Reception

Reviews of JR WEST GROUP VIA INN SHIMONOSEKI

3 out of 5
JR WEST GROUP VIA INN SHIMONOSEKI
4-2-33 Takezakicho, Shimonoseki, Yamaguchi

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 56 out of 129 reviews" "
Rating 8 - Good. 44 out of 129 reviews" "
Rating 6 - Okay. 21 out of 129 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 129 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 129 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

jimmy, san marcos

Liked: Staff & service
Below average
Stayed 3 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

TETSUO

Stayed 1 night in Oct 2023

4/10 Poor

JUN

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
주차가능이라고 해서 예약하고 갔는데 이륜차는 다른 주차장을 이용해야한다고 한다 주차장은 걸어서 7분이나 걸린다 이해가 안가는건 호텔 앞마당에 이륜차를 5대 이상 주차할수있는 공간이 있는데 주차가 불가능하다는 것. 자고 나왔는데도 그 공간은 비어져있다 비가 엄청 내리는데 멀리있는 주차장을 이용해서 너무 불편했는데 비어져있는 주차공간을 보니 힘이 빠진다 왜 그러는지 이해가 가지 않는다 시모노세키 특성상 배로 이동하는 라이더들이 많을것 같은데 잘 고려해서 선택해야 할 것이다 직원응대가 나빳다는건 아니다 그 직원은 교육받은대로 안내했을것이다 참고로 조식은 부페식이 아닌 일본가정식으로 나온다 식사량이 많은사람은 모자랄수도 있다
Stayed 1 night in May 2024
Response from Viainn Shimonoseki Manager on 10 May 2024
항상 비아인 시모노세키를 이용해 주셔서 감사합니다. 이번에는 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.죄송합니다만, 주차장은 기계식이므로 자동차만 사용할 수 있어 이륜차는 주차할 수 없습니다. 또한 호텔 앞 주차장은 당일 예약으로 만차였기 때문에 안내 할 수 없었습니다. 다른 공간은 호텔 구역이 아니기 때문에 안내 할 수 없으므로 양해 부탁드립니다.댓글을 남겨주셔서 감사합니다.

10/10 Excellent

meno

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
館内が綺麗で部屋の広さもちょうど良く、地下のお風呂も便利です。昼間の疲れを癒せます。ベッドも寝やすくて居心地が良かったです。
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from 支配人 on 10 Apr 2024
この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しいところコメントをいただきまして重ねて厚く御礼申し上げます。お褒めのお言葉に従業員一同大変嬉しく存じます。ゆっくりお休みできたこと、大変光栄です。今後は立地に甘えることなく、お客様のために更なるおもてなしの向上そして最高のサービスに努めてまいります。

10/10 Excellent

ゆきこ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from ヴィアイン下関 支配人 on 31 Mar 2024
この度はヴィアイン下関にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お忙しいところ満点の評価を頂き重ねて厚く御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?もし何かお気づきの点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

ヒロシ

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
部屋が快適
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from ヴィアイン下関 支配人 on 27 Feb 2024
この度はヴィアイン下関へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想ご評価賜り重ねてお礼申し上げます。ヴィアイン下関は下関駅東口からはもちろん関釜フェリーのターミナルからも徒歩圏内に立地しており、飲食店・観光地のアクセスに便利なバスターミナル等、大変便利な場所でございます。今後もこの立地に甘えることなく、引き続きお客様のために更なるサービス向上に努めて参ります。また何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

??

Travelled with group
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
大浴場がとても良かった
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from ヴィアイン下関 支配人 on 7 Feb 2024
この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しいところ、コメントを頂き重ねて厚く御礼申し上げます。お褒めのお言葉に従業員一同大変嬉しく存じます。2020年のリニューアルに伴い設置された大浴場は浴槽のみのコンパクトなサイズですが、多くのお客様に好評頂いて光栄です。今後はお客様のために、更なるおもてなしの向上そして最高のサービスに努めてまいります。今後も引き続き、ヴィアイン下関をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

TERAHARA

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from ヴィアイン下関支配人 on 18 Jan 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。評価8のご投稿、重ねて厚く御礼申し上げます。ご滞在は快適にお過ごし頂けましたでしょうか?何かお気づきの点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Koyoku

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
スタッフの方がとても親切で、心地よい滞在ができました。お風呂も綺麗で温度も丁度良かったです。駅から近いのが便利ですね。また利用したいと思います。
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from ヴィアイン下関 支配人 on 17 Jan 2024
この度はヴィアイン下関へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想ご評価賜り重ねて厚く御礼申し上げます。ヴィアイン下関は下関駅東口から徒歩3分圏内に立地しており、周辺にショッピングモールや飲食店・観光地のアクセスに便利なバスターミナル等、大変便利な場所でございます。今後もこの立地に甘えることなく、引き続きお客様のために更なるサービス向上に努めて参ります。また何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

YOICHIRO

大浴場があり便利な立地でした
地下の大浴場を使えたのは良かったです. 駅から近く,近所にスーパーやコンビニもあり,利便性は高いです.宿泊会が高いと使わないと思いますが,自分は2階だったので階段を使いました.その階段が汚かったのが気になりました.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from ヴィアイン下関 支配人 on 4 Jan 2024
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。階段の清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。お客様のご意見をもとに改善に努めて参ります。また下関にお越しの機会がございましたらヴィアイン下関をご利用賜りますと幸いです。

10/10 Excellent

Jiyoung

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from ヴィアイン下関 支配人 on 4 Jan 2024
この度はヴィアイン下関をご利用頂きまして誠にありがとうございました。高評価を頂き重ねて厚く御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたことでしょう。今後もお客様にご満足頂けるホテルで有れるように努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。お時間割いてのご投稿ありがとうございました。

8/10 Good

???

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Viainn Shimonoseki Manager on 20 Dec 2023
Thank you for staying with us.To continue to satisfy our customersWe will try our best to improve our service.I look forward to meeting again.

2/10 Terrible

Shusuke

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from ヴィアイン下関支配人 on 2 Jan 2024
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。階段の清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。お客様のご意見をもとに改善に努めて参ります。また下関にお越しの機会がございましたらヴィアイン下関をご利用賜りますと幸いです。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Expensive
Well everything is good, but it has to be good and outstanding given the price I paid doesn't it?
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Viainn Shimonoseki Manager on 20 Dec 2023
Thank you for staying with us.We aim to be a hotel that satisfies our customers even more.We look forward to seeing you again.

8/10 Good

AKIRA

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
大浴場があって良かった。
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from ヴィアイン下関 支配人 on 20 Dec 2023
この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しいところコメントをくださいまして重ねて厚く御礼申し上げます。た大浴場をはじめ快適にお過ごしできたとのこと、大変うれしく思っております。お客様一人一人に良いおもてなしができるように、そして安心してお泊まりいただけるように今後も精進して参ります。今後も引き続き、ヴィアイン下関をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

6/10 Okay

Michael

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
An und für sich ein gutes Business Hotel mit Badeanstalt (ein kleines Becken u ein paar Waschplätze. Nichts besonderes). Hätte es nur 60€ statt 175€ gekostet wäre ich rundum zufrieden. Bei dem Preis hätte ich aber schon deutlich bessere Qualität erwartet.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Viainn Shimonoseki Manager on 20 Nov 2023
Vielen Dank, dass Sie Via Inn Shimonoseki genutzt haben.Wenn Sie die Gelegenheit haben, wieder nach Shimonoseki zu kommen, freuen sich alle unsere Mitarbeiter auf ein Wiedersehen.Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit zum Posten genommen haben.

4/10 Poor

isao

Business traveller
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023

6/10 Okay

jostar

Business traveller
Disliked: Staff & service
I can't say that the facilities and customer service are good.
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Takumi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023

2/10 Terrible

けいた

Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

hikaru

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
露天風呂付きで快適
Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

貴裕

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
とても清潔で良かったです。
Stayed 3 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Yasuhide

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
いつも利用させてもらってます。
Stayed 2 nights in Oct 2023

2/10 Terrible

じゅんこ

Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

kouhei

Business traveller
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
ベッドの周りのフレームの上にホコリが載っていたのは残念!それ以外は快適に過ごせました。
Stayed 1 night in Oct 2023

6/10 Okay

AKIRA

Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
部屋の浴槽が少し不潔
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from ヴィアイン下関支配人 on 3 Oct 2023
この度はご宿泊頂きありがとうございました。お忙しい中評価下さいまして厚く御礼申し上げます。ご予約頂いたお部屋の浴槽が汚かった事、申し訳ございません。今一度お客様の客室が正常であるか確認するように指導して参ります。また下関にお越しになる機会がございましたら、スタッフ一同お待ちしております。

8/10 Good

Kanji

Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
寝間着
パジャマを気に入りました。無理なく、普段通り休めました。
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

kiyohara

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
駅から近くホテルもきれいで使いやすかったです
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Yoshihiko

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
駅に近く、周辺の飲食店も近く便利
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

はるみ

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

YUSUKE

Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Chun Wai

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
職員服務態度良好
Stayed 2 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Shotaro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
駅前で便利なうえに、部屋や設備もすごく綺麗でした。大浴場も付いてたので、すごくお得な気分になりました。
Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

yuji

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
リニューアルされてて良くなってなってました
Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

Tomoyuki

Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

RISSHIN

Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Minoru

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
毎回満足しています。
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

KATSUYOSHI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jun 2023

8/10 Good

コウキ

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
大浴場あったので助かりました。
Stayed 1 night in May 2023
Response from ヴィアイン下関 支配人 on 4 Jun 2023
コウキ様この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めのコメントを頂き重ねて御礼を申し上げます。ヴィアイン下関の大浴場維新の湯は、宿泊された多くのお客様からご好評頂いております。仕事の疲れ・旅の疲れを大きな湯船でゆっくりと癒して頂き、気持ちよく明日が迎えれるように整えて頂いております。コウキ様が下関へお越し頂く際は、ヴィアイン下関スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

Kiminobu

Travelled with family
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
交通の便がよく、スタッフの対応も親切で良かったです。大浴場で疲れを取ることもできました。
Stayed 2 nights in Mar 2023

8/10 Good

Jessica

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness
Erg vriendelijk personeel. Kamer was enorm stoffig.
Stayed 5 nights in Mar 2023

8/10 Good

Gee Shan Calwin

Travelled with partner, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
雖然浴場不算大,但整潔所以都很好
Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

Toshiaki

Stayed 1 night in Feb 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
たいへん素晴らしい!
次回も利用したいと思う素晴らしいホテルでした。
Stayed 1 night in Jan 2023

8/10 Good

Haruko

Stayed 1 night in Dec 2022

6/10 Okay

Emiko

Stayed 2 nights in Dec 2022

8/10 Good

Minoru

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
ありがとうございました
Stayed 1 night in Oct 2022

8/10 Good

FUSAE

Stayed 1 night in Aug 2022