Exterior

Reviews of Beppu Rikyu

3.5 out of 5
Beppu Rikyu
6-6 Kusunokimachi, Beppu, Oita

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 43 out of 88 reviews" "
Rating 8 - Good. 35 out of 88 reviews" "
Rating 6 - Okay. 5 out of 88 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 88 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 88 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

9.0/10

Property conditions & facilities

7.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Room comfort
Stayed 3 nights in Jun 2020
Response from BEPPU RIKYU 予約サポート on 29 Jul 2020
当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。 またのご宿泊をお待ちしております。

10/10 Excellent

CatCat!

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
A new and wonderful hotel located in a very convenient location.
Stayed 2 nights in Jan 2020

10/10 Excellent

LIAN, Singapore

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
It was new, cosy and homely! I wish I had booked a few more days there. The reception was friendly. I like the process of checking in! It was fuss free. Checking out was easy, no need to do anything! The room was clean and big. Was able to locate the place easily using Google maps. There is paid parking at a supermarket nearby. I saw a public onsen nearby too. It is about 10 min walk to Beppu station.
Stayed 1 night in Dec 2019

8/10 Good

DARREN

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Clean, neat and quiant.
Stayed 4 nights in Dec 2019

8/10 Good

Christine

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Good
This is a new apartment. Everything in the apartment are new. Overall is trendy and modern. Pros 1. Clean and new 2. Walking distance to every where. 3. Huge apartment with 5 double beds 4. Plants of plants and cups cons 1. Hard to locate the place 2. No free parking 3. No oil non salt and pepper for cooking, can’t cook basic foods. 4, No plates drying rack. 5. No extra plastic bag provided for rubbish.
Stayed 1 night in Dec 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The hotel is great, near the station and near by the supermarket. There is very convenient.
Stayed 1 night in Nov 2019

10/10 Excellent

SIEW LAN

Stayed 1 night in Nov 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Oct 2019

8/10 Good

T

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, amenities
メール配信不備や室内機材不良などいくつかトラブルはありましたが、問い合わせ要望にはスムーズに対応していただきました。 コスパ良いと思います。
Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from カスタマーサポート on 21 Apr 2024
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。至急現状の確認をし今後のお客様にご不便がない様徹底させて頂きます。お客様が心地よくご滞在して頂ける様に日々努力させて頂きます。またのお越しをお待ち申し上げております。

6/10 Okay

yiu

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness
👍 : clean, tidy, all the needs were provided, car park nearby, supermarket nearby, the price in supermarket is so reasonable 👎 : need to checkin by your own but no password received. all the group stayed outside to wait for main entrance pw and room pw, got the pw via expedia finally, no excavator. need to move the luggage bag upstairs

4/10 Poor

チエコ

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Hotel guest support on 5 Nov 2023
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様が心地よくご滞在して頂ける様に日々努力してまいります。またのお越しを心よりおまちしております。

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Hotel guest support on 5 Nov 2023
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様が心地よくご滞在して頂ける様に日々努力してまいります。またのお越しを心よりおまちしております。

10/10 Excellent

ダイスケ

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from ホテルカスタマーサポート on 15 Oct 2023
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。今後もお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

6/10 Okay

??

Travelled with family and small children
部屋全体は広くてよかったです。 トイレ・お風呂などは掃除がきちんと行き届いてました😊 ベッドもふかふかで気持ちよかったです✨ ただ キッチンの電子レンジがホコリがしてたのと、部屋に入った時 エアコン臭かったのが ちょっと嫌でした。
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from カスタマーサポート on 30 Aug 2023
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき感謝いたします。清掃に行き届いていない点があり、誠に申し訳ございません。今後は同じことが無いよう、対策を徹底して参ります。今後もお客様に快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご利用、心よりお待ちしております。

8/10 Good

Ranju

Travelled with family, Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
It was great to stay here with young children. Supermarket and You Me town is near. But it doesn’t have parking lot so if you have a car, you need to find a place. 😃
Response from Hotel guest support on 30 Aug 2023
Thank you very much for choosing our hotel.Thank you for taking time out of your busy schedule to provide us with your valuable feedback.We are very sorry that we could not meet your expectations regarding the parking lot, despite your compliments.We will do our best to make your stay as comfortable as possible.We look forward to serving you again.

10/10 Excellent

Chi Fai

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
No password code for main entrance!
Didn't email me the main entrance code, gourp of us waited outside. Luckly there was a person who came out, then we can get in and used the ipad to check in by ourself.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from ホテルカスタマーサポート門倉 on 16 Aug 2023
Thank you very much for staying at our hotel.Thank you again for choosing our hotel among many others.Thank you very much for your valuable feedback.We will make improvements and consider your comments.We will do our best to satisfy our guests in the future.We sincerely look forward to welcoming you again.

10/10 Excellent

アキヒサ

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from ホテルカスタマーサポート on 5 Jun 2023
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。今後ともお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Ching-hui

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from ホテルカスタマーサポート東 on 23 Mar 2023
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。今後もお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

TOSHIO

Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from ホテルカスタマーサポート on 13 Jan 2023
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。今後もお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

YOUNG HOON

Liked: Cleanliness, room comfort
2명 예약에도 크고 좋은 방이어서 너무나 만족스러웠습니다. 주방, 거실, 방, 넓은 화장실까지 완벽해요
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from 호텔고객지원 on 14 Nov 2022
안녕하세요, 고객님.이번 여행에 저희 호텔을 예약해주시고 이용해주셔서 감사드립니다. 앞으로도 많은 고객님들께 만족을 드릴 수 있는 호텔이 될 수 있도록 저희 직원 모두 노력하도록 하겠습니다. 나중에 또 기회가 되시면 저희 호텔을 이용해주시면 감사드리겠습니다. 귀중한 후기 다시 한번 감사드립니다.

10/10 Excellent

Pui See

Stayed 1 night in Nov 2022

4/10 Poor

Hidehito

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

きみ

Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

Koki

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
窓のカーテンが薄く、朝の日差しが眩しくてきつかった。 部屋全体はとても綺麗で過ごしやすかったです。
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from ホテルカスタマーサポート on 29 Aug 2022
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。朝方の日差しの件につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。この度のご指摘につきましては、改善・検討をしていきたいと思います。今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

じゅん

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
とでも清潔で過ごしやすかったです。朝が以外に明るかったのでベットルームにカーテンがあると良かったです。
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from ホテルカスタマーサポート on 22 Aug 2022
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。カーテンの設置につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。この度のご指摘につきましては、改善・検討をしていきたいと思います。今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Akitaka

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from ホテルカスタマーサポート on 22 Aug 2022
この度は当施設をご予約いただき誠にありがとうございます。高評価でのレビューをいただき、大変嬉しく思っております。今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、ご愛顧いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

TSUTOMU

Stayed 4 nights in Jul 2022
Response from カスタマーサポート on 14 Jul 2022
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 今後もお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Ryuji

Stayed 1 night in Jun 2022
Response from ホテルカスタマーサポート on 28 Jun 2022
この度は当施設をご予約いただき誠にありがとうございます。 高評価でのレビューをいただき、大変嬉しく思っております。 今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、ご愛顧いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 Good

ともき

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2022

2/10 Terrible

teruhiko

Disliked: Room comfort
Stayed 3 nights in May 2022
Response from カスタマーサポート on 31 May 2022
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、ご滞在時はご期待にお応えが出来ず誠に申し訳ございませんでした。 今後とも皆様が快適にお過ごし頂けるよう、改善に努めて参ります。また機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。

8/10 Good

Mai

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2022

10/10 Excellent

noritomo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
ホテルは問題ないが、チェックインに関する連絡がないので、こちらから問い合わせしなければいけない
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from カスタマーサポート on 30 Apr 2022
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、ご感想を賜り感謝申し上げます。 快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見致しました。 お客様が心地よくご滞在して頂ける様に日々努力させて頂きます。 またのお越しをお待ち申し上げております。

4/10 Poor

TAKADA

Stayed 1 night in Apr 2022
Response from カスタマーサポート 進藤 on 26 Apr 2022
貴重なフィードバックを頂き、誠にありがとうございます。これからもサービスの向上に努めて参りたいと思っております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
また使いたい。
無人ホテルで玄関のパスコードなどのチェックインに必要な情報がメールで送られてくる予定だったのですが、当日になってチェックインしようとしても届いてなかったので電話で問い合わせたところ、すぐに対応して頂き、1、2分でチェックインできました。とても綺麗で広くリラックスできました。
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from カスタマーサポート on 9 Apr 2022
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 チェックイン時にお手数をおかけして申し訳ございませんでした。 今後もお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

けいこ

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
掃除も行き届いていて、このタイプの宿泊施設を利用したのは3回目ですが、こちらが一番キレイにされていて気持ちが良かったです。朝、施設の方だと思いますが、気持ちの良い挨拶をしてださって、帰りも気持ちよく退室することが出来ました。 マルショクもあり、夜10時まで開いていたので買い忘れも、買い足しも出来て、ほんとに便利だと思いました。1点言えば、場所がすぐ分からなかったことぐらいでしたが、口コミの通りほんとにマルショクの裏にありました。ぜひ、また利用させてもらうと思います。
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from カスタマーサポート  on 7 Apr 2022
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 今後もお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 Good

KYOKO

Stayed 1 night in Mar 2022
Response from カスタマーサポート on 1 Apr 2022
この度は当施設をご予約くださいまして誠にありがとうございます。 高評価でのレビューをいただき、大変嬉しく思っております。 今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、ご愛顧いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Karin

Stayed 1 night in Mar 2022

8/10 Good

NA

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
すべての鍵がコート入力式です。部屋が広くて綺麗、家族泊まりとしては最適です。専用駐車場がありませんが、隣のスーパーの有料駐車場を安く利用できます。今回、チェックアウト後、冷蔵庫に忘れ物が残ってるのを思い出して、無人式なので、問い合わせも面倒と思い、部屋に戻るのを断念しました。
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from カスタマーサポート on 1 Apr 2022
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、ご感想を賜り感謝申し上げます。 快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見致しました。 お客様が心地よくご滞在して頂ける様に日々努力させて頂きます。 チェックアウト後に関しましても、お問い合わせていただければスムーズに対応いたしますので、遠慮なくお申し付けください。またのご利用をお待ちしております。

8/10 Good

SAORI

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
施設は大変綺麗で良かったんですが、 上の階が子供さんなのか、かなり響いて残念でした....
Stayed 1 night in Jan 2022

8/10 Good

けいご

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
スーパーの横で、不便しない。 清潔感もOK
Stayed 1 night in Jan 2022

8/10 Good

まさし

Travelled with group
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
ありがとうございました。
Stayed 1 night in Nov 2021

10/10 Excellent

MAI

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
大人二人、幼児二人、快適旅~
とてもとても快適でした。子供連れにはキッチンもあって、ベッドも三台あって、広々とゆっくりと過ごすことができました。また来たいです。
Stayed 1 night in Nov 2021

8/10 Good

miho

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
駅も近く便利だし、清潔でベッドもゆったりと広く綺麗で、ゆっくり出来ました。スタッフの方も優しくて良かったです。
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from カスタマーサポート on 3 Nov 2021
この度は別府利休をご利用頂きまことにありがとうございます。 お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。また、スタッフにつきましてもお褒めいただいております事重ねて感謝を申し上げます。 またお近くへお越しになられた際は是非当施設をご利用くださいませ。次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Room comfort
コスパいい!が、清掃がもっと出来ていればなおいい!
クチコミで清掃が不十分というものがあったので、クイックルワイパーを持っていきました。 ベッドの下がホコリだらけで髪の毛もありました。 ベッドの下も掃除が生き届けば、施設自体は綺麗なので快適だなとおもいました。 値段と施設の綺麗さを考えるとまた、利用したいです。 物音も気になりませんでした。 オフシーズンだといいと思います。 あと、場所がわからなかったので電話をかけたらすぐに繋がったので良かったです。
Stayed 1 night in Aug 2021

10/10 Excellent

MAYU

Travelled with group
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2020

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Disliked: Cleanliness
安くて、広いお部屋には泊まれます
安く、広い大きなお部屋に泊まれた点は満足ですが、お部屋の掃除が行き届いてない点は残念でした。また、ホテルが小さいため場所が分かり難かった点、二階に泊まったのですが、一階にお泊まりの方(学生さん?)の声が聞こえた点、窓に障子はありますがカーテンが無く、朝眩しかった点が改善頂きたい点です。
Stayed 2 nights in Jul 2020

10/10 Excellent

MEGUMI

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
キレイで快適
部屋はきれいに掃除され、広くて子供も大喜びでした。 宿に常駐の方はいないですが、家族だけでのんびり過ごせました。 しかし、分からないことは電話で親切に教えてもらえたので、不安はありませんでした。 また、泊まりたい宿です。
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from BEPPU RIKYU 予約サポート on 29 Jul 2020
当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。高い評価をいただきまして嬉しく思っております。またのご宿泊をお待ちしております。

8/10 Good

キヤドン, 大分県

Liked: Cleanliness, amenities
掃除機があれば良かったです。
Stayed 2 nights in Jul 2020
Response from BEPPU RIKYU 予約サポート on 29 Jul 2020
当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。いただいたご意見は、スタッフにて共有し、今後の改善への参考といたします。より良いホテルとなれるよう、努力を重ねて参ります。

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
設備は満点、あとは運次第
落ち着いた雰囲気の綺麗な広い部屋で、家族4人でも窮屈な感じはしません。設備面はほぼ満点の評価です。 ただ、チェックイン時に騒音についての注意書きの用紙が置いてあり嫌な予感がしていましたが、当日居合わせた下の階の宿泊者(国内の大学生グループだと思われます)が、お酒を飲んで深夜まで大騒ぎ・大暴れしていたため、子供たちには怖い思いをさせてしまいました。宿泊施設側の過失ではありませんが、結果的に、最低な思いをさせられました。 電話で管理者に対応をお願いし、多少はマシになりましたので、無人とはいえ、一定のサービスは提供しています。しかしながら、無人であることに安心してこのような行動をとる宿泊者と居合わせてしまうかどうかは、運次第でしょうか。
Stayed 1 night in Mar 2020

8/10 Good

gem, 福岡市

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
とても綺麗な室内で、キッチンにもお箸やお皿、コップ等、フライパンなどの調理器具も揃っていたので大変便利でした。スーパーや飲食店も近いので利便性も良かったです。 また利用したいと思います。
Stayed 1 night in Mar 2020