Ratings based on 375 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.5 out of 5
76% of guests recommend
4.1 Room cleanliness
3.4 Service & staff
4.1 Room comfort
3.7 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travellerfrom marrakech

Superbes vacances

Posted 20-Apr-2015
Nous avons passe ma famille et moi de superbes vacances, l'hôtel et les piscines superbes et le personnel très accueillant et serviable. Bien sur il y'a quelques défauts par ci par la ( ex le tapis du couloir allant vers les chambres n'est pas aspire et il fait vieux!!) et aussi chose étonnante il n'y a pas de prise près du lit??? Mais ce ne sont que des détails. Le personnel a répondu a toutes nos attentes
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travellerfrom fmu

Problems when checking in. Not enough access cards

Posted 18-Apr-2015
We were given 1 access card between 4 of us. They said hotel v busy. Food was ok. In Dec 2014 we visited it was brilliant. Now we for eg the hotel gave same desserts for 5-6 days. Not much variation in food variety. Get bored when you have full board for 7 days. Rest all was good. One of the lady who books shuttle bus looks most unhappy on reception & refused to read me the message in French on my iPhone from the INWI mobile company.
2 out of 5
by A verified travellerfrom Geneve

Decevant malgre un cadre agreable

Posted 13-Apr-2015
Pros: Le cadre, les chambres spacieuse
Cons: Le SPA, les animations, les desserts servis. l'eloignement de l'hotel aux sites de Marrakech. Pas assez de navettes et juste pour la medina.
Location: La medina, place El jna, les jardins majorelles, gueliz.
L'hotel est bien, spacieux et beau cadre. Le buffet de l'hotel satisfaisant a part les desserts toujours la meme chose. Les animations rien de special, l'equipe d'animateurs font leur job sans plus. Le soir spectacle de danse fait par les animateurs. Repetitif et ennuyeux a la longue. Piscine exterieures froides, le SPA est nul. L' accueil decevant. Le service basique.
4 out of 5
Recommended
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by A verified traveller

Clean and comfortable hotel.

Posted 11-Apr-2015
Good value for money. A little out of town away from the busy city. Three pools and plenty of space to relax. Shuttle bus into town very handy to see the sights, had no problem securing a seat each way. Plenty of food available and bar/ drinks open all day.
3 out of 5
by A verified travellerfrom UK

comfortable rooms

Posted 30-Mar-2015
Pros: room - comfort & size views of Atlas mountains friendly bar, restaurant and entertainment staff.
Cons: tea/coffee facilities in room, spa quality & price, extend all incl pkg, room access door hangers for cleaners, hotter food, cust service reception.
Location: free, bookable shuttle bus to the centre easy access to the airport trips to book through the hotel
Very friendly and welcoming staff in the bar, restaurant and entertainments team. Impressed with the room comfort and size and views of the Atlas mountains. Also, the two mosaic rooms. Disappointed with the spa facilities (quality and price) and "all inclusive" package which was restricted to one restaurant and one bar. An expensive "all inclusive" holiday overall with disappointing inclusives (you pay to use the gym, spa, indoor pool, Jazz bar, Moroccan & Oriental restaurants and even asked to pay for the receptionist to call to double-check the transfer time for the airport). Buffet style restaurant - the food looked hot in the trays but pretty cold when returned to the table. It didn't quite match other 5-star experiences or expectations - 3.5/4 star is more appropriate.
3 out of 5
by A verified traveller

Eden Andalou Hotel. Marrakech.

Posted 28-Mar-2015
Pros: Good food. Friendly staff.
Cons: Provide umbrellas and macs. More indoor entertainment in inclement weather. Provide book exchange.
Location: The Souks , Jardin Marjorelle and trips to the Atlas Mountains.
Hotel is in need of a bit of TLC. Food good. Staff helpful. Loud music is played all day long around the pool area .....Why? Good views of the Atlas Mountains. We visited 20/03/15 , pool was to cold to swim in. Rained and was cold for 5 of the 7 days we were there. Take warm clothes and wet weather gear ( I think we were unlucky).
4 out of 5
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by A verified travellerfrom Auray

Hôtel confortable, chambre spacieuse,bons soins sp

Posted 23-Mar-2015
Pros: calme,propreté,animation agréable,
Cons: plus de choix dans le buffet pour un cinq étoiles
Location: situé à 6km de Marrakech, navette à disposition, excursions si envie,
pour le repos, farniente, soins au spa de grande qualité, en demi--pension, peu de choix mais cuisine bien préparée et du fait du all inclusive pour la majorité des clients , ils ne peuvent pas faire plus,service agréable, animateurs présents et sympathiques ,navette à disposition pour rejoindre Marrakech en la réservant, très ponctuelle ,
5 out of 5
Recommended
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by A verified travellerfrom Rennes Bretagne

Séjour idyllique ...

Posted 22-Mar-2015
Merveilleux établissement offrant des prestations de grandes qualités : une vue maginifique sur l'Atlas enneigé, des chambres spacieuses et des espaces communs exceptionnels avec un personnel très professionnel ... Un vrai paradis ! à 15 minutes du centre Marrakech en navette gratuite ...
2 out of 5
by A verified travellerfrom toulouse

hotel tres decevant

Posted 19-Mar-2015
Pros: les chambres
Cons: l'accueil des petits, le restaurant et les piscines qui sont très agréables mais très froides.
Location: trop loin de tout, la prochaine fois je prendrai plus près de Marrackech
hotel très propre, jolie chambre et joli cadre mais piscines non chauffées, boissons hors pension très chères, aucun jeu pour enfants, publicité sur internet mensongère car l'aquaparc n'est pas ouvert. Quant au restaurant à part manger des pâtes ou des salades... même pas de cuisine marocaine !!! Quant au personnel il faut demander 3 fois la même chose pour avoir des serviettes par exemple. D'autre part nous avions demandé à changer de chambre car nous avions un bébé de 2 ans qui se penchait à la fenêtre sans balcon, et notre demande n'a jamais été prise en compte alors que l'hotel était presque vide...
4 out of 5
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by A verified travellerfrom frejus

Hotel très bien nourriture bonne personnel très bi

Posted 17-Mar-2015
Pros: La tranquillité au mois de Mars
Cons: Piscine plus chaude en Mars
Location: La ville deMarrakech est a 15mn peut être visitee en plusieurs fois .vallee de l'as il. Ouarzazate un peu loin pour la visiter dans la journee
Vacances agréables dommage que la piscine ne soit pas c hauffee