Exterior

Reviews of ibis Strasbourg Sud La Vigie

3 out of 5
ibis Strasbourg Sud La Vigie
13 Rue Ferdinand Braun, Ostwald, Bas-Rhin

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 24 out of 127 reviews" "
Rating 8 - Good. 57 out of 127 reviews" "
Rating 6 - Okay. 30 out of 127 reviews" "
Rating 4 - Poor. 12 out of 127 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 127 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

7.2/10

Property conditions & facilities

7.2/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Guillaume

Business traveller
Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from la reception on 28 Oct 2021
Cher Guillaume, merci pour votre retour ! Nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous laisser votre note.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from Front Office on 17 Jan 2020
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour chez nous. Nous sommes enchantés de lire que nos services et notre équipe vous aient donné entière satisfaction. Nous serions heureux de pouvoir vous accueillir à nouveaux dans notre établissement lors de votre prochain séjour. Cordialement La réception

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family, Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
It was clean and modern. The staff was friendly. The bathroom did not have wash cloths or soap for the sink. Otherwise a perfect place as an airport hotel and only a 7 minute drive away.
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Front Office on 20 Aug 2019
Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Strasbourg Sud La Vigie. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

10/10 Excellent

Susan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2018

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
When I arrived the main gate was locked. I tried to call them but no one answered
Stayed 7 nights in Mar 2018
Response from reception on 18 Apr 2018
Dear Guest, Thank you for your feedback. After investigation with the hotel staff, we have been reported that nobody rang the bell at the gate nor over the phone. We are open 24/h a day so we don't understand what happened anf if you went to the wrong Hotel Ibis .( located in front of our HoteL). We are very sorry to have been unable to welcome you for your stay and hope to welcome you back in the future. Best regards A.Spinner General Manager

4/10 Poor

Steve

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Over night stop from Italy to UK, hotel easy to find, close to motorway. The hotel needs updating & the breakfast was just OK. Wifi not great.The staff were great except for the waitress wearing a tatty old cardigan & unkempt hair which is unprofessional. Would I stay again????

8/10 Good

Gillian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel good for one night stay.
Hotel was good for a one night stay. Room was basic but clean. Stayed in the hotel for dinner which wasn't bad. Breakfast was extra but well worth paying for.

8/10 Good

Diego, London

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
All you need from a Hotel en the way
Simple but clean and comfortable

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service

6/10 Okay

Mohamed

Stayed 1 night in Sep 2023

6/10 Okay

Sune

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from reception on 3 Sept 2023
Bonjour Sune nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre ressenti .à très bientôt .

6/10 Okay

Susanne

Travelled with family
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from PT on 3 Sept 2023
Bonjour Susannenous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire .à très bientôt

10/10 Excellent

Sizexl srl

Stayed 1 night in May 2023

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good
All of the staff were great and friendly. Not any kinds of problems. Pretty good restaurant too. From the city center you can take a tram and then a bus or just a tram and walk. I have been here twice (2019 and 2023) and the place was good both times.
Stayed 3 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

Sulayman

Stayed 1 night in Dec 2022

8/10 Good

LAURENCE

Stayed 2 nights in Dec 2022

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2022

10/10 Excellent

Erkan

Stayed 3 nights in Nov 2022

6/10 Okay

Sébastien

Business traveller
Disliked: Staff & service, room comfort
Restaurant à éviter
Une restauration Micro-ondes car pas de cuisinier avec un tarif repas qui reste le même. Les murs en papier car on entend tout.
Stayed 2 nights in Nov 2022

8/10 Good

Brigitte

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from PT on 3 Oct 2022
Chère Brigitte merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre ressenti .Nous espérons vous revoir à très bientôt .la réception .

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Ikke helt centralt, men ok
Hotel lå ca. 8,5 km fra Strasbourg, som kunne tilbagelægges til fods. Tilbage til hotellet var det muligt at tage en sporvogn, herefter en gåtur på et par kilometer.
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from reception on 23 Aug 2022
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

8/10 Good

Alida

Stayed 1 night in May 2022
Response from la reception on 30 May 2022
Alida , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Strasbourg Sud La Vigie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerais pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. La satisfaction est la plus belle récompense pour mon personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Alida, en l’expression de nos sentiments les meilleurs La réception

4/10 Poor

Kiwon

Stayed 1 night in May 2022
Response from la reception on 21 May 2022
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Good

Florian

Stayed 1 night in Apr 2022
Response from la reception on 21 May 2022
Cher Florian Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Cher Florian , nos salutations distinguées.

4/10 Poor

Mona-Viktoria

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Apr 2022
Response from la reception on 21 May 2022
Chere Mona Vktoria, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame Mona Viktoria, nos salutations distinguées.

8/10 Good

FRANCIS

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Séjour convenable, mais restauration médiocre !
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from la reception on 9 Apr 2022
Cher FRANCIS , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous avons pris en compte votre remarque concernant la restauration . Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur FRANCIS , nos salutations distinguées. La Réception

10/10 Excellent

Theo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from OP on 22 Feb 2022
Cher Théo , nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Toute mon équipe et moi nous sommes très heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour au sein de l’hôtel ibis Strasbourg Sud la Vigie . Nous serions très heureux de vous accueillir pour un futur séjour . à très bientôt en Alsace ...

8/10 Good

Fabrice

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bien
J'ai été très bien accueilli par la réceptionniste qui m'a également servi le repas. Chambre de bonne taille et pas de bruits provenant de l'extérieur. Petit déjeuner correct mais j'aurai aimé plus de choix.
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from la reception on 28 Oct 2021
Cher Fabrice , merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de voir que vous avez pu distinguer nos sourires derrière nos masques ! Nous vous remercions pour vos remarques positives qui nous font très plaisir en ces temps si particuliers.

2/10 Terrible

Julien

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Catastrophique
20 minutes pour avoir les clefs de chambre,annoncer sur le site avec un restaurant alors que ce sont des plateaux repas sortie du micro onde. Des stores cassés gisent devant l'hôtel depuis un long moment visiblement.et je parle pas de la propreté de la chambre digne d'une porcherie. Hôtel a fuir
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from O.P on 12 Sept 2021
Cher Julien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, cher Julien , nos salutations distinguées ; La Direction

10/10 Excellent

Charles-Henry

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
je recommande
Hotel sympa, excellent accueil du gérant
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from pierre on 29 Aug 2021
Bonjour Charles Henry et merci pour votre retour. Nous constatons que vous avez apprécié nos chambres et nos différents services et nous vous remercions ! Nous espérons que vous penserez à nous lors d'un prochain passage sur Strasbourg ! Bonne journée, cordialement,

10/10 Excellent

Fabien

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Pierre on 15 Aug 2021
Bonjour Fabien et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de voir que vous avez profité de votre séjour parmi nous ! Tout s'est bien déroulé et nous espérons vous accueillir à nouveau très vite . Une belle journée, cordialement,

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Staff & service, room comfort
Very inexperienced concierge.Very basic hotel. Breakfast reasonable for the price
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from PIERRE on 22 Jul 2021
Dear Customer , Thank you for taking the time to leave us a review and are delighted that you enjoyed our breakfaWe strive evest. I am sincerely sorry that your stay did not go as you expected. It is always with regret that we note that despite our efforts we have not succeeded. We thank you for your comments hope to see you again very soon in our establishment in Strasbourg, Best regards

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Literie confortable, personnel aimable et agréable. Bon petit déjeuner ! Chambre propre et bien agencé !
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from H2905 on 20 Jul 2021
Cher client , Parce que la satisfaction de nos hôtes est la priorité . Toute mon équipe et moi sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé . Nous serons très ravis de vous accueillir lors de votre prochain séjour dans notre hôtel. Toute l'équipe de ibis Strasbourg la vigie.

10/10 Excellent

guy

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2020

8/10 Good

Magali

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tout c’est bien passé, dommage qu’il y ait une odeur un peu nauséabonde au niveau de l’accueil. Type refoulement des égouts.
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Front Office on 22 Feb 2020
Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Strasbourg Sud La Vigie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La réception

2/10 Terrible

Omar

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Un fiasco
J ai passé une de mes pires nuits à l hôtel avec un occupant alcoolisé qui a réveillé tout le monde avec ses insultes et ses coups dans le mobilier . Le pire c est qu il était dans la chambre voisine donc j ai été réveillé depuis 2h00 avec les forces de l ordre ont dû intervenir sans pouvoir le maîtriser de suite en attendant des renforts. C est vraiment dommage je séjourne souvent dans les hôtels Ibis mais là c est une déception totale .
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from La réception on 1 Dec 2019
Cher Omar, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. En effet, les forces de l'ordres ont dû intervenir pour un problème totalement indépendant de notre volonté. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Good

Patrice

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tres bien
hôtel propre, chambre très calme ,rien a dire.
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from La réception on 1 Dec 2019
Cher Patrice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour chez nous. Nous sommes enchantés de lire que nos services et notre équipe vous aient donné entière satisfaction. Nous serions heureux de pouvoir vous accueillir à nouveaux dans notre établissement lors de votre prochain séjour. Cordialement

10/10 Excellent

Pierre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2019
Response from la réception on 21 Nov 2019
Cher Pierre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour chez nous. Nous sommes enchantés de lire que nos services et notre équipe vous aient donné entière satisfaction. Nous serions heureux de pouvoir vous accueillir à nouveaux dans notre établissement lors de votre prochain séjour. Cordialement La réception

8/10 Good

jean jacques

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
je reviendrais
bien situé et facile d'acces. gare a 5 min a pied personnel agréable. insonorisation exterieur trés bonne. seul point "négatif" l'insonorisation entre 2 chambres communicantes. (néanmoins, cela peut etre du a un manquede respect du client voisin qui hurlait au telephone!)
Stayed 2 nights in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Jul 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with group
Disliked: Property conditions & facilities
personnel tres aimable , equipement satisfaisant MAIS : Odeurs d'egout dans le couloir qui mene au chambres et dans la chambre. Des grilles d'aeration trainenet dans le couloir et y sont encore le matin !!! Pas d'eau chaude dans la chambre : douche a l'eau froide !!!! heureusement que c'est la canicule en ce moment !! Bref tres deçus !! Mention speciale au gardien de nuit que nous avons vu a notre depart a 5h du matin et qui a ete tres tres aimable : merci a lui .
Stayed 1 night in Jul 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lit trop dur
Les lits des hôtels Ibis sont vraiment trop dur. Je me suis réveillée avec des courbatures. C’est la dernière fois que je réserve avec Ibis. Petit déjeuner basique.
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from La réception on 4 Jul 2019
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. La réception

8/10 Good

Didier

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Satisfaisant. Rapport qualité / prix correct.
Séjour normal ! Quelque part un peu déçu par rapport aux prestations rencontrées précédemment dans d'autre hôtels Ibis. Tous les hôtels Ibis de sont pas similaires. Ceci dit,la prestation ici était correct mais dans la grande moyenne des hôtels "moyens" avec toujours les mêmes problèmes : pas de place pour ranger ses affaires, une penderie ridicule, pas même un porte manteau, presque rien pour poser ses affaires de toilette ni de porte serviette... Un grand classique !!! Mais literie correcte, propreté impeccable, très bon état... Et comme nous étions dans une chambre prévue au départ pour PMR : plein de place dans la salle d'eau. Il y avait tout ce qu'il faut quoi !!! C'est déjà bien. Nous n'avons pas pris le petit déj à l'hôtel car "grâce matinée" (possible d'ailleurs car l'hôtel a été très calme)
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Aurore on 4 Jul 2019
Cher Didier, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Strasbourg Sud La Vigie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La réception

10/10 Excellent

MYRIAM

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
PETE DEJEUNER A REVOIR
ACCUEIL PARFAIT. TRES BON REPAS. PETIT DEJEUNER UN PEU LEGER PAR CONTRE
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Front Office on 6 Jun 2019
Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Strasbourg Sud La Vigie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La réception

8/10 Good

Olivier

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from La réception on 15 Apr 2019
Cher Olivier, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Strasbourg Sud La Vigie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

10/10 Excellent

ville

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hyvä hotelli
Stayed 2 nights in Feb 2019
Response from Front Office on 15 Apr 2019
Dear Hyva Hotelli, We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Strasbourg Sud La Vigie. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

4/10 Poor

Nicolas

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from La réception on 1 Feb 2019
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. La réception

4/10 Poor

Guillaume

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from La réception on 1 Feb 2019
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. La réception

6/10 Okay

Alain

Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Ibis fidèle aux Ibis...
Hôtel standard Ibis avec prestations standardisées... pas de surprise, ni dans un sens, ni dans l’autre... pas un bon soir pour le restaurant mais cela peut arriver parfois. Accueil et équipe sympas.
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from La réception on 1 Feb 2019
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. La réception

8/10 Good

Patrick

Liked: Staff & service
good for one night
Decent hotel with very friendly personnel. The hotel is older, and kept up just OK. Good for a one night stay, but don't expect too much.
Stayed 1 night in Nov 2018
Response from Front Office on 14 Nov 2018
Dear Patrick, We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Strasbourg Sud La Vigie. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,