Ostrowite

Svært skuffende opphold – renholdet var ikke akseptabelt Vi hadde dessverre en veldig dårlig opplevelse på Aqua House. Allerede da vi kom inn på rommet reagerte vi på renholdet. Badet var skittent, med mye smuss, kalk og skitne fuger, og rommet fremstod rett og slett ikke som ordentlig rengjort. Da vi så under sengen, fant vi store mengder støv og skitt, søppel og det som så ut som tabletter/piller etter tidligere gjester. Vi reiste med barn, og dette synes vi var spesielt ubehagelig og uakseptabelt. Vi tok bilder og kontaktet resepsjonen. De tilbød oss et annet rom, noe vi satte pris på, men dessverre var det nye rommet i omtrent samme tilstand. Vi valgte derfor å avbryte oppholdet og finne et annet sted å bo. Vi betalte ca. 10 600 kr for oppholdet og fikk ca. 8 500 kr refundert, + at vi måtte betale for den ene natten vi lå der.

This is our second time in this aparthotel. Clean, comfortable, quiet, beautiful view to river. Can’t wait to come another visit.

The hotel was superbly situated near the Old Town. The hotel was in excellent condition and smartly decorated throughout. The bedroom was beautifully appointed and had very comfortable beds. The breakfast was superb. There was a vast array of beautifully presented food items continually replenished by very attentive staff. The staff were excellent. Everyone was so helpful.