La señora de recepción no "recibió" la reserva, por que :-Los de hoteles.com no eran de fiar, en internet todo vale y yo no había hablado con ella....Me quedé a cuadros, pero estábamos de vacaciones y no quise ir más allá. El resto de los trabajadores, perfecto así como la limpieza del hotel. Pero la señora de la recepción se lo debería mirar. NO VUELVO.