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Reviews of Toyoko Inn Hamamatsu Station

3 out of 5
Toyoko Inn Hamamatsu Station
103-1, Itaya-machi Chuo-ku, Hamamatsu, Shizuoka

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 44 out of 163 reviews" "
Rating 8 - Good. 80 out of 163 reviews" "
Rating 6 - Okay. 30 out of 163 reviews" "
Rating 4 - Poor. 8 out of 163 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 163 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

7.8/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Lian

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Quite near the station
Stayed 1 night in May 2024
Response from 東横INN浜松駅北口 くちこみ担当 on 7 May 2024
Thank you very much for staying at our hotel.We would also like to thank you for choosing our hotel out of many hotels.We will continue to use your evaluation as encouragement and strive to improve our services so that you will be even more satisfied.All of our staff members look forward to welcoming you back again.

10/10 Excellent

KA LAM

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Clean, environmental friendly
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from 東横INN浜松駅北口 くちこみ担当 on 12 Apr 2024
Thank you very much for staying at our hotel.Thank you again for taking the time out of your busy schedule to post.We will continue to work hard to provide better service.We look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

Sam

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
People were nice
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from 東横INN浜松駅北口 くちこみ担当 on 25 Mar 2024
Thank you very much for staying at our hotel.Thank you again for taking the time out of your busy schedule to post.We will continue to do our best to provide hospitality that is close to our customers.We look forward to serving you again.

10/10 Excellent

Ben, St Charles

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Good
Stayed 1 night in Sep 2023

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness
Car parking space too limited. and location of hotel is inot convenience .
Stayed 2 nights in Apr 2019

8/10 Good

Amy, Toronto, ON

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent value at great location
Very helpful staff and excellent value. The location is very convenient. There are good restaurants and shops nearby.
Stayed 3 nights in Feb 2018

8/10 Good

??

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in May 2024
Response from 東横INN浜松駅北口 くちこみ担当 on 19 May 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。今回は本当に申し訳有りませんでした。またのご来館心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Akira

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
本当にお世話になりました。 今回は、二泊して宅急便の受け取りもスムーズ 朝食の混み合いも考慮して頂き感謝デス。
Stayed 2 nights in May 2024
Response from 東横INN浜松駅北口 くちこみ担当 on 13 May 2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

Chitose

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN浜松駅北口 くちこみ担当 on 1 May 2024
先日は、数多くのホテルより東横INNを選んでいただき誠にありがとうございます。ご宿泊頂きありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

4/10 Poor

HIROYUKI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
サービスとはいえ、以前に比べ朝食のレベル低下が著しい!メニューも少なく、味噌汁もぬるく残念だった…
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN浜松駅北口 くちこみ担当 on 26 Apr 2024
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。

10/10 Excellent

Takayuki

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN浜松駅北口 くちこみ担当 on 22 Apr 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

6/10 Okay

Naoki

Stayed 1 night in Apr 2024
Response from 東横INN浜松駅北口 くちこみ担当 on 7 May 2024
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

6/10 Okay

Yukihisa

Business traveller
Liked: Cleanliness
駅も近く飲食店も近くて良い位置にあります。
Stayed 4 nights in Feb 2024
Response from 東横INN浜松駅北口 くちこみ担当 on 13 Feb 2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

HIROYUKI

Liked: Cleanliness, staff & service
接客が丁寧で気持ち良かった。
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN浜松駅北口 くちこみ担当 on 7 Mar 2024
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日を楽しみにしております。

10/10 Excellent

YASUHISA

Business traveller
Liked: Amenities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN浜松駅北口 くちこみ担当 on 29 Jan 2024
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。お褒めの評価ありがとうございます。次回のご利用もお待ちしております。

6/10 Okay

Shinya

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN浜松駅北口 くちこみ担当 on 29 Jan 2024
先日はご宿泊頂きありがとうございました。より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

10/10 Excellent

YUTAKA

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
駅から近く良いです。
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from 東横INN浜松駅北口 くちこみ担当 on 9 Jan 2024
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

10/10 Excellent

Toshiya, Nishinalachicyounakasima

Travelled with family, Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
清潔で過ごしやすかったです。
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN浜松駅北口 くちこみ担当 on 9 Jan 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

8/10 Good

Daisuke

Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from 東横INN浜松駅北口 くちこみ担当 on 9 Jan 2024
先日はご宿泊頂きありがとうございました。より良いサービス向上を目指し精進して参ります。次回のご利用お待ちしております

8/10 Good

Yasuhiro

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN浜松駅北口 くちこみ担当 on 9 Jan 2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN浜松駅北口 くちこみ担当 on 19 Dec 2023
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

10/10 Excellent

Takayoshi

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 東横INN浜松駅北口 くちこみ担当 on 19 Dec 2023
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

6/10 Okay

Masayuki

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN浜松駅北口 くちこみ担当 on 19 Dec 2023
先日はご宿泊頂きありがとうございました。より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

8/10 Good

Akira

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 東横INN浜松駅北口 くちこみ担当 on 24 Nov 2023
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

10/10 Excellent

JONGBEOM

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from 東横INN浜松駅北口 くちこみ担当 on 17 Oct 2023
先日はご宿泊頂きありがとうございました。お褒めのお言葉大変励みになります。次回も是非ご利用いただけることをお待ち申し上げております

8/10 Good

Atsuo

とても快適に過ごせた。
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from 東横INN浜松駅北口 くちこみ担当 on 19 Sept 2023
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日を楽しみにしております。

6/10 Okay

SHIGEHIRO

Disliked: Property conditions & facilities
風呂の設備が古い
Stayed 4 nights in Sep 2023
Response from 東横INN浜松駅北口 くちこみ担当 on 19 Sept 2023
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

10/10 Excellent

Yoshinori

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
とてもいい
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from 東横INN浜松駅北口 くちこみ担当 on 5 Sept 2023
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

4/10 Poor

YOSHIAKI

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from 東横INN浜松駅北口 くちこみ担当 on 17 Oct 2023
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。今回は本当に申し訳有りませんでした。またのご来館心よりお待ちしております。

8/10 Good

Takahiro

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from 東横INN浜松駅北口 くちこみ担当 on 17 Oct 2023
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

8/10 Good

Etsuko

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from 東横INN浜松駅北口 くちこみ担当 on 11 Sept 2023
先日はご宿泊頂きありがとうございました。より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

6/10 Okay

hiromi

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from 東横INN浜松駅北口 くちこみ担当 on 11 Sept 2023
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。サービス向上にむけてスタッフ一同努めていきます。またのご利用お待ちしております。

10/10 Excellent

MASAMI

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
施設も綺麗で清潔であった。チェックアウト時はエレベーターが混みあうので、低層階の場合1回では乗れないケースがあり、その場合不便さは感じた。
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from 東横INN浜松駅北口 くちこみ担当 on 17 Aug 2023
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

8/10 Good

Kenji

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from 東横INN浜松駅北口 くちこみ担当 on 8 Aug 2023
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。より良いご滞在の提供ができるようにサービス向上に努めて参ります。

10/10 Excellent

Sayaka

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from 東横INN浜松駅北口 くちこみ担当 on 17 Aug 2023
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。次回のご利用お待ちしております

8/10 Good

Ichiro

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
部屋の湿気が…ベッドが湿気ってました。
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from 東横INN浜松駅北口 くちこみ担当 on 31 Jul 2023
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。今回は本当に申し訳有りませんでした。またのご来館心よりお待ちしております。

8/10 Good

Ushijima

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from 東横INN浜松駅北口 くちこみ担当 on 17 Oct 2023
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

8/10 Good

masato

Stayed 1 night in May 2023
Response from 東横INN浜松駅北口 くちこみ担当 on 17 Oct 2023
先日はご宿泊頂きありがとうございます。より良いサービス向上を目指し精進して参ります。次回も是非ご利用お待ち申し上げております

10/10 Excellent

kazuya

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2023
Response from 東横INN浜松駅北口 くちこみ担当 on 31 Jul 2023
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

6/10 Okay

hajime

Stayed 1 night in May 2023
Response from 東横INN浜松駅北口 くちこみ担当 on 31 Jul 2023
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。より良いご滞在の提供ができるように尽力して参ります。またのご予約をお待ち申し上げます。

8/10 Good

miyuki

Stayed 1 night in May 2023
Response from 東横INN浜松駅北口 くちこみ担当 on 31 Jul 2023
先日はご宿泊頂きありがとうございました。より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

10/10 Excellent

Tsutomu

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
朝食時、スタッフの皆さんの元気な挨拶がとても好感が持てました。
Stayed 1 night in May 2023
Response from 東横INN浜松駅北口 くちこみ担当 on 31 Jul 2023
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。うれしいお言葉、ありがとうございます。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

megumi

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
客室も綺麗で、朝食もおいしかったです。
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from 東横INN浜松駅北口 くちこみ担当 on 31 Jul 2023
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

10/10 Excellent

TAKAKO

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from 東横INN浜松駅北口 くちこみ担当 on 17 Oct 2023
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

4/10 Poor

Yoko

Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from 東横INN浜松駅北口 くちこみ担当 on 31 Jul 2023
先日はご宿泊頂きありがとうございました。ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。より良いご滞在の提供ができるように尽力して参ります。

10/10 Excellent

ICHIRO

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from 東横INN浜松駅北口 くちこみ担当 on 17 Oct 2023
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。次回も是非ご利用頂きますようお願い申し上げます

10/10 Excellent

Shoko

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from 東横INN浜松駅北口 くちこみ担当 on 17 Oct 2023
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

6/10 Okay

Motonori

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
ホテル駐車場が満車で利用できなかったのがマイナス。少し距離があり別施設の駐車場は利用しにくい。割引も少なかったのは想定外でマイナス。ただしスタッフが親切に対応してくれたのは良かった。
Response from 東横INN浜松駅北口 くちこみ担当 on 31 Jul 2023
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

10/10 Excellent

KOJI

Stayed 1 night in Dec 2022
Response from 東横INN浜松駅北口 くちこみ担当 on 17 Oct 2023
先日はご宿泊頂きありがとうございました。サービス向上に向けて努めてまいります。

10/10 Excellent

??

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
駅も近くてよかったけど朝食が質素すぎた。
Response from 東横INN浜松駅北口 くちこみ担当 on 31 Jul 2023
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。