Superior Twin Room | Minibar, in-room safe, desk, free WiFi

Reviews of Nobile Hotel Belo Horizonte

3.5 out of 5
Nobile Hotel Belo Horizonte
Rua Sao Miguel 293, Itapoa, Belo Horizonte, MG

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 174 out of 425 reviews" "
Rating 8 - Good. 144 out of 425 reviews" "
Rating 6 - Okay. 63 out of 425 reviews" "
Rating 4 - Poor. 25 out of 425 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 19 out of 425 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

7.8/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Flavia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Single beds are not comfortable
Stayed 14 nights in Mar 2024
Response from Ednardo Lopes Reis - Supervisor de Recepção on 9 Apr 2024
Mrs. FlaviaGood Afternoon firstly, I ask apologize about single bedsThanks for write about your experiences in the hotel. best regards

10/10 Excellent

Rodrigo

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Ednardo Lopes Reis - Supervisor de Recepção on 18 Dec 2023
Prezado Rodrigo, Boa tardeMuito obrigado por dispor de um pouco de tempo para avaliar sua hospedagem em nosso hotel. ficamos contentes pela pontuação nos dada e por este motivo convidamos você a retornar o mais breve possivel em nosso hotel. Atenciosamente, Ednardo Lopes Reis Supervisor de RecepçãoNobile Hotel Belo Horizonte

6/10 Okay

Jennifer

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Needs a refresh
The hotel is old and run down. The hallway carpets are filthy and the bathroom had mold. The drain in the shower did not work. The car was parked in the garage during a rainstorm and the garage was flooded. The room key did not work every single time we left and came back.
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Ednardo Lopes Reis - Supervisor Recepção on 25 Jan 2023
Mrs. JenniferWe ask apologize about problems done. were sending yours informations to departments maintenace e housekeeping for adjusment. we hope you will came back to hotel and see out quality standart. Best Regards, Ednardo Lopes Reis Front Desk Manager Hotel Nobile Belo Horizonte

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller, Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Simple when you need it
Not much to offer but it was fine for a short stay.
Stayed 1 night in Nov 2021

2/10 Terrible

joaquim

Business traveller
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, room comfort
Não recomendável. Stay away! Poor Breakfast in a bag
Café servido num copinho de plástico com dois dedos de café. Se quiser mais tem que pagar.
Stayed 2 nights in Aug 2021

10/10 Excellent

Arthur

Business traveller, Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Proper Hotel
Everything was clean, in place and staff was friendly.
Stayed 1 night in Sep 2020

8/10 Good

Thais

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 3 nights in Aug 2019

6/10 Okay

Frank

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2019

10/10 Excellent

Kevin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great value

8/10 Good

Nathalia

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
The air conditioner did not work very well during the night, but the overall stay was pretty good.
Stayed 1 night in Dec 2017

8/10 Good

Taz, Singapore

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Poor Service by hotel manager
we stayed 1 night in Belo for the world cup. They jacked up the price by 200% which is expected (i guess) but that didnt change their attitude. The hotel manager, in particular was extremely obnoxious and didnt help at all. Upon arrival, i needed to break a 100 Reas note to pay the cab driver and she refused to give change. I asked to purchase something and yet again she said no. Her assistant looked at the registrar and almost pulled out some cash but she told him something in portuguese and he stopped. Second was late check-out, we asked if we could get 1 hour extra - to which she also blindly said no. we also got a room with No window - it was clearly refitted to be a room just for the world-cup - we could still smell the paint

8/10 Good

Bob V., From Virginia, USA

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Brand new, clean, great breakfast, nice location.
This is a brand new, very nice, very clean hotel, located in a pretty nice, residential area. It is also very near the nice Lagoa Pampulha, which has a nice park and bike trail around it. There are not many restaurants in the area yet, but the BEST one nearby is Pampulha Grill. The hotel is clean, spotless, and the rooms, while typically small, are very adequate. Staff is extremely cordial and very responsive. The included breakfast is super! The hotel is not centrally located in the city but it is very close to Minerao stadium and so is in a great location for anyone going to a game there.
Thank you very much Mr. Bob. Sincerely, Izabela Ribeiro General Manager

10/10 Excellent

Prodel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

William

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Ednardo Lopes Reis - Supervisor de Recepção on 29 Jan 2024
Prezado William, Boa tardeObrigado por nos avaliar. Pela nota recebida percebemos que sua hospedagem foi bastante satisfatoria. Convidamos você a hospedar em nosso hotel brevemente. Atenciosamente, Ednardo Lopes Reis Supervisor de Recepção

6/10 Okay

Isabel Cristina

Travelled with family
Café da manhã deixou muito a desejar,bolo seco, biscoito ruim, iogurte natural que mais parecia uma coalhada velha e azeda. O funcionário jogava água de reposição dentro do balcão que mantém alimentos aquecidos como ovos mexidos, pão-de-queijo, utilizando balde de e respingos caiam sobre os alimentos. Falta de treinamento dos funcionários, inclusive da gerência. Banheiro sem ducha higiênica.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Ednardo Lopes Reis - Supervisor de Recepção on 29 Jan 2024
Sra. Isabel Cristina, Boa tardeObrigado por disponibilizar de um tempo para realizar a avalização de sua hospedagem. Peço desculpas pelo transtorno ocorrido. Já encaminhei seus apontamentos para nosso gerente geral para que possa acionar a operação do restaurante quanto as falhas ocorridas. solicito que a Sra. nos dê uma nova chance para que vivencie nossa operação padrão de qualidade. Estamos sempre a sua disposição. atenciosamente, Ednardo Lopes Reis Supervisor de Recepção

8/10 Good

Jefferson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel muito bom, bem localizado, estrutura boa, café da manhã muito bom, atendimento excelente, gostei bastante.
Stayed 5 nights in Dec 2023
Response from Ednardo Lopes Reis - Supervisor de Recepção on 29 Jan 2024
Olá Sr. Jefferson, Boa tardePrimeiramente quero agradece-lo por publicar suas avaliações de nosso hotel durante sua hospedagem. As avaliações nos auxiliam no planejamento das ações operacionais e tambem nas correções em alguma falha ocorrida. Convidamos o Sr. a voltar a hospedar em nosso hotel o mais breve possivel. AtenciosamenteEdnardo Lopes Reis Supervisor de Recepção

10/10 Excellent

Lorena

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Os funcionários são muito educados. A cama é ótima. O quarto bem limpo. O wi fi funciona perfeitamente. Excelente café da manhã.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Ednardo Lopes Reis - Supervisor de Recepção on 9 Feb 2024
Prezada Lorena, Boa tardeQuero agradecer você por dispor um pouco do seu tempo e nos avaliar. Toda equipe de nosso hotel está muito contente pela pontuação dada por você. E convidamos a retornar o mais breve possivel. AtenciosamenteEdnardo Lopes Reis

10/10 Excellent

MARIA INES

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Ednardo Lopes Reis - Supervisor de Recepção on 3 Jan 2024
Prezada Maria Ines, Bom dia primeiramente quero agradecer a você por disponibilizar do seu tempo para fazer a avaliação de nosso hotel. A pontuação nos concedida mostra que estamos no caminho certo porem não podemos perder mo foco em nenhum momento. convidamos você a retornar em nosso hotel o mais breve possivel. atenciosamente, Ednardo Lopes Reis

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hotel bem limpo, funcionários cordiais, restaurante em anexo muito bom porém o quarto triplo era pequeno e as camas ruins.
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Ednardo Lopes Reis - Supervisor de Recepção on 18 Dec 2023
Prezado Bom dia, Prezado hóspede,Muito obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos realmente recebê-la novamente muito em breve em nosso hotel!Toda equipe do nobile Hotel Belo Horizonte está muito contente que você tenha apreciado sua hospedagem. Atenciosamente,Ednardo Lopes Reis Supervisor de RecepçãoNobile Hotel Belo Horizonte

10/10 Excellent

Kathleen

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Ednardo Lopes Reis - Supervisor de Recepção on 18 Dec 2023
Olá Kathleen, Bom dia Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-la novamente muito em breve em nosso hotel!Atenciosamente,Ednardo Lopes Reis Supervisor de RecepçãoNobile Hotel Belo Horizonte

10/10 Excellent

Anderson

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Ednardo Lopes Reis - Supervisor Recepção on 21 Nov 2023
Prezado Anderson, Boa tardeQueremos agradece-lo por dispor um pouco do seu tempo para avaliar sua hospedagem em nosso hotel. Toda equipe de nosso hotel, está muito feliz pois merecemos receber nota 10 do Sr. Convidamos o Sr. a retornar ao nosso hotel quando o desejar. Atenciosamente, Ednardo Lopes Reis Supervisor de Recepção

8/10 Good

renato

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sem maiores comentários
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Ednardo Lopes Reis - Supervisor Recepção on 21 Nov 2023
Prezado renato, Boa tardequero agradece-lo por ter nos avaliado tao bem. estamos todos felizes e esperamos que o sr. tenha apreciado ao maximo sua hospedagem. retorne ao nosso hotel sempre que o desejar e o mais breve possivel. atenciosamente, ednardo lopes reis supervisor de recepção

10/10 Excellent

Lia

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gostei bastante do hotel. Atendeu as expectativas. Café da manhã com várias opções, uma geleia de morango deliciosa. Chuveiro bom. Cama confortável, o colchão é mais mole mas não influenciou. Funcionários atenciosos.
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Ednardo Lopes Reis - Supervisor Recepção on 9 Nov 2023
Prezado Sra. LiaObrigado pela avaliação do nosso hotel!A sua avaliação é muito importante para nossa melhoria contínua.Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve.Atenciosamente,,Ednardo ReisSupervisor de Recepção

10/10 Excellent

Anderson Rafael

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
muitobom
Local muito bom, com farmacia, padaria e academias próximas. Atendimento impecável, bom quarto.
Stayed 5 nights in Oct 2023
Response from Ednardo Lopes Reis - Supervisor Recepção on 27 Oct 2023
Prezado Sr. Anderson Rafael, Bom diaAgradecemos a avaliação bastante positiva de nosso hotel.Toda nossa equipe está muito contente que o Sr. tenha gostado bastante de nosso hotelVolte sempre quando desejar.Atenciosamente,Ednardo ReisSupervisor de Recepção

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Hotel razoável, precisando de reforma no banheiro, cerâmica com aspecto encardido, café da manhã simples com pouca variedades. Funcionários educados! Boa localização, perto de farmácia e alguns restaurantes.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Ednardo Lopes Reis - Supervisor Recepção on 27 Oct 2023
Olá Prezado(a)Bom dia Primeiramente quero agradece-lo em disponibilizar um pouco do seu para realizar uma avaliação positiva e construtiva de nosso hotel durante sua hospedagem. Os apontamentos referente ao banheiro já forame encaminhados para supervisão operacional para que sejam tomadas as devidas providencias. Estamos sempre a sua disposição. Atenciosamente, Ednardo Lopes reis Supervisor de Recepção

10/10 Excellent

Gessica

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Ednardo Lopes Reis - Supervisor Recepção on 27 Oct 2023
Prezada Sra. Gessica, Boa tardeAgradecemos a avaliação positiva de nosso hotel.Estamos sempre a disposição e conte com toda nossa equipe no que precisar. Volte sempre quando desejar.Atenciosamente,Ednardo ReisSupervisor de Recepção

10/10 Excellent

LEONICE

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Gostei muito, só acabou a agua no nosso último dia.
Response from Ednardo Lopes Reis - Supervisor Recepção on 27 Oct 2023
Olá Leonice, Boa tardeFicamos muito felizes que você tenha gostado de hospedar-se em nosso. Tivemos um problema pontual nas bombas que enviam água do reservatorio para as caixas dágua que distribuem para os apartamentos gerando um pequeno transtorno aos nossos clientes. Este transtorno foi prontamente resolvido pelo depto. de manutenção de nosso hotel mas ainda sim gera essa situação. Convido você a retornar ao nosso hotel o mais breve possível. Atenciosamente, Ednardo Lopes Reis Supervisor de Recepção

10/10 Excellent

Cléria

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Otimo lugar, quarto muito tranquilo ,sem barulhos, só nao gostei do colchão pois estava bem fundo e ficou um pouco desconfortável mas nada que atrapalhou.
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Ednardo Lopes Reis - Supervisor Recepção on 9 Nov 2023
Prezada Cléria, Boa tardeToda equipe do Nobile Hotel Belo horizonte agradece a você pela nota 10 nos concedida e pela avaliação bastante positiva.Estamos muito felizes com essa pontuação!!Informamos a Sra. que já adquirimos novos colchoes e já iremos fazer a substituição destes que estão em baixo estado de conservação, fora do padrão de qualidade.Convidamos você a retornar em nosso hotel o mais breve possivel. Atenciosamente,Ednardo ReisSupervisor de Recepção

10/10 Excellent

Mariana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo hotel
Acomodação conforme anunciado, passamos ótimos dias, rua tranquila, hotel bem localizado. Destaque especial para a simpatia dos funcionários, especialmente os da recepção.
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Ednardo Lopes Reis - Supervisor Recepção on 27 Oct 2023
Prezada Mariana, Bom diaPrimeiramente quero agradece-la pela avaliação bastante positiva de sua hospedagem em nosso hotel. Nosso trabalho de atendimento está sendo bem feito. Convidamos a Sra. a retornar em nosso hotel o mais breve possível. Atenciosamente, Ednardo Lopes reis Supervisor de Recepção

8/10 Good

Leandro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ainda tem que melhorar
Muito bom o hotel mas precisa melhorar a roupa de cama, tendo cobertores maiores e lençois com elastico, em vista que sao pra cama king. Ainda tem atendente que nao sabe acolher o cliente. Estacionamento interno pequeno que mal dá pra manobrar. Temos que estacionar na rua. Ao contrario, tem TV por assinatura com muitos canais, chuveiro bom, ar condicionado e cafe da manha excelentes.
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Ednardo Lopes Reis - Supervisor Recepção on 18 Oct 2023
Prezado Sr. Leandro, Bom diaPrimeiramente quero agradece-lo pela avaliação positiva e bastante construtiva de sua hospedagem em nosso hotel. Apontamentos como este nos ajudam a melhorar alguns pontos e corrigi-los. Estarei reavaliando todo o processo de acolhida pela equipe da recepção. Peço desculpas por algum transtorno ocorrido. Devido a parte estrutural do hotel, o estacionamento é um pouco apertado. Mas, convido o Sr. a retornar em nosso hotel para que possa reavaliar nosso atendimento. atenciosamente, Ednardo Lopes Supervisor de Recepção

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Terceira vez que nos hospedamos na rede Nobile de BH e sempre fomos muito bem atendidos! Café da manhã excelente, único ponto negativo é o estacionamento do hotel que é bem estreito e perigosinho, fácil de danificar o carro se não tiver muito cuidado.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Ednardo Lopes Reis - Supervisor Recepção on 11 Oct 2023
Prezada(o) hóspede, Boa tardeQuero agradecer você em disponibilizar um tempo para realizar a avaliação de sua hospedagem em nosso hotel. Toda equipe está muito contente que você sempre hospeda em nosso hotel e a hospedagem é bastante satisfatória. Realmente, a estrutura do edifício não favorece ao estacionamento. Mas, convido você a retornar para hospedar em nosso hotel novamente o mais breve possível. Att, Ednardo Lopes Supervisor de RecepçãoNobile Hotel Belo Horizonte

4/10 Poor

Yogie

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Ednardo Lopes Reis - Supervisor Recepção on 10 Oct 2023
Olá Yogie, Bom dia Analisando sua hospedagem, verificamos que ocorreu algo que não foi satisfatório e sua pontuação foi baixa. Gostaríamos de saber o que ocorreu para podermos verificar, analisar e corrigir o que se fizer necessário. Convidamos você a retornar em nosso hotel para poder comprovar a nossa excelência na prestação de serviço e atendimento. Estamos a inteira disposição para poder lhe ajudar. Atenciosamente, Ednardo Lopes Reis Supervisor de Recepção

10/10 Excellent

Rafael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Ednardo Lopes Reis - Supervisor Recepção on 10 Oct 2023
Rafael, Bom dia Quero agradece-lo pela avaliação bastante positiva de nosso hotel. Toda equipe do Nobile Hotel Belo Horizonte está muito contente pela alta satisfação do Sr. na hospedagem e convida-o a retornar o mais breve possível. Atenciosamente, Ednardo Lopes Reis Supervisor de Recepção Nobile Hotel Belo Horizonte

10/10 Excellent

Leandro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Ednardo Lopes Reis - Supervisor Recepção on 4 Oct 2023
Prezado Leandro, Boa tardeFicamos muito felizes que sua hospedagem tenha sido excelente. Sua nota nos mostra que estamos no caminho certo e não podemos perder o foco em nossas ações. Convidamos você a hospedar-se conosco novamente o mais breve possivel. Atenciosamente, Prezado José Daniel Simões, Boa tarde Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Primeiramente pedimos desculpas pela não conformidade no padrão de qualidade e também quero agradece-lo por dispor um pouco do seu tempo para realizar a avaliação de sua hospedagem. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel.Atenciosamente,Ednardo Lopes Reis Supervisor de RecepçãoNobile Hotel Belo Horizonte

8/10 Good

Robson

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Ednardo Lopes Reis - Supervisor Recepção on 21 Sept 2023
Prezado Robson, Boa tardeQuero agradece-lo em dispor um pouco do seu tempo para avaliar nosso hotel durante sua hospedagem. Ficamos muito contente que o Sr. tenha apreciado sua hospedagem e convido-o a hospedar-se o mais breve possivel. qualquer duvida estou a disposição. Ednardo Lopes Reis Supervisor de RecepçãoNobile Hotel Belo Horizonte

10/10 Excellent

Flavio

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Ednardo Lopes Reis - Supervisor Recepção on 16 Aug 2023
Prezado Flavio, primeiramente quero agradece-lo por disponibilizar um pouco do seu tempo para avaliar sua hospedagem em nosso hotel. toda equipe está contente por sua estada tenha superado as expectativas. Convidamos o Sr. a retornar o mais breve possível em nosso hotel. Atenciosamente, Ednardo Lopes Reis Supervisor de Recepção

10/10 Excellent

Junia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Ednardo Lopes Reis - Supervisor Recepção on 23 Jul 2023
Sra. Junia, bom dia obrigado pela avaliação bastante positiva de sua hospedagem. desta maneira sabemos que estamos realizando um bom trabalho. estamos a sua disposição. atenciosamente, ednardo lopes reis supervisor de recepção

10/10 Excellent

Bruno

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Ednardo Lopes Reis - Supervisor Recepção on 23 Jul 2023
prezado bruno, agradecemos ao sr. em dispor um pouco do tempo para avaliar sua hospedagem. convidamos o sr. a sempre retornar quando desejar. atenciosamente, ednardo lopes reis supervisor de recepção

10/10 Excellent

Luciano

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Ednardo Lopes Reis - Supervisor Recepção on 11 Jul 2023
Olá Luciano, toda equipe do hotel nobile belo horizonte está muito contente pois sua hospedagem foi extremamente satisfatória. convidamos você a retornar em nosso hotel. Atenciosamente, Ednardo Reis Supervisor Recepção Nobile Hotel Belo Horizonte

4/10 Poor

Thiago

Business traveller
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Não existem vagas para todos os hóspedes e o chuveiro nunca esquenta
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Ednardo Lopes Reis - Supervisor Recepção on 7 Jul 2023
Sr. Thiago, Boa tardePrezadaSra. KarlaObrigado pela avaliação do nosso hotel!Sua avaliação é muito importante para nossa melhoria contínua, com isto podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Com relação ao estacionamento, ele é uma cortesia, e mediante disponibilidade de vagas. Contudo devido à a demanda de alguns dias, infelizmente pode acontecer de não ter vaga para todos. Ocorreu um problema no aquecedor de água a gás que foi prontamente acionado a manutenção terceirizada dos equipamentos , porem gerou alguns transtornos. Na expectativa de lhe acolher brevemente, os nossos melhores cumprimentos Atenciosamente, Ednardo LopesSupervisor Recepção

4/10 Poor

Thiago

Business traveller
Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
Hotel não disponibiliza vagas e a água do chuveiro nunca esquenta
Stayed 4 nights in Jun 2023
Response from Ednardo Lopes Reis - Supervisor Recepção on 3 Jul 2023
Sr. Thiago, Boa tardeAs vagas de estacionamento em nosso hotel são cortesia aos nossos clientes e mediante disponibilidade. As mesmas não são garantidas. Ocorreu em nosso hotel uma falha no aquecedor a gás de água e por este motivo tivemos este transtorno em relação ao aquecimento de água que foi imediatamente direcionado ao depto de manutenção para pronta resolução. neste fato pedimos desculpas pelo ocorrido. estamos sempre a sua disposição. Atenciosamente, Ednardo Lopes Supervisor de Recepção

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo custo x benefício
O Hotel é excelente e um ótimo custo benefício. Gostamos muito de tudo: atendimento de todos os funcionários sem exceção, limpeza, café da manhã, conforto dos quartos, amenities. Voltaria a me hospedar com certeza.
Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from Ednardo Lopes Reis - Supervisor Recepção on 19 Jun 2023
Prezado(a), Queremos agradecer pela avaliação positiva de nosso hotel referente sua hospedagem. Isso nos mostra que estamos trabalhando assertivamente . Retorne em nosso hotel o mais breve possivel. atenciosamente, Ednardo Lopes Reis Supervisor de Recepção

10/10 Excellent

José Antônio

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Aconchegante bem localizado indico!
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Ednardo Lopes Reis - Supervisor Recepção on 31 May 2023
Sr. José antonio, bom dia obrigado pela avaliação de nosso hotel. ficamos muito contentes que tenha gostado de sua hospedagem. esperamos recebe-lo novamente em breve. Ednardo lopes reis supervisor de recepção

8/10 Good

Fabiana P

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bom custo-benefício
No geral é um bom hotel, mas falta um living maior para os hóspedes. Pontos positivos: limpeza do quarto, comida e a localização (fica num lugar tranquilo com acesso fácil ao supermercado BH). Pontos negativos: não gostei do check-in, pois é muito tarde, às 14h00. Os atendentes liberaram nossa entrada antecipada, mas com o aviso de que seria apenas naquela vez, uma exceção. Tentei um late check-out, mas foram irredutíveis, alegando que o hotel estaria cheio (mas pelo que observei, não parecia estar lotado). Então, se precisar disso, vale a pena reavaliar.
Stayed 4 nights in Feb 2023
Response from Ednardo Lopes Reis - Supervisor Recepção on 31 May 2023
Sra. Fabiana Pboa tardeobrigado pela avaliação realizada de sua hospedagem em nosso hotel. Esperamos recebe-la novamente em nosso hotel. atenciosamente, Ednardo Lopes Reis Supervisor de Recepção

8/10 Good

Franklin

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Boa estadia
Passei um final de semana no hotel, atendentes muito simpáticos e atenciosos, café da manhã justo pelo valor. Único ponto a melhorar seria o colchão do quarto que achei um pouco desconfortável.
Stayed 3 nights in Mar 2023
Response from Diego Martins on 31 Mar 2023
Prezado! Sr. FranklinAgradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento de sua estadia.Sua avaliação é muito importante para nossa melhoria contínua.Já está em execução nosso programa novo em folha, que visa melhorias para que assim consigamos manter a qualidade e padrão em nossos serviços, o processo já início com a substituição de todas as cortinas blackouts, e em breve estaremos fazendo também a substituição dos colchões danificados.Na expectativa de lhe acolher brevemente, os nossos melhores cumprimentosAtenciosamente,Diego MartinsSupervisor recepção

10/10 Excellent

Karla

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Diego Martins on 31 Mar 2023
PrezadaSra. KarlaObrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos lhe acolher novamente em breve.Atenciosamente,

8/10 Good

Mikelly

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2023
Response from Ednardo Lopes Reis - Supervisor Recepção on 6 Feb 2023
Boa tarde Mikelly Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos receber você novamente muito em breve em nosso hotel!Atenciosamente,Ednardo Lopes Reis Supervisor Recepção

10/10 Excellent

Jacinto

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Ednardo Lopes Reis - Supervisor Recepção on 6 Feb 2023
Prezado Sr. Jacinto Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel!Atenciosamente,Ednardo Reis Supervisor Recepção

10/10 Excellent

Franciane

Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from Ednardo Lopes Reis - Supervisor Recepção on 6 Feb 2023
Prezado Sra. Franciane, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-la novamente muito em breve em nosso hotel!Atenciosamente,Ednardo Lopes Reis Supervisor Recepção