Millones de gracias por ésta nota y por habernos dado la oportunidad de haceros disfrutar de vuestros días de descanso en nuestro adorado establecimiento,gracias y feliz día!

Good morning Louise! What a great illusion to hear comments like this, we love having you with us, and knowing that you are at home and enjoying our privileged location and our wonderful views, happy day and see you next time!!!

Good Morning!!! I'm sorry to see this very short note towards our establishment, I see that the only impediment he had was that he came in very low season (December) and that in Noja there was not as much atmosphere as there is in middle or high season, I am very sorry that this has affected the hotel, because of what I would like to understand , the hotel was very nice and it did meet its expectations, greetings and we hope to see you again on another occasion, whenever it is high or medium season, Happy day!

Muchas gracias.Esperamos que nos vuelvan a visitar pronto y que su estancia sea de 10.Un saludo

Muchas gracias Mónica por habernos elegido,esperamos volver a veros pronto en otra ocasión,os deseamos un muy feliz día!! )

Muchísimas gracias Laura, por esta estupenda nota , nos hace muchísima ilusión saber que os habéis ido tan satisfechos después de pasar con nosotros estos días de descanso,Esperamos veros pronto en otra ocasión,Un saludo y que tengan un feliz día!!

Muchísimas gracias Elcira, por esta estupenda nota , nos hace muchísima ilusión saber que se han ido tan satisfechos después de pasar con nosotros estos días de descanso,Esperamos verles pronto en otra ocasión,Un saludo y que tengan un feliz día!!

Muchas gracias Maria Elena, sentimos escuchar que no puedieron aparcar en las inmediaciones, lo cierto es que Noja en temporada alta en fin de semana está algo concurrido, por ello contamos como bien comenta con nuestros garajes privados al servicio de nuestros clientes para que de ésta manera se puedan olvidar del coche y puedan aparcar teniendo un sitio reservado sin tener que preocuparse por ello, en cuanto a los mosquitos, revisaremos su habitación, ya que es extraño porque no es una zona en la que haya mosquitos, gracias por su visita y feliz día!

Gracias Alberto! feliz día y hasta otra )

Mil gracias Alavaro!! que ilusión, esperamos volver a verles pronto, feliz día!! )

Buenos días David! Vaya, tenemos algo de disgusto debido a su nota tan bajita, nos puede por favor, si es tan amable, comentar por que su estancia con nosotros ha sido solo de 6? Ya que no nos deja ningún comentario, y es muy importante para nosotros saber en qué se podría mejorar para que todos nuestros huéspedes se vayan de nuestro establecimiento con la sensación de haber estado lo más a gusto posible, Con todo les enviamos un saludo desde Noja y nos encantará recibir sus comentarios, Muchas gracias y feliz día!

Gracias por su visita! feliz día

Buenos días Itxaso, que disgusto más grande tenemos con su puntuación, sentimos mucho leer que no han estado tan a gusto como nos hubiese gustado en nuestro establecimiento, comentarles en primer lugar, que la limpieza de las habitaciones, ahora más que nunca, se tiene un cuidado extra en todos los detalles, ya hemos revisado su habitación y está todo en perfecto estado, en cuanto a las juntas de la bañera, no es suciedad, si no que en la misma silicona de la bañera se ha metido algo de humedad, pero ya hemos llamado al fontanero, ha quitado toda la silicona y la ha vuelto a poner nueva, siento mucho éstas molestias, comentarles en otra ocasión, por favor, háganoslo saber en recepción, ya que estuvo varios días con nosotros y no nos dijo nada en recepción, si no al contrario, comentarle que es un problema con muy fácil solución, y ustedes habrían estado como deben en nuestras instalaciones, y nosotros nos habríamos quedado tranquilos al saber que se han ido lo más a gusto posible y que hemos hecho todo lo que está en nuestras manos para ello, sin embargo de ésta forma, no se consigue nada, solo que usted no haya disfrutado de sus vacaciones al máximo, por lo que en otra ocasión, le recomiendo encarecidamente que nos avise en recepción, por otro lado, nos alegramos que hayan disfrutado de nuestra gran comida, y en el desayuno, entendemos que usted sabe que en temporada baja, el desayuno cuesta 4,00 € IVA incluido, por lo que creemos que es un desayuno bastante amplio para el precio tan ajustado que tenemos, cuente que está desayunando en una terraza con vistas al mar en primera línea de playa, atendido con un maravilloso personal y con una materia prima excelente, esperamos que puedan entender ésto, con todo les enviamos un saludo y les deseamos un muy feliz día! esperamos verles pronto en otra ocasión para remediar ésta imagen con la que se fueron de nuestro establecimiento, un saludo.

Gracias por su visita! Feliz dia

Buenos días Laura!! que ilusión nos hacen recibir comentarios como el suyo, Nos alegramos que hayan disfrutado de nuestras instalaciones tanto, y sobre todo de nuestro maravilloso equipo, lo cierto es que recibimos muchísimos halagos de nuestro personal , Así como en fijarse en nuestras medidas para la actual situación del Covid-19, nuestros clientes, son nuestro mayor tesoro, y estamos aquí para lo primero, que se sientan protegidos y muy a gusto durante sus vacaciones, Un saludo y feliz día!

Buenos días!! Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que se han sentido tan seguros con nosotros en estos momentos tan difíciles que estamos viviendo, Nos encanta saber que también nuestro restaurante a la carta les ha gustado, En cuanto al desayuno, No dude en visitarnos en temporada alta! Tenemos un desayuno aún más amplio, Muchas gracias de nuevo, y que tenga un feliz día! 😀

Gracias Jean-Louis, un saludo! y hasta pronto

Buenos días!! Nos encantaría saber qué nos recomendaría para poder llegar al 5 sobre 5, así satisfacer al máximo a nuestros clientes en futuras ocasiones, ya que nos pone un notable =). y nos encantan los sobresalientes, ya esto quiere decir que se han ido encantados y que nos volverán a visitar!! si se pudiese poner en contacto con nosotros para solucionarlo nos encantaría, muchas gracias en cualquier caso por habernos visitado, y esperamos volver a verles pronto de nuevo en otra ocasión! Muchas gracias, que tenga un estupendo día!!

Buenos dias!! Comentarles que los colchones están recientemente renovados, entre 2017 y 2018 renovamos todo el hotel con colchones Pikolin de alta gama, siguiendo las recomendaciones del comercial, tenemos los que ellos recomiendan, de la gama más alta, para hoteles de 5 estrellas, con una altura superior a la normal y una dureza media que pueda así, abarcar al mayor número de huéspedes, los colchones tienen una vida aproximada de 5, 6 años como poco, por lo que actualmente puedo asegurarle que no podemos mejorar en este aspecto, incluso me gustaría comentarles, que son muchos los clientes que nos piden marca y modelo de éstos para poder adquirirlos para sus casas, lo mismo pasa con nuestras almohadas, cambiadas este año 2019, todas de primera calidad, Somos muy exquisitos en este tema, ya que, la limpieza, el desayuno, y la cama, son las tres cosas que más importantes nos parecen, por lo que consideramos que tenemos que tener lo mejor en este aspecto, Con todo, espero que el resto de aspectos del hotel fuesen de su agrado, Muchas gracias en cualquier caso, y en la siguiente ocasión, por favor, no ponga un comentario anónimo, ya que de esta manera no tendríamos forma de saber en qué habitación estuvo, como le comento, en este caso los colchones están renovados en todo el hotel, pero si fuese algo que hubiese que reparar o revisar de alguna habitación, necesitaríamos saber donde estuvieron para poder revisarlo y tener todas instalaciones en perfecto estado, Muchísimas gracias por visitarnos y esperamos volver a verles pronto de nuevo, Les deseamos un muy feliz día de parte de todo el equipo de Las Olas!!

Guten Morgen! Es tut mir leid, dass sie mit dieser Meinung unserer Einrichtung abgereist sind, da das Personal an der Rezeption in dieser Hinsicht sehr gute Bewertungen hat. Es tut mir leid zu hören, dass es in Ihrem Fall nicht so war. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine Empfehlung geben würden In diesem Punkt, etwas konkreter, um uns verbessern zu können, sind alle Meinungen unserer Kunden für uns sehr wichtig, und sie helfen uns, uns zu verbessern. auf jeden fall vielen dank für ihren besuch, Einen schönen Tag noch!

Buenos días!! y muchísimas gracias por esta súper nota, estamos encantados de saber que han estado tan a gusto con nosotros durante sus días de descanso, por supuesto nos encantará recibirles de nuevo cuando quieran, un saludo de parte de todo el equipo y que tengan un muy feliz día!!

Buenos días! Me alegro mucho de que hayan disfrutado con nosotros durante sus días de descanso, les tomo la palabra y espero volver a verles en otra ocasión, un saludo y muchas gracias por visitarnos, Les deseo un maravilloso día!

En primer lugar muchas gracias por visitarnos, Estaremos encantados de recibirles cuando gusten en otra ocasión, Un saludo y que tengan un maravilloso día!

Muy buenas tardes Pablo!! Ha sido un placer tenerles con nosotros durante estos días de vacaciones, Muchísimas gracias por este estupendo comentario, nos hace mucha ilusión saber que se han ido tan a gusto después de haber pasado unos días con nosotros, Estaremos por supuesto encantados de volver a tenerles pronto con nosotros, Un saludo de parte de todo el equipo de Las Olas, y que tenga una feliz semana

Muchísimas gracias por su estupenda puntuación, nos alegramos de que hayan disfrutado tanto con nosotros y se hayan quedado con este gran sabor de boca después de unos días de descanso con nosotros, un saludo y que tenga un maravilloso día!

Buenos días Teresa, muchas gracias por su tiempo en comentarnos! Me alegra saber que disfrutaron de sus días de vacaciones con nosotros, y de nuestro maravilloso personal desayuno y ubicación, me gustaría pedirle disculpas en cuanto al fallo en limpieza, nos encantaría saber qué nos recomendaría en éste tema para poder así satisfacer al máximo a nuestros clientes en futuras ocasiones, si se pudiese poner en contacto con nosotros para solucionarlo nos encantaría, muchas gracias en cualquier caso por habernos visitado, y esperamos volver a verles pronto de nuevo en otra ocasión! Muchas gracias, que tenga un estupendo día

Buenos días!! comentarle que nosotros disponemos de varios packs, uno de ellos con botella de benjamin de cava y bombones, otro con una botella de cava grande y bombones, y un tercero con un ramo de rosas, tenemos precios para todos estos packs ya estipulados, 10, 15 y según disponibilidad y época del año para las flores, por lo que imagino que quizá no entendieron bien a mi compañera, me parece algo extraño que se le contestase de ésta manera a alguno de nuestros clientes, sin embargo por supuesto hablaremos con todo el personal para que si fue así no se vuelva a repetir ya que nuestra primera norma es que todos nuestros clientes se sientan como en casa, y lo primero empieza con nuestro gran equipo y la maravillosa atención que tenemos con todos nuestros huéspedes, en cuanto a la bañera de hidromasaje, nosotros teníamos una habitación con vista frontal al mar, no con vista frontal al mar y bañera hidromasaje, éste fue un error de Expedia el cuál ya está solucionado, sin embargo el hotel no tuvo nada que ver en ésto ya que Expedia tenía mal los servicios en las habitaciones ya que en todas ellas ponía que tenían bañera hidromasaje cuando solo tenemos una tipología con bañera hidromasaje, la cuál se especifica en el mismo nombre de la reserva, siento mucho en cualquier caso que no se hayan ido tan contentos como nos habría gustado de nuestro establecimiento, espero que nos den otra oportunidad por que por supuesto estaremos encantados de mejorar ésta imagen con la que se fueron, un saludo y les deseamos un maravilloso día!

Buenos días! Me alegro mucho de que hayan disfrutado con nosotros durante sus días de descanso, comentarle que ya revisamos su televisor y actualmente funciona correctamente, siento los inconvenientes que ésto les haya podido causar, espero volver a verles en otra ocasión, un saludo y muchas gracias por visitarnos, Les deseo un maravilloso día!

Muy buenos días! Nos agrada saber que han disfrutado de su estancia con nosotros, de nuestra estupendo desayuno y nuestra inigualable ubicación, comentarle que no contamos con aire acondicionado, ya que en ésta zona no suele hacer falta, aun así, contamos con ventiladores de aire frió que puede solicitar en la recepción del hotel sin problema! un saludo y gracias por habernos visitado!