Уважаемый (-ая) Popova! Благодарим Вас за выбор Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi! Мы рады, что Вы смогли найти несколько минут среди своего свободного времени и поделились с нами своим личным мнением и своими впечатлениями относительно Вашего опыта пребывания в нашем отеле. Ведь это крайне важно для нас - узнать мнение каждого гостя и в том числе и Ваше! Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, так как мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся, что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. До новых встреч! С уважением, Начальник отдела приёма и размещения Потапов Дмитрий Олегович

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely yours, Eduard Ebdullin Guest Relations Manager

Dear Assaf, On behalf of Novotel Resort Front office team, we thank you for feedback. We value the time and efforts spent to tell about your stay with us. Guest reviews help us to assess the quality of services, provided by our staff. Your opinion is very important for the team in order to improve our everyday work. We are very glad to receive such a high score in service quality. We hope that next stay with us will bring you exceptionally good impressions! With best regards, Abdullin Eduard, Guest relations manager

Уважаемый Евгений, Благодарим Вас за выбор Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi для своего отдыха! Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова!

Уважаемый гость, Благодарим Вас за выбор Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi для своего отдыха! Спасибо за Ваш отзыв! В Novotel мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Нам бы хотелось получить от Вас чуть больше информации помимо оценки, чтобы понять, что именно и какие обстоятельства повлияли на Вас, что Вы поставили столь низкую оценку. Конечно помимо этого эта информация необходима нам для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. С уважением, Менеджер по взаимодействию с гостями Кристина Бурлева

Уважаемый Роман, Благодарим Вас за выбор Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi для своего отдыха! Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! С уважением, Менеджер по взаимодействию с гостями Кристина Бурлева

Уважаемая Елена, Благодарим Вас за выбор Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi для своего отдыха! Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! С уважением, Менеджер по взаимодействию с гостями Кристина Бурлева

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely yours, Kristina Burleva Guest Relations Manager

Уважаемый Александр, Благодарим Вас за выбор Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi для своего отдыха! Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! С уважением, Менеджер по взаимодействию с гостями

Уважаемая Наталья, Благодарим Вас за выбор Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi для своего отдыха! Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! С уважением, Менеджер по взаимодействию с гостями

Приносим извинения за доставленные неудобства!

Уважаемый Tigran, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Абдуллин Эдуард, Менеджер по взаимодействию с гостями

Благодарим за оценку!

Дорогие гости! Нам всегда очень приятно получать такие хорошие отзывы о работе отеля! От себя отмечу, что хороший сервис - это всегда командная работа, поэтому я обязательно передам Ваш комментарий всему отелю! Искренне Ваш, Эдуард Абдуллин Менеджер по работе с гостями

Dear Viktor, On behalf of Novotel Resort Front office team, we thank you for feedback. We value the time and efforts spent to tell about your stay with us. Guest reviews help us to assess the quality of services, provided by our staff. Your opinion is very important for the team in order to improve our everyday work. We are very glad, that you found our hotel attractive and convenient. We hope that next stay with us will bring you exceptionally good impressions! With best regards, Abdullin Eduard, Guest relations manager

Дорогой Гость, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С наилучшими пожеланиями, Абдуллин Эдуард Менеджер по взаимодействию с гостями

Дорогой Гость, Благодарим за выбор отеля Novotel Resort Sochi и за время, уделённое тому, чтобы оставить комментарий. Искренне надеемся, что следующий приезд принесёт исключительно положительные эмоции! С уважением, Абдуллин Эдуард, Менеджер по взаимодействию с гостями