Outdoor pool, pool loungers

Reviews of Best Western Plus Chihuahua Juventud

3 out of 5
Best Western Plus Chihuahua Juventud
Privada Plaza Del Sol 6405, Col. Vistas del sol, Chihuahua, CHIH

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 333 out of 517 reviews" "
Rating 8 - Good. 111 out of 517 reviews" "
Rating 6 - Okay. 29 out of 517 reviews" "
Rating 4 - Poor. 15 out of 517 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 29 out of 517 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

9.0/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Cindy

Liked: Amenities
We enjoyed our stay
Stayed 1 night in May 2024

10/10 Excellent

Silvia Leticia

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Apr 2024

10/10 Excellent

Reynald

Stayed 1 night in Apr 2024

10/10 Excellent

Andres

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
definitely will come back!!!
Stayed 1 night in Mar 2024

10/10 Excellent

Juventino

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from Miguel on 29 Mar 2024
Estimado JuventinoGracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su satisfacción es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-614-346-11-11.Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca.Atentamente,Miguel PeñaGerente Best Western Plus Chihuahua Juventud

10/10 Excellent

luis, surprise

Travelled with family
Liked: Amenities
Todo el personal muy amables y las instalaciones muy cómodas y en buenas condiciones gracias
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Miguel on 23 Dec 2023
Estimado Luis Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles.Su satisfacción es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-614-346-11-11.Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca.Atentamente,Miguel PeñaGerenteBest Western Plus Chihuahua Juventud

4/10 Poor

ryan

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Miguel on 23 Dec 2023
Estimado RyanGracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles.Su satisfacción es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-614-346-11-11.Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca.Atentamente,Miguel PeñaGerenteBest Western Plus Chihuahua Juventud

10/10 Excellent

Anita

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Miguel on 20 Oct 2023
Estimada Anita,Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su satisfacción es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-614-346-11-11.Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca.Atentamente,Miguel PeñaGerente Best Western Plus Chihuahua Juventud

10/10 Excellent

Priscila

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Miguel on 10 Oct 2023
Estimada PriscilaGracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su satisfacción es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-614-346-11-11.Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca.Atentamente,Miguel PeñaGerente Best Western Plus Chihuahua Juventud

10/10 Excellent

Alejandra

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Miguel on 21 Sept 2023
Estimada AlejandraGracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su satisfacción es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-614-346-11-11.Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca.Atentamente,Miguel PeñaGerente Best Western Plus Chihuahua Juventud

10/10 Excellent

Jessica

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Everything was very clean. All Employees very friendly. Loved it. I will definitely be going back.
Stayed 5 nights in Sep 2023
Response from Miguel on 21 Sept 2023
Estimada JessicaGracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su satisfacción es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-614-346-11-11.Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca.Atentamente,Miguel PeñaGerente Best Western Plus Chihuahua Juventud

10/10 Excellent

Willfredo

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Miguel on 20 Oct 2023
Estimada Anita:Gracias por responder nuestra encuesta, nuestro compromiso es ofrecerle una satisfacción plena en su estancia.Estoy a sus ordenes por si puedo ayudar en algo en su proxima estancia.AtentamenteMiguel PeñaGerente

8/10 Good

Fernando, Kyle

Stayed 3 nights in Aug 2023

2/10 Terrible

Jacobo

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness
The room was dirty, there was yellow water in the toilet, hair in the sink and the TV was in
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Miguel on 5 Aug 2023
Estimado JacoboGracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles.Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-614-346-11-11.Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca.Atentamente,Miguel PeñaGerenteBest Western Plus Chihuahua Juventud

8/10 Good

Mario

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Miguel on 20 Jul 2023
Estimado Mario,Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su satisfaccion es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-614-346-11-11.Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca.Atentamente,Miguel PeñaGerente Best Western Plus Chihuahua Juventud

4/10 Poor

Abigail

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Everything was very limited. We were questioned for everything and what we ate. There was a very kind lady during afternoon snack but at the front desk we were questioned and felt uncomfortable.
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from Miguel on 8 Jul 2023
Estimado Juan Alejandro,Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su satisfacción es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-614-346-11-11.Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca.Atentamente,Miguel PeñaGerente Best Western Plus Chihuahua Juventud

10/10 Excellent

Josefina

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very good
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Miguel on 20 Jun 2023
Estimada Wendy,Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-614-346-11-11.Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca.Atentamente,Miguel PeñaGerente Best Western Plus Chihuahua Juventud

10/10 Excellent

JESSICA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Good location, safe area, friendly staff
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Miguel on 2 Jun 2023
Estimada JessicaGracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto.Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-614-346-11-11.Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca.Atentamente,Miguel PeñaGerenteBest Western Plus Chihuahua Juventud

10/10 Excellent

Jaime

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
The parking area is too small and basically for small cars.
Stayed 1 night in May 2023
Response from Sofia Marquez on 17 May 2023
Agradecemos sus comentarios referentes a su reciente estancia es un gran gusto saber que disfrutó plenamente de su visita, valoramos el tiempo que nos regala para postear su reseña, tenga por seguro que compartiremos su calificación con todo el personal, nuestro objetivo es ser mejores cada día y este tipo de comentarios nos ayudan a seguir en el camino a la excelencia.Por favor regrese pronto, le estaremos esperando para consentirle nuevamente

10/10 Excellent

ANDRE DAVID

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in May 2023
Response from Sofia Marquez on 17 May 2023
Agradecemos sus comentarios referentes a su reciente estancia es un gran gusto saber que disfrutó plenamente de su visita, valoramos el tiempo que nos regala para postear su reseña, tenga por seguro que compartiremos su calificación con todo el personal, nuestro objetivo es ser mejores cada día y este tipo de comentarios nos ayudan a seguir en el camino a la excelencia.Por favor regrese pronto, le estaremos esperando para consentirle nuevamente

10/10 Excellent

Carlos A

Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from Sofia Marquez on 28 Apr 2023
Agradecemos sus comentarios referentes a su reciente estancia en Es un gran gusto saber que disfrutó plenamente de su visita. Valoramos el tiempo que nos regala para postear su reseña. Por favor regrese pronto, le estaremos esperando para consentirle nuevamente

10/10 Excellent

José E

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Best Western Plus Chihuahua Juventud. on 22 Apr 2023
Gracias por hospedarse con nosotros, esperamos poder recibirle pronto.

10/10 Excellent

Guillermo

Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Sofia Marquez on 28 Apr 2023
Agradecemos sus comentarios referentes a su reciente estancia en Es un gran gusto saber que disfrutó plenamente de su visita. Valoramos el tiempo que nos regala para postear su reseña. Por favor regrese pronto, le estaremos esperando para consentirle nuevamenteSofia MárquezGerente Operaciones Hotel Best Western Plus Chihuahua Juventud

10/10 Excellent

Gustavo, el paso

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Good location
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Sofia Marquez on 23 Mar 2023
Le estamos muy agradecidos por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta sobre su reciente estancia con nosotros, tenga la certeza de que compartiremos su calificación con nuestros colaboradores y que serán reconocidos por su excelente servicio, esperando verle pronto

2/10 Terrible

Raul

Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from Recepción Best Western Plus Chihuahua Juventud. on 13 Apr 2023
Agradecemos sus comentarios, los tomaremos en cuenta para la mejora de nuestro servicio.

8/10 Good

Jesus

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good condition of instalations Friendly personnel
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Sofia Marquez on 23 Mar 2023
Estimada Srta Cazarez:Le estamos muy agradecidos por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta sobre su reciente estancia con nosotros, tenga la certeza de que compartiremos su calificación con nuestros colaboradores y que serán reconocidos por su excelente servicio, esperando verle pronto

6/10 Okay

Hernan

Travelled with family
Liked: Staff & service
not good maintenance
Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from Sofia Marquez on 11 Mar 2023
Le estamos muy agradecidos por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta sobre su reciente estancia con nosotros, tenga la certeza de que compartiremos su calificación con nuestros colaboradores y que serán reconocidos por su excelente servicio, esperando verle pronto

10/10 Excellent

Hector

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from Sofia Marquez on 11 Mar 2023
Le estamos muy agradecidos por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta sobre su reciente estancia con nosotros, tenga la certeza de que compartiremos su calificación con nuestros colaboradores y que serán reconocidos por su excelente servicio, esperando verle pronto

10/10 Excellent

Erven

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from SOFIA MARQUEZ on 11 Feb 2023
Estimado Huésped, agradecemos mucho su calificación, tenga por seguro que la compartiremos con todo el equipo, ya que esto nos motiva a seguir ofreciendo un buen servicio cada día, gracias por elegirnos.Sinceramente Hotel Best West Plus Chihuahua Juventud.

2/10 Terrible

Paola

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
This hotel
Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from Sofia Marquez on 15 Jan 2023
Estimado huesped:Gracias por hospedarse con nosotros y por tomarse el tiempo de escribirnos acerca de su experiencia.Seguiremos trabajando para que disfrute cada una de sus estancias futuras..Espero nos dé la oportunidad de servirle nuevamente.Cordialmente,Sofía MárquezGerente de OperacionesBest Western Plus Chihuahua Juventud

10/10 Excellent

JULIO CESAR

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es un hotel maravilloso con instalaciones nuevas, super limpio, y a buen precio, tienen internet super rapido y te dan la opcion de conectar tu laptop al sistema de internet por medio de un cable para que sea mas rapido. El desayuno esta incluido y es como un buffet pero asistido, te dan a escoger varios platillos y ellos te lo sirven, lo unico que tu te puedes servir es pan tostado, yogurth, fruta, oan dulce y cafe. Lo unico que no me convencio mucho es que a la hora de comida fuimos al restaurante y nadie nos atendia, estuvimos ahi como 20 minutos viendo el menu hasta que tuvimos que ir a buscar a alguien a la cocina. Tienen algo maravilloso que se llama hora social a las 6:00 de la tarde y te regalan snacks y bebidas, incluyendo cerveza!!
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Estimado huésped on 13 Nov 2022
Estimado huésped, Le agradecemos haberse tomado el tiempo de responder nuestra encuesta de huéspedes, queremos hacerle saber que día con día contamos con capacitaciones para nuestros colaboradores y así, ofrecerle un mejor servicio en sus estancias posteriores. En cuanto a la tardanza de la atención trabajaremos en ese aspecto para que no suceda nuevamente. Agradecemos su confianza y lealtad a nuestra marca.Sofia Márquez Gerente OperacionalBest Western Plus Juventud

4/10 Poor

maria

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Todo está muy bien perfecta locación, delicioso desayuno, el personal muy amable, pero lo más importante que es la limpieza de el cuarto, hay si tiene mucho mejorar o cambiar de personal de limpieza mi baño tenía cabellos en el lavamanos, piso sucio, y lo peor la cama manchas en concha y fundas… definitivamente nunca vuelvo a hospedarme aquí .. da asco dormir en un cuarto sucio me cambiaron de habitación y al Igual la segunda mismos problemas, siento que pague mucho por hotel que está muy lindo y perfecta hubicacion , lastima que las recámareras son tan sucio as y no limpian ven ..
Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from Estimada huésped on 14 Sept 2022
Querida huésped, Me gustaría expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. En nombre de todo nuestro equipo, me gustaría disculparme por no cumplir con sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros. Utilizaremos sus comentarios y opiniones para implementar mejoras y asegurarnos de que en el futuro ofreceremos una mejor y más agradable experiencia a todos nuestros huéspedes. Espero que considere alojarse de nuevo con nosotros de forma que tengamos otra oportunidad para ofrecerle una experiencia superior. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al 52-614-346-11-11. Recepción Best Western Plus Juventud.

10/10 Excellent

Jose

Stayed 10 nights in Jun 2022
Response from SOFIA MARQUEZ on 18 Jul 2022
Estimado Huesped: Todo el personal del hotel agradece su calificación, nuestro principal objetivo es ofrecer una estancia placentera a nuestros huéspedes, nos da gusto saber que disfrutó de su hospedaje en Best Western Plus Juventud Chihuahua Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al +52-614-346-11-11. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, Sofia Márquez Gerente de Operaciones Best Western Plus Chihuahua Juventud

10/10 Excellent

Jose

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Happiness!
After a few adjustments, we were VERY pleased with our time in Chihuahua.
Stayed 10 nights in Jun 2022
Response from SOFIA MARQUEZ on 18 Jul 2022
Dear Guest: Thank you for choosing to stay at Best Western Plus Chihuahua Juventud and for your most remarkable review! We are delighted to know you experience with us, while visiting family. It gives us great pleasure to know our associates provided you with great service, we trust your stay was a memorable one. Thank you for being our guest and for taking the time to share your experience with other travelers. We wish you the best and hope to welcome you back soon again. Sofia Marquez General Manager

2/10 Terrible

Patricia, fontana

Travelled with partner
Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness, staff & service
Very bad experience, I was told that Expedia didn’t pay to the hotel. So I have to pay them to be able to get a room !!! In a few words they say ( or you pay or not have a room!!)
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Sofia Marquez on 14 Jul 2022
Estimado huesped: Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. En nombre de todo nuestro equipo, me gustaría disculparme por no cumplir con sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y utilizaremos sus comentarios y opiniones para implementar mejoras y asegurarnos de que en el futuro ofreceremos una mejor y más agradable experiencia a todos nuestros huéspedes. Espero que considere alojarse de nuevo con nosotros de forma que tengamos otra oportunidad para ofrecerle una experiencia superior y poder saludarlo. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al +52-614-346-11-11. Atentamente, Sofia Márquez Gerente de Operaciones Best Western Plus Chihuahua Juventud

6/10 Okay

Elmer

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
I liked the room and breakfast I didn’t like the parking area
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Sofia Marquez on 8 Jul 2022
Dear Guest: What a delight to know of your noteworthy experience at Best Western Plus Juventud Chihuahua. Thank you for choosing to stay with us and for sharing highlights about your visit to our hotel. It is a pleasure knowing how much you enjoyed our hotel Sincerely Sofia Marquez

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2022
Response from SOFIA MARQUEZ on 3 Jul 2022
Muchas gracias por el tiempo que ha tomado para dejar sus comentarios, seguiremos trabajando en mantener nuestros estándares de calidad para hacer de cada una de sus visitas, una experiencia inolvidable Le esperamos con mucho gusto de regreso, Sofia Márquez Gerente Operaciones Hotel Best Western Plus Juventud Chihuahua

8/10 Good

Jimmy

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Good place to stay for a night
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from SOFIA MARQUEZ on 20 Jun 2022
Estimado Huesped: Muchas gracias por el tiempo que ha tomado para dejar sus comentarios. Me da muchísimo gusto leer que el hotel, sus instalaciones y el servicio de alimentos fue de su agrado pero sobre todo saber que le han brindado un gran servicio mis compañeros, personalmente les haré llegar sus comentarios con mucho gusto y seguiremos trabajando en mantener nuestros estándares de calidad para hacer de cada una de sus visitas, una experiencia inolvidable Le esperamos con mucho gusto de regreso, Sofia Márquez Gerente Operaciones Hotel Best Western Plus Juventud Chihuahua

10/10 Excellent

Angel

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
All
Stayed 3 nights in Jun 2022
Response from Sofia Marquez on 18 Jun 2022
Estimado Sr Ángel: Agradecemos muchisimo su preferencia, esperamos tenerle de nuevo con nosotros.

8/10 Good

Laura

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great location
Stayed 1 night in May 2022
Response from SOFIA MARQUEZ on 10 Jun 2022
Muchas gracias por su valiosa opinión, agradecemos su preferencia.

8/10 Good

Esmeralda

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great place, great service, nearby area under construction
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from RECEPCIÓN BW PLUS JUVENTUD on 25 Apr 2022
I want to express our gratitude for completing the Guest Survey about your recent stay at our hotel. Your preference is very important to us and we value your opinions and comments. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you help us improve ourselves and offer a better and more enjoyable experience for you and each of our guests. We hope to have you with us again. If I can personally be of service to you in any matter related to the hotel, please do not hesitate to contact me at +52-614-346-11-11. Thank you again for the time you have spent completing the survey. We appreciate and value your loyalty to our Brand. Sincerely. Best Western Plus Chihuahua

10/10 Excellent

Armando

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Ok
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from RECEPCIÓN BW PLUS JUVENTUD on 10 Apr 2022
Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al +52-614-346-11-11. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente Recepción.

10/10 Excellent

Silvia Leticia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente servicio amabilidad y buena comida
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from RECEPCIÓN BW PLUS JUVENTUD on 29 Mar 2022
Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al +52-614-346-11-11. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente Recepción.

6/10 Okay

Stephanie

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
The door of my room didn’t work, it was supposed to be closed but if anyone pushed it from the outside it would open, I had to ask for it to be repaired cause the hotel wasn’t aware of this problem. They had to change our room and I had to pack all my things when I had already unpacked in the other room, also they gave me a key which took me to the wrong floor and had the number of a room that was already occupied, keys often don’t work even when they give them at the moment
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Sofia Márquez on 27 Mar 2022
Estimado Srta. Stephanie: Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. En nombre de todo nuestro equipo, me gustaría disculparme por no cumplir con sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y utilizaremos sus comentarios y opiniones para implementar mejoras y asegurarnos de que en el futuro ofreceremos una mejor y más agradable experiencia a todos nuestros huéspedes. Espero que considere alojarse de nuevo con nosotros de forma que tengamos otra oportunidad para ofrecerle una experiencia superior y poder saludarlo. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al +52-614-346-11-11. Atentamente, Sofia Márquez Gerente de Operaciones Best Western Plus Chihuahua Juventud

10/10 Excellent

Christopher

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Sofia Marquez on 9 Mar 2022
I want to express our gratitude for completing the Guest Survey about your recent stay at our hotel. Your preference is very important to us and we value your opinions and comments. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you help us improve ourselves and offer a better and more enjoyable experience for you and each of our guests. We hope to have you with us again. If I can personally be of service to you in any matter related to the hotel, please do not hesitate to contact me at +52-614-346-11-11. Thank you again for the time you have spent completing the survey. We appreciate and value your loyalty to our Brand. Sincerely, Raquel Rivero Best Western Plus Chihuahua

10/10 Excellent

Eduardo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great surprise, I will be back
I really like to stay in this hotel. Excellente service. Great food. I feel the most important person. Appreciate all attendants.
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Dear Eduardo on 18 Jan 2022
I want to express our gratitude for completing the Guest Survey about your recent stay at our hotel. Your preference is very important to us and we value your opinions and comments. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you help us improve ourselves and offer a better and more enjoyable experience for you and each of our guests. We hope to have you with us again. If I can personally be of service to you in any matter related to the hotel, please do not hesitate to contact me at +52-614-346-11-11. Thank you again for the time you have spent completing the survey. We appreciate and value your loyalty to our Brand. Sincerely, Raquel Rivero Best Western Plus Chihuahua

10/10 Excellent

Gabriela

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great experience
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Estimada Sra. Gabriela on 7 Jan 2022
Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al +52-614-346-11-11. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, Raquel Rivero Gerente de Operaciones Best Western Plus Chihuahua Juventud

10/10 Excellent

José E

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from Raquel Rivero on 30 Dec 2021
Estimado José Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-614-346-11-11. Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca. Atentamente, Raquel Rivero Gerente de Operaciones Best Western Plus Chihuahua Juventud

10/10 Excellent

Patricia, fontana

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Nice close to everything
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Estimada Patricia on 18 Dec 2021
Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al +52-614-346-11-11. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, Raquel Rivero Gerente de Operaciones Best Western Plus Chihuahua Juventud

10/10 Excellent

Yvette, El paso

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Property is always nice and clean.
Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from RAQUEL RIVERO on 4 Dec 2021
Estimado Srta Yvette: Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al +52-614-346-11-11. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca.