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Reviews of Blue Sea Jandia Luz Apartamentos

3 out of 5
Blue Sea Jandia Luz Apartamentos
Avenida del Saladar 1A, Morro Jable, Pajara, Las Palmas

Reviews

6.8
Rating 10 - Excellent. 11 out of 66 reviews" "
Rating 8 - Good. 22 out of 66 reviews" "
Rating 6 - Okay. 19 out of 66 reviews" "
Rating 4 - Poor. 9 out of 66 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 5 out of 66 reviews" "

7.2/10

Cleanliness

7.2/10

Staff & service

6.4/10

Amenities

6.4/10

Property conditions & facilities

4.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Rebecca

Stayed 4 nights in Nov 2023

8/10 Good

m

Liked: Cleanliness
Stayed 4 nights in Nov 2023

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 7 nights in Dec 2021
Response from m on 20 Jan 2022
gracias por su puntuación

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Reception staff were extremely rude, never left a hotel so upset as we did from this place. This was meant to be a happy baby moon for us but a variety of issues led tous being dealt with by reception with obvious contempt and irritation, never experienced anything like it. Should say here the restaurant staff were polite
Stayed 7 nights in Mar 2019
Response from m. on 3 May 2019
SEntimos mucho que no fuera de su agrado, Sus comentarios nos sirven para mejorar.

8/10 Good

ALUN, OXFORD

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Nice hotel with friendly staff. Just let down by the cold food. Even the plates on the plate warmer were cold. Excellent choice of cold desserts though.
Stayed 2 nights in Nov 2018
Response from Maria on 28 Nov 2018
Thank you very much

6/10 Okay

Sara, London

Disliked: Property conditions & facilities
Good location, needs refurbishment
This once nice hotel in a good location is badly in need of a makeover. It also needs to improve the service attitude of its reception staff and to introduce some ’Spanish flexibility’ to mealtimes (breakfast is strictly 08.00-10.00 and NYE dinner finished promptly at 21.00 - in Spain!). I was lucky to have a view to the pool area but there are rooms facing the noisy main road. Speaking of noise, you can hear everything between rooms - I was kept awake by my neighbour snoring. On a positive note, whenever there was an issue (I had a problem with my balcony door) it was dealt with very quickly.
Stayed 7 nights in Dec 2017
Response from Relaxia Team on 11 Jul 2018
Thank you very much We pass your comments to the staff to review and improve We hope to see you again soon

6/10 Okay

bärbel

Sehr freundliche Rezeption,nette Bedienung im Essraum,das Essen war eintönig und zu wenig frisches Obst
Stayed 15 nights in Nov 2023

4/10 Poor

Goubet

Travelled with family
Disliked: Room comfort
A fuir absolument !!!!
A fuir absolument. Par où commencer ? La chambre au bord d’une 2x2 voies au passage incessant ? L’eau marron dans la douche qui impose de se doucher sur la plage ? La nourriture abominable et froide ? L’absence d’animations, de club enfant ou simplement d’aire de jeux (en état délabré donc inutilisable) ? Le tout inclus avec des suppléments ? Les 3 biscuits secs en guise de collation au goûter ? La même lavette violette dégoûtante pour laver les tables du repas (toutes les tables et sans la rincer entre 2) ? Bref… notre pire expérience en hôtel.
Stayed 3 nights in Nov 2023

2/10 Terrible

Eros

Travelled with partner
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Struttura da rinnovare: - fuori carina ma dentro vecchia e non adeguata agli standard attuali -cibo scandaloso idoneo solo a tedeschi o inglesi senza alcun riguardo per altre clientele. Scelta bassissima troppi avanzi e sempre e solo pollo e maiale. Solo una sera prodotti tipici canari per il resto sempre tutto uguale. Piatti e salse molto spesso che di nome richiamano i piatti italiani ma non sono nulla di tutto ciò; -piscina da rivedere piccola e ormai datata -il tutto incluso non è proprio tutto incluso; -insostenibile senza aria condizionata infatti affittano ventilatori per guadagnarci perché sanno che le stanze sono caldissime.
Stayed 7 nights in Sep 2023

4/10 Poor

Ana Paula

Travelled with group
Alojamiento mejorable
Alojamiento bastante viejo, aunque limpio y con buena ubicación. La cocina deja mucho que desear, no hay casi nada ni productos para limpiar. Estuvimos cuatro noches y la última ya no había gel de ducha porque no lo habían repuesto.
Stayed 4 nights in Sep 2023

8/10 Good

frederic

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities
Hôtel très bien placé avec les commerces et la plage à quelles mètres .le personnel est très sympa. Seul bémol notre chambre était près d'une soufflerie donc beaucoup de bruit.
Stayed 7 nights in May 2023

4/10 Poor

Raquel

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Si necesitas ventilador o secador , lo alquilan , lo nunca visto ! Poca variedad de comida , y la q hay , horrible ! Platos en el comedor a medio limpiar , y una chica , q está por la zona de recepción, muy muy delgada y con pelo negro , muy borde , muy desagradable tratando al cliente como si se le perdonase la vida ! Los domingos no limpian , ni ponen cosas de aseo , xq libra el personal ! Flipo ! Resumiendo! Se le caen las estrellas por todos lados ! Nada recomendable! Cómo único dato positivo, la señora gallega y otra niña rubita , muy muy agradable! Tb un chico alto con el pelo negro , del comedor ! De resto , PÉSIMO
Stayed 4 nights in Jul 2023

6/10 Okay

MARIA YOANA

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Regular pero cerca de la playa
Me he hospedado varias veces y la verdad que no cumplieron ninguna de nuestras peticiones. La comida es regular y repetitiva. Lo peor es que no tienen ventilador ni aire acondicionado. Lo bueno es su tranquilidad y ubicación frente a la playa.
Stayed 3 nights in Jun 2023

2/10 Terrible

sara

Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 5 nights in Jun 2023

6/10 Okay

Jaime

Stayed 2 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

Victorino

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Todo muy bien
Stayed 2 nights in Jun 2023

2/10 Terrible

frederic

Stayed 6 nights in May 2023

6/10 Okay

Sebastián

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Un alojamiento muy deteriorado, sin aire acondicionado, no cambiaron ni toallas ni sábanas, las bebidas en el pool bar muy básicas y escasas. El buffet repetitivo y básico El personal del hotel muy amables. Y profesionales.
Stayed 4 nights in May 2023

8/10 Good

Maria Isabelle

Travelled with group
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 7 nights in May 2022

8/10 Good

Alois, Lustenau

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
hat uns gut gefallen,enfach aber gut
Stayed 10 nights in Mar 2022
Response from m on 15 Apr 2022
Muchas gracias!

6/10 Okay

MANUEL TRILLO

Travelled with family
Liked: Amenities, property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness
El apartamento en si estaba bastante bien, amplio, y muy cerca de la playa aunque no fuera primera linea, el unico fallo que en 3 dias de estancia no nos hicieron la limpieza ni el cambio de toallas.
Stayed 3 nights in Feb 2022
Response from m on 15 Apr 2022
Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Room comfort
Stayed 4 nights in Jan 2022
Response from M on 7 Feb 2022
Muchas gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar. Saludos,

8/10 Good

Palle Mose

Travelled with group
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 7 nights in Jan 2022
Response from M on 7 Feb 2022
Muchas gracias por sus comentarios , nos ayudan a mejorar. Saludos,

8/10 Good

Arvydas

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 5 nights in Jan 2022
Response from m on 20 Jan 2022
muchas gracias po su puntuación

8/10 Good

stefan

Travelled with group
Liked: Room comfort
Sehr freundliches Personal- bisschen länger an Rezeption gewartet - aber sicher auch corona geschuldet- alles gut! Komme sicher wieder wenn’s sich’s ergibt- und empfehle den Standort weiter.
Stayed 9 nights in Nov 2021
Response from m on 16 Nov 2021
gracias

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with group
Decepcionante
El alojamiento está mal cuidado, la atención en recepción lamentable y muy lenta. Habitaciones ruidosas y con mucho calor. No disponen de ventilador. Solo tienen ventilador de pago
Stayed 3 nights in Sep 2021

8/10 Good

Marc

Liked: Cleanliness, room comfort
Saubere Unterkunft an toller Lage
Sehr saubere und gepflegte Anlage. In unserem Apartment hatte es alles, was man so braucht, inkl. einem geräumigen Kühlschrank mit Eisfach. Die Lage ist ideal. Sehr nah zum Strand und Einkaufsmöglichkeiten sind praktisch vor der Haustüre. Lediglich das Personal im Poolbereich und an der Poolbar hätte etwas freundlicher sein können.
Stayed 5 nights in Aug 2021

2/10 Terrible

Maverick

Travelled with group
Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Sinceramente no estoy muy contento, cuando llegamos al hotel preguntamos por la hora del almuerzo y nos han dicho que no podíamos almorzar, tuvimos que ir almorzar a un restaurante de la avenida, hay habitaciones (la mayoría) sin aire acondicionado y es insoportable el calor, tuvimos que pagar 2,50€ por noche para un ventilador. Está bien económicamente pero no merece la pena, no volveré, gracias.
Stayed 2 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tiene un excelente socorrista,muy profesional y formado. Unos excelentes camareros. Muy buenas instalaciones y buenos apartamentos
Stayed 6 nights in Jan 2020

8/10 Good

Sarianne

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 7 nights in Nov 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Stayed 7 nights in Sep 2019
Response from MARIA on 11 Sept 2019
gracias por sus comentarios , nos ayudan a mejorar

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Schoon, goede ligging! Top ontbijt. Uitstekende prijs kwaliteit verhouding.
Stayed 10 nights in Aug 2019

8/10 Good

ALAIN

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 14 nights in Jun 2019
Response from m on 10 Jul 2019
muchas gracias!!

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nettes Personal, sämtliche Probleme wurden sofort behoben, sei es Boarding Pass ausdrucken, frühe Abreise mit sehr frühem Frühstück oder defekte Kalt-Wasser-Leitungen, wegen der extremen Hitze der Vortage. Über die einheimische Fauna wurde man informiniert und begegnete ihr meist nur in den späten Abendstunden in freier Wildbahn. (2x Kakalake gesichtet und diverse Katzen) Die Räumlichkeiten waren aber stets sauber und wurden auch 6x die Woche gesäubert, Abwaschen musste man selber, da es sich aber ja um ein Apartment handelt, war ich eh überrascht, dass jemand kam. Der Pool ist klein aber ausreichend und schön erfrischend, für die All-inklusiv-Bucher mit kostenloser Bar. Für alle Hotelgäste gab es kostenlose (sofern verfügbar) Liegen und Schirme. Der Strand ist nicht weit entfernt, dort sind allerdings die Liegen dann gebührenpflichtig. Einen Stand für Aktivitäten besitzt das Hotel auch, wann dort jemand zugeben ist kann ich allerdings nicht sagen, da ich ihn nicht benötigt hatte. Ansonsten liegt das Hotel in angenehmer Stadt-Strandlage. Abends kann man auch mal gemütlich sich in eine Bar setzen und das allgemeine Leben ausserhalb des Hotels geniesen, was meines Ehrachtens nach in den großen Hotelkomplexen immer mehr vernachlässigt wird. Zu Guter Letzt, es gab eine gesunde Mischung aus Kindern, jungen Menschen, Singles, Pärchen und Rentnern. Alle haben sich gegenseitig respektiert, was den Lärmpegel und gewisse Höflichkeiten anging.
Stayed 7 nights in Jun 2019
Response from Maria on 19 Jun 2019
Guten morgen Vielen Dank für Ihre Kommentare. Wir freuen uns, dass Ihnen die Apartments gefallen haben und hoffen, Sie bald hier zu sehen. Viele Grüße,

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness
Der Lage des Hotels ist gut, essen jedes mal das gleiche, apartment sehr gros. Preis - Hotel gur.
Stayed 9 nights in Jun 2019
Response from m on 10 Jul 2019
muchas gracias!! sus comentarios nos ayudan a mejorar.

10/10 Excellent

Cristian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Para volver sin dudarlo!
Stayed 3 nights in May 2019
Response from m on 12 Jun 2019
gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar

4/10 Poor

Matias Carmelo

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in May 2019
Response from m on 13 May 2019
muchas gracias, sus comentarios nos ayudan a mejorar

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 7 nights in Mar 2019
Response from m on 3 May 2019
muchas gracias por su puntuación. Saludos,

6/10 Okay

Radomír

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Mar 2019
Response from m on 21 Mar 2019
gracias por sus comemtarios nos ayudan a mejorar

4/10 Poor

Jantinus, haaugesund

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Apartementhotel med lav standard
Apartementhotel . Apartement var gamle litt vel mye utdatert stua. Senger kjempehard og dårlig. Baderommet ok. Maten billig og liten tiltalendes personal ikke altid vennlig. Plassering bra kort vei til strand og andre fasiliteter.
Stayed 8 nights in Feb 2019
Response from M on 21 Feb 2019
Lamentamos mucho que no fuera de su agrado pero le agradecemos sus comentarios que nos dan la oportunidad de mejorar. Actualmente estamos en proceso de renovar todos los clochones. Muchas gracias y saludos,

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 10 nights in Jan 2019
Response from m on 31 Jan 2019
gracias

10/10 Excellent

Björn

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Best choice!
This was the perfecy choice for us. Nice place with ok standard for the right price. Good food, nice pool and close to the beach. Walking distance to beautiful restaurants and shops. Close to the windsurfing scool atthe beach. (Robinson).
Stayed 7 nights in Jan 2019
Response from m on 31 Jan 2019
Muchas gracias ! esperamos verle pronto de nuevo!!

8/10 Good

Lucie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Výborné ubytování :)
Hotel je fajn, je sice hned u cesty, ale alespon je to všechno blízko. Ruch z cesty jde slyšet maximálně z obývacího pokoje, kde upřímně, jsem byla asi jen jednou na 5minut :) Jídlo bylo super, snídaně, oběd i večeře, jen škoda, že nebyly žádné svačiny. Kromě sladkého croissantu. K moři je to max. tak 30 sekund, poloha je absolutně úžasná. Kousek od hotelu je nákupní centrum a promenáda kolem pobřeží.
Stayed 7 nights in Jan 2019
Response from m on 29 Jan 2019
Muchas gracias !

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Jan 2019
Response from n on 31 Jan 2019
gracias

10/10 Excellent

Ernst

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Aufenthalt in Morro Jable
Ein schönes geräumiges Appartement mit Balkon und Küchenzeile mit allem Notwendigen um Kaffee zu machen oder Zu kochen und allem Besteck
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from M on 28 Dec 2018
Tomamos nota de su deseo pero por la alta ocupación no podemos darle garantía del mismo. Wir nehmen Ihren Wunsch zur Kenntnis, können dies aber aufgrund der hohen Beschäftigung nicht garantieren.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Stayed 4 nights in Nov 2018
Response from m on 28 Dec 2018
Gracias

6/10 Okay

Verified traveller

Zweckmässig nähe Strand, Einkaufspromenade
Wir suchten ein Hotel ohne Verpflegung mit nähe Strand und nähe Einkaufsmöglichkeiten mit Promende zum Essen. Wer aber Erholung sucht ist hier am falschen Ort. Das Hotel liegt direkt an der Straße und das hört man sehr gut auch in der Nacht nichts mit Fenster offen halten zu lüften.
Stayed 7 nights in Nov 2017
Response from Relaxia Team on 16 Nov 2017
Danke für Ihre Kommentare, die uns helfen zu verbessern Grüße

6/10 Okay

Verified traveller

The hotel is ok for staying when you're not in your room too much. No a/c bit ventilator against fee/day.
Stayed 3 nights in Sep 2017
Response from Relaxia Team on 23 Nov 2018
Thank you for your comments that help us improve

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service, room comfort
Al recibirnos no nos dieron nada de información, las camas son de muelles y no son nada Cómodas

4/10 Poor

Maria, GC

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Mejorable indiscutiblemente
Es una pena el desgaste que tienen y no lo reformen