Reception

Reviews of Hotel Lagos Inn

3.5 out of 5
Hotel Lagos Inn
Juárez número 350, Lagos de Moreno, JAL

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 20 out of 39 reviews" "
Rating 8 - Good. 12 out of 39 reviews" "
Rating 6 - Okay. 5 out of 39 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 39 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 39 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

7.4/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Frank

Travelled with family
Disliked: Staff & service
The property was average. It was in a good location and convenient. The service for breakfast was great, however the receptionist lacked knowledge about everything.
Stayed 5 nights in Mar 2024
Response from Noe Gallegos on 21 Mar 2024
Agradecemos mucho sus comentarios, trabajaremos en mejorar los puntos que ha mencionado, esperamos poder tenerle nuevamente con nosotros y poder satisfacer sus expectativas.

10/10 Excellent

Eva

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Beds too firm
Stayed 2 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Jorge

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great service!
Stayed 3 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

Jorge

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great hotel, convenient location.
Great hotel across from the main square.
Stayed 2 nights in Apr 2023

8/10 Good

gumaro

Stayed 1 night in Sep 2022

6/10 Okay

Sandra

Liked: Staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jul 2022

8/10 Good

John

Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
Decent but hard beds
Granite beds, like in the Flintstones hard as rocks.
Stayed 1 night in Jul 2022

10/10 Excellent

Eric

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2021
Response from - Recepción 1 on 10 Nov 2021
¡Hola, Eric! Agrademos su visita y su puntuación, quedamos atentos por cualquier comentario para poder así seguirle ofreciendo el mejor servicio.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy buen hotel, bonito y céntrico, el único problema fue que reservé con Expedía y cuando realicé una solicitud por medio de la página de Expedia, ellos no notificaron al hotel por lo que tuve contratiempos.
Stayed 1 night in Jun 2021

10/10 Excellent

Mayekawa

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Todo ok
Stayed 3 nights in Mar 2024

8/10 Good

Erick

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
M
Stayed 1 night in Mar 2024

8/10 Good

Pablo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Muy buena ubicación, y el tema del estacionamiento ayuda mucho
Stayed 2 nights in Mar 2024

8/10 Good

Pablo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Buena ubicación
Stayed 1 night in Mar 2024

10/10 Excellent

Jorge

Stayed 6 nights in Jul 2023

6/10 Okay

KARLA ROSALIA

El hotel está muy buen ubicado y con estacionamiento propio. El problema es que es un hotel viejo y las habitaciones, al menos las que no dan a la calle, no tienen ventilación; ninguna ventana para abrir y que circule el aire. Nuestra habitación olía horrible, entre drenaje y productos fuertes de limpieza. Nunca hubo agua caliente en la regadera y el agua estaba helada 😓
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Coordinación de Recepción on 30 Dec 2023
Agradecemos mucho sus comentarios, lamentamos lo sucedido durante su estancia, revisaremos a la brevedad el tema del drenaje y verificaremos obstrucciones de la ventana de la habitación en la que estuvo hospedada.Nuestra recepción está disponible las 24 horas para atender sus solicitudes y resolverlas como mejor corresponda.

10/10 Excellent

Moni

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Gracias por sus atenciones, siga asi para poder regresar
Stayed 3 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Jorge

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2023

8/10 Good

Mario

Travelled with family
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness
la cafetera estaba sucia
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from N. G. on 29 Nov 2023
Buenas noches, estimado Sr. Mario.Agradecemos su comentario, nos ayuda a mejorar nuestros procesos de verificación, siéntase con la libertad de contactarnos si desea hacernos saber más detalles sobre su experiencia.

10/10 Excellent

Gianni

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Greta hotel and location
Great location, always clean and perfect for our weekend getaway
Stayed 3 nights in May 2023

10/10 Excellent

ALEJANDRO

Stayed 1 night in Apr 2023

4/10 Poor

Adriana

Travelled with family and small children
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bastante sucia la habitación, las camas, el baño el check-in mal
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Coordinación de Recepción on 19 Feb 2023
Gracias por darnos la oportunidad de ver esas mejoras. Con gusto trabajaremos en ellas.

6/10 Okay

Mario

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Cuesta de enero para el hotel
En el check in no pudimos ingresar 2 horas antes.de las 3 de la tarde y los insumos.como kleenex y papel del baño justas para la estancia por lo demas bien
Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

J Jesus

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ofrecer opciones
Todo el servicio desde la llegada a la salida excelente, mi unica observación sería acerca de la dureza de la cama; sugiero que tengan opción en el comfort de los colchones o almohadas.
Stayed 3 nights in Jan 2023

8/10 Good

Clara Lilia

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Lo unico q no me gusto fue q en aplicacion expedia dice de una bebida se bienvenida y el hotel no lo contemplo. Posterior se disculpo prro dijo q fue falla de la aplicacion. Asi como q hay huespedes q realizan mucho ruido y no se les comenta q no lo hagan. Gracias peero
Response from Coordinación on 31 Dec 2022
Una disculpa por los inconvenientes, no ha sido falla de la plataforma, solo era una descripción que no habíamos modificado a raíz del cierre de nuestro bar.Recuerde que en caso de percibír molestias de parte de otras habitaciones nuestra recepción está 24 hrs para atender sus solicitudes.¡Gracias por sus comentarios, nos ayuda a mejorar!

8/10 Good

Jose

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities
Ubicacion y limpieza muy buenas No hay restaurante
Stayed 2 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

ALEJANDRO

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente servicio... Buffet de desayuno muy completo. Habitaciones confortables.
Stayed 1 night in Jun 2022

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estancia agradable y personal muy amable.
El personal muy amable y nuestra estancia estuvo bien. El hotel tiene buena ubicación. Su desayuno buffete también estuvo bastante bien.
Stayed 1 night in May 2022

10/10 Excellent

MIGUEL

Stayed 1 night in May 2022

4/10 Poor

LAURA INGRID

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
El hotel está bien ubicado pero las camas son duras como de piedra y hay demasiado ruido en la noche.
Stayed 1 night in Dec 2021

8/10 Good

Rubén

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021

10/10 Excellent

mario

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Mejoria en los alimentos
Estupendo ojala y hubiera buffet diario.
Stayed 2 nights in Nov 2021
Response from Noé G. on 17 Nov 2021
Buenas tardes, Sr. Mario. Agradecemos su comentario y quedamos pendientes en sus puntos de vista para poder ofrecerle siempre un mejor servicio.

10/10 Excellent

Rolando

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
comodo
muy comodo y muy buen su desayuno que esta incluido.
Stayed 1 night in Aug 2021

8/10 Good

Laura

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2021

6/10 Okay

lucas

Business traveller
Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in May 2021

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
朝食美味しかったです。朝7時から13時までゆっくり食べます。
Stayed 1 night in Apr 2021

10/10 Excellent

silvia paola

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from HOTEL LAGOS INN on 27 Sept 2020
Muchas gracias por su reseña y así ayudarnos a continuar brindando un servicio de calidad, para nuestro equipo es muy valiosa su opinión, esperamos pronto su regreso.