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Reviews of Mas Salvi Country Boutique Hotel

4 out of 5
Mas Salvi Country Boutique Hotel
Carmany s/n, Pals

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 19 out of 36 reviews" "
Rating 8 - Good. 9 out of 36 reviews" "
Rating 6 - Okay. 6 out of 36 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 36 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 36 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

9.2/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Vicky

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Staff was very friendly and accomodating. We wished there were snack options by the pool bar.
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Aleix Martínez on 15 Sept 2023
Dear Miss. Vicky, Thank yo so much for your good review and your comments. Is a pleasure for us. Yours sincerely,

2/10 Terrible

Emily

Travelled with partner
This hotel is advertised as a place for "rest and rejuvenation" but when we were there they had rented the space out to a 150 person event with a DJ until 1:30am. It was absolutely crazy. The layout of the hotel means that all our rooms were close to the recreation area where the party was taking place. We were given no warning before or after booking. Many other guests were complaining, like me, at 1am at reception when we were all supposed to be enjoying a quiet and restful night at a spa hotel. There is only one reason to book an event that would so obviously create such disruptive noise at what is advertised as a place for peace and quiet: greed. This hotel chooses profit over its guests comfort, and is willing to ruin their holidays so that they can take advantage of the huge pay from a big party. Disgraceful.
Stayed 1 night in Jun 2023

8/10 Good

Jean-Michel

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Comfy and easy ! very clean and nice facilities ! Friendly, accommodating staff !
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Aleix Martínez on 9 Aug 2022
Dear Sir, It's a pleasure for us read this good comments. Thank you very much and see you soon. Yours sincerely, Aleix Martínez Reception Department Hotel Mas Salvi ****

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 3 nights in Jul 2020

10/10 Excellent

Molly

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great relaxing stay. No gym.
Great hotel in an amazing location, close to Begur, Pals, and all what the Costa brava has to offer. We were surprised tho that the hotel doesn't have a gym (only a tennis court), there's no cable TV in the rooms, and the TVs are kinda small. Again, nothing critical, but those are pretty standard in equivalent hotels elsewhere.
Stayed 3 nights in Sep 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 3 nights in Sep 2019

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 3 nights in Jun 2019

10/10 Excellent

Roberto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent
Stayed 1 night in Jul 2017

10/10 Excellent

Craig

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
One night is not enough here!
Our only regret is that we couldn't stay here longer. This is an idyllic resort and a destination in its own right. Avoid some of the tourist traps along the coast and explore charming Pals instead. This place is oozing with charm. Beautiful gardens, indoor and outdoor pools with adjacent bar. Congenial staff. Would be a great honeymoon destination. Lovely restaurant.
Stayed 1 night in Jun 2017

8/10 Good

jean-eudes

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

10/10 Excellent

Hector

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Aleix Martínez on 28 Jun 2023
Thank you so much for your comments.

10/10 Excellent

Sara

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour très agréable
Séjour très agréable et reposant . Personnel accueillant et disponible. Site avec de belles prestations. Restauration sur place excellente. Nous reviendrons avec plaisir .
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Aleix Martínez on 13 Sept 2021
Cher Madame, Nous vous remercions de votre bonne opinion sur votre séjour. En attendant de vous revoir dans notre Hôtel dans un future proche. Cordialement,

10/10 Excellent

Mario

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Magnífico hotel con leves deficiencias
Magnífico lugar, con muchas instalaciones que tienen que retocar un poco. La pista de tenis, el billar, algunas estancias... sería estupendo que le dieran un repaso de mantenimiento, pero el lugar es muy especial. Un gran descubrimiento. También deberían de cuidar la atención en los desayunos; a veces tardaban bastante en reponer alimentos o servir unos huevos fritos. Algunas críticas son entendibles, pero exageradas a mi modo de ver.
Stayed 7 nights in Aug 2021
Response from Aleix Martínez on 30 Aug 2021
Estimado Sr. López, Muchas gracias por sus buenos comentarios. Es un placer leer que hemos estado a la altura de sus expectativas y tomamos nota de sus comentarios constructivos para poder mejorar en un futuro. Esperamos poderle saludar de nuevo en un futuro no muy lejano. Reciba un saludo cordial,

6/10 Okay

Rosa Velez

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Aug 2021
Response from Aleix Martínez on 30 Aug 2021
Estimada Sra. Vélez, Muchas gracias por valorar su estancia en nuestro Hotel. Reciba un saludo cordial,

8/10 Good

Marta

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Desconexión
Muy buen sitio, ideal familias y descanso.
Stayed 5 nights in Aug 2021
Response from Aleix Martínez on 22 Aug 2021
Estimada Marta, Muchas gracias por valorar su estancia con nosotros. Es un placer leer comentarios tan positivos y saber que hemos cumplido con sus expectativas. Esperamos poderla saludar muy pronto, Un saludo cordial,

4/10 Poor

salvador

Travelled with group
Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness, staff & service
Vacacioes incomodadas en hotel mas salvi
Nula profesionalidad del personal de todo el hotel, tanto recepción como restaurante, con personal muy joven y sin ninguna experiencia en el trato con clientes. Incluso algunos dias faltaban repuestos en el desayuno. Además tuve problemas con la reserva y el hotel se desentendió por completo de tratar de ayudarme a solucionalo.
Stayed 5 nights in Aug 2021
Response from Aleix Martínez on 21 Aug 2021
Estimado Sr. Salvador, Lamentamos que su estancia no haya estado a la altura de sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios que nos ayudarán para mejorar nuestro funcionamiento. Esperamos poderle volver a ver en un futuro y poder cambiar su opinión. Muchas gracias y un saludo cordial,

10/10 Excellent

L

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Aug 2021
Response from Aleix Martínez on 20 Aug 2021
Dear guest, Thank you so much for your comments, it's a pleasure for us. We hope to see you again,

10/10 Excellent

Sergio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel con encanto
El hotel es muy bonito y tiene un gran jardin. El area de la piscina es ideal para relajarse,leer ,escuchar musica. Habitación y baño correcto .muy limpio, sabanas y toallas de muy buena calidad . Se descansa estupendo .El restaurante un 10 ! , se come de fabula. Y el servicio muy atento . El spa muy bien . Recomendable el masaje relajante . Una experiencia para repetir .
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Aleix Martínez on 16 Aug 2021
Estimado cliente, Es un placer leer comentarios tan positivos. Muchas gracias por valorar su estancia en nuestro Hotel. Esperamos poderle saludar pronto otra vez. Muchas gracias y un saludo cordial, Aleix Martínez Dpto. Recepción Hotel Mas Salvi ****

8/10 Good

Inés

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Agradable
Todo bien, cuesta un poco encontrarlo, tienes que hacer servir GPS
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Aleix Martínez on 25 Jun 2021
Estimado cliente, Muchas gracias por puntuar su estancia en nuestro Hotel. Esperamos volverle a saludar en un futuro no muy lejano. Un saludo cordial, Aleix Martínez

10/10 Excellent

Albert

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Mar 2021

10/10 Excellent

Alberto

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy recomendable!
Un hotel en una masía muy bien restaurada y decorada con mucho encanto. Lugar ideal para desconectar y relax total en una zona muy bonita del Empordà. Excelente atención.
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from Dirección on 18 Sept 2020
Muchisimas gracias por su valoración. Su opinión es muy importante para nosotros. Esperamos recibirle en una próxima ocasión Saludos cordiales

8/10 Good

JOSE

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 7 nights in Aug 2020
Response from Dirección on 18 Sept 2020
Muchisimas gracias por su valoración. Su opinión es muy importante para nosotros. Esperamos recibirle en una próxima ocasión Saludos cordiales

8/10 Good

Gilberte

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un excellent séjour dans un lieu magnifique
la période pendant laquelle nous avons séjourné au mas Salvi (fin septembre) était en dehors des périodes estivales nous avons trouvé un établissement à l'écart des zones côtières envahies de touristes et nous avons apprécié le calme et la sérénité de ce lieu très arboré avec des pelouses et des jardins bien entretenus. le petit déjeuné était copieux et très varié, la qualité du café incontestable! nous avons apprécié la piscine chauffée... La situation de cet établissement nous a permis de visiter cette partie de la Catalogne riche en ressources touristiques et culturelles. A noter le prix tout à fait raisonnable par rapport à ce qui se pratique à proximité des plages
Stayed 4 nights in Sep 2019

10/10 Excellent

marie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ENCANTO EN LA COSTA BRAVA
Visitamos por primera vez este hotel, en familia (12 personas en 6 hab. )- Tanto el entorno, la situación del hotel,- en plena naturaleza pero a tan solo 10mn de las playas y cerca de los lugares más emblemáticos de la Costa Brava (Jardines de Cap Roig, Ruinas de Empuries, etc)- , el encanto del hotel en sí y sus instalaciones como la amabilidad y disponibilidad de su personal hacen de este hotel un lugar idílico para unas perfectas vacaciones en la Costa Brava : Si hay que mencionar una pequeña "pega" , es la ausencia de ducha ; sólo hay bañeras (con ducha) en las habitaciones. Estaría bueno que al menos una habitación tuviera ducha -sin barrera física para acceder- , para personas con limitaciones físicas..(aunque se puede solicitar y facilitan silla giratoria para adaptar a la bañera).
Stayed 3 nights in Aug 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Aug 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Achterstallig onderhoud nekt dit hotel, WiFi is dramatisch en airco was ook erg slecht. We zijn in 4 nachten 3x van kamer gewisseld omdat of de airco niet werkte of geen verbinding had. Kregen hiervoor wel een lunch aangeboden maar ik heb liever dat airco en WiFi in orde zijn. Kamers zijn wel groot en het is een mooie rustige locatie.
Stayed 3 nights in Jun 2019

10/10 Excellent

Carmen

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tranquilidad, atención
Stayed 2 nights in May 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Magnifique mas à 1km du charmant village de Pals
Hôtel de charme dans la campagne à 1 km du magnifique village médiéval de Pals.
Stayed 2 nights in Jun 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

Tranko, Frankfurt

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Ruhig, beschaulich und ohne W-Lan
Eine ruhige, sehr schön gelegene und gepflegte Anlage. Allerdings mit Einschränkungen. An der "Bar" wird man nur auf Nachfrage und nicht sehr professionell bedient. W-Lan funktioniert miserabel. Freundliches Personal, teilweise schöne Zimmer.

10/10 Excellent

Andreu

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Comodo, relajante y tranquilo con instalaciones bien conservadas en un marco natural de una Masia Catalana adaptada a Hotel

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Superbe hôtel
L hôtel est superbe, idéal pour se reposer car très calme, le personnel est adorable et toujours à l écoute du client , les chambres sont immenses, le petit déjeuner est très bien et tres copieux , les tapas de la piscine sont supers et on dine tres bien au restaurant gastronomique. Enfin il y a un superbe spa ouvert 24h sur 24. Le seul hic: pas assez de rhum dans le mojito à mon goût . Et on ne capte pas toujours internet ......

10/10 Excellent

diego jesus

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Vacaciones inolvidables
todo absolutamente correcto, recomendable cien por cien.

8/10 Good

Eugènia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Algo pretencioso por lo que realmente es
Esta falto de mas dedicacion por parte de la propiedad. Faltan muchos detalles por lo que pretende ser.

6/10 Okay

axel, pap Montpellier

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Hôtel dans un lieu privilégié, mais service mini
Belle bâtisse dans un lieu calme et privilégié, mais service minimum et inattentif pour un 4*