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Very confortable rooms. Restaurant with few choice but the food was tasty and very good. Hotel is not at the location on hotel.com site map. This should be corrected. Staff English minimal.
Para ser un hotel de calidad internacional, quede decepcionado, la limpieza mala, pisos sucios y falta de personal clave en la atención el fin de semana.
Marco
Stayed 2 nights in Aug 2021
Response from Hotel Park Inn Vallenar on 3 Sept 2021
Hola Marcos,
Gracias por tu comentario, sus comentarios nos hacen siempre mejorar para su mejor experiencia.
Saludos desde Atacama!
Muy malo el restaurant, el desayuno poco y con productos vencidos, la hora de apertura del restaurante a la hora de almuerzo fue mucho más tarde de lo informado en recepción. Ninguna comodidad adicional, solo un buen lugar para dormir en la noche, pero ningún tipo de comodidad en las instalaciones, la atención también fue muy mala.
Roberto
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Hotel Park Inn Vallenar on 9 Aug 2021
Hola Roberto, lamentamos enormemente su experiencia. Todos los temas del restaurante serán transmitidos a nuestro concesionario de forma inmediata.
Como facilites, hoy en invierno no es posible disfrutar mucho de la piscina y terraza al aire libre. Para su próxima estadía lo invitamos a conocer nuestro gimnasio y terraza.
Cada comentario será transmitidos al equipo para mejorar. Gracias y un abrazo desde Atacama!
Tuve dos cobros en mi tarjeta de credito y aun no se me da solucion a mi problena , favor contactarse , ya que me ayuda con este tema hwhor@vestas.com +56976140791
Hans
Stayed 10 nights in Sep 2020
Response from Customer Care on 6 Oct 2020
Thank you for taking the time to share your feedback. It saddens us to know that your stay was less than pleasing due to the experience at that time. We understand the importance of having an accurate charge on your card should be and we apologize for any inconvenience this has caused you. Know that your voice has been heard and this will be forwarded to the hotel management for further improvements. We appreciate the review and will use it to fine tune our operations in the hope that upon your next visit, we can meet or exceed your expectations.