Lobby

Reviews of HOTEL MYSTAYS Kanazawa Katamachi

3 out of 5
HOTEL MYSTAYS Kanazawa Katamachi
1-10-18 Katamachi, Kanazawa, Ishikawa

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 39 out of 130 reviews" "
Rating 8 - Good. 50 out of 130 reviews" "
Rating 6 - Okay. 24 out of 130 reviews" "
Rating 4 - Poor. 14 out of 130 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 130 reviews" "

7.6/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

7.0/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

7.4/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

miwa

Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from ホテルマイステイズ金沢片町 フロント on 20 Mar 2024
この度は、ホテルマイステイズ金沢片町をご利用頂き誠にありがとうございます。ご多用の中、評価お寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

10/10 Excellent

Ricki

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Is nice facility with good customer service. Good area to walk around and go sight seeing, overall very clean room, just the wall paper seems like they need to be done up again but nothing too serious
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Hotel Mystays Kanazawa Katamachi Reception on 6 May 2023
Thank you very much for choosing our hotel.We are very pleased to receive your kind words of praise. As you have commented, our hotel is located close to Kanazawa's major sightseeing spots, making it an ideal location for sightseeing.However, we are very sorry that the wallpaper in your room was not repaired properly.We take your comments seriously and will address them as soon as possible.We hope you will visit us again when you come to Kanazawa.We all look forward to welcoming you again.

8/10 Good

Sara

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2023

8/10 Good

Chansik

Stayed 9 nights in Dec 2021

8/10 Good

??

夜ご飯に飲食店が近くにあって便利
Stayed 1 night in Apr 2024

6/10 Okay

DAISUKE

Stayed 1 night in Apr 2024

8/10 Good

トモヒロ

Stayed 1 night in Apr 2024
Response from ホテルマイステイズ金沢片町 フロント on 28 Apr 2024
この度は、ホテルマイステイズ金沢片町をご利用頂き誠にありがとうございます。ご多用の中、評価お寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます

8/10 Good

ユウキ

Business traveller, Travelled with group
周辺食事もできて最高でした
Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from ホテルマイステイズ金沢片町 フロント on 31 Mar 2024
この度はホテルマイステイズ金沢片町をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご多用のところコメントをお寄せくださいまして感謝申し上げます。当館は観光地へもアクセスしやすく、周辺には飲食店やコンビニ等も多数ございますので、金沢観光の際には便利にご利用いただけるかと存じます。しかしながら清掃について、ご不快な念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後もスタッフ一同サービスの質の向上に努めて参りますので、またお近くへお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。お客様をまたお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

こうき

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from ホテルマイステイズ金沢片町 フロント on 31 Mar 2024
この度は、ホテルマイステイズ金沢片町をご利用頂き誠にありがとうございます。ご多用の中、評価お寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます

10/10 Excellent

jun

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
超級滿意,唯獨浴室的水壓可以再高一點就好,可能是因為在九樓高樓層的關係,所以能夠體諒。
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Hotel Mystays Kanazawa Katamachi Reception on 3 Feb 2024
Dear GuestThank you for staying at HOTEL MYSTAYS Kanazawa Katamachi. We are happy to hear that you were very satisfied with us. However, we are sorry about the water pressure in the bathroom and thank you so much for your understanding about that. We are looking forward to seeing you again.

6/10 Okay

セイイチ

Travelled with family
Liked: Staff & service
朝食のメニューをもう少し考えて欲しい。
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from ホテルマイステイズ金沢片町 フロント on 3 Feb 2024
この度はホテルマイステイズ金沢片町をご利用いただき誠にありがとうございました。朝食のメニューに関しましてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。また、ご多用のところ貴重なご意見をお寄せくださいまして感謝申し上げます。年に数回季節によってメニューを変更してご提供致しております。恐れながらまた機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いです。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
突然の予約でも、とても対応が良かったです。 ゆっくり休むことができました。
Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from ホテルマイステイズ金沢片町 フロント on 10 Jan 2024
いつもホテルマイステイズ金沢片町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またご多用の中、ご評価・コメントをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。当館は金沢の繁華街すぐ近くに位置しておりますので、お食事や観光等にとても便利にご利用いただけるかと存じます。お部屋の方も快適にお過ごしいただいた様で大変安堵致しました。今後さらにお客様のご期待に添えられるようサービス面・施設面ともにスタッフ一同精進して参ります。またお近くに御用の際には当館をご利用いただければ幸いです。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

HIROKI

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
清潔な部屋で過ごしやすかったです。朝食付きはおすすめプランです。またお願いします
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from ホテルマイステイズ金沢片町 フロント on 21 Dec 2023
この度は、ホテルマイステイズ金沢片町をご利用頂き誠にありがとうございます。またご多用のところコメントをお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで大変安堵致しました。施設面、ご朝食ともにお褒め頂き光栄でございます。当館の朝食は6種類のお弁当の中からチェックインの際にお選びいただく形式となっております。メニューの改定も都度行っておりますので、また次回お泊りの際には他のメニューもお試しいただけばと存じます。お客様のご評価に甘んじず、今後も一層のサービスの向上に努めてまいります。ご機会がございましたら、また当館をご利用いただけると幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

6/10 Okay

Hitomi

Travelled with family
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from ホテルマイステイズ金沢片町 フロント on 21 Dec 2023
この度は、ホテルマイステイズ金沢片町をご利用頂き誠にありがとうございます。またご多用の中、ご評価をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけておりましたら何よりでございます。ご機会がございましたら、また当館へご来館いただけますと幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

yoichi

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from ホテルマイステイズ金沢片町 フロント on 21 Dec 2023
この度はホテルマイステイズ金沢片町をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご多用のなかご評価いただきありがとうございます。当館でのご滞在にご満足いただけたようで、大変喜ばしい限りでございます。お客様のご評価に甘んじず、今後もお客様皆様におくつろぎいただけるよう、精進してまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
とても快適
とても快適に過ごせました。
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from ホテルマイステイズ金沢片町 フロント on 21 Dec 2023
この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご評価・ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在にご満足いただけましたご様子が伺え安堵致しております。お客様の評価に甘んじず、快適なサービスでごゆっくりおくつろぎいただけますよう、今後もよりいっそうのサービスの向上に努めてまいります。お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。Thank you very much for using HOTEL MYSTAYS Kanazawa Castle. We would also like to once again thank you for your evaluation and feedback.We are relieved to hear that you were satisfied with your stay.We will continue to strive to further improve our services so that you can relax and enjoy our comfortable service without being complacent with customer reviews.We look forward to seeing you again.

8/10 Good

Junya

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from ホテルマイステイズ金沢片町 フロント on 21 Dec 2023
この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご評価をいただきまして重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在にご満足いただけたようで大変安堵致しました。お客様からの評価に満足することなく、今後も更なるサービスの向上に努めてまいります。またお会いできるのを心よりお待ちしております。Thank you very much for using HOTEL MYSTAYS Kanazawa Castle. We would also like to once again thank you for your evaluation and feedback.We are relieved to hear that you were satisfied with your stay.We will continue to strive to further improve our services so that you can relax and enjoy our comfortable service without being complacent with customer reviews.We look forward to seeing you again.

6/10 Okay

hiroshi

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
チェックインに時間掛かるので、自動化して早くして欲しいです。30分待つのはどうか?と思います。
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from ホテルマイステイズ金沢片町 フロント on 21 Dec 2023
日頃よりホテルマイステイズ金沢片町をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 数ある宿泊施設からホテルマイステイズ金沢片町を滞在先にお選びいただいたにも関わらず、チェックイン時にお客様の貴重な時間を頂戴してしまい大変申し訳ございませんでした。このような貴重なご意見を頂いたことは、直ちに管理者、スタッフ間で共有しチェックイン時の混雑解消,並びにスムーズなチェックイン対応について早急に対応させていただきます。チェクインの自動化につきましてもお客様のご意見は有難く頂戴し、今後の検討材点とさせていただきます。この度のお客様の貴重なご指摘を有難く頂戴致しまして、全スタッフに共有し、よりサービスの質の向上に努めて参る所存でございます。また、金沢にお越しの際には当館をご利用いただきますよう、スタッフ一同お待ちもう押し上げております。

10/10 Excellent

Giovanni Maria

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from ホテルマイステイズ金沢片町 フロント on 21 Dec 2023
この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用いただき誠にありがとうございます。 またご多用の中、評価やご感想をいただきまして重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在にご満足いただけたようで大変安堵しております。お客様からの評価に満足することなく、今後もスタッフ一同、更なるサービスの向上に努めてまいります。またお会いできるのを楽しみにしています。Thank you very much for using HOTEL MYSTAYS Kanazawa Castle. Once again, we would like to thank you for your evaluation and feedback.We are very relieved that you were satisfied with your stay.We are not satisfied with the evaluation from our customers, and all of our staff will continue to strive to further improve our services.I look forward to meeting again.

10/10 Excellent

Katsumi

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from ホテルマイステイズ金沢片町 フロント on 21 Dec 2023
この度は、ホテルマイステイズ金沢片町をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、当館に関するご評価をお寄せいただき再度御礼申し上げます。当館でのご滞在にご満足いただけたようで、大変喜ばしい限りでございます。お客様のご評価に甘んじず、今後もお客様皆様におくつろぎいただけるよう、精進してまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 Good

MINGLIANG

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from ホテルマイステイズ金沢片町 フロント on 27 Nov 2023
この度はホテルマイステイズ金沢片町をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご評価いただきまして感謝申し上げます。今後さらにお客様のご期待に沿えますよう努力して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

2/10 Terrible

keiji

Travelled with family and small children
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
タバコの跡 臭い 暖房がうるさい
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from ホテルマイステイズ金沢片町 フロント on 27 Nov 2023
この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ金沢片町にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。またご多用の中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、客室の清掃つきましては、ご不快な念をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。改めて、清掃スタッフとともに清掃後のチェック体制強化を行い、皆様に気持ちよくお過ごしいただけますよう精進して参ります。大変恐縮ではございますが、またお近くへお越しの際は挽回の機会を賜れますと幸いに存じます。お客様にお目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。ホテルマイステイズ金沢片町 マネージャー 田中

6/10 Okay

ミユキ

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from ホテルマイステイズ金沢片町 フロント on 26 Oct 2023
この度はホテルマイステイズ金沢片町をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご評価いただきまして感謝申し上げます。今後さらにお客様のご期待に沿えますよう努力して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

hiroshi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from ホテルマイステイズ金沢片町 フロント on 26 Oct 2023
この度はホテルマイステイズ金沢片町をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご評価いただきまして感謝申し上げます。今後さらにお客様のご期待に沿えますよう努力して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
快適に過ごせました
部屋はたいへんきれいで快適でした。フロントの方の対応も良かったです。また、立地も良く、香林坊あたりで食事してすぐに帰れました。
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from ホテルマイステイズ金沢片町 フロント on 25 Oct 2023
この度はホテルマイステイズ金沢片町をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご多用のところコメントをお寄せくださいまして感謝申し上げます。また、スタッフの応対につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。今後ともお客様のご期待に沿えるようスタッフ一同邁進してまいります。またお近くにいらっしゃった際には当館をご利用頂ければ幸いです。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。ホテルマイステイズ金沢片町 フロント

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from ホテルマイステイズ金沢片町 フロント on 25 Oct 2023
この度はホテルマイステイズ金沢片町をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご評価いただきまして感謝申し上げます。今後さらにお客様のご期待に沿えますよう努力して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Yoshiaki

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from ホテルマイステイズ金沢片町 フロント on 25 Oct 2023
この度はホテルマイステイズ金沢片町をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご評価いただきまして感謝申し上げます。今後さらにお客様のご期待に沿えますよう努力して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

Susumu

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from ホテルマイステイズ金沢片町 フロント on 25 Oct 2023
この度はホテルマイステイズ金沢片町をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご評価いただきまして感謝申し上げます。今後さらにお客様のご期待に沿えますよう努力して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Alain Kenji

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from ホテルマイステイズ金沢片町 フロント on 10 Oct 2023
この度はホテルマイステイズ金沢片町をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご評価いただきまして感謝申し上げます。今後さらにお客様のご期待に沿えますよう努力して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

KIN KEI

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from ホテルマイステイズ金沢片町 フロント on 30 Aug 2023
この度はホテルマイステイズ金沢片町をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご評価いただきまして感謝申し上げます。今後さらにお客様のご期待に沿えますよう努力して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

4/10 Poor

みゆき

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
全館統一空調のせいか、部屋がめちゃくちゃ暑い。 フロントに電話したら部屋に扇風機を持ってきてくれたり、チェックイン前からダミーカードキーで部屋にエアコンを入れてくれていたりとサービスは良いだけに設備の古さが気になる
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from ホテルマイステイズ金沢片町 フロント on 27 Aug 2023
この度はホテルマイステイズ金沢片町をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当館の位置しております片町のエリアは、金沢の中でも有数の繁華街となっており、飲食店も数多く立ち並んでおります。 また、兼六園や金沢21世紀美術館といった有名な観光スポットも徒歩圏内にございます為、非常に便利な立地となっております。 スタッフの対応に関して温かいお言葉までいただくことができ、恐縮ながらも誠に光栄でございます。しかしながらお部屋の空調に関しましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 今後ともスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、是非金沢へお越しの際にはホテルマイステイズ金沢片町をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 Good

みつぐ

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from ホテルマイステイズ金沢片町 フロント on 20 Sept 2023
この度はホテルマイステイズ金沢片町をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご評価いただきまして感謝申し上げます。今後さらにお客様のご期待に沿えますよう努力して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

かずのり

Travelled with family
Liked: Staff & service
分かりやすい立地で迷わず着けました スタッフの対応、言葉遣いがよい 部屋も臭くなくキレイに清掃されていました。 廊下とエレベーター内が暑かった。
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from ホテルマイステイズ金沢片町 フロント on 27 Aug 2023
この度はホテルマイステイズ金沢片町をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご多用のところコメントをお寄せくださいまして感謝申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで大変安堵いたしました。当館は観光地へもアクセスしやすく、周辺には飲食店やコンビニ等も多数ございますので、金沢観光の際には便利にご利用いただけるかと存じます。清掃スタッフにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。今後ともお客様のご期待に沿えるようスタッフ一同邁進してまいります。しかしながら、設備自体にたいして、ご不快な念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。この様なご意見を頂いたことは今後のホテル運営の参考とさせて頂きます。貴重な意見をありがとうございます。この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

MASATSUGU

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from ホテルマイステイズ金沢片町 フロント on 23 Aug 2023
この度はホテルマイステイズ金沢片町をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご評価いただきまして感謝申し上げます。今後さらにお客様のご期待に沿えますよう努力して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

4/10 Poor

Naoki

Travelled with group
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
古いせいか汚い、
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from ホテルマイステイズ金沢片町 フロント on 22 Aug 2023
この度はホテルマイステイズ金沢片町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご感想お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、客室の清掃不備につきましてはご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。 日頃よりお客様に快適にお過ごしいただけますよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い取り組んでるつもりではございましたが、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。 お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後はこのようなことのないように全スタッフへの教育を徹底して参ります。 恐れながら、また当ホテルをご利用をいただけましたら幸いでございます。

6/10 Okay

Toshikuni

Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from ホテルマイステイズ金沢片町 フロント on 20 Sept 2023
この度はホテルマイステイズ金沢片町をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご評価いただきまして感謝申し上げます。今後さらにお客様のご期待に沿えますよう努力して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

ケイイチ

繁華街片町や香林坊にも近いので、 とても便利です
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from ホテルマイステイズ金沢片町 フロント on 16 Aug 2023
この度はホテルマイステイズ金沢片町をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご多用のところコメントをお寄せくださいまして感謝申し上げます。当館は観光地へもアクセスしやすく、周辺には飲食店やコンビニ等も多数ございますので、金沢観光の際には便利にご利用いただけるかと存じます。今後もスタッフ一同サービスの質の向上に努めて参りますので、またお近くへお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。お客様をまたお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Heiichi

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
以前より金沢へ行く時の常連ののホテルです。近隣のホテルより安く便利で愛好しています。
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from ホテルマイステイズ金沢片町 フロント on 16 Aug 2023
この度はホテルマイステイズ金沢片町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またいつもご利用いただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで大変安堵いたしました。当館は観光地へもアクセスしやすく、周辺には飲食店やコンビニ等も多数ございますので、金沢観光の際には便利にご利用いただけるかと存じます。またお近くにいらっしゃった際には当館をご利用頂ければ幸いです。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

シンジ

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from ホテルマイステイズ金沢片町 フロント on 27 Aug 2023
ホテルマイステイズ金沢片町 フロントこの度はホテルマイステイズ金沢片町をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご評価いただきまして感謝申し上げます。今後さらにお客様のご期待に沿えますよう努力して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Sango

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from ホテルマイステイズ金沢片町 フロント on 15 Aug 2023
この度はホテルマイステイズ金沢片町をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご評価いただきまして感謝申し上げます。 今後さらにお客様のご期待に沿えますようサービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

4/10 Poor

ゆみえ

Travelled with family and small children
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
①部屋の電球が切れていたのか、間接照明しか機能していなかった。薄暗くて目が疲れました。 ②窓のレースのカーテンが汚れていました。漂白もしくは、ウタマロ石鹸で洗えば落ちると思います。  ③朝食が予約時の写真と違っていた。朝食の写真を見てホテルを決めたので、騙された気分です。 ④チェックイン前に笑顔で荷物を預かってくれて、スタッフの対応は良かったです。
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from ホテルマイステイズ金沢片町 フロント on 16 Aug 2023
この度はホテルマイステイズ金沢片町をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多用のところコメントをお寄せくださいまして感謝申し上げます。スタッフの応対につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。今後ともお客様のご期待に沿えるようスタッフ一同邁進してまいります。しかしながらお部屋の不備により、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。朝食につきましてもお客様のご希望に沿えず誠に申し訳ございません。この様なご意見を頂いたことは今後のホテル運営の参考とさせて頂きます。貴重な意見をありがとうございます。今後のサービス改善に努めて参ります。お客様のご指摘を真摯に受け止め全スタッフを通して現状の見直しを行い、改めて教育・指導を徹底し、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Francesco

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Right in the life center of kanazawa, close to main attractions, very clean
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Hotel Mystays Kanazawa Katamachi Front Desk on 10 Aug 2023
Thank you very much for staying at Hotel Mystays Kanazawa Katamachi from among many hotels. Thank you again for taking time out of your busy schedule to give us your feedback and evaluation of our hotel.We are very pleased to hear that you were satisfied with your stay at our hotel.Our hotel is easily accessible to sightseeing spots and there are many restaurants in the vicinity, so we hope you will find our hotel convenient for sightseeing in Kanazawa.We hope that you will have the opportunity to visit our hotel again.We look forward to welcoming you to our hotel again.

10/10 Excellent

MASATSUGU

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from ホテルマイステイズ金沢片町 フロント on 30 Jul 2023
ご利用ありがとうございます。ご意見ありがとうございました。

8/10 Good

hiroyuki

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from ホテルマイステイズ金沢片町 フロント on 31 Jul 2023
この度はホテルマイステイズ金沢片町をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご評価いただきまして感謝申し上げます。 今後さらにお客様のご期待に沿えますようサービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

トモヨシ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
全てにおいて扱いの良いホテルでした
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from ホテルマイステイズ金沢片町 フロント on 9 Jul 2023
この度はホテルマイステイズ金沢片町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで大変安堵いたしました。当館は観光地へもアクセスしやすく、周辺には飲食店やコンビニ等も多数ございますので、金沢観光の際には便利にご利用いただけるかと存じます。またお近くにいらっしゃった際には当館をご利用頂ければ幸いです。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

4/10 Poor

Satoru

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from ホテルマイステイズ金沢片町 フロント on 1 Jul 2023
この度はホテルマイステイズ金沢片町をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご評価いただきまして感謝申し上げます。 今後さらにお客様のご期待に沿えますようサービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

ひろし

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from ホテルマイステイズ金沢片町 フロント on 1 Jul 2023
この度はホテルマイステイズ金沢片町をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご評価いただきまして感謝申し上げます。 今後さらにお客様のご期待に沿えますようサービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

TAKAHASHI

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from ホテルマイステイズ金沢片町 フロント on 1 Jul 2023
この度はホテルマイステイズ金沢片町をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご評価いただきまして感謝申し上げます。 今後さらにお客様のご期待に沿えますようサービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

miyasaka

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from ホテルマイステイズ金沢片町 フロント on 14 Jun 2023
この度はホテルマイステイズ金沢片町をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご評価いただきまして感謝申し上げます。 今後さらにお客様のご期待に沿えますようサービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

なおき

Travelled with family
Liked: Cleanliness
駅も近く、兼六園やひがし茶屋街も近くで良い
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from ホテルマイステイズ金沢片町 フロント on 14 Jun 2023
この度はホテルマイステイズ金沢片町をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご多用のところコメントをお寄せくださいまして感謝申し上げます。当館の位置しております片町周辺は飲食店が数多く立ち並ぶエリアとなっており兼六園などの主要な観光スポットも徒歩圏内となっております。今後ともお客様のご期待に沿えるようスタッフ一同邁進して参ります。またお近くにいらっしゃった際には当館をご利用頂ければ幸いです。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。