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Reviews of Yukai Resort Enakyoonsen Enakyo Kokusai Hotel

3 out of 5
Yukai Resort Enakyoonsen Enakyo Kokusai Hotel
2709-399 Oi-cho, Ena, Gifu

Reviews

7.2

Good

Rating 10 - Excellent. 8 out of 58 reviews" "
Rating 8 - Good. 27 out of 58 reviews" "
Rating 6 - Okay. 13 out of 58 reviews" "
Rating 4 - Poor. 7 out of 58 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 58 reviews" "

6.6/10

Cleanliness

7.6/10

Staff & service

6.4/10

Amenities

6.6/10

Property conditions & facilities

7.2/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Jasmine

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Nov 2019

2/10 Terrible

Vijay

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Disappointed
Hotels.com booking cheaper room. Totally Disatisfied
Stayed 1 night in Apr 2019

2/10 Terrible

Karen

Most awful place we stayed during our Japan trip.
Awful! Booked on hotels.com late in the afternoon in desperation. Arrived and was told we had a ground floor smoking room with shared bathroom. I politely protested but was told we booked the last room in the entire hotel and there was nothing else available. It was not until I showed the man at reception evidence of my booking with private bathroom with shower and deep soaking tub etc that all of a sudden he found a much better room on higher level with private bathroom, etc. The hotel is very old, very dated, very dirty. Nothing like the pictures on the hotels.com website. Dinner and breakfast were included. Dinner was entertaining with reasonable food, breakfast was terrible - staff could not keep up with demands for food or utensils. I do not recommend this place and would never go near it again!
Stayed 1 night in Sep 2018

10/10 Excellent

ユミコ

Travelled with family
食事も温泉も満足できました。 また利用させていただきます。
Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

hiromi

Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Bo Ki Bonnie

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023

6/10 Okay

oi ling

自助餐好好食。very good
Stayed 1 night in Mar 2023

6/10 Okay

fumiaki

Disliked: Property conditions & facilities
寒い
廊下は寒い
Stayed 1 night in Jan 2022

4/10 Poor

MASANORI

Travelled with family, Business traveller
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
宿泊客は少なかったのですが　どうせ空いているので景色のより部屋に案内してくれても良かったのではと思いました。　前が建物で何も見えない残念でした。 部屋でWI-FIが使用できない。フロントへ聞いたら泊まった棟は電波が届きにくいとの事で和室への移動なら使えると言われたのですが荷ほどきをした後なので我慢しました。 夜中にロスナイ換気扇が轟音を上げました。 翌日フロントへその旨お伝えしましたが・・・・
Stayed 1 night in Jan 2022

10/10 Excellent

Miku

Stayed 2 nights in Nov 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service
何回か滞在し慣れているのです快適。湯がとても良い。食事は質が少し下がったかな。
Stayed 1 night in Nov 2021

6/10 Okay

IKUNE

Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2021

4/10 Poor

TAKANORI

Travelled with family
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ガッカリ
　肉祭りという案内だったので楽しみにして行ったがバイキングの夕食終了30分前にもう肉を片付け始めて食べられずガッカリした。　　 　こんなことではもう行くことはないでしょう。
Stayed 1 night in Sep 2021

8/10 Good

OZAWA

Travelled with group
Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021

10/10 Excellent

Yumi

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2021

6/10 Okay

Verified traveller

まずまずだと思います。
設備はかなり古いですが、手入れがされてないわけではないので良いと思います。 料理のバイキングは品数が多く満足できました。 大浴場なのですがコロナ時期のため予約制になっていたのですが、守らずズカズカと入ってくる客が何人もいて大変不愉快でした。 チェックインの時に説明はしっかりされてたので客側の問題なのですが、大部分の優良なお客様を不愉快にさせるシステムは改善した方がいいと思います。
Stayed 1 night in Apr 2021

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service
お風呂が良かったです
Stayed 1 night in Apr 2021

10/10 Excellent

TAKAYUKI

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
安定性のあるサービスです。
ホテルのスタッフの方はみなさん、明るく笑顔で対応されてました。特にコロナ渦ですがレストランでは常に丁寧に消毒されており、安心して食事が出来ました。
Stayed 1 night in Apr 2021

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
古さは感じず。
古いかもしれないけど、必要なところは綺麗にされて、不満はありませんでした。
Stayed 1 night in Mar 2021

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Stayed 1 night in Jan 2021

6/10 Okay

toru, 愛知県

Disliked: Staff & service
トイレの温水が１０分経っても出ない
Stayed 1 night in Dec 2020

8/10 Good

TSUYAKO

Travelled with group
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
脱衣所に髪の毛が散乱。掃除道具もなく掃除も1日2回しかやっていない模様。
Stayed 1 night in Oct 2020

8/10 Good

MASAHARU

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2020

4/10 Poor

Verified traveller

Stayed 1 night in Sep 2020

4/10 Poor

かめかめ, 大阪

Travelled with group
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
さすがに悲しいくらい古いですね
Stayed 1 night in Aug 2020

8/10 Good

Motoharu

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
リラックスできました
値段も安く料理も豊富だし部屋も広くてよかったです。
Stayed 1 night in Aug 2020

8/10 Good

Jacobo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
いい旅
チェックイン時間前に着きましたが素晴らしい対応で部屋にすぐ案内してもらいました。ありがとうございます。川側部屋の窓から綺麗な景色も楽しみました。スタッフの対応も良かったです。またお邪魔します。
Stayed 1 night in Aug 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2020

6/10 Okay

TETSURO

Travelled with family
宿泊費を考えれば普通かな。
宿泊費に鑑みれば、それ相応かなと。ただ、東館に滞在したのだけれど、やはりかなり清潔感が...。室内はそれなりにきれいにしてあり、ベッドカバーとかも問題ありませんでしたが。
Stayed 1 night in Mar 2020

8/10 Good

HIROSHI

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
施設は古く感じましたが、夕食は手作りのローストビーフや揚げたての天ぷらもあり美味しく頂けました。朝食も目の前で焼いたクロワッサンもあり大変満足でした。スタッフの皆さんも愛想良く、チェックアウトも12時と家族でゆっくり過ごせました。機会があれば、又宿泊したいです。
Stayed 1 night in Mar 2020

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Mar 2020

4/10 Poor

TAKANORI

Disliked: Staff & service, room comfort
　　あまり設備が良くないです
　東館のツインルームでしたがエアコンの効きが悪くとても寒かったです。 　バイキングの食事はまあまあでした。 　浴室も一つしか無く少し残念でした。
Stayed 2 nights in Jan 2020

8/10 Good

shigeko

Travelled with group
Stayed 1 night in Dec 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Dec 2019

8/10 Good

YOSHIDA

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2019

6/10 Okay

匿名, 大阪

良くも悪くもオールビュッフェ
Stayed 1 night in Dec 2019

6/10 Okay

Anonymous

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Good view, but the hotel & its facilities are dilapidated. The carpet is smelly.
Stayed 1 night in Oct 2019

8/10 Good

Namiko

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2019

8/10 Good

マイケル, 岐阜

Liked: Cleanliness, staff & service
チェックアウトが12時で　ゆっくりできました
Stayed 1 night in Oct 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
湖が綺麗だった、またきたい
Stayed 1 night in Oct 2019

6/10 Okay

kinuyo

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
西館のツインルームは、最悪！
西館のツインルームが、めっちゃくちゃ汚い！ 部屋の掃除も怠慢だし、湖側の窓が、蜘蛛の巣張ってたり、虫の死骸が大量に窓にしがみついてて、窓から外を見るのが、ゾッとしました。 よって、別の部屋に変えてもらいました。 本館の和洋室は、リホームしていて 綺麗で、広かったので、良かった。 食事は、バイキングで、大衆の安物バイキングって感じでした。 バイキングなら食事は、がっかりでした。
Stayed 1 night in Sep 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
食事は美味しかったですしバイキングのボリュームもあり種類も豊富でした。温泉は露天風呂がもう少し広々してると良かったかな。室内のタバコな臭いが気になりました。
Stayed 1 night in Jun 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 2 nights in Jun 2019

8/10 Good

Hiromi

Stayed 1 night in May 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
料理もお風呂も楽しめる
古さは感じますが、手入れはされています。建物全体がたばこ臭いのがざんねん。夜以外はカラオケが無料なのもうれしいです。
Stayed 1 night in Apr 2019

8/10 Good

AKIRA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
豪華なバイキング
夕飯と朝食のバイキングが豪華で思わず食べ過ぎてしまった。部屋から見える恵那峡の眺望も良かった❗アメニティはあまりないかも…ひげ剃りのカミソリが見つからなかった。　駅からの無料送迎もあり、食事の豪華さを考えるととてもリーズナブル！
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from ホテルスタッフ on 15 Apr 2019
この度は湯快リゾートをご利用頂きありがとうございました。 ご満足いただけましたでしょうか？ 湯快リゾートグループのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申しあげております。

10/10 Excellent

Yuji, 埼玉県

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
のんびり過ごすにはいいかなー
中国、韓国の団体旅行が入っていて、夕食は少々雑然としていました。 レストランスタッフの対応は良く、欠品もすぐに補充されよかったです。 温泉も塩泉で肌にも良い感じ、夜・朝とゆっくり使えます。 チェックアウトが12時なのでのんびりできます。 廊下がタバコ臭かったのが残念。
Stayed 1 night in Oct 2018

8/10 Good

CHIK WAI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2018

8/10 Good

NAOKI

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2018