Indoor pool, outdoor pool, open 8 AM to 8 PM, pool umbrellas

Reviews of TUI BLUE Isla Cristina Palace - Adults Only Recommended

5 out of 5
TUI BLUE Isla Cristina Palace - Adults Only Recommended
AVDA DEL CARNAVAL 148, Isla Cristina, Huelva

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 11 out of 20 reviews" "
Rating 8 - Good. 5 out of 20 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 20 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 20 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 20 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

9.2/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

7.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Colin

Stayed 1 night in May 2022
Response from Manager on 17 May 2022
Thank's a lot for your visit and your amazing comments !! Have a nice week !!

8/10 Good

Sabrina

Travelled with partner
Liked: Amenities, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Overall the property is nice with an excellent breakfast but cleanliness and staff were disappointing and unfriendly. Check-in took a very long time, we had to sit for 20 min. before we got our key, hairs in the bathroom and one really big tuft of hair on the shower wall. Staff at breakfast were grumpy, tables were not cleaned and set to be seated for new guests so we sat down at a table with tableware and napkins and got a wave and bad reply from the waiter (apparently those tables were meant for lunch already). We felt like we were not welcome at breakfast.
Stayed 1 night in Oct 2021

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Hotel que parece de menor categoría.
Hotel de menor categoría de la que aparenta por su precio y estrellas. Habitación con numerosas taras: sofá roto, bañera hidromasaje no funciona, solería en mal estado, marco de puerta suelto, colchones muy utilizados que lo hacen incómodos, etc. Buffet mejorable. El hotel tiene 4 plantas en mucha superficie, los ascensores están junto a recepción, hay que caminar mucho a través de pasillos para llegar a tomar el ascensor. Durante toda mi estancia de los 3 ascensores 1 se mantuvo averiado.
Stayed 4 nights in Aug 2022
Response from Manager on 28 Aug 2022
Estimado cliente,Le agradecemos su estancia con nosotros lo primero de todo.La Junior Suite que usted tenía durante su estancia, está precisamente en la primera planta del Hotel, junto a los ascensores, por lo que la cercanía al ascensor es absoluta. Al respecto del Bufet, estamos de acuerdo que todo es mejorable siempre, pero justamente este es un departamento al que todos los clientes alaban, por la calidad y elaboración de producto... y es una de las razones por la que todos vuelven. Usted tenía Desayuno incluido, es decir, zumos naturales de naranja recién exprimidos, y cocina caliente en directo y al momento, entre otros muchos extras..Al respecto del precio al que se refiere, precisamente en su caso el precio es inmejorable, ya que se le ha aplicado un 35% de descuento sobre la tarifa que estaba activa, y esto en un mes de Agosto...enhorabuena, nos alegramos de que se haya podido aprovechar de este chollo.. Otro tema que nos parece bastante sorprendente, es que diga que los colchones están muy usados, ya que los colchones se han comprado nuevos esta temporada 2022, al igual que todas las Televisiones.Le pedimos disculpas por lo que comenta acerca del ascensor, pero cuando esto ocurre y son temas de seguridad, hasta que no llegan las piezas necesarias para su reparación, es aconsejable y de obligado cumplimiento, no hacer uso del mismo.Saludos cordiales

6/10 Okay

Miguel Angel

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Comida muy buena. Instalaciones de las habitaciones tales como aseo y aíre acondicionado malas
Stayed 5 nights in Aug 2022
Response from Dpto Comercial Hotel TUI Blue Isla Cristina Palace on 15 Aug 2022
Estimado Sr. Miguel Ángel, Le agradecemos su stancia con nosotros y le agradecemos sus comentarios, que tomamos en cuenta como siempre para mejorar. Saludos cordiales.

8/10 Good

Isabel Chicharro

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El hotel está muy bien, pero no es un cinco estrellas. La piscina es muy grande, la playa al lado, con tumbonas suficientes. La comida variada y rica, el personal amable. La limpieza está bien pero siempre a la hora de la siesta, algo un poco molesto, incluso un día no me hicieron la habitación. Los masajes una maravilla, las profesionales lo hacen muy bien. Se supone que es sólo para adultos pero el día que llegué había uno, había elegido específicamente este hotel por eso, me pareció que tendrían que prohibirlo o avisar de que es posible. También me parece terrible que lleven niños cuando se supone que es para adultos.
Stayed 7 nights in Sep 2021

2/10 Terrible

Lucas GONZALEZ

Stayed 2 nights in Aug 2021

10/10 Excellent

Alberto Pérez

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Me gustó lo que más la comida, solo añadir q en la cena no había postres sin gluten en los mostradores aunq al pedirlos a los camareros me los traían sin problema. Muy tranquilo, perfecto para descansar y relajarse, la zona de hamacas de la playa tb está muy bien, y el personal del hotel muy agradable en todo momento,
Stayed 5 nights in Aug 2021
Response from Dpto Comercial on 10 Sept 2021
Estimado Sr. Pérez, Le agradecemos su estancia, y también sus comentarios al respecto del Gluten, que como usted bien dice, una vez lo comunicó a nuestros camareros, se le dieron estos al momento. Esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto.

10/10 Excellent

Luis Miguel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Semana de relax
En general muy bien, habitación grande con buenas vistas, zona de piscina, hamacas de playa, desayuno. Aporto algunas cosas que se pueden mejorar: en la habitación una papelera más grande además de la del baño, una cafetera de cápsulas y cortinas que dejen pasar menos luz. Albornoz en el baño. En las hamacas de playa una mesita o similar para poder poner bebidas. Horario más extenso, a las 20 horas es muy pronto para irse con el sol que hay. Además un rato antes ya empiezan a recoger las hamacas y genera cierto agobio. Controlar la gente que deja cogidas las hamacas y no las usa en todo el día.
Stayed 7 nights in Jul 2021
Response from Departamento Comercial y Marketing on 10 Aug 2021
Estimado Luis Miguel, Cafetera con cápsulas Nesspreso, tenemos en las Suites para su información. El horario de recogida de la piscina es estándar en todos los Hoteles, para empezar a realizar el tratamiento de la piscina y que al día siguiente esté perfecta, pero las Hamacas las puede usar todo el tiempo que necesite. Agradecemos mucho sus comentarios, y tomamos nota de todo para mejorar en esos detalles que son factibles y que harán de su estancia un momento de lo más relajante y placentero posible Saludos cordiales y hasta pronto

6/10 Okay

ISRAEL

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Luces y sombras
Aparcamiento lleno, lo tuve que dejar en la calle algunas dias en zona verde gratis y otros en zona naranja de pago bastante barato pero incomodo porque solo te pernite renovar 3 horas y los horarios son peculiares, por wjwmplo de lunes de domingo de 18 a 00:00, curioso, habitación en el extremo del hotel hay que subir en ascensor y recorrer todo todo todo el hotel por los pasillos, habitación superespaciosa,balcón también, paredes y alicatados nuevos ducha supernueva, carpinteria en genrral vieja y en estado regular, llaves de luces viejas y muy muy sucias en general, las limpié personalmente, suelos rústicos muy sucios llenos de pelos y sin fregar, ¿5 estrellas? No llega a 1 en limpieza, me sorprende mas yodavía porque veníamos de otro hotel del grupo hipotels barrosa playa y no parecen tener el mismo nivel de exigencia, en el playa barrosa jamás econtré nada ni en rincones ni llaves de luces, todo de 10, aquí tras 4 días la habitación empezaba a estar en condiciones, es como sino se hubiera limpiado para nuestra llegada, el bufet muy bueno supera al de barrosa playa claramente, actuaciones y ambiente durante la tarde y las cenas espectacular, un 10. Gestión de hamacas buena y gratis en la playa otro 10, playa barrosa suspende en esto.
Stayed 4 nights in Jul 2021
Response from Reservas on 10 Sept 2021
Estimado cliente Agradecemos mucho que nos haya elegido para pasar unos días de relax en nuestro Hotel.

10/10 Excellent

Jorge

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel muy tranquilo en lugar privilegiado.
Hotel tranquilo, con habitaciones grandes y con todas las comodidades. Buffet propio de 4 estrellas, con ciertos detalles que le hacen un poco más especial. Instalaciones en general muy buenas, tranquilidad absoluta al ser sólo adultos. Personal correcto, echando en falta más cercanía y amabilidad. Tuvimos la ocasión de tener una pequeña conversación con el Director del hotel, el cual mostró gran amabilidad y profesionalidad. Hotel muy comprometido con el cliente en general y que cuida los pequeños detalles. Para nosotros el punto fuerte es el ambiente tranquilo que hay el durante todo el día y el lugar privilegiado donde se encuentra el hotel.
Stayed 7 nights in Jul 2021

8/10 Good

NICOLAS

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Ideal para relax pero le falta algo para ser 5*.
Hotel perfecto para descansar, muy tranquilo y en zona idílica. Algunos aspectos se pueden mejorar al ser d 5 estrellas… El personal podría ser más amable, a algunos camareros les falta empatía en el servicio. Parking insuficiente, no hay plazas.
Stayed 2 nights in Jul 2021
Response from Reservas del Hotel TUI BLUE Isla Cristina Palace on 26 Jul 2021
Estimado cliente, Lo primero que nos gustaría es, darle las gracias por habernos elegido para pasar unos días de relax. En referencia a sus comentarios, nuestra intención es la de mejorar y si en algún momento se ha sentido mal de alguna forma por el servicio prestado por alguno de nuestros camarer@s, le pedimos disculpas, aunque también es importante indicar, que precisamente el personal es uno de los puntos más valorados por nuestros clientes, muchos de ellos repetidores. El Parking tiene en total unas 100 plazas, y si es verdad, en temporada alta se llena, algo que puede ocurrir en cualquier Hotel del mundo. Pero si se pone en lista de espera, es cuastión de 1 o 2 días para que pueda tener una plaza para su coche. Esperamos poder recibirle de nuevo. Saludos cordiales

10/10 Excellent

José Antonio

Stayed 2 nights in Jul 2021
Response from Departamento Reservas Hotel TU BLUE on 26 Jul 2021
Estimado José Antonio, Le agradecemos su estancia con nosotros y nos alegra enormemente que haya disfrutado de todo lo que le hemos ofrecido. Esperamos poder recibirle de nuevo. Saludos Cordiales.

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Todo bien
Stayed 2 nights in Jul 2021
Response from Reservas on 13 Jul 2021
Buenos días, Le agradecemos su visita a nuestro Hotel, y esperamos poder recibirle de nuevo y que siga encontrando en nuestro Hotel, un sitio donde relajarse, y disfrutar de todo lo que se ofrece en nuestro entorno. Saludos.

10/10 Excellent

Rene

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
na semana de relax
Un hotel grande con espacios amplios, ideal para la situación actual de Covid. La habitación muy grande pero las camas podrían ser algo mejores. La limpieza de la habitación está bien. Pero la desinfeccion de las tumbonas De la piscina podría ser mejor. No hay pegatina verde en las tumbonas desinfectadas según dice el hotel. La desinfección consiste en dos apretones en la botella del spray sin más... Pero se cumplen bien las distancias y flujos de tráfico. En general nos hemos sentido seguros. Hemos visto dos veces parejas con bebés. No tenemos nada en contra de esto pero esto es un hotel para adultos solos, por lo que no se entiende muy bien. El desayuno espectacular! Con todo tipo de fruta, yogures, cuajada alemana (riquísimo!), salchichas, alubias, biscochos, zumos frescos, batidos etc etc. Actividades deportivas en la piscina por la mañana y actuaciones buenas por la noche. Tumbonas gratis en la playa con chiringuito donde se puede comer comida buena. Alrededor del hotel se encuentra fácilmente aparcamiento cerca y gratis. Todo en todo hemos pasado una semana estupenda y relajada. El pueblo de Isla Cristina no es de las más bonitas y limpias.... pero se puede comer bien en restaurantes cerca de la lonja! También el recorrido Por la lonja y en barco por la ría es aconsejable.
Vista desde el balcón (habitación con vista al mar)
Actuaciones por la noche
El faro de isla cristina
Recorrido con puesta del sol y gambas y vino por la ría
Stayed 6 nights in Aug 2020
Response from Dirección Hotel on 7 Sept 2020
Estimado cliente, Le agradecemos su estancia en nuestro hotel, y sobre todo esta gran valoración de su experiencia con nosotros, que sin duda refleja la realidad de lo que ofrecemos y de donde nos encontramos. Esperamos poder recibirles de nuevo en 2021 a partir del 1.05..cuídense mucho. Saludos. Dirección del hotel

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Aug 2020

8/10 Good

Carlos

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Una sugerencia para las recepcionistas de la entrada, cuando no tengan sitio en el aparcamiento y tengamos que aparcar en la calle, que digan a los clientes que tienen que pagar la zona regulada por el ayuntamiento.
Stayed 4 nights in Aug 2020

10/10 Excellent

Antonio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy por encima de las espectativas
El mejor buffet en el que hemos estado, tanto por la calidad, elaboración y presentación de los platos. Destacaria la habilidad y atención de todo el personal, la comodidad en la piscina y playa. La ubicación del hotel rodeado de pinar es inmejorable. Un estancia muy tranquila tanto por las prácticas del hotel como por las medidas y protocolos anti COVID-19
Stayed 6 nights in Jul 2020
Response from Dirección del Hotel on 7 Sept 2020
Muchísimas gracias por su valoración y por su estancia en nuestro Hotel. Esperamos poder reciirles de nuevo a partir del 1 de Mayo de 2021. Saludos .

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 10 nights in Jul 2020

10/10 Excellent

JOSE CARLOS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Jul 2019
Response from Hotel sensimar Isla Cristina Palace & Spa on 27 Jul 2019
Estimado cliente, Le agradecemos su puntuación y nos alegra que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Esperamos poder volver a recibirle pronto. Reciba un cordial saludo. Departamento Comercial Sensimar isla Cristina Palace & Spa

10/10 Excellent

carlo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Hotel Sensimar Isla Cristina Palace & Spa on 27 Jul 2019
Estimado cliente, Le agradecemos su puntuación y nos alegra que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Esperamos poder volver a recibirle pronto. Reciba un cordial saludo. Departamento Comercial Sensimar isla Cristina Palace & Spa