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Reviews of Toyoko Inn Okinawa Ishigaki jima

3 out of 5
Toyoko Inn Okinawa Ishigaki jima
3-2-12 Hamasaki-cho, Ishigaki, Okinawa

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 178 out of 683 reviews" "
Rating 8 - Good. 326 out of 683 reviews" "
Rating 6 - Okay. 127 out of 683 reviews" "
Rating 4 - Poor. 34 out of 683 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 18 out of 683 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

7.4/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

7.8/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Leslie

Travelled with family, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Free breakfast was provided, with available amenities. The room was clean and the staff was friendly, we chose this hotel since it's close to the ferry port where you can book a tour to see the Yaeyama Islands or catch a ferry to the other islands. The only thing is that the bed was rock hard (I don't mind it but it was difficult for my husband). Otherwise, everything was great!
Response from 東横INN石垣島 くちこみ担当 on 6 Dec 2023
この度は東横INN石垣島をご利用頂き誠にありがとうございます。ベッドが硬くてご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。またのご利用をお待ちしております。

8/10 Good

Chie

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2022

10/10 Excellent

Tomomi, Funabashi

Stayed 1 night in May 2022

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
First of all the check in policy is all about making more money from people. 16:00pm is late to check in and if you want to check in earlier it costs ¥1000 per hour. I any normal circumstance I wouldn’t complain but as their was a Typhoon outside I would of expected them to let people in the rooms if ready instead of making them wait in potentially dangerous situations unless they pay more money. Also the last night the typhoon was very strong and my windows was leaking water all over the bed. The staff were friendly and nice so I guess following orders. They did give me another room to sleep in and while I kept my stuff in the old room and they let me check out late they did however try to mention it will cost ¥1000 and hour to check out later. As my bed got leaking wet from the broken window I asked them to cancel the extra fee as a good will gesture. This they did. The rooms and bed are comfortable and clean. Breakfast is free but there is a reason it’s free but better than nothing. They have a vending machine and laundry machines which is ok, but I would of liked to of seen some food vending machines too. In an emergency situation like a typhoon this should be available to people. Luckily I had food with me. It’s a cheap place to stay and comfortable but I think management should be more considerate and give the ability to judge situations themselves.
Stayed 3 nights in Jul 2021
Response from Staff on 5 Sept 2021
We are apologize that we could not provide a service that would satisfy our customers. We'll strive to provide better service in the future. Thank you for your valuable opinion.

10/10 Excellent

VARUN

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Amazing Stay !!
Staff is very supportive. Its highly recommendable for every one.
Stayed 2 nights in Apr 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Loved the scuba cleaning and drying station. The breakfast was uniquely Japanese which made the stay even better.
Stayed 3 nights in Mar 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Close to Marina. Nice for a walk. Sunset was terrific. Need quite long walk to the town central area.
Stayed 3 nights in Feb 2021

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Dec 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Nov 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
It was clean and pleasant. Efficiently run. Some staff had some English which was helpful as I have no Japanese. It was further frpm the town than I expected and no public transport. The chief suggestion I would make is that if the hotel expevts to have eEuropean guests there should be more variety in breakfast such as fruit, cereal ,butter and a proper toaster .
Stayed 2 nights in Jul 2019

8/10 Good

Ip

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
the location is ok, around 10 mins walk from bus terminal but there is no convenience store or supermarket nearby
Stayed 4 nights in Jun 2019

2/10 Terrible

Verified traveller

Stayed 1 night in Nov 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Toyoko Inn Okinawa is clean, services are good especially with a good Japanese traditional free breakfast. But the sound insulation should do better.
Stayed 4 nights in Oct 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Oct 2018

4/10 Poor

tin chee

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good for businessman
The room is too small to move. Check out at 10am. Breakfast is very basic.
Stayed 1 night in Sep 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A bit far to walk to bus terminal
Stayed 1 night in Sep 2018

8/10 Good

Michinori

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
convenient and clean.
Friendly staff. If you want to use your room between 10 am- 3 pm- opt for no servicing for your room that day- they will still leave you fresh towels. Plenty of free parking, Delicious breakfasts! Bed mattresses very hard and uncomfortable.
Stayed 3 nights in Jun 2018

10/10 Excellent

Allan, Canada

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Probably the best bang for the buck on Ishigaki. About a 5-10 minute walk from the city centre/bus terminal. Has bicycle rentals, and a large dryer for scuba equipment. Rooms are spacious and comfortable. Floors are tile and not carpet because Ishigaki is super humid. Free breakfast each day is excellent. Generally, the menu is: salad (cabbage, lettuce and "goya" bitter melon), corn, pickles, tamago (egg) sushi, Vienna sausage/meatballs, rice, miso soup and yogurt. Bread is also available. They do have curry-rice once in a while as well. Drink bar includes jasmine tea, hot/ice coffee, tea.
Stayed 2 nights in May 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Neat!
It is really a nice place. Will definitely stay again!
Stayed 1 night in Nov 2017

8/10 Good

akio

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
食事をする場所が近くになく、食事をするのに15～20分程の道のりでした。食事後、夜ホテルに戻るが、その間街灯が少なく暗い道を歩いて行かなければならなかった。 女性の夜一人歩きには、勧められない。 街の問題であるが。
Stayed 2 nights in May 2024
Response from 東横イン石垣島フロント on 12 May 2024
この度は東横イン石垣島をご利用頂き誠にありがとうございました。立地に関して、ご不便をお掛けしております事をお詫び申し上げます。これに懲りずにまたのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

YUYA

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
離島ターミナルから大きい荷物を持っていくには徒歩では少し遠かったが、その分値段も安く、総合的に大満足でした！
Stayed 1 night in May 2024
Response from 東横INN石垣島 くちこみ担当 on 8 May 2024
YUYA 様この度は東横イン石垣島をご利用頂き誠にありがとうございました。大きい荷物を持ってのご移動の際には、お客様に大変ご不便をお掛けして申し訳ありません。そのぶん、少しでも快適に過ごせるよう努めて参りたいと思います。またのご利用をお待ちしております。

4/10 Poor

M.

インバウンド需要によって宿泊代が高くなりすぎている。離島ターミナル近くの繁華街により近いところにもっと便利でリーズナブルなホテルがある。直電で予約すれば良いと思う。 但し釣り船等港に用事がある人にはロケーションは最適。
Stayed 4 nights in Apr 2024
Response from 東横INN石垣島 くちこみ担当 on 5 May 2024
M. 様この度は東横イン石垣島をご利用頂き誠にありがとうございました。宿泊代につきまして、たしかにM. 様のおっしゃる通り、以前と比べますと値上げをさせていただいており、利用しづらくなったお客様もいらっしゃるかと思います。申し訳ございません。しかしながら、昨今の燃料費や電気代の高騰など、やむを得ない部分もございます事ご理解頂けますと幸いです。また機会がございましたらよろしくお願いいたします。東横イン石垣島 フロント

8/10 Good

Yohei

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
コンビニが遠い以外は良かった。
Stayed 3 nights in Apr 2024
Response from 東横INN石垣島 くちこみ担当 on 3 May 2024
Yohei 様この度は東横イン石垣島をご利用頂き誠にありがとうございました。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテル東横イン石垣島を何卒よろしくお願い申し上げます。東横INN石垣島 フロント

6/10 Okay

Yutaka

Stayed 3 nights in Apr 2024
Response from 東横INN石垣島 くちこみ担当 on 14 May 2024
Yutaka 様この度は東横イン石垣島をご利用いただき誠にありがとうございました。今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。またのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。東横ＩＮＮ石垣島 フロント

10/10 Excellent

yuka

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
ありがとうございました。
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from 東横INN石垣島 くちこみ担当 on 26 Apr 2024
yuka 様この度は東横イン石垣島をご利用頂き誠にありがとうございました。お客様が快適にサービスをご利用頂けるよう努めて参ります。お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテル東横イン石垣島を何卒よろしくお願い申し上げます。東横INN石垣島 フロント

6/10 Okay

TETSUJI, ibarakcity

Business traveller
港立地が良かった
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from フロント on 16 Apr 2024
この度は東横イン石垣島をご利用頂き誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

8/10 Good

Shinya

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
バスターミナルからは思ったよりも離れていて夜は周囲も暗く、近くにコンビニもなくて少し不便でした。 部屋やサービスはほかの東横インと変わらないと思いますが、ベッドサイドにテーブル付きのライトがなかったので寝る際に面倒でした。 USBが挿せる延長コードがあったのは充電の時に便利でした。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN石垣島 くちこみ担当 on 7 Apr 2024
Shinya 様この度は東横イン石垣島をご利用いただきありがとうございます。せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。お客様が快適にサービスをご利用頂けるよう努めて参ります。今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。またのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。東横イン石垣島 フロント

4/10 Poor

yosuke

Travelled with family and small children
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
ランドリーが宿泊者数に対して少ないので、大変混雑し時間がかかり過ぎます。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN石垣島 くちこみ担当 on 7 Apr 2024
yosuke 様この度は東横イン石垣島をご利用いただきありがとうございます。せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。お客様が快適にサービスをご利用頂けるよう努めて参ります。今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。またのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。東横イン石垣島 フロント

10/10 Excellent

Mayumi

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
チェックイン、チェクアウトがスムーズでよかったです。
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from 東横INN石垣島 くちこみ担当 on 7 Apr 2024
Mayumi 様この度は東横イン石垣島をご利用いただきありがとうございます。また、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。 これからもお客様が快適にサービスをご利用頂けるよう努めて参ります。今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。またのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。東横イン石垣島 フロント

6/10 Okay

Yasuhiro

Travelled with family
市街地まで少し遠い
Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from 東横INN石垣島 くちこみ担当 on 7 Apr 2024
Yasuhiro 様この度は東横イン石垣島をご利用いただきありがとうございます。せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。これからもお客様が快適にサービスをご利用頂けるよう努めて参ります。今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。またのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。東横イン石垣島 フロント

6/10 Okay

Yu

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
値段相応！蚊もなく不可もなく良いホテルでした。 朝食はとても満足でした！
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from 東横イン石垣島フロント on 28 Mar 2024
この度は東横イン石垣島をご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食サービスに関しまして、ご満足頂けて何よりでございます。またのお越しをお待ちしております。

8/10 Good

kenji

Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN石垣島 くちこみ担当 on 13 Apr 2024
kenji 様この度は、東横INN石垣島をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中のクチコミもいただきまして重ねて御礼申し上げます。今後ともより良いサービスをご提供して参ります。また石垣島へご来島の際には、東横INN石垣島を是非とも宜しくお願い申し上げます。東横INN石垣島 フロント

10/10 Excellent

shigenobu

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN石垣島 くちこみ担当 on 24 Mar 2024
この度は東横イン石垣島をご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在につき、ご満足いただけて幸いでございます。今後とも東横インを宜しくお願い致します。またのお越しをお待ちしております。

2/10 Terrible

MEGUMI

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 東横INN石垣島 くちこみ担当 on 18 Mar 2024
MEGUMI 様この度は東横INN石垣島をご利用いただき誠にありがとうございました。

8/10 Good

Masaki

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
海が近いがレストランからは若干遠い
Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from 東横INN石垣島 くちこみ担当 on 14 Mar 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

yosuke

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
綺麗で繁華街も近く、良かったです。
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from 東横INN石垣島 くちこみ担当 on 14 Mar 2024
先日はご宿泊頂きありがとうございました。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

??

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
仕事で宿泊しました。少し歩けばコンビニや飲食店もあり、便利でした。
Stayed 4 nights in Feb 2024
Response from 東横INN石垣島 くちこみ担当 on 5 Mar 2024
この度は東横イン石垣島をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご満足頂けて何よりでございます。またのお越しをお待ちしております。

10/10 Excellent

FUKA

Travelled with family, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
安いのに朝食付きでスタッフの対応もとてもよかったです。また利用させて頂きます。
Stayed 3 nights in Feb 2024
Response from 東横INN石垣島 くちこみ担当 on 2 Mar 2024
FUKA 様この度は東横INN石垣島をご利用いただき誠にありがとうございました。次回ご利用の際も満足いただけるように努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

AYUKA

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN石垣島 くちこみ担当 on 21 Mar 2024
AYUKA 様この度は東横イン石垣島をご利用いただき、ありがとうございました。これからもお客様が快適にサービスをご利用頂けるよう努めて参ります。今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。またのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。東横イン石垣島 フロント

8/10 Good

Shizuho

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
ホテル内の施設や客室は清潔で過ごしやすい。エレベータが一機しかないため、朝は大変混雑して待ち時間が長くなります。 飲食店やフェリーターミナルまでもやや離れていることから移動するのにやや不便。
Stayed 3 nights in Feb 2024
Response from 東横INN石垣島 くちこみ担当 on 2 Mar 2024
Shizuho 様この度は東横INN石垣島をご利用いただき誠にありがとうございました。ｴﾚﾍﾞｰﾀｰの件で、ご不便おかけいたしまして、申し訳ありませんでした。朝食の時間帯は非常階段を開放しての対応になっておりますので、ご理解をお願いいたします。またのご利用をお待ちしております。

6/10 Okay

Noriko

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Disliked: Property conditions & facilities
チェックイン時の女性の対応は気持ちのいいものでした。 離島ターミナルからスーツケースを転がしながら10分超歩きます。 何をするにも離島ターミナルに戻らなくてはなりません。 自分で選んだ部屋ですが、狭くてスーツケースを広げることができませんでした。
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

??

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN石垣島 くちこみ担当 on 2 Mar 2024
この度は東横INN石垣島をご利用いただき誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

8/10 Good

TOMOMI

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
離島ターミナルからは少し離れていますが 歩いて行ける距離なので問題なし。 この値段で朝食付きなので、コスパ最高。 駐車場は結構な台数分が用意されているが皆さんレンタカーで来るので、満車状態でした。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 東横INN石垣島 くちこみ担当 on 2 Mar 2024
TOMOMI 様この度は東横イン石垣島をご利用いただき、ありがとうございました。駐車場ですが、どうしても満車になりやすく、ご不便をお掛けして申し訳ありません。またのご利用をお待ちしております。

8/10 Good

yasuyuki

Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from 東横INN石垣島 くちこみ担当 on 21 Mar 2024
この度は東横イン石垣島をご利用いただき、ありがとうございました。これからもお客様が快適にサービスをご利用頂けるよう努めて参ります。今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。またのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。東横イン石垣島 フロント

8/10 Good

AMI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from 東横INN石垣島 くちこみ担当 on 18 Feb 2024
AMI 様先日は東横INN石垣島をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中のクチコミもご評価いただき重ねて御礼申し上げます。また、石垣島へご来島の際には是非、東横INN石垣島を宜しくお願い致します。東横INN石垣島 フロント

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from 東横INN石垣島 くちこみ担当 on 13 Feb 2024
この度は東横イン石垣島にご宿泊頂きありがとうございます。今後もお客様お1人ずつに寄り添った対応を心がけて参ります。また石垣島にご来島される機会がございましたら、是非当店にお越し下さいませ。お待ちしております。東横イン フロント

10/10 Excellent

??

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
価格を考慮すると大変満足した
Stayed 2 nights in Feb 2024

6/10 Okay

Sato

Liked: Cleanliness, staff & service
宿泊の面では特に問題は無いが、若干、離島ターミナルや飲食店街、コンビニから遠く、暗いコンテナ街を通る必要がある。
Stayed 1 night in Feb 2024

6/10 Okay

??

食事もおいしかった
Response from フロント on 6 Feb 2024
朝食につきまして、お気に召していただけたようで良かったです！今後もよりお客様方にご満足ただけるよう、精進いたします。貴重なご意見ありがとうございました。スタッフ一同心よりお待ちしております。