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Rating 10 - Excellent. 41 out of 319 reviews" "
10 - Excellent
41
Rating 8 - Good. 130 out of 319 reviews" "
8 - Good
130
Rating 6 - Okay. 81 out of 319 reviews" "
6 - Okay
81
Rating 4 - Poor. 39 out of 319 reviews" "
4 - Poor
39
Rating 2 - Terrible. 28 out of 319 reviews" "
2 - Terrible
28
7.2/10
Cleanliness
7.2/10
Staff & service
5.8/10
Amenities
6.6/10
Property conditions & facilities
7.2/10
Eco-friendliness
Reviews
6/10 Okay
Fatema
Travelled with group
6 Sept 2021
Disliked: Cleanliness
Room was comfortable and decent, but was quite smelly, no proper ventilation, especially in the bathroom.
Fatema
Stayed 2 nights in Sep 2021
Response from La reception on 20 Sept 2021
Hello, Thank you for giving your opinion. We are sorry that you did not find satisfaction. Regards.
Cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, Au plaisir de vous revoir lors d'un futur déplacement.
Cordialement.
Cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, Au plaisir de vous revoir lors d'un futur déplacement.
Cordialement.
8/10 Good
Ilka
24 Jul 2020
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Ok for one night
Room very small but that was expected for the price. It was nice being within walking distance from the city centre so rich in history, theatre built in the first century by the Romans.
Ilka
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from la reception on 25 Jul 2020
Dear Customer,
Thanks for your feedback. We are delighted that you enjoyed your stay, We look forward to seeing you again on a future trip.
Cordially.
Cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, Au plaisir de vous revoir lors d'un futur déplacement.
Cordialement.
Clean and quiet which is all you need for an overnight stop. Hotel also sent us a message to confirm we had been allocated a ground floor room as requsted which was very much appreciated as it takes the worry out of travelling with a disabled partner as we knew we would be able to cope when we got there. Cleaning staff were friendly, polite and respectful. We enjoyed a comfortable and peaceful night.
Val
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from la reception on 16 Sept 2019
Dear Customer,
Thanks for your feedback. We are delighted that you enjoyed your stay, the well-being of our guests being our priority. We do our utmost to ensure that our guests enjoy their stay.
Looking forward to seeing you again in a future trip.
Cordially.
A poor hotel in a chain I have found acceptable elsewhere. A bad smell meant we changed room after check-in, Although better we felt the standards at the hotel were not what we had found elsewhere with this chain.
Verified traveller
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from LA RÉCEPTION on 24 Jan 2019
Hello, Thank you for giving your opinion. We are sorry that you have not found satisfaction. Regards,
6/10 Okay
Verified traveller
27 Oct 2018
Clean and safe. We needed to stop while on the road so it worked. The bed cover had rips and cigarette burns. Some late night noise by kids drinking in the parking lot. Not terrible but annoying
Verified traveller
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from LA RECEPTION on 29 Oct 2018
Hello, Thank you for taking the time to make a return on your reservation. We are glad that you had a good stay despite some small details that were disturbing. Hope to see you again soon. Regards,
6/10 Okay
David
9 Oct 2018
Good value
Good value
David
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from la réception on 14 Oct 2018
Dear Customer,
Thanks for your feedback. We are delighted that you enjoyed your stay,
This hotel had been recently renovated. The staff at check-in were very friendly. It took between 5 and 10 minutes to walk into the centre of Orange. It's possible to see most of the major sites there within a few hours.
Stephen
Stayed 1 night in Sep 2018
Response from la réception on 3 Oct 2018
Dear Customer,
Thanks for your feedback. We are delighted that you enjoyed your stay, the well-being of our guests being our priority. We do our utmost to ensure that our guests enjoy their stay.
Looking forward to seeing you again during a future trip.
Cordially.
Clean ....we had a third floor walk up....we are Seniors...with suitcases it eas a struugle...
Very small shower.
deedee
Stayed 1 night in Sep 2017
Response from veronik on 9 Nov 2017
Dear Customer
Thanks for your feedback. we invite you to notify on your reservations the preference of a ground floor for your future stay. On our side we will attract attention to our receptio team when allocating rooms
cordially
Accommodation typical Premiere Class. Had a bad experience at check in despite showing the girl my confirmed booking for the room she insisted on overcharging me by 19.00 euros. Unfortunately, it was too late to cancel and go elsewhere. This still has not yet been resolved because the staff in Orange do not speak English. Hotels.com have referred me to deal directly with Premiere Class Orange which is not helpful as I don't speak French so not sure how this will get resolved.. This isn't the first time Premiere Class have double / overcharged me that alone makes this a bad experience.
John
6/10 Okay
Andrew
2 Nov 2016
Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
When price rules
Tough to find hotel. I could hear the couple above me having xwz. Double bed really two singles pushed together, separated by morning. Price was good. Not much choice for eating around there.
Andrew
Response from General Manager on 4 Nov 2016
Hello
thank you for sharing your comments. What our customers is a source of constant improvement. Our hotel offers couples and twin beds must be requested when booking. We are close to the campanile restaurant and only 15 minutes walk from the town center which offers numerous dining options. Our prices are indeed very competitive while providing maximum comfort. Hope to see you soon
cordially
Florence
4/10 Poor
Verified traveller
21 Jun 2016
Disliked: Room comfort
'Shower room' was miniscule
Verified traveller
8/10 Good
Verified traveller
3 Nov 2015
Liked: Cleanliness
Free parking
Nothing is wrong nor outstanding
Verified traveller
6/10 Okay
Verified traveller
25 Apr 2015
Verified traveller
6/10 Okay
bouton
Travelled with family
9 Jul 2022
Disliked: Cleanliness, room comfort
Hôtel décevant à besoins de modernité
bouton
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from La réception on 15 Jul 2022
Bonjour,
Merci d'avoir donné votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé satisfaction.
Cordialement,
6/10 Okay
Verified traveller
7 Jul 2022
Liked: Room comfort
Verified traveller
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from La réception on 14 Jul 2022
Bonjour
, Merci d'avoir donné votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé entière satisfaction. Cordialement,
10/10 Excellent
Germain
3 Jul 2022
Germain
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from La réception on 5 Jul 2022
Cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, Au plaisir de vous revoir lors d'un futur déplacement.
Cordialement.
8/10 Good
Dominique
Travelled with partner
21 Jun 2022
Liked: Cleanliness, staff & service
chambre calme
Dominique
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from La réception on 28 Jun 2022
Cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, Au plaisir de vous revoir lors d'un futur déplacement.
Cordialement.
Cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, le bien-être de nos clients étant notre priorité. Nous faisons le maximum afin que nos clients apprécient leur séjour.
Au plaisir de vous revoir lors d'un futur déplacement.
Cordialement.
-accueil pourri
-borne pour récupérer les badges trop compliquée et qui ne marche qu' 1 fois sur 2
-badge inutilisable
-pas d'ascenceur
-machine à café qui ne prend ni la la carte ni les billets
-trop de bruit dans l'enceinte de l'hotel et aux alentours
-salle de bain avec WC trop petite : impossible de l'utiliser à deux en même temps
-lavabo qui fuit, regléglage de l'eau chaude dans la douche difficile et dangeureux : risque de brulures
-petit personnel travaillant dans des conditions exécrables et pour pris pour des esclaves
celine
Stayed 2 nights in Jun 2022
Response from La réception on 14 Jun 2022
Nous prenons note de votre commentaire qui n'est que votre avis et non partage par la majorité de nos clients.
votre commentaire édifiant étant courageusement anonyme il nous est impossible de vous identifier.
nous vous souhaitons un bel été
Avons réservé une nuit à Première classe afin d'assister à un spectacle au théatre Antique d'Orange La personne à la réception est très agréable et disponible Le petit déjeuner est bien et complet Concernant la literie on commence à sentir les ressorts
BEGUET
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from La réception on 13 Jun 2022
Cher(e) client(e),
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, Au plaisir de vous revoir lors d'un futur déplacement.
Cordialement.
8/10 Good
philippe
Travelled with family
5 Jun 2022
Liked: Cleanliness, staff & service
philippe
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from La réception on 9 Jun 2022
Cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, Au plaisir de vous revoir lors d'un futur déplacement.
Cordialement.
8/10 Good
Philippe
3 Jun 2022
Liked: Cleanliness, staff & service
Philippe
Stayed 1 night in May 2022
Response from La réception on 9 Jun 2022
Cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, Au plaisir de vous revoir lors d'un futur déplacement.
Cordialement.
10/10 Excellent
Francine
28 May 2022
Francine
Stayed 2 nights in May 2022
Response from La réception on 31 May 2022
Chère cliente,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, le bien-être de nos clients étant notre priorité. Nous faisons le maximum afin que nos clients apprécient leur séjour.
Au plaisir de vous revoir lors d'un futur déplacement.
Cordialement.
Chambre pas propre , douche plus que petite chasse d’eau qui fuit impossible à dormir sur place j’ai laissé la chambre et refait la route le jour même . Honteux de payer pour ce genre de chambre
Jeremy
Stayed 1 night in May 2022
Response from La réception on 13 Jun 2022
Bonjour, Merci d'avoir donné votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé satisfaction. Cordialement,
8/10 Good
Catherine
19 May 2022
Catherine
Stayed 2 nights in May 2022
Response from La réception on 26 May 2022
MERCI POUR VOTRE REOUR
8/10 Good
Philippe
8 May 2022
Philippe
Stayed 1 night in May 2022
Response from La réception on 10 May 2022
Cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, Au plaisir de vous revoir lors d'un futur déplacement.
Cordialement.
Cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, le bien-être de nos clients étant notre priorité. Nous faisons le maximum afin que nos clients apprécient leur séjour.
Au plaisir de vous revoir lors d'un futur déplacement.
Cordialement.
Bon séjour mais aucune assistance à l arrivée après 22h en cas de problème
Eric
Stayed 3 nights in Feb 2022
Response from La réception on 7 Mar 2022
Cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, Au plaisir de vous revoir lors d'un futur déplacement.
Un numéro d urgence est affiché au dessus de l'automate en cas de problème.
Cordialement.
Chère cliente,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, Au plaisir de vous revoir lors d'un futur déplacement.
Cordialement.
Cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, Au plaisir de vous revoir lors d'un futur déplacement.
Cordialement.
6/10 Okay
Abdeluahid
28 Dec 2021
Abdeluahid
Stayed 1 night in Dec 2021
10/10 Excellent
María Victoria
26 Dec 2021
María Victoria
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from La réception on 27 Dec 2021
Chere cliente,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, Au plaisir de vous revoir lors d'un futur déplacement.
Cordialement.
2/10 Terrible
Brice
Business traveller
24 Dec 2021
Liked: Cleanliness, room comfort
Deux nuits d'enfer
J'ai passé deux nuits d'enfer, déclenchement d'alarme a 2h du matin et 3h du matin
Voilà les deux nuits que j'ai passé dans cet hôtel.
Brice
Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from La réception on 24 Dec 2021
Bonjour,
Votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes sincèrement désolé. Malheureusement certains problèmes indépendants de notre volonté ont eu lieu lors de votre séjour. Notre équipe à fait le maximum pour réglé celui-ci au plus vite. Nous vous prions d'accepter nos excuses, l'alarme a incendie a été déclencher intempestivement par des clients, la deuxième nuit ,le temps que notre personnel s'assure que ce n'était pas un incendie, de faire le tour de l'établissement ,cela a pris beaucoup de temps et nous en sommes désolés
Cordialement
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de faire un retour sur votre réservation. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour.
En espérant vous revoir prochainement. Cordialement,
8/10 Good
Jean-Louis
Business traveller
19 Nov 2021
Jean-Louis
Stayed 3 nights in Nov 2021
Response from La reception on 19 Nov 2021
bonjour
merci pour votre retour
6/10 Okay
Olivier
6 Nov 2021
Liked: Cleanliness
Étape Orange
Hôtel un peu démodé et avec un grand besoin de remise à jour, il existe mieux pour le même prix chez les concurrents
Olivier
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from La reception on 8 Nov 2021
bonjour
nous prenons note de vos remarques. effectivement l'établissement montre quelques signes de vieillesse malgré les efforts de nos équipes qui font leur maximum pour le confort de nos clients
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, Au plaisir de vous revoir lors d'un futur déplacement.
Cordialement.
Bonjour
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, Au plaisir de vous revoir lors d'un futur déplacement.
Cordialement.
Cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, le bien-être de nos clients étant notre priorité. Nous faisons le maximum afin que nos clients apprécient leur séjour.
Au plaisir de vous revoir lors d'un futur déplacement.
Cordialement.
4/10 Poor
MARIE-PIERRE
22 Aug 2021
MARIE-PIERRE
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from La reception on 20 Sept 2021
Bonjour, Merci d'avoir donné votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé satisfaction. Cordialement.