Reception
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Reviews of Cep Lago Hotel Ecológico

3 out of 5
Cep Lago Hotel Ecológico
4810, Rua Pinto Alves, Vila Maria, Lagoa Santa, MG

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 7 out of 22 reviews" "
Rating 8 - Good. 11 out of 22 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 22 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 22 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 22 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

6.0/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

8.2/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

GLAUCIA

Stayed 1 night in Mar 2022
Response from . on 2 May 2022
Olá Agradecemos a nota 8 no seguimento da sua estada no em nosso hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Equipe Hotel Cep Lago hotel Ecológico

10/10 Excellent

Cleide Maria Aleixo

Stayed 1 night in Mar 2022
Response from . on 2 May 2022
Olá Cleide , agradecemos imensamente pela sua hospedagem em nosso hotel. Ficamos muito felizes pela nota 10. E que tenha dispensado um pouco do seu precioso tempo para nos deixar aqui sua avaliação. Iremos repassar sua observação ao departamento responsável para verificação e devidas providências. Muito importante saber da sua satisfação. Saiba que trabalhamos focados em proporcionarmos o melhor conforto e bem-estar aos nossos hóspedes. Esperamos que retorne em breve!! Aguardamos ansiosos. Atenciosamente, Equipe Cep Lago Hotel Ecológico

8/10 Good

Jéssica

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Bom, mas com vários contratempos
Bom a estadia em si foi boa, mas tivemos alguns problemas. Quisemos estender a nossa estadia. Meu marido foi na recepção ver como seria o processo e lá mesmo foi segundo eles 'resolvido'. Mais tarde, estávamos na piscina e fomos incomodados. Falaram que a nossa estadia já tinha sido fechada, o que nos causou um grande constrangimento. Saímos da piscina e fomos na recepção e de fato o rapaz da recepção tinha errado e no fim foi "resolvido". Mas quando fomos jantar não tinha nada do que queríamos no cardápio e olha que tentamos três pratos diferentes do cardápio e tivemos que pedir Delivery. E no bar da piscina faltava cerveja. A questão é que fomos passear e descansar e houveram vários contratempos que nos deixaram estressados. Mas fora tudo isso, o lugar é bom, de ambiente tranquilo e familiar. Quartos limpos e a comida (quanto tem) é boa.
Stayed 2 nights in Feb 2022

8/10 Good

Ernani

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Feriado de carnaval
A estadia foi agradavel,dentro do esperado
Stayed 3 nights in Feb 2022

4/10 Poor

Leandro Antunes de Carval

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Feb 2022

10/10 Excellent

Leidiane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Lugar aconchegante , lindo , muito bom
Stayed 2 nights in Feb 2022

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Péssimo
Super sujo. Nos colocaram num quarto sem trocar os lençóis, cheios de maquilhagem e cabelos. O chão imundo e fluidos na parede da cabeceira... Indesculpável principalmente em tempos de covid!
Stayed 2 nights in Jan 2022

10/10 Excellent

Patricia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Com certeza estará nos locais em que sempre visitarei e indicarei. Café da manhã muito bom, ótimo atendimento, estrutura muito boa. A higiene do quarto estava impecável e a área da piscina muito boa.
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Equipe CEP Lago Hotel Ecológico e Pousada on 1 Feb 2022
Olá Sra Patricia! Ficamos bastante felizes por seus elogios e avaliação! Seja sempre bem-vinda!

8/10 Good

Larissa Lacerda de Barros

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O conforto é incrível!!! Eu não queria sair de dentro do quarto !!!! O lugar é incrivelmente bonito ! Só deixou a desejar a alimentação no local. O café da manhã é muito bom. O almoço é gostoso mas por não poder levar a própria alimentação pro lugar, achei as opções no bar da piscina muito fraca e as porções não eram atrativas.
Stayed 2 nights in Jan 2022

8/10 Good

Érika

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
É um bom local para quem gosta de natureza, é simples, mas com funcionários gentis.
Stayed 1 night in Jan 2022

8/10 Good

Edson

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo lugar
Local agradável e familiar
Stayed 2 nights in Jan 2022

10/10 Excellent

Walter

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Lugar fantástico, natureza por toda parte, funcionários educados e atenciosos, comida deliciosa. Eu recomendo!
Stayed 2 nights in Jan 2022

8/10 Good

Alexandre

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Amenities
Apenas não gostei do quarto que era muito apertado para 4 pessoas, apesar dos funcionários indicarem o quarto para 4 pessoas.
Stayed 1 night in Dec 2021

8/10 Good

Aluana

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito agradável e aconchegante o ambiente, ideal para as crianças se divertirem, pois há uma enorme área verde.
Stayed 2 nights in Dec 2021

8/10 Good

Carmen

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Vale la pena visitar y relajar en este hotel
El Hotel tiene una área de lazer muy bonita. Mucho verde, vegetación y una agradable piscina. Los funcionários son muy amables y cordiales. Especialmente hay un funcionario que hace todo lo posible para que las personas se sientan bien. Habla español e ingles. Apenas llamaria la atención para toallas (adquirir nuevas) y TV (que funcione).
Stayed 2 nights in Dec 2021

8/10 Good

Karina

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Adorei!
Ambiente super gostoso e completo, funcionários solícitos, super educados e gentis, a cama é um caso de amor a parte, super confortável!
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Equipe CEP Lago Hotel Ecológico e Pousada on 4 Dec 2021
Olá Sra Karina! Ficamos muito felizes por sua avaliação e espero revê-la em breve. À disposição.

10/10 Excellent

Ricardo E

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2021
Response from Equipe CEP Lago Hotel Ecológico e Pousada on 15 Sept 2021
OLá Sr Ricardo. Agradecemos por seu feedback, ficamos muito felizes por sua experiência positiva. Seja sempre bem-vindo.

10/10 Excellent

Fernanda

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente local
O espaço externo do hotel é lindo e bem cuidado. Quarto limpo e aconchegante. Adorei, e voltaremos.
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from OYO on 19 Mar 2020
Ficamos muito felizes com seu comentário, Fernanda!😄 Faremos todo o possível para continuar sempre lhe oferecendo ótimos serviços. Abraços, Equipe OYO

6/10 Okay

Rose

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Hotel para descansar!
Queria um hotel perto do aeroporto! Dizia que ficava sete kilometros do aeroporto! E resultou ser mais de vinte quilômetros! Não é um hotel para pernoite!! É bom para o preço!! Tive problemas com o café da manhã! Era Aparti dás oito ! Tarde para quem tem que viajar no dia seguinte! E mesmo assim não serviu na hora descrita. Somente serviu às oito e meia! Depois que fui perguntar porque não abrim o restaurante! Tomei só um suco porque não tinha mais tempo! É um hotel para está em família! Não foi o que eu buscava! É longe do aeroporto! Mas no geral é bom para o preço pago!!
Stayed 1 night in Feb 2020

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
O gerente se desdobra p atender bem. Algumas funcionaria sao bem atenciosas, mas no geral nao sabem informar sobre os pontos turistucos e bons lugares p comer na regiao.. A pousada funciona com o sistema de day use e nao há limpeza de piscina q resista a isto,portanto nao é muito higienica. O lugar precisa de mais cuidados com certeza !
Stayed 2 nights in Jan 2020
Response from Equipe OYO on 5 Feb 2020
Olá, bom dia! Muito obrigada por nos avaliar detalhadamente. Observamos seus comentários com atenção, e consideraremos futuras mudanças para lhe proporcionar uma hospedagem ainda mais agradável da próxima vez que vier nos visitar. Atenciosamente, Equipe OYO

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from OYO on 23 Dec 2019
Muito obrigado pela avaliação positiva! Esperamos ver você novamente em breve! :) Atenciosamente, Equipe OYO

10/10 Excellent

Angélica

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Paguei pra ver e fiquei satisfeita!
Após realizar minha reserva confesso que fiquei receosa ao ler as avaliações das pessoas mas paguei pra ver...e fiquei muito satisfeita! O local é bem grande, limpo, bonito e bem cuidado. Todos os funcionários foram educados, cortês e profissionais. O proprietário é uma pessoa educada, atenciosa e simpática. O café da manhã bem preparado, piscina de excelente tamanho e bem cuidada. Fui muito bem atendida, volto e recomendo! Deixo como sugestão colocar guarda sol na área da piscina, para favorecer a maioria das mesas, embora tenha locais com sombra das árvores para se assentar.
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Equipe OYO on 21 Nov 2019
Olá Angélica, boa tarde! Uhuu, amamos a sua avaliação. É muito bom saber que atendemos às suas expectativas. Esperamos tê-la conosco novamente em breve. Atenciosamente, Equipe OYO