Front of property
Check availability

Reviews of Garden & City Aix en Provence - Puyricard

3 out of 5
Garden & City Aix en Provence - Puyricard
380 Chemin de la Quille, Puyricard, Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhone

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 62 out of 214 reviews" "
Rating 8 - Good. 98 out of 214 reviews" "
Rating 6 - Okay. 31 out of 214 reviews" "
Rating 4 - Poor. 14 out of 214 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 9 out of 214 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

7.0/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Tamlyn

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
This was a great location for our trip around Aix en Provence. Super friendly and helpful staff, we only communicated online and with the check in being so easy, we felt at home right away. My partner and I stayed for a weekend to travel to Marseille and local areas, we had a hire car so the parking availability was perfect. In the end we really appreciated the value of this stay and the quiet location where it was. The room was everything we needed for our weekend adventure, somewhere to relax and unwind after being out all day and with all the ameneties needed to be comfortable. I forgot my toiletry bag and realised when we were travelling back to Germany, but the staff were incredibly helpful in shipping it back to me! And although it was not valuable this saved me so much stress, I really appreciate everything they did!
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Madisson on 13 Nov 2023
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Garden City Puyricard . La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !L'équipe Garden City Puyricard

4/10 Poor

Alejandro

Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
As I entered the apartment I immediately noticed a strong chlorine smell. Later I realized that it was used to cover a horrible smell coming from the bathroom sink which spread into the whole room. I decided to leave the day after. I acknowledge how nice and courteous the attendants at this place were. But I was miserable that night and I couldn’t sleep. I hope they’ll refund my money.
Stayed 5 nights in Aug 2023
Response from Madisson on 16 Sept 2023
Good morning Alejandro ,We thank you for giving us these few moments to give us your opinion.We are sorry to learn that your stay did not live up to your expectations.During your next stay, do not hesitate to contact the hotel reception.We hope to have the opportunity to welcome you again in the hope of improving your judgment of our hotel.

2/10 Terrible

Corina

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, amenities
An absolute no go!! horrible experience!! this accommodation seems to be a workers' residence, not a tourist place. We had 2 nights of nightmare, with a drunk/very high individual in the room nearby shouting, crying, smashing furniture...with the security and the management doing nothing about it!! avoid at all costs!!
Response from Madisson on 16 Sept 2023
Good morning,Thank you for your stay in our hotel residence. Please know that we are sorry for the inconvenience caused by the neighborhood, we take the satisfaction of our customers to heart, do not hesitate during your next visit to come to us in the event of a repeat incident. We will do what is necessary to ensure that this situation does not happen again.Hoping to have the opportunity to regain your trust.We hope to see you again soon.SincerelyThe Garden City Puyricard team

8/10 Good

Suzanne

Liked: Amenities, property conditions & facilities
I had a lovely time at Garden & City hotel. I bought the breakfast meal each morning and had croissants and coffee. They had other items too. The staff was nice and spoke some English too.
Stayed 4 nights in Oct 2022
Response from Madisson on 16 Oct 2022
Hello, Thank you for visiting our hotel establishment. We enjoyed welcoming you. We are delighted to see that you enjoyed your stay. Looking forward to welcoming you again.Have a great day.Cordially

6/10 Okay

Priscila

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Below expectation
I wasn’t too impressed with our stay here. The accommodation is quite far from Aix and there wasn’t anything to do within walking distance (at least by the end of September). The mattress was pretty hard, and there wasn’t shampoo or conditioner in our room. I was shocked to read in the rules they penalize guests for a number of things, charging extra if we left dirty dishes in our facility upon checking out for example. Also, only stayed 2 nights, but rooms apparently are cleaned only 1x week here if you don’t request for more, which I think it’s quite poor service.
Stayed 2 nights in Sep 2019

8/10 Good

Leah

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
We stayed here because it was convenient to a wedding we were going to attend. It was comfortable. Unfortunately they didn't have any irons for us to use to get ready. There is no A/C and it was quite hot. And they knocked on everyone's door at 11am to remind us to check out at noon, which I didn't appreciate. Otherwise, it was a fine place to stay.
Stayed 1 night in Aug 2019

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Bad communication and rude. Bed was lumpy and all the cutlery hadn’t been cleaned. Had to was all our own cups and dishes prior to use.
Stayed 1 night in Jul 2019

2/10 Terrible

Sara

Travelled with family and small children
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Trying to get a room at this hotel was the WORST experience of our vacation in Europe! It is a little off the beaten path. It is surrounded by countryside and there is not a lot nearby. You pull up to a gated property and a larger parking lot. There is not sign to the front door of the building, and it almost appears like an apartment complex. The outside appearance of the hotel is mediocre at best. The biggest issue is that with this hotel you are supposed to call during business hours and notify them if you may have a late arrival because they have a special procedure. We were on a road trip with our 3 small children and had to book day of check-in and there really weren't many rooms left anywhere. So we booked the hotel early in the afternoon and tried to call right away after to get our instructions. No one answered. It would not allow us to leave a message. We called 5 or 6 times and no one answered. We had no where else to go so decided to continue our drive in that direction. We continued to call. Nothing. We arrived slightly after normal checkin had ended with hope somone would be there or there would be a number to call or something. Then we arrived the doors were locked. While i was trying the other doors the front gate randomly closed and we were locked in the parking lot with NO WAY OUT and NO WAY IN for over an hour until a truck came in who knew the code. Still have never heard from the hotel a month later and they denied our request for a refund.
Stayed 1 night in Jun 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
A quiet and well run aparthotel which is pleasantly minimalist but well equipped kitchen. Very clean. Spacious rooms. Lovely views of the garden. Very helpful staff. We had everything that we needed and were sorry to leave. Enjoyed our balcony. Very comtortable bed. Slept like logs!
Stayed 7 nights in Jun 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
conform to expectation Close to Aix en Provence
Stayed 3 nights in Dec 2018

8/10 Good

Patricia

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Good Location and kitchen providing flexibility.
Good location, easy 15 min walk to the town of Puyricard for boulangerie or bar/restaurants. Also for visits to nearby towns Aix-en-Provence, Auvergne, Marseilles, Aubagne, Cassis and Ciotat( for the beaches). We stayed 7 nights. Reasonable sized room and kitchenette had plenty of pans and plates bowls etc. Also had washing up liquid provided, which was good. It was missing a chopping board and wine glasses would have been nice. Compact bathroom all good, but the shower was too small. Every time I or hubby used the shower it was difficult to get in (a bit high off the ground and the door opening too small - it was a square, probably 80cm unit), the when using the shower, because the control handle opened into the space, my elbow or bottom kept knocking the control and changing the water temperature.
Stayed 7 nights in Oct 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2018

8/10 Good

Amanda

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good for the money outside of the city
Good size room for the money; it was nice having a small kitchenette. The staff was friendly. The only downsides are there was no balcony, the hallway lights didn’t work, no elevator, and limited check in hours.
Stayed 1 night in Oct 2018

10/10 Excellent

Louise

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Wonderful stay
Great links to surrounding area with great public transport. Swimming pool area was fantastic. Minor issues with a couple of loose tiles and a tap which didn’t work. Staff were very friendly and helpful and spoke excellent English. Definitely will stay here again but may book a one bedroom apartment for extra space.
Stayed 7 nights in Jul 2018

8/10 Good

John

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Workable for a short stay.
St Raphael was a friendly and manageable 1 day stopover. The hotel is in a relatively quiet area. Air con remote was not working. The management was rather rigid about being too late to be served a meal and where to sit at breakfast. There was no elevator. I wasn't over impressed given the price paid.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Linda, France

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Strongly recommended
Nice room. Excellent staff. I have nothing to add. I recommend you this place.

10/10 Excellent

Andy, UK

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Long weekend
Very helpful staff in reception. Clean, modern room/apartment. 5 minute walk to nearby Chateau for wedding guests - would definitely recommend.

6/10 Okay

Bronwyn, Australia

Liked: Cleanliness, room comfort
Great facilities
Pleasant room with kitchen facilities. Great bed and shower. Bus to Aix en Provence opposite. Excellent market in the village. I was able to wash my clothes but it was expensive

4/10 Poor

Eric

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Tres déçu par cet établissement ou les chambres sont disponibles a 15h mais vous devez les restituer a 10h30 le lendemain et a 38 on vous appelle ! La douche avait une des portes manquantes car cassée… la propreté n’est pas le point fort de l’établissement tout comme l’entretien en general.
Stayed 1 night in May 2024

10/10 Excellent

Valérie

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Madisson on 11 Mar 2024
Bonjour Valérie, Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un super séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.Cordialement,

8/10 Good

laurent

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Très bon rapport qualité prix
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Madisson on 27 Jan 2024
Cher Laurent,Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Si vous avez d'autres commentaires ou des suggestions pour améliorer encore votre séjour lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous les faire savoir.Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Garden City Puyricard. Merci encore pour votre appréciation !Cordialement,Madisson

6/10 Okay

jeanmarie

Liked: Cleanliness
Pas cher mais vieillissant
Pas d’eau chaude et peu de chauffage la première nuit et matinée Demande de caution à l’arrivée ??!! Équipement vieillissant Joints de sdb noirs Environnement agréable en campagne aixoise Jolies visites et tarif bas
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Madisson on 27 Jan 2024
Cher Jean Marie,Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions après votre séjour à Garden City Puyricard. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez rencontrés lors de votre première nuit et matinée, notamment le manque d'eau chaude et de chauffage. Votre confort est notre priorité, et nous prendrons des mesures immédiates pour résoudre ces problèmes.Concernant la demande de caution à l'arrivée, il est mentionné dans les condition de vente générale ainsi que dans le mail de confirmation de réservation, nous demandons effectivement une caution par mesure de précautions. Nous prenons également en compte votre feedback sur l'équipement vieillissant et les joints de salle de bains.D'un autre côté, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'environnement agréable en campagne aixoise et les belles visites proposées. Nous apprécions également que notre tarif compétitif ait contribué à rendre votre séjour positif.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, en vous assurant d'une expérience bien plus satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préférences lors de votre prochain séjour.Merci de nous avoir donné l'occasion de nous améliorer.Cordialement,Madisson

8/10 Good

Mireille

Travelled with group
Liked: Cleanliness, amenities
Disliked: Property conditions & facilities
C’est très bien
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Madisson on 27 Jan 2024
Chere Mireille,Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Si vous avez d'autres commentaires ou des suggestions pour améliorer encore votre séjour lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous les faire savoir.Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Garden City Puyricard. Merci encore pour votre appréciation !Cordialement,Madisson

10/10 Excellent

Jacqueline

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 4 nights in Jan 2024
Response from Madisson on 27 Jan 2024
Chère Jacqueline,Nous tenons à exprimer notre sincère gratitude pour votre aimable commentaire concernant la propreté à Garden City Puyricard. C'est un réel plaisir de constater que nos efforts pour maintenir des standards élevés n'ont pas échappé à votre attention.Nous espérons vous accueillir à nouveau à Garden City Puyricard pour une expérience aussi agréable, voire meilleure. Si vous avez d'autres commentaires ou des suggestions, nous serions ravis de les entendre.Merci encore pour votre retour et votre confiance.Cordialement,Madisson

10/10 Excellent

Alexandre

Excellent séjour
Au calme, chambre propre et fonctionnelle, bonne literie et personnel très sympathique
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Madisson on 27 Jan 2024
Cher Alexandre,Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la quiétude de l'endroit, ainsi que la propreté et la fonctionnalité de la chambre. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et il est gratifiant de constater que vous avez trouvé le confort nécessaire avec une literie de qualité.De plus, nous sommes enchantés que notre personnel ait contribué à rendre votre expérience agréable. La convivialité de notre équipe est essentielle pour créer une atmosphère accueillante, et nous sommes ravis que cela ait été remarqué.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous faire part de toute demande spécifique pour que nous puissions personnaliser au mieux votre séjour.Merci encore pour vos commentaires encourageants.Cordialement,Madisson

10/10 Excellent

nicole

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 6 nights in Nov 2023
Response from Madisson on 11 Dec 2023
Bonjour Nicole,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Garden City Puyricard . La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !

4/10 Poor

michele

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Madisson on 13 Nov 2023
Bonjour Michele,Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel.L'équipe Garden City Puyricard

8/10 Good

Catherine

Liked: Cleanliness, room comfort
de passage
Correspondait à notre attente. Nous voulions être indépendant si nécessaire et prendre tranquillement notre petit déjeuner
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Madisson on 13 Nov 2023
Bonjour Catherine,Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.L'équipe Garden City Puyricard

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, room comfort
Bon accueil mais chambre non satisfaisante
Prix intéressant, joli site, accueil téléphonique et physique très bien, bon petit déjeuner, serviabilité de la personne à l’accueil, possibilité d’arrivée tardive, la chambre… odeur de cigarette et d’humidité, sol sale, plusieurs toiles d’araignée anciennes, insectes d’humidité (poisson d’argent), toilettes entartrés au possible (un résultat de plusieurs mois de manque d’entretien), 1 seul jeu de serviettes pour une réservation de 2 personnes, aucun papier toilette et impossibilité d’en demander car accueil fermé, chambre peu entretenue avec meubles abimés et murs salis… Des amis dans une autre chambre n’ont pas eu ces problèmes, peut-être était-ce juste la nôtre (hôtel complet). On nous avait prévenu 48h avant notre arrivée qu’il y avait un désagrément « visuel » dû à « une petite fuite donnant une tache d'humidité sur le plafond », et gentiment offert les petits déjeuners, mais les tous désagréments rencontrés n’avaient rien à voir avec ce problème de fuite visiblement ancienne. Ce studio n’est pas apte à être loué en l’état.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Madisson on 17 Oct 2023
Bonjour ,Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.

8/10 Good

MEHDI

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Madisson on 30 Sept 2023
Bonjour MEHDI, Tout d'abord merci de votre visite chez nous.Nous sommes ravies d'apprendre que votre séjour vous a plu. Nous prenons en comptes votre avis afin de nous améliorer et pouvoir vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite chez nous.Cordialement

6/10 Okay

Abdelkader

Disliked: Cleanliness
Stayed 7 nights in Aug 2023
Response from Madisson on 16 Sept 2023
Bonjour,Vos appréciations ont retenu toute notre attention. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans une chambre qui vous conviendrait mieux.Nous espérons conserver votre confiance et nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.

10/10 Excellent

Siham

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Super!!!!
Parfait poour quelques jours en famille logements spacieux personnel agréable .
Stayed 5 nights in Aug 2023
Response from Madisson on 16 Sept 2023
Bonjour Siham,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Garden City Puyricard C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 Good

serval68 _

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Très tranquille , piscine chose agréable , mais télé un peu dépassé et petite meme si nous ne l'utilisons pas souvant !
Stayed 14 nights in Jul 2023
Response from Madisson on 16 Sept 2023
Bonjour Serval68,Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.

10/10 Excellent

helene

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Madisson on 16 Sept 2023
Bonjour Helene,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Garden City Puyricard La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !

4/10 Poor

Mehdi

Business traveller
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Poils et cheveux dans la douche, sol sale, tres bruyant car extrêmement pas assez insonorisé. Horaire douverture de piscine non communiqué, impossible de se baigner vu les horaires tres restreints. Je vais tout noter sur Google. C'est honteux. Je luttte contrre le trafic d'enfants avec une association et nos luttes sont nombreuses. Stopper ce genre d'abus publicitaires mensonger en fait parti.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Madisson on 16 Sept 2023
Bonjour Medhi,Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.C'est une priorité pour nous de satisfaire nos clients et qu'ils repartent en gardant un agréable souvenir de leur séjour. Nous avons pris les mesures nécessaires afin que ces problèmes de propreté et de maintenance ne se reproduisent plus.Nous espérons que vous conserviez votre confiance en notre enseigne et avoir la plaisir de vous accueillir pour un autre séjour chez nous.

10/10 Excellent

Romain

Travelled with partner
Liked: Amenities
Un bon accueil et un très joli complexe
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Madisson on 16 Sept 2023
Bonjour, Merci de votre visite chez nous.Nous sommes ravis d'apprendre que le séjour vous ai plus.Nous espérons vous revoir prochainement.Cordialement

10/10 Excellent

Frank

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Das Appartment war sauber, das Auto steht sicher hinter verschlossenem Gate. Man kann den Pool nutzen.
Stayed 4 nights in Jul 2023
Response from Madisson on 26 Jul 2023
Guten Morgen,Vielen Dank für Ihren Besuch. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.HerzlichDas Garden City Puyricard-Team

6/10 Okay

Khiem

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Madisson on 26 Jul 2023
Bonjour,Merci pour votre visite. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.CordialementL'équipe de Garden City Puyricard

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Madisson on 22 Jul 2023
Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.C'est une priorité pour nous de satisfaire nos clients et qu'ils repartent en gardant un agréable souvenir de leur séjour. Nous avons pris les mesures nécessaires afin que ces problèmes de propreté et de maintenance ne se reproduisent plus.Nous espérons que vous conserviez votre confiance en notre enseigne et avoir la plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au Garden City Puyricard.

2/10 Terrible

Timothy

Disliked: Room comfort
Hôtel à éviter à tout prix!
Un ivrogne qui insulte des clients et dort ivre devant l entrée de l’immeuble. WCs trop petits—on peut pas bouger les coudes entres les sanitaires et les douches. Aucuns signes pour trouver la rue de l’hôtel. Caution de 250 euros toujouurs pas débloquée après 3 jours. Scandale.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Madisson on 22 Jul 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Good

MONIQUE

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Madisson on 22 Jul 2023
Bonjour Monique ,Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.

2/10 Terrible

Antoine

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Madisson on 22 Jul 2023
Bonjour Antoine,Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel.

8/10 Good

Stéphane

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Madisson on 24 Jun 2023
Bonjour Stéphane, Merci de votre visite chez nous. Nous sommes ravies d'apprendre que votre séjours c'est bien déroulé. Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous revoir prochainement .Cordialement L'équipe Garden City Puyricard

2/10 Terrible

Guy-Eric

Business traveller
Disliked: Cleanliness, room comfort
Très facile d’améliorer les « prestations »
L’accueil était sympathique, le reste, très très en-dessous de ce que les photos laissaient imaginer. Salle de bain très, très salle avec des odeurs d’égouts, une plaque d’accès aux tuyauteries dévissée laissant apparaître moisissure etc…serviettes de toilettes non changées après avoir été utilisées le premier soir (bien que trempées et trainant au sol) Enfin, c’est au client de vider ses propres poubelles…Dans l’état actuel, c’est un établissement à éviter…
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Madisson on 24 Jun 2023
Bonjour Mr Guy-Eric, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que les prestations de notre établissement n'ai pas pu vous satisfaire.Nous espérons faire mieux lors de votre prochaine visite chez nous.Cordialement L'équipe Garden City Puyricard

10/10 Excellent

François

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Madisson on 24 Jun 2023
Bonjour François, Merci de votre visite au sein de notre résidence hôtelière. Nous avons pris plaisir à vous recevoir et espérons vous revoir prochainement.Cordialement L'équipe Garden City Puyricard

6/10 Okay

François

Business traveller
Appart'hotel agréable
Bon séjour pour 2 nuitées. Bon rapport qualité-prix. L'accueil est sincère et agréable. J'ai l'impression qu'elle est toute seule ! Petits problèmes de finition au niveau des plinthes et de la propreté des canalisation des toilettes.
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Madisson on 13 May 2023
Bonjour François, Nous vous remercions d’avoir choisi Garden City Puyricard.Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires.A très bientôt parmi nous !

6/10 Okay

Philippe

Stayed 4 nights in May 2023
Response from Madisson on 13 May 2023
Bonjour Philipe, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.

10/10 Excellent

Jacky

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Très satisfait
Etablissement très propre, personnel très agréable et serviable. Je recommande.
Stayed 4 nights in Mar 2023
Response from Madisson on 1 Apr 2023
Bonjour Jacky, Merci de votre visite au sein de notre résidence hôtelière, nous avons pris plaisir à vous accueillir et sommes ravies d'apprendre que votre séjours était agréable. Nous espérons vous revoir prochainement, toute l'équipe de Garden City Puyricard vous remercie.Cordialement

8/10 Good

Max

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Madisson on 11 Mar 2023
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Garden City Puyricard . La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !