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Reviews of Palacio del Infante Don Juan Manuel Hotel Spa

4 out of 5
Palacio del Infante Don Juan Manuel Hotel Spa
Infante Don Juan Manuel, 2, Belmonte, Cuenca

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 27 out of 68 reviews" "
Rating 8 - Good. 27 out of 68 reviews" "
Rating 6 - Okay. 11 out of 68 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 68 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 68 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

7.8/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

jaime

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
This is a beautiful hotel that was once a monastery. The food was good, but breakfast is not a buffet as stated when I booked. The pillows were flat and uncomfortable and I found 2 long hairs (1 in the shower and 1 on pillow before I laid down). Otherwise, we loved this hotel and the beautiful Belmonte castle seen from most of the rooms. Dinner was affordable and really good. We would definitely stay there again.
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Violeta

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

jose maria

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Hotel muy agradable.
Habia una boda, y ellos me avisaron con antelación, no fue demasiado ruidosa porque estábamos en una habitación alejada. Además me escribieron avisando. Debido a la boda, no había ni servicio de restaurante ni cafetería ni servicio habitaciones. Puedo aceptarlo porque me avisaron y eso dice mucho de ellos, pero no comprendo que un hotel de ese calibre no deje un servicio mínimo de sandwiches o cualquier cosa. O al menos que te compensen con un descuento o con un extra por no tener servicio de cocina...es lo que yo hubiese hecho. El desayuno es agradable y correcto, no siendo muy espabilado el camarero, pero tampoco resulta incomodo, ejemplo: le pedí si tienen aceite de oliva, como en cualquier hotel de España, se encogió de hombros, y me dijo "no". El staff en general muy agradable y correcto. Aun con todo, la experiencia fue buena, y le doy un notable y lo recomendaría, por su arquitectura y su ubicación.
Stayed 1 night in Jun 2023

4/10 Poor

OWM

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023

8/10 Good

jonathan

Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

Victor, UK.

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Wonderful hotel,very interesting and different ,recently constructed on an old castle which has been incorporated in its construction. Good location to visit Belmonte castle which you can see from the hotel. Only 30 mins drive to Campo de Criptana to see the windmills. There are limited restaurants in the town,but many bars which do a great variety of tapas,in particular try The piscina bar at the municipal swimming pool / park..

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Lola

Business traveller
Liked: Room comfort
Esta bien simplemente Tenia otras expectativas Habitación y las instalación bien En el spa ruido de clientes no puede disfrutar
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Anastasia

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023

6/10 Okay

Francisco Javier

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Mejorar la limpieza, está situado cerca de todo.el pueblo es muy bonito
Stayed 3 nights in Sep 2023

8/10 Good

Mercedes

Stayed 1 night in Sep 2023

6/10 Okay

Laura

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Es muy mejorable la limpieza y el mantenimiento.
Stayed 3 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

pilar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Angela

Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

Cristina

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Teresa

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El entorno, el edificio, la decoración, la habitación.
Stayed 2 nights in Apr 2023

8/10 Good

Fernando

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
El hotel es como hotel muy recomendable le falla la parte restauración que es mala y mal atendida.
Stayed 2 nights in Apr 2023

8/10 Good

FLORENTIN

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2023

6/10 Okay

Stephane

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2023

6/10 Okay

Maria Asunción

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Experiencia un poco decepcionante
Para el precio y categoria de este hotel no cumple con las expectativas. El personal de recepción y camareros voluntariosos y agradables, pero con falta de experiencia, falta de personal ya que si atienden el restaurante no pueden atender la cafetería. Desayuno tipo bufet de poca calidad para el precio, el lunes, porque el martes no era de bufet, nos trajeron una bandeja con bollería industrial y no si de días anteriores, otra bandeja de fiambre de calidad básica, y zumo no natural, pan tostado tipo molde. Y a la hora de pagar no me quieren dar ni un recibo de lo que tengo que abonar, me lo cargarán en tarjeta sin saber que tengo de gastos aparte de la habitación reservada, como era una cena y una comida. Hablamos de un hotel de 4 estrellas!! El Palacio es muy bonito, precioso, habitación comoda, pero una pena por lo demás.
Stayed 2 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

Gemma

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El hotel perfectamente conservado, muy bonito y limpio
Stayed 2 nights in Oct 2022

8/10 Good

JOSE

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Bien
Stayed 3 nights in Oct 2022

8/10 Good

Jose Javier

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2022

4/10 Poor

Laura

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Plato de ducha lleno de hongos, no tiene enchufes en el cabecero de la cama, Minibar sin enchufar ni enchufe a la vista.
Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

Enrique

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2022

8/10 Good

MARIA VICTORIA

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2022

6/10 Okay

Delvys

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Caro para lo que es
He pagado 130€ por una noche en este hotel spa y resulta que el Spa ni lo vi, porque no estaba incluido en el precio, ni el desayuno ni nada. Me ha parecido carísimo para lo que realmente es y para la ubicación del mismo. El pueblo tiene cero encanto y el hotel un falso encanto que te desencanta en cuanto piensas por qué has pagado ese dinero?
Stayed 1 night in Jan 2022

10/10 Excellent

Alberto José VIllena

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
El edificio y la situación excelentes. El servicio impecable. El buffet de desayuno suficiente, pero debería mejorar la oferta de productos (aunque entiendo que en esta época el bajo número de huéspedes limita, probablemente, esa variedad) y, sobre todo, ¡el café¡, que sea de maquina no significa que deba ser malo.
Stayed 1 night in Sep 2021

8/10 Good

ANTONIO SANZ

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
El hotel está muy bien, pero la habitación no es cómoda, 1 sillón individual, 3 perchas, no haber sitio cerca de la pila para las toallas , en resumen no está acorde a lo que pagas por la habitación
Stayed 3 nights in Sep 2021

8/10 Good

Ferran

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
expericiencia en el palacio del infante don juan
La experiencia bastante buena, solo que en la habitacion habia como un ruido de fondo, como un zumbido, para mi gusto en cojín muy bajo, y en la habitacion no habia ni una botellita de agua. Por lo demas todo muy bien.
Stayed 1 night in Sep 2021

10/10 Excellent

Fermin

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bien
Buena, cumple las espectativas.
Stayed 2 nights in Aug 2021

6/10 Okay

MAITE NÚÑEZ

Travelled with family
Disliked: Staff & service
Necesitan un decorador
El edificio está muy bien restaurado. Las vistas al castillo desde las habitaciones es magnífico. La piscina está bien. El desayuno es muy justito y la tortilla estaba mala. La atención del personal es poco profesional. Tampoco son nada simpáticos. Es una lástima que esté tan mal decorado. Se han acumulado muebles de época preciosos sin ton ni son, con mal gusto y ningún sentido de la estética. Ganaría mucho si contrataran un interiorista y quitaran el montón de trastos que tienen repartidos. Los muebles de la habitación también necesitan una actualización
Stayed 1 night in Aug 2021

8/10 Good

Josefina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Una estancia de 10
La estancia estuvo muy bien. Habitación cómoda, comida de 10. Hubo un problema a la hora de la facturación, pero quedo resuelto rápidamente.
Stayed 2 nights in May 2021

6/10 Okay

Elisa

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2021

10/10 Excellent

Leonardo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buen servicio
En general la experiencia fue buena. El hotel estaba muy limpio, tenía muy buenos protocolos de higiene debido al COVID, y el servicio fue muy bueno. Además el restaurante estaba abierto después de las 9pm lo cual se agradece y la comida estaba deliciosa. La única limitante es que tuvimos que reservar dos cuartos a pesar de que somos una familia con dos niñas pequeñas. creo que hay una oportunidad para tener cuartos que reciban a una familia de cuatro.
Stayed 1 night in Oct 2020

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fin de semana en familia
Gran hotel pero en la habitación falta que las cortinas sean más oscuras. Camas amplias y muy cómodas.
Stayed 1 night in Oct 2020

10/10 Excellent

Francisco Javier

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Escapada a Belmonte
Bonita experiencia en hotel reformado. Antiguo Castillo-Convento restaurado. Habitación nueva, cama cómoda y buen desayuno. Hubicación inmejorable para visitar Belmonte y su colegiata
Stayed 1 night in Jan 2020

8/10 Good

Gracia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2019

10/10 Excellent

Vicent, València

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Este hotel nos ha sorprendido. Su aspecto es muy agradable y elegante. Limpio y ordenado. La habitación es amplia. El armario ropero está en el baño, lo.que es inhabitual pero no problemático. De las instalaciones, destaca la piscina, pequeña pero funcional en un día caluroso. Igualmente el spa no es grande pero el circuito mereció la pena. Personal amable; te informan sobre actividades y visitas en la comarca. De forma global, la RCP es buena.
Stayed 2 nights in Aug 2019

6/10 Okay

didier

Restaurant
La partie hôtelière bénéficie d'un cadre unique = le palais et ses pierres La partie restaurant n'est pas au niveau tant pour le service que pour les plats Il est difficilement acceptable d'avoir un simple verre de riz au lait pour 7,50€ Je ne reviendrai pas dans cet établissement
Stayed 1 night in Jul 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tranquilo , acogedor y lugar de descanso. Actividades culturales y vistas.
Stayed 1 night in Jun 2019

10/10 Excellent

Tamy

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Castle View room is Excellent！
Stayed 1 night in Apr 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
En general la estancia ha sido agradable para un hotel de estas características, pero el desayuno fue un poco decepcionante para la categoría del hotel.
Stayed 1 night in Apr 2019

6/10 Okay

JOSE

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service, room comfort
Un bel établissement, service très moyen/prix.
Cela aurait pu être parfait vu la beauté de l’etablissement si la 1ère matinée/3 n’avait pas été désagréable ,pas d’eau dans les toilettes et pas d’eau chaude à la douche. La réservation comprenait une vue sur colline et de l’eau à boire gratuite.Nous avons eu une chambre avec vue sur la plaine et en partant on nous a réclamé le paiement de l’eau. Inconcordances entre l’offre et la réalité. Le pire étant chaque fois les réponses des réceptionnistes à nos questions allant jusqu’à leur inamabilité indigne d’un hôtel 4 étoiles.
Stayed 3 nights in Apr 2019

10/10 Excellent

Antonio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Palacio Infante Don Juan Manuel on 16 Mar 2019
Gracias, por al confianza depositada en nosotros. Saludos,

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Edificio y entorno magnifico. Un lugar con mucho encanto y personalidad.
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from Palacio Infante Don Juan Manuel on 16 Mar 2019
Gracias, por al confianza depositada en nosotros. Saludos,

10/10 Excellent

esther

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2018

10/10 Excellent

esther

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2018

10/10 Excellent

Luján, Murcia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Singular enclave
El pueblo, la región y por supuesto el enclave elegido para la ubicación de este hotel, hacen que la estancia se convierta en algo mágico. No siempre uno puede descansar sobre las ruinas de una construcción del siglo XIV y con las impresionantes vistas del castillo de Belmonte y desayunar en una Profesional atención por parte del personal de recepción y restaurante.
Stayed 1 night in Sep 2018