精進してまいります。本当にありがとうございました。

10/10 Excellent

YOSHIAKI

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from 客室係 えりか on 14 Mar 2023
道後温泉、大和屋別荘でございます。過日には、当荘にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、満点の評価をお寄せくださり、とても嬉しいです!ありがとうございます。ご満足いただけたならこれ以上の喜びはございません。春の暖かさを感じる今日この頃、朝晩はまだ冷える日もございますので、どうぞご自愛くださいませ。いつの日か再びお帰りをいただけますといっそう光栄です。お待ちしております。

10/10 Excellent

SHIN

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from 大和屋別荘 従業員一同 on 2 Mar 2023
道後温泉、大和屋別荘でございます。いつも当荘をご贔屓に賜り、ありがとうございます。今回も最高評価をご投稿くださり、感謝申し上げます。今後もずっと、気持ちよくお帰りいただけるよう、皆でがんばってまいります。またのお帰りをお待ちしております。

10/10 Excellent

MIYUKI

Stayed 1 night in Jan 2023
Response from 客室係 このか on 26 Jan 2023
道後温泉、大和屋別荘でございます。過日には、当荘にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また早々に、ご意見ご投稿のお手間を賜り、感謝申し上げます。全項目に満点をいただき、痛み入ります。ごゆっくりとお寛ぎいただけましたなら幸いです。私共一同、まだまだ勉強中の身と心得、今後もよりよいお宿づくりに努めていきたいと思っております。励みになるご評価、本当にありがとうございました。厳しい寒波が参っておりますが、お風邪など召されませぬようお気をつけくださいませ。

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from 客室係 みどり on 23 Oct 2022
道後温泉、大和屋別荘でございます。過日には、当荘にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。当荘へ最高級のご評価を賜り、本当にありがたく、一同感激しております。道後のお湯、季節の食材を生かした会席料理等、お楽しみいただけましたでしょうか。ひっそりとした純和風旅館でございまして、皆様の癒しの別荘となるべく、日々精進を重ねております。よろしければまたのお帰りをいただきますと光栄です。一同、心よりお待ちしております。

6/10 Okay

Izumi

Stayed 1 night in May 2022
Response from 大和屋別荘 従業員一同 on 1 Jun 2022
道後温泉、大和屋別荘でございます。 過日には、当荘にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。 また、Expedia様を通じまして評価をいただきましたこと、感謝申し上げます。 よろしければまたのお帰りをお待ちしております。 暑くなってまいりました。どうぞご自愛くださいませ。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from 大和屋別荘 従業員一同 on 31 Mar 2022
道後温泉、大和屋別荘でございます。 過日には当荘にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 またこのような過分な高評価を賜りましたこと、大変光栄に、嬉しく存じます。 今後もよりよいお宿づくりに精進してまいりたいと存じますので、ぜひまたお帰りいただき、道後のお湯、季節のお食事をお愉しみいただけますと幸甚でございます。 季節の変わり目、どうぞご自愛くださいませ。

10/10 Excellent

Shin

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from 客室係 らん on 13 Jan 2022
道後温泉、大和屋別荘でございます。 過日には当荘にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 また、最高の評価をお寄せくださいして、大変嬉しく、感激しております。 またもやコロナの波が押し寄せてまいりましたが、どうぞお気をつけてお過ごしくださいませ。 またのお帰りを賜りますと光栄に存じます。

8/10 Good

ATSUKO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ゆったり まったり道後温泉
ゆっくりと、寛げました。露天風呂付きの部屋ではなかったので、大浴場と、内風呂の両方を使いました。大浴場を出たところに、ビールサーバー🍺があり、湯上がりビールのサービスは嬉しかったです。 愛媛のお米、ひめの凛が美味しかったです。
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from 大和屋別荘 客室係なな on 3 Dec 2021
ATSUKO様 過日は、大和屋別荘にお越し下さりありがとうございました。 早速、嬉しいお言葉を頂戴いたしましたことを心より感謝申し上げます。 愛媛のお米もお湯上がり処もお気に召して下さり、別荘を満喫して下さった様子に安堵と嬉しい気持ちでいっぱいになりました。 今以上に皆さまに愛される旅館を目指して努力してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 この度は本当にありがとうございました。

10/10 Excellent

Takeshi

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2021

10/10 Excellent

keiko

Travelled with family
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from 大和屋別荘 従業員一同 on 1 Nov 2021
過日は大和屋別荘へのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております。

10/10 Excellent

Keiko

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
親切何対応と美味しいお料理に満足しました。
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from 客室係 えりか ゆきな on 24 Oct 2021
道後温泉、大和屋別荘でございます。 過日には当荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。 お食事を美味しいとお褒めくださったお言葉、大変嬉しく承りました。 また私共の対応にも高評価をくださいまして、女将、料理長をはじめ、スタッフ一同、喜んでおります。 純和風の料理旅館として、日々、「あるべきところにあるべきように」を心がけておりますが、 今後も、いただきましたお言葉を励みに、お客様に心からくつろいでいただけるお宿づくりに努めてまりいたいと存じます。 めっきり寒くなり、体調管理の難しいこのごろでございますが、どうぞお身体ご自愛なさり、またのお帰りを賜りますと光栄でございます。

10/10 Excellent

Tomoko

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from 大和屋別荘 玉井 on 20 Oct 2021
Tomoko様 過日は大和屋別荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。 ご満足頂けたようでたいへん恐縮でございます。貴重なお時間を頂戴し口コミを投稿頂き、誠にありがとうございます。 季節によって変わる花々・料理・設えでまたTomoko様のお帰りをお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
日本の美意識を楽しむ宿
コロナ禍で道後温泉本館などが休業中だったため、部屋の中で温泉を楽しめる宿として、露天風呂付きの部屋を取りました。24時間、思い立った時に温泉に入れる環境は最高でした。しかもずっと掛け流しです。もちろん、浴槽としては特段大きなものではないのですが、お庭の設えと共に温泉を楽しめました。 また、食事は朝夕共に完全に部屋食であり、安心して楽しむことができました。質量共に素晴らしく、和食の仕事を堪能することができます。少食の方は、昼食を控えめにしておくことをお勧めします。 部屋のコンセントは少ないのですが、頼めば延長コードを持ってきてもらえますので、充電する機器が多くても安心です。また、部屋の明かりはかなり控えめですが、日本の美意識の表れ、雰囲気を楽しむものと受け取りました。 ワイワイと大人数で宴会を楽しむような宿ではありませんが、ご夫婦やお一人で静けさ、日本文化を楽しめる宿だと思います。
昼寝マット
露天風呂
夕食
夕食
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from 大和屋別荘 澤岻 on 24 Sept 2021
この度は大和屋別荘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中でご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。 道後温泉本館等があいにく休館とはなっていますが、当荘の温泉は道後温泉の源泉を引いています。また、お食事は季節の旬の食材・器選びにもこだわっています。どちらもお愉しみ頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。 お部屋の明るさにつきましてはお客様のおっしゃる通り、日本の伝統がそこには残っています。全てを明るくしては見えない、光と影が表す本来の美しさを日本人は大事にしてきました。その一端をどことなく感じながら、ゆったりとお過ごし頂けたらと思います。 まだまだ落ち着かない世の中ではありますが、またのお帰りをお待ちしていますので、どうご自愛の上お過ごしくださいませ。

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
スタッフの皆さんが非常に親切で丁寧。食事も設備も湯上りの無料ビールも最高で素晴らしい旅行になりました。
Stayed 2 nights in Jul 2021
Response from 大和屋別荘 従業員一同 on 2 Aug 2021
道後温泉、大和屋別荘でございます。 過日には当荘にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。 私共スタッフに過分なお褒めのお言葉を賜り、一同、感激しております。 日々、古き良き日本家屋の情緒を大切に手入れしておりますお宿のたたずまい、調度品、お食事等々をお楽しみくださったご様子、拝読して大変嬉しく、光栄に存じます。 湯上り処の生ビールサービスは、皆様にご好評いただいております。 ぜひまたのお帰りをいただき、当荘でお寛ぎいただければ幸甚でございます。 酷暑の候、どうぞご自愛くださいませ。 再びお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

10/10 Excellent

KOSUKE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2021
Response from 大和屋別荘 予約係 村上 on 4 May 2021
道後温泉、大和屋別荘でございます。 過日には、当荘にお泊りいただき、ありがとうございました。 また過分なお褒めのお言葉を賜り、恐縮でございます。 よろしければ次回のご来荘の折には、旬の食材を生かした瀬戸内風会席もお召し上がりくださいますと光栄に存じます。 またのお帰りを楽しみにお待ちしております。 この度は本当にありがとうございました。

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 2 nights in Mar 2021
Response from 大和屋別荘 on 18 Apr 2021
道後温泉大和屋別荘でございます。 過日には当荘にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。 またお忙しい中、高い評価をいただき、光栄に存じます。 またのご来荘をお待ちしております。コロナ禍の厳しい世情ではございますが、どうぞご自愛くださいませ。

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
親切な心使い対応でした
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from 大和屋別荘 従業員一同 on 9 Feb 2021
道後温泉大和屋別荘でございます。 過日には、当館のご利用ありがとうございました。 また、過分なお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 今後も、皆様にお喜びいただける心づかいを究め、 よりよいおもてなしを目指してまいりたいと存じます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 2 nights in Oct 2020

6/10 Okay

Candy, JAPAN

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
お部屋は至って普通でした。 部屋の中も薄暗かったです。 接客はとても親切に、して頂きました。
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from 大和屋別荘 中宇禰 on 12 Jul 2020
お客様、過日は当館にご宿泊いただきましてありがとうございました。 照明に関しましては非日常を演出しております。 まだまだ未熟な当館ですが、お客様から頂くお声を大切により良い宿を目指したいと思います。 この度はお忙しい中ご感想、貴重なご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございます。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
車で訪問したのですが、到着するなり、さすが一流旅館と思う対応で、お出迎えいただきました! 担当客室係りの方の対応も素晴らしくとても有意義なお時間を過ごしました。 また、あまりにも有意義なオフの時間を過ごしたので、滞在中テレビを一度もつけませんでした。 また行きたい旅館です!
Stayed 1 night in Apr 2020
Response from 道後温泉大和屋別荘 玉井 on 13 Apr 2020
過日は当館へのご宿泊賜り誠にありがとうございました。 勿体無いほどのお褒めの言葉を頂き大変恐縮しております。 当館では、心を込めたおもてなしでお客様に幸せな時間を過ごして頂けるよう日々精進しております。 また、お料理は、器選びからこだわり、その器に新鮮で色鮮やかな食材が四季を彩ります。 この度は大切なお時間を使ってご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。 お客様のまたのお帰りを、 心よりお待ち申し上げております。 道後温泉大和屋別荘 玉井

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
ひじょうによい。ふまんなし
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from 大和屋別荘 水本 on 16 Mar 2020
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足頂けたご様子大変嬉しく拝読致しました。 また道後にお越しの際は当館にお立ち寄りくださいませ。

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from 大和屋別荘 立花 on 13 Jan 2020
お客様 過日は道後温泉 大和屋別荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 まだまだ未熟な当館でございますが、今後もより素晴らしい宿となるよう更なる精進を重ねて参ります。 季節によって変わる花々・料理・設えでまたお客様のお帰りをお待ち申し上げております。 大和屋別荘 立花

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
7万円で 香川県 素泊まりプラン❓
70000円がスラッシュされて30000円で2人で利用しました。口コミも良く 美味しい料理 静かなたたずまい 高級旅館 と。 ところが 到着すると 食事なしプランだとのこと。 では 70000円で素泊まり? ちょっとどうかと。 静かでしたが 客がいなかったせい。 照明が暗すぎて 陰気でした。ホテル予約サイト 年間かなり利用しますが 金額との落差がこんなにあったのは 始めてです。
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Yamatoyabesso on 19 Dec 2019
お客様、過日は当館にご宿泊いただきましてありがとうございました。ご予約の際、お申込頂いたプランの確認を今一度して頂けたら幸いでございます。 照明に関しましては非日常を演出しております。 まだまだ未熟な当館ですが、お客様から頂くお声を大切により良い宿を目指したいと思います。 この度はお忙しい中ご感想、貴重なご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございます。 大和屋別荘 水本

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Room comfort
評判良いので、予約しました。素泊まりだったので、サービスは経験できずですが、夜8時から9時の時間帯、多くの部屋で風呂を使われるためか、湯温度が低く暖かくなりませんでした。意図せずに冷水シャワー浴びました・・。大浴場は、快適でした。
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from 道後温泉 大和屋別荘 玉井 on 5 Dec 2019
お客様、過日は当館へのご宿泊賜り誠にありがとうございました。 当館のお料理は、愛媛ならではの新鮮な山海の幸を、一品一品丁寧に仕上げることによって、食材の美味しさを引き出して提供しております。 また、お料理に合わせて選んだ器に、季節のお花を添えて美しく盛り付けることで見た目にも愉しめるよう工夫しております。 次回お越しの際はぜひお食事もお召し上がりいただけますと幸甚に存じます。 しかしながら、お風呂のシャワーの件では、ご不便をお掛けましたことお詫び申し上げます。頂きました貴重な意見はすぐに改善して参りたいと思っております。この度はお忙しい中口コミを投稿賜り、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお帰りを一同お待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from 大和屋別荘 玉井 on 23 Nov 2019
お客様 過日は道後温泉 大和屋別荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中は気持ちよくお過ごし頂けたとお伺いできまして、大変嬉しく思います。 この度頂戴しました素晴らしい評価は、私どもにとって何よりの励みとなります。 まだまだ未熟な当館でございますが、今後もより素晴らしい宿となるよう更なる精進を重ねて参ります。 この度は大切なお時間をつかってご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。 またのご来荘を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

SHINICHI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from 大和屋別荘 奥村 on 30 Nov 2019
SHINICHI様 過日は大和屋別荘にご宿泊賜り誠にありがとうございました。 ご満足頂けたようでたいへん恐縮でございます。貴重なお時間を頂戴し口コミを投稿頂き、誠にありがとうございます。 季節によって変わる花々・料理・設えでまたSHINICHI様のお帰りをお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

HYEJIN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
또 방문하고 싶은 의사 100%인 완벽한 료칸.
최근 엄마의 심신이 많이 지친 상황이라 휴양 겸 준비했던 여행입니다. 결론적으로 정말 좋은 여행이었습니다. 엄마가 무척 즐거워하셨고, 숙박하는 내내 직원 분들 칭찬을 끊임없이 하셨습니다. 이번에는 모녀여행이었지만, 다음에는 가족여행으로 또 이 곳을 찾고 싶다고 하시더라고요. ^0^ 저희가 역에 일찍 도착하는 바람에 체크인보다 5시간이나 이른 시간에 찾아가 짐을 맡겼는데도, 게다가 중간에 짐이 너무 무거워 또 한 번 찾아가서 짐을 맡겼는데도, 무척 친절하게 대응해주셨습니다. (체크인 후 이것저것 설명해주신 여자 직원분, 석식/조식 때 식사를 준비해주신 남자 직원분께 감사드립니다. 엄마는 두 분의 친절함이 정말 너무너무너무너무 좋았다고 하십니다♡) 역에서부터의 거리도 좋습니다. 도고 온천 역에서부터 상점가를 구경하며 걸어가니 금방 도착하더라고요. 주변의 다른 관광지들과도 가까워서 산책으로 돌아다니기 좋았습니다. 마침 대욕장을 이용하는 다른 투숙객이 없었던 터라 대욕장도 거의 전세낸 것처럼 사용할 수 있었어요. 오후에 한 번, 저녁에 한 번, 아침에 한 번, 쏠쏠하게 이용했네요. 가이세키와 조식도 정말 너무나 완벽했습니다. 시각적으로도 굉장히 아름답고 귀여운 구성이었고, 맛도 뛰어났어요. (엄마는 결국 막바지에 나오는 밥은 아예 못 드실 정도로 행복하게 즐기셨답니다.) 그동안 제가 가본 료칸 중에서 단연 최고의 추억을 제공해준 료칸입니다. 항상 웃으며 친절하게 응대해주신 두 직원분께 정말 정말 진심으로 감사드립니다. 귀국 후에도 엄마가 가족들에게 료칸 이야기만 할 정도로 좋아하시는 걸 보니, 이 료칸을 예약하길 잘했다는 생각이 드네요. 다른 여행지는 전혀 이야기를 안 하시는데... 지금도 료칸 이야기만 하고 계십니다. (^0^) 다음에 가족 여행으로 꼭 다시 방문하도록 하겠습니다. 감사했습니다!
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Yamatoyabesso on 24 Oct 2019
HYEJIN 님 이번에는 당관에 숙박 주셔서 대단히 감사합니다. 어머니가 매우 기뻐하실 것, 스탭 전원이 기쁘게 배독했습니다. 요리에 대해서는, 신선한 현지 재료를 사용하여 일품 일품 공손하게, 섬세하고 아름다운 것으로 완성하고 있습니다. 에히메의 제철 맛을 즐길 수있는 모습으로 최상입니다. 앞으로도 HYEJIN 님으로부터받은 소리를 격려에 더욱 고객에게 기쁨하실 수 있도록 대접의 마음을 닦아 나가겠습니다. 이번은 바쁘신 와중에 의견을 보내 주셔서 대단히 감사합니다. 도고에 오시면 꼭 미술관에 놀러 오세요. 기후도 가을 다 워져 왔습니다. 몸에는 충분히 조심해 보내주세요. 大和屋 별장 객실 계 니시하라

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family, Business traveller
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
静かでゆっくりくつろげた。
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from 大和屋別荘 奥村 on 24 Aug 2019
この度は道後温泉 大和屋別荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉を賜りまして大変恐縮に存じます。 ご滞在中は気持ちよくお過ごし頂けたとお伺いできまして、何よりでございます。 私ども大和屋別荘では、ご利用いただくお客様には感動と喜びをご提供できるよう日々おもてなしに努めております。 この思いは直接お客様をお世話させていただくスタッフのみならず、陰で支えるスタッフも同じでございます。 この度頂戴しました温かいお言葉、私どもにとって何よりの励みとなりました。 まだまだ未熟な当館でございますが、お客様からお心遣いを胸に、今後もより素晴らしい宿となるよう更なる精進を重ねて参ります。 この度は大切なお時間をつかってご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。 松山にお帰りの際は是非当館にお立ち寄り下さいませ。 またお目にかかれます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
大人の雰囲気。
とても落ち着いた雰囲気で、接客対応も良く、繁華街も近くで、良かったです。次も泊まりたい。
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from 大和屋別荘 on 15 Aug 2019
過日は大和屋別荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 またのご来荘をお待ち申し上げております。 大和屋別荘従業員一同

10/10 Excellent

YB

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Yamatoyabesso on 10 Jul 2019
Thank you very much for using Yamatoya villa this time. Thank you again for posting the review. We look forward to your next visit. From 大和屋別荘 Kozako この度は大和屋別荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 またのご利用をお待ちしております。 大和屋別荘 小迫 美香

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2019
Response from 大和屋別荘 奥村 on 26 May 2019
ご宿泊誠にありがとうございました。 またのお帰りをお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from 大和屋別荘 祖母井 on 11 May 2019
お客様 この度はご満足頂けたたとのことで大変光栄に存じます。 またのお帰りを従業員一同お待ち申し上げます。

10/10 Excellent

TingYu

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Yamatoyabesso Ubagai on 1 May 2019
TingYu Shih, 感謝您入住YAMATOYABESSO。 我很高興聽到你已經放鬆了。 請再來一次

10/10 Excellent

LAI KUEN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
服務超一流、超貼心!房間也令我們感到喜出望外!浴衣也很漂亮。有機會還會入住!
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Yamatoyabesso Okumura on 13 Jun 2019
谢谢你的逗留。我很高兴听到赞美之词。请再来一次。

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
温泉は、快適。 大浴場、床滑って危険を感じた。 部屋風呂狭くて値段を考慮すると最低、最悪レベル
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from 奥村 on 29 Mar 2019
過日は当館へのご宿泊誠にありがとうございました。施設面でご満足戴けなかったとのこと、大変申し訳ございません。当館はお部屋風呂にも道後温泉の御湯を引いており、全室高野槙の木風呂でお客様をお待ちしております。お部屋によりましては、お広めの露天風呂が付いたスイートタイプのお部屋もございますので、機会がございましたらぜひお試しくださいませ。またのお帰りをお待ち申し上げております。 大和屋別荘 奥村

8/10 Good

chi

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
附近有地盤,影響景觀,室內露天溫泉景觀遠處有大廈或會望到入內,但館內清幽,大浴池不同時間去都冇人,好似包場,地方乾淨,晚餐和早餐豐富,但室內附溫泉房間價錢比其他地方算貴一點
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from YamatoyaBesso Okumura on 18 Feb 2019
谢谢您们,欢迎再次光临

6/10 Okay

Nnn

Liked: Cleanliness
全体的に良かったが初めに担当してくださった方が別のお客様のお荷物を私達のものだと思い運んでおりました。早めにお部屋を用意してくださり、雰囲気いいなとたのしんでたのもつかの間、、非常に残念でした。そのあとも道後で炊き込みの鯛めしを食べたいとおうかがいしたところ、わからなかったそうなのですが、大街道の方にはあるとおっしゃられましたがわかってらっしゃらず、、、研修の方にあたってしまったのかとおもいました。お食事を運んでくださった方は年配の別の方で対応は良かったですが、基本いそがれていてゆっくりできませんでした。また夫婦ではないのにだんかさま、奥さまの呼び名に少し困りました。お値段だしたものの、、、といったかんじです。
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from 大和屋別荘 客室係 たか on 2 Jan 2019
過日は当館へのご宿泊誠にありがとうございました。接遇係に至らぬ点が多々あったとのこと、ご不便をお掛けしお詫び申し上げます。戴きました貴重なご意見はすぐに改善に努めてまいります。またのお帰りをお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
편안하고 조용한 료깐
조용히 쉬고싶을때 추천. 서비스 좋고, 식사 맛있고, 북적거리지 않음
Stayed 3 nights in Dec 2018
Response from YamatoyaBesso on 2 Jan 2019
숙박 주셔서 감사합니다. 또한 방문을 기다리고 있습니다.